【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
7月2日に8時間でお願いしました
私が行きたい場所がたくさんあったのですが、効率良く回ってくださり、不可能と思っていたプランが可能となりました
交通機関でなかなか行けない場所ばかりでしたので、本当に助かりました
またドライバーさんのお勧めスポットも教えてくださり、知らない世界を知る事が出来ました
ドライバーさんは日本語が堪能で、移動中の会話もとても楽しく、またいろいろ気にかけてくださり、とても優しい方でした
またぜひ、このドライバーさんにお願いしたいくらいです
おかげで、最高の時間となりました
感謝いたします、ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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台鐵台南駅送迎 市内観光地めぐり、台南グルメと林百貨店と目的地は全て観光出来ました。チケット交換の手続き、文章牛肉湯の昼食に関しては、運転手さんが機転を利かして支店へ連れて行って頂き、待たずに食事出来ました。ストレスもなく、本当に良いツアーとなりました。
石やん様
この度は、「 古都台南で自由自在散歩しよう 」をご利用いただき、ありがとうございました。
目的地は全て観光できたとのこと、またストレスもなく、本当に良いツアーを体験することができて、大変嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/08 |
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[はい]
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出発までロスがあり水のサービス以外は
プライベートタクシーと変わらない。
金額を考えるとアゲインは無いと思いました。
タイに慣れるまでの前置詞としては
こんな感じかな、と。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/07 |
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[はい]
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ベリッシマが済州島に寄港した際に利用しました。
高齢の母と一緒だったので、自分たちのペースで動けてよかったです。
事前に行きたいところをお伝えしていたので、効率よく回っていただけました。
オプションで2時間追加しましたが、余裕を持って帰船できました。
帰りはEマートに寄ってくださり、おかげで安くていいお土産をたくさん買うことができました。
次回のクルーズ船の際にも寄港地観光はベルトラさんでお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/17 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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初めての台北だったので、ホテルから空港への専用車を手配しました。時間前に迎えに来てくれていて、道中もスムーズで安心できました。タクシー代ともそれほど変わらないため、とてもお勧めです。
AYC様
ご乗車有難うございます。Re: ご評価の件、誠に有難うございます。再度御礼申し上げます。引き続きより一層サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/13 |
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[はい]
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指定の場所へ向うとVELTRAの看板を持った方が直ぐに見つかり、バウチャーを見せて少し待機。
車が来たこと、車のナンバーを教えて頂き、空港出口から、外の道路へ向かいました。
二重三重に車が停車しているので、見つけるのに少しキョロキョロしましたが、運転手に合図を送ると、車を寄せて停車。荷物を手際よく乗せてもらい出発。冷えた水も用意されていて、ホテル迄スムーズに送って頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/15 |
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[はい]
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ダイヤモンドプリンセスの寄港地(済州島の西帰浦)で利用しました。15時からの予約でしたが、クルーズ船からの下船に時間を要し、30分遅れでのターミナル着。ネームプレートをお持ちになったドライバー(コウさん)が笑顔で待っていてくれました。短時間なので、紫陽花公園(カメリアヒル)、オルレ市場のみの訪問となりました。いろいろ気遣いのあるドライバーさんでお土産購入のサポートや子供との交流もして頂き、大変満足です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/07/07 |
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[はい]
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ピックアップ場所でなかなか名前を見つけられずちょっと疲労感…出口4は色々なお迎えの会社の方が大量の名前を掲げていました。
他社のスタッフさんにバウチャー見せて「ティナイカ?(どこですか?)」って聞いたら、遂行会社の方を呼んでくれました。
(以前住んでいたのでタイ語での会話が少しできます)
そこからすぐにタクシーに乗れるのかと思いきや、予約のタクシーが来ていないようで「シップナーティーOK?(10分大丈夫ですか?)」と聞かれ、その場で待つことに。
そこまではよかったのですが、その後タクシーのナンバー4桁を教えられ、外の通路で自力で乗るタクシーを探すことに!笑
なかなか見つからず大きなスーツケースを持ってウロウロ。汗だくです。色んな方にナンバー言って一緒に探してもらっていたら、ドライバーさんが私を見つけてやっとタクシーに。
ドライバーさんはとても優しくお話してくれて、タクシーも清潔でよかったです。(16時過ぎるとすごい渋滞でしたが、お話してたらあっというま)
今回は私がタイ語を話せたからタクシーまで送り届けてもらうことができなかったのか?いつもそうなのか?たまたまなのか?わかりませんが、遂行会社のスタッフの方はとても忙しいそうでした。
いつも利用しているリムジン会社の方が値段もお安く、ピックアップ場所からドライバーさんがスーツケースを運んでくれるので、次はないかな…と思ってしまいました。費用対効果の問題ですね。
ドライバーさん、遂行会社のスタッフさんは良い方でしたよ!忙しいそうだったから仕方ないのかな?と思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/06 |
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[はい]
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サポートまでたくさんして頂き、本当にありがとうございました。
街の歴史から起こった事、観光名所や撮影のアングルまでも教えていただき、移動中もたくさん解説して頂いたり、大変勉強になりました。
