【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ドライバーさんが合流場所におらず、しかもドライバーさん中国語オンリーなので、電話してもまったく会話が成立せず。事務所には日本語のスタッフがいましたが、それでもかなり遠回りな会話で困りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/02 |
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[はい]
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交通渋滞で道はかなりこんでいましたが、時間通りに空港へ到着しました。
快適でした。事前にメールでどらいばーの名前と車の番号も連絡され不安はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/14 |
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[はい]
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早朝の便でしたが、お迎えに来ていただきました。優しく信頼できるドライバーさんで安心しました。車も綺麗でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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いよいよ空港と降りる準備を始めたら,なぜか空港を通り過ぎ…,えっ?と思って運転手に尋ねると,通常の降車場所とマイクロバスの降車場所は異なるからと歯切れの悪い説明で…,空港を過ぎたバスはUターンするようにしてあらためて同じコースに入り,今度は何とかバス降車場に着きました。時計を見ながら焦りましたが,早めのホテル出発だったので助かりました。運転手はいい人だったんですがね(笑)。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/02 |
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[はい]
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家族4人での旅行のため、ツアーより動きやすくて助かりました。
ドライバーの方より九份、十份の説明もたくさん聞くことができてとても有意義に過ごせました。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/10 |
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[はい]
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初めての台湾旅行で、何もわからないので、台湾の良いところにたくさん行きたくてチャーターさせていただきました。
ドライバーのトさんにお世話になりました。日本語堪能で、楽しいガイドさんでした。おかげさまで安心して1日楽しめました。
オススメのお店、観光地も教えてもらい、時間の調整もバッチリしてくれたので、効率よく行きたかった所に全部行くことが出来ました!美味しいものもたくさん食べる事ができました!
本当に楽しい充実した1日になりました。
初めて、旅行に行くならチャーターが最高です!!オススメです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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空港↔️ホテル間を予約しました。
往路バンコク到着時間が通勤時間帯になるのか約2時間弱かかりした。到着口を出たところにBeltranの案内板を持っていた人がいたのですぐにわかりました。ドライバーが女性のとても感じの良い方で2時間かかっても楽しく過ごせました。復路は朝も5:00pickupだったので空港までも25分くらいであっと言う間に到着しました。タクシーより安心なのでまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/12 |
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[はい]
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4時間コースでバンテアイ・スレイと地雷博物館へ行きました。この2つは市街地から離れており、ツアーがなかなか見つからなかったので良かったです。
遺跡だけでなくカンボジアの日常生活や歴史などの説明もしてくれました。
バンテアイ・スレイはもう少し写真を撮っていただけたら、もっと嬉しかったです。
バンビちゃん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
バンテアイ・スレイと地雷博物館への訪問を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドによるカンボジアの日常生活や歴史についての説明もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。バンテアイ・スレイでの写真についてのご意見、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様の大切な思い出作りにおいて、さらに満足いただけるよう努めて参ります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/26 |
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[はい]
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松山空港からホテルまでの片道送迎をお願いしました。
乗合とのことですが利用者が私のみだったので、バスではなくセダンタイプの車でした。
両替の必要はなかったので、両替店には立ち寄らずにホテルへ直行しました。
日本語ガイドさんは親切丁寧なので、質問や相談のある方は良いと思います。
正直な話、料金はタクシーの方が全然安いです。
タクシーのりばで並びたくない、言葉の問題でタクシートラブルに巻き込まれたくないなど、そういう考えを持つ私のような者にはありがたいプランです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/07 |
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[はい]
