【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
利用規約に空港での待機時間は1時間、と明記されていたのに飛行機の到着が40分程遅れたので心配しましたがチャンと待機してくれていた上、台湾のキャンペーンもしたい旨伝えると「頑張ってきて」と快く対応してくれました。
出迎えてくれる人、車まで案内してくれる人、ドライバーとそれぞれ役割別で対応してくれドライバー以外は英語と簡単な日本語での対応でしたが全く問題ありませんでした。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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旅行の最終日につかいました。荷物が多く地下鉄で上がったり下がったりしながらの移動は大変だと思い利用。中国語ドライバーでの内容でしたがカタコトの日本語は喋れてとても良い雰囲気のだんせいでした。
電車の10倍以上のお値段がするのでもう少し安いと助かるとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/05 |
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[はい]
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ベトナムダナン空港から、ホイアンまで利用しました。ホテル送迎はとても高かったので、タクシーを考えておりましたが、お土産やさんに寄られたりなどの体験談があり、悩んでいました。思い切って前日に予約したところ、すぐに集合場所の案内が来ました。当日予約場所のカフェが分かりませんでしたが、出口を出てすぐに名前を見つけました。
タクシーだったら先にドンを用意したりと、すぐには出発できなかったと思いますが、すごくスムーズな移動ができて、よかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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出口すぐに係員の人が居て、迅速にピックアップしていただきました。
あまり余計な干渉もなくしずかにホテルまで行けました
良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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家族で初めてのプーケット‼️
パトンビーチまで空港から遠いようなので
送迎をお願いしました
飛行機が遅延しており、到着が遅れたのですが
直ぐに案内されスムーズに乗れました
ドライバーの方もフレンドリーな優しい方で
安心しました。
※送迎の車の室内が豪華でビックリしました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/04 |
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[はい]
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最高のガイドさんに連れてってもらいました。めちゃくちゃ当たる『占い』、めっちゃ楽しい『メイドカフェ』、普通の観光地よりも面白かったです。ランチも、コスパに良い飲茶の店を紹介してもらいました。また、台湾に行きたくなりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/04 |
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[はい]
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1月1日の14:00〜22:00でお願いしました。
ドライバーの蘇さんはとても親切で、おかげさまで無駄なく、希望していたこと以上の観光ができました。
十份では混雑の中でも、段取りよく願いごとを書いたランタンを上げることができ、1時間に一本しか来ない列車も見ることができました。
九份ではお寺での参拝の仕方を教えてくださったり、ひいたおみくじの和訳を後から送ってくださったり、おすすめの食べ物を教えてくださって食べたり、予約していなかった茶楼の席をとってくださったり、何から何までお世話になりました。
最後に希望していた士林夜市では、おすすめの屋台をすべて教えてくださって、広い夜市の中、迷うことなく満喫できました。
蘇さんの案内がなければ、ここまで動けなかったと思います。お願いして良かったです。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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蛍→空港で利用しました。
年始ということもあり、道が混んでいたので高速を使ってくれました。
空港到着後も担当のガイドがチェックインの列に案内してくれて助かりました。(現地の空港の案内表示がわかりづらく、いろんな行列があったので)
ありがとうございました。
あん様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有り難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。
空港のお迎えにについては、到着後安心してホテルまでチェックインするには、
『料金の交渉も要らない、日本語ガイドがサポート出来る』絶対おすすめしたいです。
レビューを頂きまして有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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指示通り国内線到着便名、時間等を伝え、コンファームもされていたが、当日空港出口に名前無し。
旅行会社に電話(英語)したものの、ドライバーはいるはずだ、と噛み合わず。旅行会社のスタッフがたまたま空港にいたため、別の車を手配してもらうことができた。
なぜこうなったか説明無かったが、想像するに、ドライバーが国際線→国内線でCIQと勘違いして国際線出口で待っていたか、単に遅刻/別の客を乗せて行ってしまったか…。
高齢の両親を待たせてしまい、これならGrabや空港タクシーにした方が早かったと後悔。オペレーションの改善を臨みます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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ガイドのアインさん!
