【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ピックアップ時刻よりだいぶ早めに来てくださいました!高速に乗っても、混むイメージがあったのでとても助かりました!
お陰で早めに空港に到着することができ、バタバタぜずに済みました。
ドライバーさんは日本語は話せませんが、送迎のみなのでそれでもよいかと、個人的には思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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最低限行くところへは連れていってくれますが、ガイドには以下のようなことがあった。自由行動なので、最初に行きたいところを紙に書いて渡したが、特に相談もなくスタートしたので、すべて回ると理解した。
①ミーソン遺跡でガイドは最初の遺跡だけ説明(内容はきちんとしている)し、後は場所だけ示して自由行動だと言われた。貸切で説明なしの自由行動とは? その間ガイドは日陰でスマホをいじっていた。
②最初に行きたいところにショッピングの店も入れておいたのですが、「この店は今は流行っていない」と言われ勝手に違う店に連れていかれた。そこでは、店員と一緒にセールスをし、「このコーヒーは日本で買うと10倍」、「このポシェットは前のお客さんは20個買った」とか言われる。もちろん何も買わないが、貴重な時間の無駄。
③ランチは含まれていないので、安くて美味しい店と言われてレストランに連れて行かれた。安くはないが確りした店だったのでそれは良しとして、店の入り口まで来て何の説明もなくいなくなり、清算が終わったところで戻ってきた。そして私の手にあるレシートを奪い金額だけを確認する。あまり愉快ではないし、バックマージンがあるのではと想像させる。
このガイドは知識はあるので、やりようによっては良いツアーになったであろうが残念。催行会社も善処が必要。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/20 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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丁寧な運転とガイドで、九份までの道のりも楽しく、有効的にまわる事が出来ました。
また事前の連絡もメールがあり安心です。
再度訪問もこちらにお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/24 |
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[はい]
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フライトが遅れたので、ドライバーさんと会うのに手間取ってしまいました。空港着のプランの展開もお願いしたいです。
よっち様
この度は、弊社のエアポートタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご滞在先から空港へのタクシーも今後、検討したいと思います。
セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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時間通りに飛行機も到着し、指定の場所に行ったにも関わらずドライバーがいませんでした。
主催会社に連絡し、40分以上空港で待たされ時間ロス、、、着いて早々がっかりです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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予定の都合でショッピングモールでピックアップをお願いしていました。
集合場所についてツアーの催行業者様と入念に認識あわせをしていたものの、催行業者とドライバーとのコミュニケーション不足で全く関係のない場所にドライバーが待機されており、集合場所にドライバーが来ない事態が発生しました。
連絡もつながらず大変不安になりました。
30分ほど時間を無駄にしました。
認識合わせを徹底してください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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6時間コースでしたが凄く楽しめました。
十分、九分、お寺に行って6時間でした。
ドライバーさんもいろいろと気にかけてくれて、助かりました。日本語での対応で不安なく観光することができ、普段はなかなか行けない場所にも連れて行ってくれてとても心が踊る気分でした。
今回は船旅での下船で6時間が限度でした
まだまだ行ってみたい所が'あるので、次回はゆっくりと時間に余裕をもって来れたらいいなと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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今回初めてドンムアン空港着、ピックアップの場所など少々不安でしたが、待ち合わせ場所も分かりやすく、ドライバーさんの運転も安全、タイの運転のなかでは
遅れる事なくホテル到着。
やっぱ安心、安全のベルトラで助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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安全運転してくれますホテルまで景色の案内をカタコトでしてくれ、とてもいいドライバーでしたまた台北に行くときは、是非とも利用したいです、、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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ウブドホテルからチェックアウト後、ホテルお迎えから空港送りまで、安心して楽しく過ごせました(^^)
NO PLANだった私たちですが、空港までの道のりで
神院やジャコウネココーヒー、スーパーマーケット、夕食のインドネシア料理までアテンドしてくださり大満足でした!日本語が堪能なとこももちろん、細かい気遣いやコミュニケーションが嬉しかったです。空港のチェックインまで同行してくださったり、顔が見えなくなるまで振り返って手を振ってくれました( ; ; )ありがとうございます!エディさん。
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけたとのこと、とてもうれしいです。
ガイドのエディにも申し伝えさせて頂きます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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初めてのベトナム旅行がまさかのテト期間と判り、空港からスムーズにホテルまで行かれるのか不安に思い、送迎をお願いすることにしました。空港に到着して荷物ピックアップに時間がかかりましたが、事前に連絡のあった場所でネームカードを持って待って下さっているドライバーさんを直ぐに見つけることが出来ました。名前の確認をした後は、ホテルの場所も事前に把握しており、こちらでは何もする必要はありません。
市内に入ると渋滞にはまりましたが、ホテルまで問題なく到着出来ました。