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年寄り連れの旅行なので貸切観光チャーターは外せないと思っていましたが、なかなかちょうどよい行程のものが見当たらなかったので、自分たちで行先を決められるこのチャーターツアーをお願いすることにしました。フリーツアーなので出発時刻も出やすい時刻を指定でき、朝食をゆっくりと取ってからの出発にしました。ドライバーの徳さんはとても物静かな感じの方でとても安心感がありました。年取ったといえども女三人だったので、徳さんのとても柔らかな雰囲気でのお話しはとても良かったです。9時にホテルを出発し、まず十分の滝へ。そこから天燈上げと散策をして九份へ向かいました。九份ではお昼ご飯のお店や観光ポイントの載った地図をいただいたので、それを見ながらゆっくりと散策できました。雨が降ったりやんだりというあいにくの天候でしたが、移動が苦になりませんでした。徳さんの運転技術のおかげもあり、チャーター7時間より早くホテルに戻れたのですが、到着前には「まだ時間があるのでもう一か所行きましょうか?」とお声がけしていただくなど、とてもお気遣いいただきました。と言っていただいた途端に雨が強くなってそのままホテルへ戻っていただきましたが、とても充実した1日になりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/06 |
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[はい]
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運転手がすごく優しくて話しやすかった。韓国でオススメの場所を聞いたら色んな場所を詳しく教えてくれたからとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/10 |
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[はい]
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林さん、時間超過も関わらず丁寧な説明で大変楽しく過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました
chocola様
この度は、「 南の暑さに負けない!パッションな高雄を感じよう(フリープラン)貸切チャーター」をご利用いただき、ありがとうございました。
ガイドの林さんご案内のもと、大変楽しいお時間をご提供できまして、大変嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には、ツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/09 |
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[はい]
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バウチャーに記載の「集合時間・場所」に間違いがあり、ドライバーを見つけるのに相当苦労しました。
バウチャーには、【フライト到着時刻に合わせてドライバーが迎えに行きます。ドライバーは、EXITゲートバゲージクレームにて、「お客様のお名前、VELTRA」のサインが入ったボードを持ってお待ちしています。】と記載されていました。
バゲージクレームあたりには誰もいません。
建物の出口まで行ってみましたが誰もいません。
バウチャーに記載された電話番号に電話しましたが通じません。
空港のインフォメーションに聞いてみたところ、外に英語の案内ブースがあるということなので、相談に行きました。
案内ブースは、出口から出て横断歩道を渡ったさらに向こう側にありました。
そこで、スタッフの人がツアー催行会社に電話してくれることになりました。
そのときに、さらにその奥の駐車場に近い方向を見てみたら、人がいて「当方の名前だけ」が書かれた、細長い紙を持っているのが見えました。
迎えに来る場所が明らかに違っています。しかもボードではなく、細い紙きれでした。VELTRAのサインもありません。英語ドライバーではありませんでした。
大変な思いをしました。
バウチャーの記載を正確にして、現地のドライバーにも正確な情報を伝えてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/10 |
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[はい]
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高雄の観光地の土地勘が全くないので、効率よくまわるためにこちらのコースを予約しました。
集合場所は分かりやすく、すぐにドライバーさんを見つけることができました。
ドライバーさんは、とても日本語がお上手で、台湾の歴史の話などもしてくださり、観光地の案内もしてもらったので、自分たちだけでは気づかないことや、その意味なども教えてもらったので、とてもためになりました。お土産が買いたいとか、ここに行ってみたいを全部叶えてもらえました。とても有意義な1日でした。
さこ様
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
歴史なども含めた観光案内により、より深く台湾を知っていただけたツアーとなりましたこと大変うれしく思います。
担当ドライバーへの温かいお言葉もありがとうございます。
またお手伝いできる機会がございましたら幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/10 |
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[はい]
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ダナン⇄ホイアンで利用しました。予約後の確認、前日、待ち合わせ場所のファイル添付など、何度か確認があったので安心できました。飛行機の到着が少し遅れても待っていてくれました。たくさんの出迎えの中からすぐに見つける事が出来ました。
帰りのピックアップも早朝の暗い中、時間通りに来てくれました。朝が早くて街中にタクシーが走っている様子がなかったので予約しておいて良かったです。優しい笑顔のドライバーさんでした。運転も丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/09 |
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[はい]
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入国時のチャーター車は、事前にドライバー名と車両ナンバーの連絡があったが、今回の出国時には事前連絡が無かった。同じ空港送迎チャーター車サービスで、事前連絡が有る無いでは無い場合の不安感が強まる。
安定したサービスを望む。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/06 |
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[はい]
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出発時間ちょうどになっても担当の方が来ず、少し心配になりましたが、その後すぐ来られて、出発できました。
深坑老街ではゆっくりと食べ歩きしたり、買い物を楽しんだりできました。
十分ではおすすめのランタンあげのところに連れてってくださり、ランタンあげを楽しめました!ランタンをあげるときの動画も向こうの方が撮ってくださいます!
