【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
トラブルがありフライトを変更したのですがLINEから連絡して変更後のフライトに対応して頂きました。
空港からホテルまでの移動がスムーズに出来て助かりました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/29 |
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[はい]
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マニラ経由セブ島行きの飛行機が、機械トラブルで飛ばず、4時間遅れで午前3:30に飛び、サブに着いたのは朝日がさす6時前でした。連絡もできず、そのままキャンセルと思っていました。疲れと、不安が押し寄せる中到着ゲートに着くと、なんと私の名前の書いたプレートを持って優しそうな男性が立って待ってくれていました。とても感動しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/04/30 |
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[はい]
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空港→ホテル間の送迎車でトラブルあり帰国の送迎車を心配してました。会社の方がすぐに丁寧に対応してくださり帰国は親切なドライバさんがホテルに迎えに来てくださり無事空港まで行けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/18 |
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[はい]
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夜着便でしたので、送迎車にしました。
到着ロビー目の前にドライバーさんが待っていて下さり、すぐに駐車場へ。
とてもスムーズで、便利でした。
日本語が完璧なドライバーさんで大変満足しております。パクさん、ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/19 |
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[はい]
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出てきた出口が違ったので少し探しましたが、名前を持ったおじさんが居たので問題ありませんでした。一緒に行くはずの方達が来なかったので先に送ってもらえたようでしたけれど。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/18 |
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[はい]
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ホーチミン市外に行きたい場所があり、予め行き先を伝えてお見積りをお願いしました。
毎回丁寧にご返信いただき、内容に納得した上で予約をしました。追加料金の請求、支払い等もスムーズにできてツアー当日となりました。
予約内容からは現地語ドライバーさんのみかと思っていたのですが、日本語のガイドさんも同行して下さいました。
行きたかった場所は多分そんなに行く人がいないであろうと思われましたが、ガイドさんは色々と下調べをしてくださっていたようで、現地でも色々な事を教えてもらえてありがたかったです。
道中も気さくに話しかけてくださって、ベトナムでの仕事、学校、普段の生活の様子等色々教えていただきました。
またドライバーさんも大変気を遣ってくださり、長い時間でしたが快適に過ごす事ができました。
またベトナムを訪問する事があれば是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/15 |
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[はい]
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クルーズ船でチェジュに寄港した際に利用しました。ドライバーのコウさんは子どもの扱いがとても上手で、人見知りの孫も泣かずに楽しく観光できました。コウさんのアドバイスで予定していなかった所に行ってみましたが、どこも素晴らしかったです。ベビーカーでの移動でしたが、階段の有無など事前に情報を頂けるので現地で困ることはありませんでした。初チェジュ観光はコウさんのおかげで楽しい思い出で一杯になりました。チェジュ観光では、またベルトラを使いたいと思います。
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/10 |
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[はい]
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始めてのタイだったので空港出口で名前を見つけた時はとても安心しました。女性が優しく誘導してくれました。ドライバーさんは笑顔のない方でしたがテキパキ動いてくれたので不満はないです。冷たいお水を渡してくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/11 |
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[はい]
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済州島で夕方から身内のライブがあり、その時間まで、友人4人で4時間コースを予約しました。
そして、メールでライブ会場に送ってほしいとお願いしていたら、当日日本語が出来る女性ドライバーさんが
「長めのコースに変更して、ライブ会場まで送ります」と提案してくださり、トンムン市場やヒョプチェ海水浴場、民俗村、紫陽花の美しいカメリアヒルを観光してライブ会場へ。終わるまで待ってて下さりホテルまで送っていただきました。説明もよく分かり、写真も沢山撮っていただき、本当にお世話になりました。おかげでとても楽しい旅になりました。行った時はまた是非利用したいと思います。
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/14 |
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[はい]
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子供老人含む8人で借りました。ドライバーさんは日本語を話せて、色々と提案をして頂き、希望の場所を時間が許す限りうまく回ってくれました。ドライバーさんには感謝しかありません。また行く機会があれば、同じドライバーさんにお願いしたいくらいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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私たちはこの旅で、口コミで評判の高い塗さんに出会うことができました。彼のサービスは期待以上で、私たちにとって素晴らしい体験となりました。特に十份では、ガイドもしてくれて、思い出に残る時間を過ごすことができました。彼は美味しい小籠包のお店やお茶屋さんを紹介してくれたばかりでなく、途中で私たちの要望を察して予定を変更し、スーパーなどにも寄ってくれました。
私たちは3人で旅行していたのですが、塗さんの車はワゴン車で、広々として快適でした。塗さんの素晴らしい人柄こそが、この旅を最高に楽しいものにしてくれました。また、次回もぜひ彼のサービスを利用したいと思っています。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/14 |
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[はい]