テト期間だったからだと思いますが、ツアー代金が高かったのがマイナスポイントですがそれ以外は満席です。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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着いたばかりの時は送迎はやはり安心です。タクシーを拾うのもいいですが、ドンにまだ変えていなかったりだとややこしいですし。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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深夜便着のため予約。プラカードもった人がいない連絡もつかない。1時間以上待ち疲労困憊。エアポートタクシー、普通のタクシー、グラブを使う事を強くお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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空港で30分近く待って車が来なかったので、会社に問い合わせるともうすぐ着くからということでしたが、1時間待っても来なかったので、再度問い合わせると、他のドライバーを行かせるのでちょっと待っててくれと言われました。長い時間、夜の空港で待っていて怖かったです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
空港で長らくお待ちいただくこととなりご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
今後ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社とサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/11 |
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[はい]
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到着出口で名前を掲げた方が待っていてくれて、そこからドライバーを電話で呼び出し5分程度待って乗れました。到着後に少し用があったのですが(台湾で個人旅行者向けにやっている抽選への参加)、用事がすべて終わったら声かけて、と言ってくれてそちらも済ませることができました。
スーツケースも載せてくれて、目的地のホテルまでスムーズ利用することができました。
ただ一緒に乗っていた同乗者によると運転しながら、携帯を操作されていたようで不安を感じたようです。もしかしたら、手放し運転しても大丈夫な車なのかもしれませんが、説明していただかないとわからないので、星4つにさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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はじめての家族海外旅行に選んだのが台湾台北市でした。家族4人それぞれの都合で2泊3日の日程になったので、2日目をメインにタクシー貸し切り8時間の予約をしました。選んだコースは、101(展望台プラス小籠包ランチ)→十分(滝見学プラスランタン上げ)→九份(散策プラスお茶セット)→士林夜市のコースをドライバーの途東川さんと相談して決めました。
途さんは日本語はもちろん、日本人以上に気配りの出きる方で、案内や解説も素晴らしく私たち家族は最高の観光をすることが出来ました。特に、4人で上げたランタンは想像したよりも大きくて八面に願いを書くなど貴重な体験になりました。待ち合わせも携帯電話でやり取りができたので心配することはまったくなかったです。
家族4人のタクシー観光は、ベルトラの途さんをおすすめします。
途さん、本当にありがとうございました。家族一同、またお会いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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羽田を出る際、強風の為、出発時刻が40分以上遅れました。そして入国手続きもかなりの人でそこでも時間がかかって、結局送迎の運転手さんとゲート出口でお会いしたのが予定より一時間以上かかってしまいましたが、運転手さんは笑顔で大丈夫ですよと言って頂き大変申し訳ない気持ちでした。又、日本語の対応も完璧なので気軽に会話が出来るので次回もお願いしたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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到着後の予定があったので、ファストトラックと送迎のセットでお願いしたのに、送迎車が準備されてなくがっかりしました。しばらく待たされたあとに係の方とDeparture階まで歩いていって他の方の到着したばかりと思われる車でホテルまで行きました。20分位の待ち時間だたとおもいますが、到着のタイミングでは通常のイミグレーションも空いていて、荷物の待ち時間も長かったので、普通にタクシー頼んだほうが精神的に良かったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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空港↔︎ホテル間で往路も復路も利用しました。
まず、到着ロビーに出たところ(館内)にはドライバーさんは居ないのでご注意を!到着ロビーを出たら正面に自動ドアがあり、そこから外に出ないと出会えません。
入国審査が混みすぎて予定より1時間遅れての合流でしたが、きちんと私のネームボードを持ったドライバーさんが待ってくれていました。
また帰りのホテルから空港の際はピックアップ時間を変更したいと頼んだら快く対応してくださり、予約時間ほぼピッタリにお迎えにきてくれました。
ドライバーさんによりけりだと思いますが、私は往復ともに結構スピードを出すおじさんドライバーに当たり、ヒヤヒヤしながらバイクをかわして割り込みしまくるベトナムの交通事情をここで体感しました。(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/15 |
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[はい]
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予定通りの時刻で待機。予想よりも早めに到着出来ました。
高速料金も含めてのこの費用はまあまあのコスパかなと思います。
帰路便については重病人が発生した為、取消しをしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/27 |
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[はい]
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帰路のホテルから空港までをお願いしました。時間通りに迎えに来ていただき帰りは疲れているのでとても楽でした。
お名前をお聞きしてませんがドライバーの方ありがとうございました。
また台湾へ行く際は利用したいと思います。
ヒロヒロおばちゃん
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の安全と快適さを非常に重視しています、また弊社のサービスをご利用ください
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/28 |
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[はい]