九份では食べ歩きしたり、お土産を買ったり、写真スポットで写真を撮ったりしました!日本人ばかりで、お互いに写真を撮りあうこともできるほど安心感がありました。19時ごろはとくに人が多く、階段を降りる列が全く進まないなどがあるので、周りに気をつけながら進むのがおすすめです。
他のツアーと違い、ガイドさんによる解説などがないため、自分たちで自由に回ることができ、とても楽しむことができました!ですが、おすすめのスポットや食べ物などの情報はいただけるので、とてもおすすめのツアーです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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下調べ無しで食べたいものや買いたいもの、行きたい観光地のみをこちらから伝え、全て叶えて頂きました。初めての台湾がとても充実したものとなりました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/09 |
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[はい]
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我々のリクエストが下記の内容で
猫村観光・十分の滝・夕方の天燈上げ・九份観光90分
結果、13:00出発の22:00までの9時間チャーターとなりました。
当初の予定は
ホテル→猫村観光→十分の滝+天燈上げ→九份観光→ホテル
当日の天候などを踏まえて結果下記の工程
ホテル→天燈上げ→十分の滝→猫村観光→九份観光→ホテル
スタートの13:00から曇り空で、十分の天燈上げでは雨が降っていて、でもたくさんの方が願いを込めて天燈をあげていました。我々も願いを文字にして天燈を上げました。十分の滝はちょっと思っていた内容より小さい?と感じた。
猫村ですが、猫が少なかった(マジで)これは小雨降っていた事や寒かったことなどからだと思います。雨が降っておらず暖かい気候ならもっとお目にできたかと思います(ここだけは暖かい時に行くことをお勧めですね)。九份観光は寒かったがお茶が美味しかった。(外が寒かったことで余計身に染みて・・・)。ドライバー様は日本語の堪能な方で海外での「言葉ストレス」を全然感じませんでした。チャーターは「言葉ストレス」を感じる方ならお勧めです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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ベトナムでの結婚式に参加する為に利用しました。ハノイの空港は、いつも混雑しているので、イミグレで1〜2時間かかりますが、非常にスムーズに入国する事ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/16 |
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[はい]
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深夜便で到着でバスと電車を利用することができないため利用をしました。
到着後、出国手続きに1時間ほど要してしまったのですが、出国出口で私のネームプレートを持って待っていてくれました。
日本語での会話はできませんが、スマホの翻訳機能を使ってくださったので、円滑に意思疎通ができました。
車内ではクラシック音楽が流れており、心地よく寝て過ごすことができました。ストレスなく、あっという間に目的地に着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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同僚と2人で九份への往復で予約しました。当日は九份へ行く前に寄りたいお店へ連れて行っていただいたり、おすすめのお店を紹介していただき、大変助かりました!とても感じの良いドライバーさんで、融通をきかせて柔軟に対応してくださったので、こちらでお願いしてよかったです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/07 |
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[はい]
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繁華街から外れたホテルに宿泊していました。8時半頃のフライトに間に合うようホテルから空港までのタクシーをチャーターしました。
予約を入れてすぐ返信があり、前日も確認メールが来て安心できました。待ち合わせ時間にもピッタリ来てくれて良かったです。ホテルで手配するタクシーより安く、grabより高い金額と思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/14 |
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[はい]
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ドライバーさんと指定場所でなかなか出会えず、コールセンターに電話して案内いただきました。現地到着が深夜でもあったので、無事に会えて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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市街地からは少し離れてて、行きにくい場所だった為ツアーに参加させて頂きました。
