投稿者: kei**
9時にホテルに迎えに来てもらい北村へ、9時半から守衛交代式を見てから歩いて青瓦台まで行きました。予約もしてくれていたので青瓦台入場も出来てゆっくり見学出来ました。ドラマの話しをしながら楽しい時間を過ごせました。空港にも余裕な時間で到着。ガイドさんは日本語が上手で素敵な方でした。みんな楽しかったと言ってくれてます。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: kei**
社員旅行で5名で韓国へ、金浦空港に迎えに来てもらい希望の所へ連れて案内してくれます。昌徳宮と周辺観光をリクエスト。韓服を着たいと言うと昌徳宮の近くの貸衣装も予約してくれてみんな大喜びでした。韓服で入場だと昌徳宮は無料で入れます。その後ハッピンスと伝統茶の韓屋のカフェにも連れて行ってもらい大好きな五味茶も飲めてハットクも美味しかったです。ガイドさんは明るくで気配りの出来る可愛い方でした。また、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: yuuki
数十年ぶりのバンコク。子連れの深夜着でのTAXI移動に不安があったためお世話になりました。安全運転で安心できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: Katt
荷物置き場に案内され次のお客が待っているからと
確認もせずに行ってしまった。
次回の予約も入れてあるのでしっかりした対応をしてほしい。
前回の人はしっかり空港を出るタクシーまで案内してくれた。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: しらん
8月●日にサムイ島のホテルにお迎えの約束で申し込みました。
約束の10分経過しても到着しないので、ホテルの方に代わりに現地の会社に電話していただいたところ、これから出発するのであと1時間かかると言われてしまいました。ホテルの方に相談すると、交通渋滞によっては、飛行機の出発に間に合わない可能性があると言われてしまったので、その場で電話でお迎えは不要と伝え、急遽、ホテルの送迎を頼みました。
現地会社の大幅な遅れ(忘れていた可能性もあります)なので、VELTRAに全額返金をお願いするメールをしましたが、いまだに無視され続けています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サムイ島内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: RとRの母
初めてのマレーシア。母娘3人、8時間のチャーターを申し込みました。行きたいところをリクエストして、相談しながら行き先を決めました。イスラム美術館では詳しく説明して頂いて、ガイドさんを頼んで良かったと本当に思いました。建国やイスラムのことを色々教えて頂きました。ガイドさんはムスリムではありませんが中立的な立場で理性的に説明してくれました。娘がアレルギー持ちなので食事も念入りに店に質問してくれてありがたかったです。翌日、GRUBでピンクモスクや鉄モスクに行きましたが、沢山周りたい、説明して欲しい人はちょっと奮発してチャーターする事をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: ぱんくん
日本語で色々な観光名所の説明をしてくれたりおすすめスポットを教えてもらったりと、大変よくしてもらいました。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: ふじちゃん
プーケット2日目に家族4人で利用しました。
流暢な日本語のニイングさんの案内でスタート。
娘が、眺めの素晴らしいスタバに行きたいと希望があり、プラス1時間お願いしました。
夢のお告げのパワースポットのワット・プラ・トーン寺院〜タイガーキングダムで、可愛い大きいネコ?!と戯れ記念撮影。〜主人ご希望のシューティングレンジプーケットで38口径の銃をうち〜旧市街地ではガイドさんお勧めのレストランRayで美味しい昼ごはんを頂き。可愛いお店を散策〜スターバックスシナエプーケットで景色を眺めながらティタイム。
ガイドさんの日本語に対する関心、勉強には頭がさがります。
4度目のプーケットですが、まだまだ知らない事が多いです。充実した1日がすごせました。
又、利用したいです。
ガイドさん、運転手さん有難うございました。
評価: | |
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プラン: | バン利用(3~10名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: 西 あん
久しぶりに滞在期間、雨にあう事が多くありましたが…傘を借して貰えました。
また、高齢の親にもなるべく足に負担かからないよう観光地でも近い駐車場に停めて頂き助かりました。
後、中国語のドライバーさんでしたが、外国語会話アプリで色々と当日でも相談も出来て安心して観光を楽しめました。
勿論、事前の予約のやり取りもメールは簡単で分かり易かったです。
評価: | |
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プラン: | 【中国語ドライバー】バン/フォルクスワーゲンT6バン(1~8人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: rikyu
バウチャ-に記載された時間に指定された場所に行ったがネームプレ-ト持った職員が居ない。当方のつたない英語で電話すると10分待ってと言われた、数回電話して30分後に職員が現れた。職員の書類予約表みると当方の時間と違う その後はスムーズにチェクイン 入国手続きを終えラウンジに寄ることができた。バウチャー記載時間に職員が居なかったのは残念です。
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: ともさん
台北松山空港から九份へお願いしました。
4時間のチャーターで塗さんがご担当してくれました。