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飛行機が遅れて到着したので、大丈夫だろうか、心配していましたが、しっかりと出迎えていただきました。問題無しです。次回も利用します。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご到着いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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2月12日桃園空港お迎えから2日間貸切りで利用。
大統小客車租賃様には予約段階から色々と相談させていただき、すぐに丁寧な返信をいただけて好印象でした。旧正月の九份は大混雑で、午後からはシャトルバスへの乗換えが必要になるかもしれないから、直通で行きたければ早い時間がいいかもとかetc‥‥。ちょっとした情報がありがたかったです。
2日間とも林さんというドライバーさんが担当で、日本語堪能で会話に困ることもありませんでした。70代の両親、10代の娘と年代がバラバラでしたが、観光地+娘希望のかき氷屋さんやcafeにも寄ってもらえて楽しく旅行ができました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/13 |
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[はい]
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プーケット深夜着であったため、できるだけ早くホテルに到着するため、事前に手配しました。空港出口での出迎えから送迎までスムーズであり、また利用したいと思うサービスクオリティでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/09/28 |
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[はい]
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予約時に、「最近入国手続きが混んでいるようですが、手配時間が飛行機到着時刻で大丈夫ですか?」と問い合わせしたら、その辺りもふまえて手配しているとの事でした
案の定大混雑で、やっとの思いで待ち合わせ場所へ行きましたが、手配人さんはいるもののドライバーさんは到着しておらず、待つ事になりました
やっとドライバーさんが到着したら、予約時間からオーバーしているので追加料金がいると言われ、真夜中で早くホテルに着きたかったこともあり、その場で支払いました
入国手続きに時間がかかったり、ドライバーさんが到着せずに待つことになっても追加料金がいるなら、予約時に飛行機到着時刻ではなく、好きな時間を予約したいです
真夜中で道路はすいていましたが、安全第一で、安心して乗れるなら次回も利用したいです
みゅう様
40分~1時間程度お待ちいただきますと無料となります。
当日、ドライバーの待ち時間は90分で、90分を超える場合は超過料金NT$200が発生します。 ご理解ください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/27 |
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[はい]
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楽しい旅行になりました。
旅行に行ったメンバー皆さん喜んでいました。
ガイドさん有難うございました(^o^)
車貸切チャーターご参加有難うございます。
良い旅になったことは何より嬉しいことです。
今後のご利用もお待ちしております。
安威旅行社 管理部より
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/23 |
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[はい]
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日本語がとてもお上手な蘇さんが担当してくれました。
12時ホテルをピックアップしてもらい19時まで
十分老街、十分瀑布、九份老街を丁寧に案内して頂きました。
春節と重なって観光客でどこも多かったですが、時間配分も考慮しながらとても親切に回って頂き、ランタン上げ、食べ歩き、夕暮れ時のノスタルジックな風景も楽しめました。
車内でも色んなお話しが聞けて、また次回の観光が楽しみになりました。
大変ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/12 |
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[はい]
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安心して参加出来ました。いろいろと気配りもしてくださって依頼して本当に良かったです。車も綺麗でした。
パパさま
この度は弊社の運転手付きのレンタカーサービスをご利用していただき、誠にありがとうございました。
運転手付きのレンタカーサービスでは、ツアーでは行けないところに行きたいけど公共交通機関が不安な方や、貸し切りでゆったり周りたい方にとてもおすすめです。
日本語ガイド付きにすることもできますので、英語が話せない方でも安心してご利用いただけます。
また機会がありましたら、弊社のツアーにぜひご参加くださいませ。
PTNトラベル 濱地
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/02/12 |
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[はい]
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今回バンコク到着日は、空港からホテルまでタクシーを利用しましたが、運転手が悪かったのか、遠回りかメーターが壊れてたのか、思ったより高く、帰りベルトラで頼んだ送迎代と変わらなかった。
タクシーとほぼ料金が変わらない、変わっても日本円で1500円程度
それだったら、予め送迎を頼んだ方が、安心ですね。
運転手さんは、日本語全くお話しできませんでしたが、親切さをすごく感じて、降りる際自分からチップを出して、感謝を伝えました。
どこにでも色々な方はいらっしゃいますが、キチンとした会社で教育された運転手さんがいいですね。
次回も利用させて頂きます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/28 |
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[はい]
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はじめてのハノイの国際空港でのピックアップをお願いしました。べルトラ様のバウチャーに指示されていた場所が少しわかりづらかったのですが、書いてあった電話番号に電話をしたらすぐに教えていただけました。ピックアップからホテルまでの運転もスムーズで料金もリーズナブル。とても快適に過ごしました。空港での待ち合わせ場所が難しいのは、いつもピックアップシステムをベルトラ様で予約させていただいていて、スムーズにいかないことが多い事は充分把握しております。そんな中で電話で的確に指示いただけたことが本当に安心につながりました。また、他の国でもこのシステムを利用したいと思っております。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/12 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。