着いたら、自由に見学なのでお願いをしたり、おまえりしたりとひととおりゆっくり楽しみながらちょうど廻れる時間でした。
あまりお金を持って行かなかったのですがお土産とかも市内より安くもう少し持っていけばと思いました。
ピックアップ場所も中心部のわかりやすい場所で、午前中だけのツアーなので午後ゆっくり予定が入れれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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船旅だったので、遅れることや下船に手間取ることや、運転手さんとの連絡が心配で、1日海外で電話が使用できるようにAUに行きました。幸い船が遅れることもなく、下船もスムースだったので、下船手続きの出口で名前を書いて待ってくださっていた運転手さんと合流できました。港までの往復送迎が少し高いとは思いましたが、年取った母親含む3人でしたので、船のツアー参加と変わらない料金となりました。走行中は日本に4年暮らしていたという運転手さんから説明を聴きながら移動し、十ふんでは駐車場からランタン上げの場所まで連れていってもらい、店との交渉もやってもらいました。九ふんで一番良かったのは、バスなら400段もの階段のしたから昇らないといけないところ、一番上の狭い所で降ろしてもらい、下りだけで観光できたことです。階段も狭くて急できつかったのですが、なんとか86歳の母親も降りることができました。途中、湯婆婆の風呂のモデルとなった場所でお茶を楽しむことも出来て本当に良かったです。運転手さんとはラインで、もし下の集合場所の時間を変更するなら連絡下さいと聞いていたので、時間に追われることもなく、これもバスツアーと違い、足のことを気にする人にとっては有難いことでした。最後に港で別れた痕、自分が車に携帯を忘れたことに気付き、40分かけて港まで戻って来てもらったおまけ付きで終わりました。時間の延長も可能ですし、団体での行動に不安のある高齢者を伴う人には有難いプランだと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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英語ドライバーさんのはず。
そう思っていました。
往路は、英語ドライバーさんでしたが、ウブドへ近づいた時に、偶然お祭りに出くわした時、確かに日本語で「お祭り」と言われていました。
復路は、サプライズだったみたいで、日本語のできるドライバーさんでした。
楽しくお話も弾みました。
また、来年もバリ島へリフレッシュにいきたいと思います。
できれば、ドライバーさんのご指名が入るとうれしいですね。
「デワ」さん。ありがとうございました。
この度は、弊社の送迎を往復でご利用頂きありがとうございます。
日本語のできるドライバーは数少ないですので、お約束はできないのですが、
道中お話も弾んだとのこと、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ドライバーのデワにも申し伝えておきますね。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/08 |
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[はい]
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マレーシアのペナン島から帰国途中にシンガポールに2泊して居住地の米国に戻る際に利用しました。
朝6時半ピックアップでしたが、運転手さんは10分前にはホテルに到着してくれて予定よりも早く出発できました。
今回3名利用でしたが、荷物が8個あったのでGrabで配車だと一台では難しいと思って、割高になりますがこちらのワゴン車を予約しました。
荷物も余裕で積めて、ゆったり乗車で快適にチャンギ国際空港まで行けて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/08 |
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[はい]
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チャーターおすすめです。
無駄な時間もなく、良かった!
十分が楽しかった!
今度は、長い時間チャーターしたいです。
徳さんありがとうございました。
楽しい台湾旅行になりました。
いつまでもお元気で、、^_^
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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飛行機と入国審査で結構遅れたのですが、無事会うことができ、気さくな笑顔で出迎えて頂き、その後のホテルまでの道のりも安心して乗車できました。帰りは自分で配車アプリを使いましたが、値段的に考えても利用して良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/12 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は弊社の空港送迎に関しご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう予約手配確認を徹底し業務改善するようにいたします。