日本語が堪能で素晴らしく、日本人より日本の事や
言葉の意味をしっていて、勉強になりました。
気遣いも素晴らしく、チャーターした甲斐ありましたよ!
もし、ダナンに再訪する事があれば、指名料払ってもお願いしたいガイドさんです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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高齢の母含めて5人での旅行だったため、ツアーではなくチャーターを手配しました。
野柳、十份、九份をまわるプランにして7時間でお願いしました。
当日担当してくださったドライバーさんは最初にプランの確認をしてくださり、その後の時間もアドバイスしてくださるなど、親切な対応でした。
時間に追われることなく、皆楽しい1日を過ごすことが出来、良い思い出になりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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ドライバーが凄く優しくて運転も安全運転で良かったですよ!
話も日本語で楽しく時間も正確で良い旅でした。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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1.事前のメールのやり取りでスケジュールの提案をいただきました。
2.当日はドライバーさんに追加で行きたいところをお願いしたのですがこころよくご対応いただきました。
3.中国語のドライバーさんでしたがLINE のやり取りで十分意思疏通できました。
このコースはお薦めします。
ドライバーの王さんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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タクシー利用より安くて、到着ロビーを出た所でプレートを持って待っていてくれた案内の人も、すぐに見つかりわかりやすかったです。
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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ドライバーのスーさんが、とても日本語も上手で、知識も豊富でとてもよかったです。台湾の歴史や地理に関することなど、色々教えて頂きました。十分、九份のフォトスポットや美味しいお店など周り方も教えてくださいました。
高齢の父へもご配慮くださり、とても楽しいいい旅になりました。
年末だった為、九份は梨泰院の事故が頭をよぎるくらいの激混みでしたが、とてもマナーがよく、誰1人押したり、我先に進もうとする人もなく、時間はかかりましたが、安全に回れました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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初めての海外一人旅と夜の到着で不安があったのですが、結果、ガイドは不要でした。
日本語の話せないドライバーさんとホテル到着まで1時間も気不味い空気になりたく無いのも依頼の理由でしたが、治安や飲料についてなどガイドブックで得られる程度の注意事項を話された後はスマホをいじり出したので、何の為に高いお金を払ったのか…って感じでした。この国は接客中に私用のスマホはご法度って概念が無いのか?と思えるほど堂々とされてました。
近所のコンビニの場所を聞いても、(ホテルを)出てすぐにあるし、その辺にもいっぱいあるから、という大雑把な返事。チェックインが夜9時過ぎてたので、その夜の買物は我慢しました。
決して悪い人では無かったですが、料金の割にはアルバイトのお兄ちゃん的な対応に感じて残念でした。
ttss様
この度はシェムリアップ空港送迎をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、ttss様には大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
治安や飲料について、ガイドブックで得られる程度の注意事項だけしかご案内していない、
また、ご案内後に堂々とスマホをいじるなど、あってはならない行為でございます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
弊社事務所スタッフからガイドに対して、業務連絡でテレグラムなどのアプリを使い連絡することはございますので、
少しはスマホを使用することもありますが、今回ご指摘のようなスマホの使用は海外といえども、私どもは決して認めておりません。
当該ガイドはもちろんのこと、全てのガイドに対して、再度スマホ使用について、ならびにご案内内容の見直しを再徹底しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、精一杯努力してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お越しの際にも是非弊社をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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フェリー乗り場のバウチャーを交換する場所がなく困った。電話してもつながらず、結局、自力でなんとかした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/02 |
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[はい]
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空港からコートヤードbyマリオット(ホテル)をお願いしたのですが、バンコクには2件のコートヤードbyマリオットバンコクとコートヤードbyマリオットバンコク スクンビット 20があり、前者の予定でしたが、後者に送られました。空港での乗車時に携帯でこのホテルでよいかとの確認があったのですが、まさか似た名前のホテルが2件あるとは思わず、OKと言ってしまいました。乗車の際にはホテル名をよく確認されてください。それと、バンコクの朝と夕の渋滞は最悪であり、時間に余裕をもつか、高架鉄道を利用するのがよいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/10 |