昼食やお土産など融通を利かせていただき、助かりました。
お話もしやすく楽しく、あっという間の濃厚な観光で大変満足です。本当にありがとうございました。
ぜひまたシンガポールを訪れたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/06 |
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[はい]
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空港の建物から出た先でネームプレートを持った担当者が待っててくれ、合流と共にスムーズに乗車、発進し目的地まで連れてくれました。カンボジアの空気感を肌で感じながら移動できたのでよかったです。
Kさん様
この度は、シェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後、スムーズに目的地まで安全で快適な移動をご提供でき嬉しく思います。
シェムリアップの空気感をトゥクトゥクで感じながら、快適な移動ができたことを願っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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ホテルからスワンナプーム国際空港を利用しました。
以前よく利用していたVeltraさんなので、安心して利用できました。
泊まっていたホテルへの迎え時刻について、日本語で相談したところスムーズに対応いただきました。
当日は朝早く、飛行機の出発時刻に間に合うか、少し心配でしたが、約束の時間より少し前に来ていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/05 |
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[はい]
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言葉の通じない国で行き帰りの日本語の話せるドライバーさんがいたことは、これから行く場所の情報を教えてもらえたり美味しい食堂を教えてもらったりと何かと心強く、また帰りは旅行の思い出や感想を聞いてくれて共感してくれて気持ちが、とても満たされました!次回も必ず利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/01 |
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[はい]
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仁川空港に着き荷物を取って到着ロビーから出ると直ぐに○○様とプラカードをもって立っててくれました。とても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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国際線の場合:到着階4番出口とありましたが、到着ロビーが2階だったので、戸惑いました。LINEで写真を使いながら、連絡ができたので助かりました。無事、ホテルまで送迎していただけました。ドライバーさんにはお世話になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/30 |
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[はい]
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初めてのタイで深夜でしたので、頼んでおいて安心感がありました。
おかげでゆっくりとホテルで休む事が出来て次の日からの行動が快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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朝早い飛行機だったため、送迎を予約したのですが、前日にSMSで待ち合わせ場所を連絡してもらい、到着口に分かりやすく待っていてくれました。
集合時間より早めに到着したのですがとてもスムーズに移動でき、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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雨季だったのでスコールを心配していましたが、
快晴で、サンセットも見れて良かったです。
ガイド様が親切で日本語が堪能な方だったので快適な観光が出来感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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気さくな日本語の上手な運転手さんでした。色々レストラン情報も聞けましたが帰りだったのでまた来なくては(笑
李さんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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釜山観光で5時間コースを利用しました。
事前に行きたいところを伝えており、数日前に行く場所を変更してもらい、変更を受付けました。とメールのやり取りもしてました。
当日、運転手さんは最初の変更前のコースだと思っていたようで、途中で気付いたので変更してもらいましたが、会話の中で私が気付かなかったら行きたいとこに行けないまま終わることになってたと思うので、コースは出発前にお互い確認した方がいいと思います。
また極力歩きたくないこともあったので貸切タクシーを利用したのですが、運転手さんがおすすめしたのは、坂の下で降ろすので、坂を登ったところで待ち合わせしましょうと…
下る方が楽なので上で下ろして欲しいと軽く伝えたのですが、結局下で降ろされ、炎天下の中坂道を上らなければいけなかったので、みんなとても疲れました。
上り終わった(そんなに長い道ではない)頃には景色よりも暑い、疲れたねってなりました。
また広安里というビーチでも、メイン通りでは車が混むからと降ろしてもらえず、右端か左端でしか降ろせないとのことで、メインの真ん中まで歩くには遠すぎなので、そこも海を端っこから眺めるだけという微妙な観光になりました。
メイン通りを歩きたかったねとみんなで話して終わりました。
車が混むので、時間を決めて4時に降りた場所でとLINEしましたが、まだ3分前に、着いたから急いでくださいと連絡ありました。
混んでるから気持ちは分かりますが、炎天下に走ったりするのはきついので小走りで行きました。
運転手さんは沢山話してくれましたが、私はあまり話すのが得意ではないので、合う人合わない人がいるなぁと思いながら会話をしました。
毎回ドアの開け閉めもしてくれました。
貸切タクシーで広安里に行くなら、普通のタクシーで行った方が降りたいところで降り、乗りたいところで乗れるかもしれません。
ただとても混むので、普通のタクシーがつかまるかどうかは分かりません。
車は快適で立派な車でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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運転手さん(パクさん)はただ運転をするだけかと思っていたら、ガイドもしてくれるし写真も撮ってくれるし、乗っている間の話も楽しくて最高でした〜!また行く機会があったら絶対パクさんを指名します!by Yuko
パクさん、名ガイド&名カメラマン!