家族4人で中~大サイズのスーツケース3個でしたので、7人乗りをお願いしました。
4時間の中で先に松山空港近くの「but.we love butter」に寄っていただいたのですが、開店時間が13時という事も確認してくださり、先に九份に向かい
子供が「もうホテル行きたい」とグズりだしたので
予定の時間より早めに九份から台北市内に戻るなど、柔軟にご対応いただきましました。
「but. we love butter」は15時半に再度連れて行ってくれたのですが。すでに商品がソールドアウトで塗さんもビックリしていました。
朝5時おきで羽田空港から台北入りしたのではしゃぎ疲れた息子は車内でグースカ眠るし、九份は早々に飽きるしで、塗さんにも気を遣わせてしまいました。
ありがうございました。
また数年後にでも台湾観光の際に利用させていただきたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: かずちゃん
タイの渋滞は充分認識していましたが…。今まで他のツアー参加時は10分前にはガイドさんが見えてましたが、その時間になっても見当たりません。嫌な予感は的中し、10分過ぎても来ません。心配してホテルの方々が連絡して下さり、会社側と連絡がつき「渋滞の為あと10分待って欲しい」と。しかし見えず、結局30分遅れでピックアップとなりました。やっとアウトレットが見えて来て安心したところ、行った事がないのか進んではUターンを繰り返し、挙げ句の果てに入口からかなり遠い駐車場で降ろされました。予定より1時間半遅れで到着。見たいお店も見れず、モヤモヤした気分で空港へと向かいました。渋滞でしょうがないとはいえ、せめて場所を知ってるドライバーだったら…と思い残念です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: ベルチャン
バンコクでホテルまで送って貰いましたが待ち合わせの間違いがあったらしく少し時間がかかりました。その後はホテルまで送って貰いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: まっしー
朝の便で帰国だったので利用しました。早めに迎えに来ていただきスムーズに空港まで。到着時は電車を利用したのですが、こちらを利用してよかったです。(ホテルの送迎よりお値段も安かったです)
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: あきら
ミーティングスポットでもわかりやすい位置で待機していただきスムーズにコンタクトできました。
初めての場所だったので助かりました。
評価: | |
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プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: yukky papa
日本から前日予約でしたが、空港まで朝来ていただき、チェックインまでの間スミニャックからチャングー付近のショッピング中心に案内してもらいました。また食べたい店を言うとそこに連れて行ってくれるし、こんなもの食べたいと言うと知り合いにどこかいいところないか聞いてくれていいところに連れて行ってくれました。
この度は弊社「貸切チャーター観光」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご希望のスポットやレストランを効率よく回る事ができたとのこと、嬉しく思います。道中楽しんでお時間をお過ごしいただけたレビューをお寄せいただきありがとうございます。次回バリ島にお越しの際も弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(現地ガイド 日本語可) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: あんまき娘
当日飛行機が遅延してしまい、約束の時間にまだ保安検査場にいましたが、電話を下さって適切に対応していただけました。車の運転も丁寧で子供連れにもおすすめします。渡韓の際にはまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: サバイ
今回初めて利用しました。
空港に到着後、約束の時間になっても合流出来なかったので、少し不安になりました。
ラインや電話で問合せをして約1時間後に合流しました。
車内では、とても豪華で快適に過ごさせていただきました。
こちらの要望で好きな音楽を聴きながら、スタッフの方もフレンドリーでとても感じが良かったです。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: JET
九份、十份ツアー7時間コースを利用しました。
日本語が堪能な運転手さんで何から何までとても良くしていただきました。
流石、親日台湾❣️
お勧めです♪
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: バンコク
空港で入国審査が終わって少し待たされるかな?と思いましたがスムーズに対応してくれて安心しました。6日間全てVELTRAに初めて依頼しているから!安心して良いですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: バンコク
助かりました。想定よりも早くホテルに迎えに来てくださいました!余裕を持ってホテルチェックアウトしに行くとすでに待ち受けてくれていました。時間的に大渋滞の中スムーズに進めて頂き空港チェックインカウンター付近に進めてくださいました次回あればぜひまた、お願いします!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/07 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: そらのとり
最終日、空港までの送迎をお願いしました。
ホテルのフロントにお願いしようかとも思いましたが、今回の旅でチャーター2日間お世話になり信頼度の高いベルトラさんで前日予約しました。