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[はい]
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行きたいとこ等が何も決まってなくて「世界遺産にいきながらブランコも行きたいなぁ」と、ザックリした要望のみでしたが全ての願いをかなえてくれました。
ブランコでは衣装を貸してくれて、とてもいい思い出の写真を撮影できました。
また、買いたいものや食べたいお店があったのですが、リクエストするとうまく組み込んでくださいました。
全て組まれているツアーに参加するより、こちらの時間や気分に合わせて過ごせたツアーになり、大変満足でした。
この度は、弊社のチャーターをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、楽しく1日をお過ごしいただけたとお伺いできまして、私どももとても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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到着した日は搭乗していた便が30分以上遅れました。入国審査、荷物受け取り、換金手続き、税関審査までスムーズに完了し空港を出ましたが、待ち合わせスポットに迎えはいませんでした。入国審査は別のツアーでVIPサービスを使っていたので、その方が本ツアー会社やドライバーへ連絡をとってくれてようやく会えました。ドライバーさんは空港の周りを運転していたので、自力では会えなかったと思います。ツアーのイメージ画像にあるような名前の書いてあるプレートを持って待っていていてくれる方はいなかったです。ハノイ空港到着から空港に出るまでの10分よりも、空港を出てからドライバーさんと合うまでの時間の方が長かったです。これはドライバーさんの問題というより、送迎の対応や飛行機の遅延時などのツアー会社のアレンジの問題と思われました。他社サイトの類似の送迎サービスより料金が2倍以上でしたが、サービス内容を期待してこのサイトで予約しました。この結末なら別サイトの送迎サービスにすれば良かったと後悔です。同じ時期に口コミされたかたの評価は高いものが多いので、たまたま違う経験をしただけかも知れません。ただ個人的にはこの会社のツアーは今後使用することはないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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私たちがトランクを持って座っているのちにまあを2回通り声もかけなかった、ホテルのボーイに話すとやっとその日がそうだったとわかった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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日本語ガイドの陳さん、運転手の呉さんにお世話になりました。
8時間のチャーターで十份と九份の予定でしたが、少し時間があまり、お二人のご提案で忠烈祠へも連れて行っていただきました。
お二人とも、雨で寒い中、子どもたちや高齢の母への気遣いも素晴らしく、家族全員が「最高に楽しかった」と言っております。
陳さんには、子どもの虫刺されの薬購入にもお付き合いくださり、たいへん助かりました。また、私達家族がお昼を食べなかったため、陳さんもお昼抜きでお付き合いくださり、申し訳なかったです。台湾の情報も面白おかしく話してくださって楽しかったです。
呉さんは、最高に綺麗な車で運転もお上手で、すぐ車酔いする家族も酔わずに過ごせました。また、薄着の子どもにコートを貸してくださったり、お水をたくさん用意してくださったり、最高でした!
次回もお二人にお世話になりたいです。
指名できたらいいのにと思います。
この度はありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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安全運転で送迎して頂きありがとうございました
眠っている間にあっという間に無事に到着
初めての女性ドライバーさんには感謝いたします
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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到着時の抽選に当選してた為、かなりお待たせしてしまった上に、空港内のコンビニまで案内して頂き、更にお待たせしてしまいましたが嫌な顔を少しもせずに、とても気持ちよくホテル迄送って頂きました。日本語も少し話せたので心強かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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当日の変更(トレンサップ湖観光)にも臨機応変に対応いただき、全く不安なく有効に時間を使え、十分にカンボジアを楽しむことができました。
abc様
この度は、レビューをお寄せいただきありがとうございます。
プライベート・ガイド・車・チャーターツアーをご利用いただき、当日の変更にも臨機応変に対応させていただけたこと、大変嬉しく思います。トレンサップ湖観光を含め、カンボジアの魅力を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。今後もお客様のご希望に柔軟に対応し、素晴らしい旅の思い出作りをサポートできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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84歳になる父と一緒の親族8名での旅行でし た。ガイドの李さんは、中途半端な人数を上手くまとめて頂き、父のことも気遣いながら全員が楽しめる工程を考えてガイドしていただいて感謝です!!台湾が大好きになりました!次に台湾へ行ったときには是非 李さんと再開したいです!