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金浦空港からホテルまでの送迎車を利用ドライバがホテルが解らず途中で降ろされそのまま帰ってしまいました。帰国もホテルにきちんとむかえが来るか心配しています。
この度は当社の空港送迎をご利用頂きましたが、ドライバーがホテルまでお送りせず何ら説明もなく立ち去ってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当ドライバーに説明を求めたところ、道に迷い、且つホテル前が一方通行だったためホテル前まで車両が入れなかったとのことですが、ちゃんとお客様に説明をし、ドライバーが一緒にホテルまで同行すべきところでした。
当社を信用しご利用頂きましたお客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご帰国日には別のドライバーが担当させて頂き、責任をもって空港までお送りさせて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/15 |
1
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8人旅行で十分から九份のルートを予約しました。
(8人で貸し切りはここしか見つからなかったのでとても助かりました)
台湾到着日の14時から開始予定だったのですが、意外と早く到着したので電話で相談したところすぐに変更してくれました。(何と電話してから30分後)
おかげで無駄な待ち時間なく始めることができました。
あと、最後はピックアップ先のホテルに戻る予定だったのに皆で夜市に行きたいという話になったら、その場で最終目的地を変更してくれました。
とにかく色々と融通を聞かせてくれたおかげで8人全員が大満足する旅行となりました。ありがとうございました。
ドライバーさんも日本語が上手で、車内で色々台湾について教えてくれたりお土産の相談乗ってくれたりと大変助かりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/12 |
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[はい]
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まず、着いてから少し探しました。
やっと見つけて車に乗れるーと思ったら、待ち人があったのか他の運転手さんがお弁当を食べているベンチで長時間待たされ クタクタになり。結局誰も来ず私達だけ‥‥。何を長い間待たされていたのか??
やっと乗れたと思ったら、渋滞と途中でガソリンを入れに行ったりでホテルに着いたのは遅がけ。着いてすぐにホテルに行き、ゆっくりしたくてベルトラさんにお願いしたのに逆になるなんて(T ^ T)タクシー捕まえた方が早かった。
残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
1
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着いた日の送迎もお願いしておりました。着いて空港からホテルまで1時間で行ける所を2時間半以上かかったのに‥‥帰りのフライトが19時40分に対してピックアップの時間が17時!!これでは間に合わないと不安になり時間変更に大変な思いをしました。あと、来てくださった運転手さんが風邪?か、ご病気みたいで、かなりすごい咳をマスクなしでずっと咳き込んで苦しそうに運転していました。(空港に着く寸前でマスクをしていましたが)狭い空間にずっと一緒にいて不安でした。
この不安が的中したのか、日本に帰ってからすぐ喉が痛くなり熱 胃痛 下痢が今も続いております。1週間寝込んでいます。
そうとは限りませんが 私は帰りのタクシーだと思ってます。思ってしまいますよね?ずっとゴホゴホ大きく咳き込んでるんですもん。ずっとベルトラさんでお世話になってる私ですが‥今回はとても残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/06 |
1
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入国手続きが混雑していたため、待合せ場所に到着するまでかなり時間がかかりましたが、ちゃんと係の人が待っていてくれました。それから10分程度でタクシーが近くに到着し、乗り込みました。ドライバーさんは終始無言で、冷えた水のペットボトルだけ渡されました。おしぼりは助手席に置かれたままでした。フレンドリーなドライバーさんもいると口コミを見ていましたが、1日フライトで疲れた後だと喋らずに済むのはむしろ良かったのかもしれません。会話を楽しみたい人にとっては残念かもしれませんが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/20 |
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[はい]
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クルーズ船で寄港した際にクルーズターミナルお迎えで利用しました。
ドライバーさんは、済州島出身の金さんで、日本に10年住んでいたこともあり日本語が堪能で、万丈窟、正房漠布、天地淵、ウェドルゲを案内してもらいながら効率よく観光でき、大満足でした。
80歳の母との旅行だったので、チャータータクシー利用は正解でした。
桜の季節にまた訪れたいです。
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/10 |
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結果的には満足してますが、現地出口付近に迎えのネームプレートが見当たらず右往左往。
LINE追加で現地スタッフと連絡が取れたので安心しました。
その後15分程度で現地スタッフと出会え、車にも誘導してもらい、無事に送迎先ホテルに到着することができました。
ネット環境があり、LINE追加出来たお陰で事なきを得ましたが、ネット環境でなければリスクもあると思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/20 |
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先日仁川空港からホテル往復お願いしました。
往復とも同じドライバーさんでした。
親切で感じのいい方でとても良かったです。
高齢の母の荷物も持ってくださって助かりました。
ベルトラさんを利用するのは今回で2回目(往復)ですが、いつもいい気分で良い旅行になります。
時間も確実ですし、何より安全運転で嬉しいです。
次回もこれからも是非利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/11 |
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[はい]
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行きも帰りも同じ方でした。
日本語も上手で安心出来ました。
また次回もお願いしたいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/11 |
1
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ホテルピックアップ時間10分前には来ていました。
他の国のドライバーさんに比べて台湾の方は時間にきっちり日本に似ていて規律を守ってお仕事されている方が多いと思います。
お客様よりご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/07 |
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[はい]
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6回目のベトナムです。
係員さんと合流後車の到着まで少々待たされましたが夜だったしホテルまで確実に移動できてありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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午後6時に着陸して45分には車内にいました!