当日こちらの都合でピックアップ時間の変更をお願いしましたが現地事務所の方(日本語対応)が快く対応して下さいました。
ドライバーさんも定刻より少し早めに待っており荷物の扱い運転もとても丁寧でした。
やはりベルトラさんにお願いしてよかったです。
そらのとり様
この度はVELTRAより空港送迎をご利用いただき、また口コミ投稿もありがとうございます。
送迎当日に発生した変更にもスムーズに対応ができ、
弊社のサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも信頼度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またの機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/07 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: ldkjワイン
行きたいところはリクエストして時間内で全部回ってもらいました。ガイドさんの日本語も物腰柔らかくとても良かったです。自分たちでは回りきれなかったと思うのでチャーターを観光を選んで良かったです。
この度は弊社オプショナルツアー「貸切チャーター観光」をご利用いただきましてありがとうございました。ご希望のスポットを効率よく回ることができ、お時間を有効にご活用いただけたとの嬉しいレビューをお寄せいただき感謝申し上げます。ご旅行中のお時間は限られているからこそ有効に使いたいですものね。次回バリ島にお越しの際もまた弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(現地ガイド 日本語可) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/07 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: sas
プーケット最終日、貸切チャーターで希望の場所に連れていってもらいました。予定してなかったタイガーパークに連れていって下さり、トラと写真撮影もでき貴重な体験と楽しい思い出ができました。
プーケットタウンではスコールに見舞われ傘を持っていなかったため雨宿りばかり。雨季に行くのは避けたいところですね…
評価: | |
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プラン: | セダン利用(1~2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: sas
スワンナプーム空港に到着したのが金曜日夕方で、バンコクは翌日から連休との事で道路はどこも大渋滞。
普段から渋滞が多いのに輪をかけて全く動かず(>_<)
でもドライバーさんは安全運転でホテルまで送り届けてくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: ねこみ
待ち合わせも分かりやすくてスムーズでした。運転手さんも親切で、車内も快適で良かったです。韓国に行くことがあれば、また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/03 |
投稿者: ねこみ
運転手さんも親切で、車内も快適で、とても良かったです。韓国に行くことがあればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: hana
今回7時間のタクシーチャーターで運転をお願いしたのは、とっても日本語が上手で爽やかな林(リン)さん。
待ち合わせ場所にも定刻に来てくださり、九份、十扮の散策後のお迎えも連絡後すぐに来てもらえるので、めちゃめちゃスムーズな旅でした。
林さんのお陰でいい思い出がまた増えました!
また、次の台湾旅行でもお願いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: るるみ
出迎えからゲート通過、荷物受取、専用車乗車までとてもスムーズで気持ちの良い対応でした。少し割高ではありましたが、頼んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/06/02 |
投稿者: そらのとり
口コミを見てお願いしました。
私たちが流れを把握していなかったせいか少しとまどいました。
パスポートと書類を手渡してからはあっという間。長旅で疲れぎみのところ並ばず済むのはとてもよいです。その後すぐに車でホテルへ。ドライバーさんがホテルでチェックインまでしてくれ至れり尽くせりでした。
評価: | |
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プラン: | 【貸切車/VIP入国サービス付】 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【ベルトラからのコメント】
この度は貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、結果としてご自身にて空港へのご移動を手配いただくこととなり、
ご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。催行会社に確認をしたところ、当日ドライバーは向かっていたが交通渋滞による遅延について
オフィスでは把握ができておらず、ドライバーからお客様にお電話を差し上げなかったことについてお詫びの言葉を預かっております。
当然のことながらサービスをご利用いただけておりませんので全額返金をさせれ頂きました。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、現地催行会社ともサービスの改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
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