orisa様

この度は数あるツアー会社の中から弊社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
また素敵なレビューを書いてくださり、心より感謝いたします。

お客様がご参加されたジンベイザメ+キャニオニングのツアーはセブ島のオプショナルツアーな中でもトップ3に入るほど人気なツアーです。
ジンベイザメシュノーケリングを楽しみにされる方が一番多い印象ですが、キャニオニングは特に1番楽しかったと言ってくださる方が大変多く、非日常的な景色とスリリングなジャンプやアクティビティで多くの方を魅了しているツアーです。
orisa様にも楽しんんでいただけましたようで、大変嬉しく思います。

orisa様のおっしゃる通り体力の必要なツアーになりますが、一生の思い出になりますのでぜひ多くの方にご参加していただきたく存じます。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濱地

みち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

透き通った海でカラフルな魚たちとのスノーケルは貴重なお客様の思い出になったのではないでしょうか。

また、弊社のガイドを褒めてくださりありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が我々スタッフの励みとなります。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

PTNトラベル
江副

マトリンカ様

この度は「 【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天燈上げを楽しんでいただけましたようでよかったです。
今回のツアーがマトリンカ様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

みー様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

今回のツアーでは、交通規制において担当ガイドへの情報伝達不足により、みー様を含めツアーにご参加されたすべてのお客様へご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。

今回の交通規制情報共有の齟齬によりみー様のツアー時間をロスさせてしまったこと、並びに十分へ行けずランタン上げも催行できなかったことなどを深く反省し、謝罪の言葉とともに一部返金のご対応をさせていただきます。みー様を含め、こちらのツアーに参加されたお客様には個別で返金のご案内を差し上げます。

今後は、交通規制などの正確な情報を担当ガイドへ的確に連絡することを徹底させ、
ツアー催行を円滑に、そしてお客様にとってご迷惑がかからないようにスムーズにツアーを行えるように改善を徹底していきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

ぱぱこさま

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また綺麗なお写真もご投稿いただき、大変嬉しく存じます。

交通状況により送迎時間は変動いたしますため、販売ページ記載のとおり終了時間は目安となります。
そのためツアー後は余裕持ったスケジュールをご設定いただけますと幸いです。

オスロブでのジンベイザメツアーはもちろん、セブ島南部にはキャニオニングやモアルボアルでのウミガメスノーケリングなど、
様々な自然あふれるアクティビティございます。
ぜひ他スポットの魅力も弊社ツアーにてお楽しみいただければと存じます。

またのご来島、弊社ツアーのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　長

やじ様

こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
​ご来店、真にありがとうございました。
​ご満足頂き、良い口コミまで、とても嬉しいです。

これからもどうぞよろしくお願い致します。
また会う日を楽しみにしております。

SK様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
混雑の中でも楽しくお過ごしいただけましてよかったです。今回のツアーが素敵な思い出となっていれば幸いです。
また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

もうくん様

この度は「十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

また、ツアー当日はガイドの日本語力不足、並びにツアーに対する説明不足のため、結果的にもうくん様に最悪との印象をあたえてしまったことにつきまして誠に申し訳ございませんでした。

混雑が予想されるランタン祭りにおいて、事前にもうくん様、並びにご利用されるお客様全員へバス乗車に要する待ち時間や今後の流れについての説明が必要と弊社スタッフおよび当日のガイドに忠告いたしました。

来年度のランタン祭りと重なるツアーにおきましては、もうくん様からいただいたご意見をご参考にさせていただき上記怠った点につきまして対策を講じさせていただきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

さく様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

また当日は交通規制に対する準備不足のために、さく様をはじめ参加されたお客様にご迷惑をおかけしたことに対して誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりいただいた本ツアーに対するご意見をもとに、対策を講じ、来年度は段取り良く、最後までスムーズにツアーを催行できますように改善をさせていただきます。

またさく様への返金につきましては、ご連絡を個別に差し上げております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

あゆこ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。ガイドのミケさんへのあたたかいコメントもありがとうございます。
ツアーにして大正解と感じていただけ、幸いでございます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

M.S様

この度はVELTRA経由で弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
丁さんのガイドにより、不安なく楽しく快適な時間をお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
初めての台北旅行が良い思い出となりましたようで幸いです。
機会がございましたらぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部