maruco様
お父様と親族の皆様と一緒に旅行された際のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
ガイドの李さんが中途半端な人数を上手くまとめ、特に父親のことも気遣いながら皆様が楽しめる工程を考え、
親切にガイドしていただいたこと、大変ありがたく存じます。皆様が台湾で楽しい思い出を作れたこと、素晴らしいですね。
さらに、次回台湾へ行かれる際には再び李さんとお会いしたいとのお言葉、李さんが素晴らしいガイドであることを強くお伝えしたいと思います。
また、李さんのような気配りのできるガイドが、次回の旅行でも皆様にとって頼りになる存在になることを願っています。
お客様のご意見を大変ありがたく受け止め、李さんや他のガイドの方々も含め、今後も皆様に素晴らしいサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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初めての台湾旅行でしたが、84歳の高齢者から高校生まで親族総勢8名での参加でした。人数ピッタリのチャーター車でとても楽しく過ごすことが出来ました。ガイドの李さんはとても優しく楽しくて、84歳で足腰に少し不安がある父の事を配慮したプランを考えて頂き感謝です!
食事場所も考えて手配して頂き、大混雑の九份でも待ち時間なく安全で充実した観光が出来ました。是非次回も李さんにお願いしたいです!
maruco 様
お父様と親族の皆様と一緒に旅行された際のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
ガイドの李さんが中途半端な人数を上手くまとめ、特に父親のことも気遣いながら皆様が楽しめる工程を考え、
親切にガイドしていただいたこと、大変ありがたく存じます。皆様が台湾で楽しい思い出を作れたこと、素晴らしいですね。
さらに、次回台湾へ行かれる際には再び李さんとお会いしたいとのお言葉、
李さんが素晴らしいガイドであることを強くお伝えしたいと思います。
た、李さんのような気配りのできるガイドが、次回の旅行でも皆様にとって頼りになる存在になることを願っています。
お客様のご意見を大変ありがたく受け止め、李さんや他のガイドの方々も含め、今後も皆様に素晴らしいサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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飛行機から降りてブリッジを渡るとユニフォーム着用の女性係員が名前を掲げて待機していました。
イミグレのファストトラックへの案内後、イミグレを終了したところで同じ女性係員が待機していました。
ベルトから荷物回収から車まで荷物をカートで運んでもらい、ドライバーに引き継いでくれました。
非常にスムーズな入国でした。
ドライバーの運転も安全で丁寧で安心して利用できました。
費用はかかりますが、高齢の家族や小さな子供がいっしょの場合には、コストを上回るメリットがあります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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荷物が多くなったので、通常のタクシーでは難しいと考え、ホテルから空港までの送迎を依頼しました。
時間15分前には到着していて、運転は安全で安心して利用できました。
車も整備が行き届いており乗り心地は快適でした。
通常のタクシーに較べると費用はかさみますが、値段に見合ったサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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午前8時から4時間でお願いしました。
完全プライベートツアーで、1人参加でも14387円だったので、他のツアーに比べてリーズナブルだと思います。
ホテルにお迎えに来てくれて、鎮国寺、ハノイ城(タンロン遺跡)、文廟、ホーチミン廟、ロンビエン橋の順番で周る予定でしたが、ホーチミン廟はあまりの行列で2-3時間待ちが予想されたので、断念しました。ここだけセキュリティチェックがあるので、どうしても入場に時間がかかるようです。
代わりに、ホアロー収容所とハノイ大聖堂に連れて行ってくれました。
ガイドブックには書いてない内容を細かく日本語で教えてもらえたので、ツアーを頼んで良かったです。
ロンビエン橋の近くのカフェバーに入ってビール飲みながら、橋を眺められて最高でした♪
ちなみに、私が行った2023/12/31は、どこの観光スポットも入場料が30000VNDでしたが、翌日の2024/1/1から、どこも70000〜100000VND に値上がりするそうです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。