四番のミーティングポイントですぐに見つけることができ、車への誘導もスムーズでした。
車は清潔、ドライバーさんの運転も安心できるものでした。
パタヤへ行く時はまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/10 |
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[はい]
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往復の送迎をお願いしたのですがとても感じのいい方でした。
少しお話しもさせていただき楽しかったです。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/09 |
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[はい]
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8時間のドライブをお願いいたしました。
先ずはホテルから八達嶺へ。次は龍慶峡へ。そして明の十三陵をまわりホテルへ。途中、昼食レストランに連れて行っていただきました。オーダーや支払いもお手伝いいただけました。観光地では入場券の購入やシャトルバス移動などについて、お手伝いいただき、困ることなく楽しむことができました。雨がぱらついた場所では、傘を貸していただけました。
2時間の追加料金と高速道路料金、駐車場料金は最後に精算していただきました。
わがまま、気ままに巡る旅にはぴったりだと思います。
ありがとうございました。
次の機会でもぜひご利用ください。
北京散歩 劉
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/05 |
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空港からホテルまで利用させていただきました。
入国に手こずりかなり時間がかかってしまい、お約束のお迎え時間をだいぶ過ぎており大変心配でしたが、到着出口の良く見える場所で名前を書いたカードを掲げてお待ちいただけました。
清潔で広々としたシートで、のんびりくつろぎながらホテルまでのドライブを楽しむことができました。
ご対応も、運転もとても丁寧で安心できました。ぜひまたお願いしたいです。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご到着いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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予定時刻より早く来てくれて、沢山の荷物を積んでくれ、座席が狭く無い様に、再度チェックしてくださいました。また、道中は、安全運転で、早朝のフライトだった為、道は空いており、出発時に30分位で着くと仰ってくださり、本当に30分で、着きました!!お陰様で、1番にチェックイン出来ました!!2度目の利用でしたが、3度目も利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/07 |
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ガイドさんもわかりやすく、車も快適で、楽しく限られた時間内でベトナムを観光できました!ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/02 |
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5月4日、仁川空港⇒ホテル送迎の際、空港でのミーティングはスムーズに進みましたが、道中ガソリンスタンドに立ち寄ったり、ドライバーがたばこを吸うために車を停止したりとの報告をお客様より受けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/07 |
1
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一人旅、年齢も重ね、一日で周るツアーはしんどいだろうと半日のんびりまわりました。
ガイドさんの日本語も前日よりわかり易く細かく色々とお話していただき満足の半日でした。気球にも乗り上からアンコールワットや綺麗な景色も見れて最高、お坊さんのお祈りにも座らせてもらったり色々と体験できました。
自分達のペースで周れるし、ご家族連れならコストパフォーマンスはとても良いと思います。おすすめです!
りっちゃん様
この度は、プライベートチャーターにご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます。
一人旅でのご参加、そして半日のんびりまわりながらアンコールトムとタ・プロームをお楽しみいただけたようで何よりです。
ガイドの日本語が分かりやすく、また細かいお話も楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
プライベートツアーでご自身のペースでアンコール遺跡の魅力をご堪能いただけて、おすすめいただけるとのこと、光栄です。
今後もお客様に特別な体験と思い出を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/07 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
マニラ空港での長時間の待ち時間お疲れさまでした。
お客様のご搭乗日は、マニラ空港でシステムトラブルがあったとのことで複数のフライトに影響がありました。
弊社の空港担当スタッフは、お申込み時にご登録いただいたフライト番号を常に確認しております。
そうすることで、フライトの出発時間の変更、またセブ島への到着時間などを常に把握するようにしております。
また時間変更などに対応すべくスタッフの入れ替えを行うなど、お客様がお越しになるまでセブ空港での待機を続けます。
我々とお客様にとってフライト番号はとても大切なものとなります。
同フライト番号での時間変更は、弊社で把握できますが、万一フライト便変更になる場合などでは、弊社ではお客様の動向を把握することができません。
そのため、フライト番号が変更になる場合には、できるだけ早く記載の連絡先にご連絡をいただけますと幸いです。
どうぞ次回セブ島旅行も安心してお越しいただければ幸いです。
PTNトラベル今村