道中も自分の兵役の時の話や恋バナを教えてくれ韓国のリアル事情を知る事ができ退屈せずに観光できました。
観光地のチョイスもグッド‼️
又、ぜひ会いたいです。 by Hiroko(のオンマ)
髭のパクさん 最高!!
次回の観光もぜひパクさんでお願いしたいです。
by Hiromi
髭パクさん
美味しい店連れて行ってくれてありがとう。
またお願いします。
by,kaeko
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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日本の感覚だととてもお得な料金に思えたのですが、韓国では鉄道料金がもともととても安いことが分かったので、かえって高くついてしまいました。今度からはいらないかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/08 |
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[はい]
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飛行機が30分早く到着したので車が来てるから心配したのですが、既に
待っててくれて助かりました。
夜の10時前後の到着でしたが渋滞もさほど無くスムーズにホテルに到達しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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初めての台北だったので、空港~ホテル間の専用車の手配をしました。タクシー代とそれほど変わらなかったので、専用車にしてよかったです。ただし、ウェブサイトの予約方法が多少分かり辛かったづらかったのと、帰国の際の専用車手配は間際だったので、コンファームが届くまで時間がかかり、ちょっと心配になりました。
AYC 様
ベルトラ様経由で、ご乗車及びご評価を頂きまして誠にありがとうございます。かつこの度送迎の事で色々とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
目的地到着後、ベルトラ様にもご連絡させて頂きましたが、お客様の不安感等を払拭の為、弊社は日本部を立ち上げし、私、本間より全てベルトラ様経由のお客様については日本語にて対応をさせて頂いておりますのでご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/10 |
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[はい]
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現地の言葉も英語もできないので日本語ガイドさん付きの送迎を頼みました。
JTBの広いワゴンで、ホテルまで送ってくれました。
初めてのハノイで、待ち合わせ場所など心配でしたが、指示通りの場所で待ってくださっており、乗車もスムーズてした。
タクシーより高いですが、フライトの疲れや不安がある中、タクシーを使うより安心して利用できたと思います。
同行者も利用に関して満足と言っておりました。
ありがとうございました。
きみともみ様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港送迎サービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
きみともみ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/07 |
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[はい]
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コロナ明け、5年ぶりの訪台での利用でした。このサービスは随分前より利用していますが、今回もスムーズで安心安全な送迎サービスでした。6/5午後便での到着でしたが、まだまだ…少くない?日本からの旅行客のせいか、オレンジのベストのもとにスムーズに集合、直ぐに出発となりました。途中、嬉しい両替屋さんに立寄り、ホテルヘ…個人的には土産物屋さんへの立寄りを復活してもらえたら良いかなと思いますが…帰国日も時間通りの迎えになり、空港での手続きまでやって頂き、温かいサービスにまた来たい!の気持を持っての帰国になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/05 |
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[はい]
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現地人ガイドさん いい人です が、やはり「強制ショッピング」のような
頼みもしないお土産屋巡り 授業料と思いお付き合いしましたが キックバック見え見えの所の連れていかれて買うまでは終わらない・・・体で来られるとなぁ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/16 |
1
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[はい]
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「ハノイ市内観光 オープントップバスチケット 24時間乗り降り自由バスチケット」に参加しましたが残念な経験をしました。
・まず集合場所のハノイ歌劇場に到着するとトラブルを伝えられます。通常3台運用するバスが故障で1台しか確保できないため、通常30分間隔のバスに乗り降り自由なのですが、1時間半ごとになるとのこと。1時間、4時間のコースに変更を進められましたが、websiteで申し込んだので全額キャンセルはできないとの事。
・実は当日朝に集合場所を確認するためにツアーに電話確認してましたが、そのトラブルは全く伝えられてませんでした。残念。
・その後、午後は1台追加のバスが確保できたと事務所で確認できたとの事、午後は45分間隔で運行できるとの事だったのでそのまま24時間乗り降り自由コースを開始しました。
・ハノイ歌劇場から乗車し、ベトナム軍事博物館で最初の下車をしました(約30分)。ところが観光後、約束の1時間30分後に停留所に行きましたが、バスは来ず、40分ほど待ちましたが結局乗れませんでした。
・その後タクシー移動で観光を続け、午後3時ごろチャンクウォック寺でバスを待ってみました。午後は2台運行で45分間隔のはずでしたが、30分ほど過ぎたときに、バス運行状況を確認するため事務所に電話すると「午前中は2台運行であったが午後は1台運行になったため1時間半待たないといけない」と全く違う説明を受けました。これまでの経緯を説明し、返金を依頼しましたが渋っていて応じてくれません。交渉結果、1時間コースとの差額を返金するのでハノイ歌劇場まで次のバスで戻ってきてくれとの事、次のバスまで45分待って(合計1時間15分待ち)、やっとバスが到着し、ハノイ歌劇場にもどり、そこで差額の返金を受けました。(450,000-150,000=300,000VNDの返金)。
また、確認用の資料の中に停留所の説明があるのですが停留所の番号と日本語訳がかなり間違っていてその後の旅程が混乱しました。(乗ろうとしたバス停に到着できない。)
結果2回バスに乗ろうとして40分+1時間15分待たされたので貴重な時間を浪費してしまい残念でした。
対応してくれた若い人の人当たりは良いのですが、運営は問題あるかと思います。十分に運行出来ないなら当日教えてほしいですし、キャンセルさせてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/25 |
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[はい]
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今回は仕事で桃園に立ち寄りたかったので9時間コースにしました。行きたい場所は桃園と九份以外は漠然としていたのですが、カメラが趣味と伝えたところ時間内で効率よく臨機応変に撮影スポットにも連れて行ってもらいました。こういうアレンジはやはり貸切チャーターならではですね。日本語も上手だしおしゃべりの分量も丁度良く優しくて、ホント頼んで良かったです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/30 |
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[はい]
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深夜着だったので、タクシーには不安があり、利用しました。
搭乗便が機体トラブルで4時間の遅延となり、バリ島到着が遅れました。
迎えを頼んだものの待っていてくれるか不安だったのですが、空港を出るとプラカードを持ったガイドさんと無事合流できました。
ホテルまで送ってくれて、チェックインも手伝ってくれますので、英語にやや自信のない私は助かりました。
余談ですが、デンパサール空港の出口は特殊な作りで、空港というよりはショッピングモールかテーマパークかと思うような感じで、タクシーの客引きをかわしつつ通路を進んでいくと、迎えのガイドさん達がいるエリアに出られます。
saya様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有り難うございます。
フライトの遅延や夜遅い到着便などは少し不安になりますね。
デンパサール空港の出口の場所も、仰る通り少し特殊かもしれません。
ですが必ず日本語ガイドがお迎えに上がっておりますので、ご安心ください。
弊社のガイドのユニフォームは鮮やかな「オレンジ色」
ネームボードは「黄色、お名前は日本語も記載」しています。
もちろん日本語ガイドが、きちんとチェックインまでお手伝いしますので
ご安心くださいませ。翌日の相談なども色々質問してください。
この度は有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/08 |
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[はい]
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公共交通機関未発達のバリ島での観光は、チャーター車が便利。
行きたい場所をリクエストすると、効率良く観光できるようにコースを組んで貰えます。
食事場所も景観、味ともに良し。
お願いしなくても写真も撮ってもらえます。
ポーズの要求がやや恥ずかしいですが、笑。
ガイドさんの日本語力も問題ないです。
同行者曰く、私がうたた寝してしまった時には、ガイドさんが起こさないように色々気遣ってくださったとか。
またバリ島に行った時には必ず使います。
saya様
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
仰って頂いているように、バリ島では日本語ガイド付の車チャーター又はツアー
をご利用頂くことが、効率良く観光ポイントを周れる一番良い方法です。
ガイドとドライバーは当日の渋滞状況などをみながら、一番良いアクセスで
コースを組んでいきますので、安心してガイドへご相談くださいませ。
もちろんお写真だって、お手伝い致します。
一番難しいのは、実はお客様との距離ですね。車内で起こさぬように
お声がけしなかったように「空気をよむ」ことが一番難しい仕事かもしれません。
また次回バリ島へお越しの際には、弊社一同心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/09 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。