【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
小さい子供連れの5人で参加しました。
ドライバーの塗さんは、とても親切でいろいろルートを考えてくれました。
予定では九份が最初でしたが、まだ店が全部空いていないから、最初は猫村に行きましょうと考えてくれました。
十份は時間的に行けないと思っていたのですが、時間配分を考えてくださって
ランタンを飛ばすこともできました。
いろいろ要望を聞いていただき、楽しい時間を過ごせました。
最高でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/19 |
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[はい]
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桃園空港から市内までとても綺麗な黒のミニバンで送っていただきました。
車内は爽やかな香りで、ホテルまであっという間に到着。
空港の到着出口での、待ち合わせもスムーズでした。
小さい子供連れでしたので、とっても便利でした。
カルメン 様
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/18 |
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[はい]
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予約は朝6時だったので、5時半に早めにチェックアウトしてゆっくり待っていようとしましたが、チェックアウトしたすぐ後に、迎えの車が来ていました。
名前の確認もスマホでしっかりしてくれて、安心感がありました。
やはり時間に正確なことはいいことです。また、運転手も気さくな人で、スマホの翻訳機能でバンコクへ来てくれてありがとうと挨拶されて、うれしかったです。おかげで予定より早く空港に着きゆっくりできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/20 |
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[はい]
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バンコクへ来たときは必ず頼みます。今回も空港出口のお迎えからスムーズで親切に送迎とホテルのチェックインアシストをして頂きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/09 |
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[はい]
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少し朝が早かったですが時間通りにホテルのロビーに到着していて空港へもスムーズに送ってもらいました。周りの車が飛ばす中安全運転で送ってもらえました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
日本とは異なる交通事情でルールやマナーの違いや、日本にはないジプニーの挙動などで戸惑う方も多く、現地フィリピン人でも運転を躊躇する方が多くいます。
弊社のドライバーは、プロドライバー経験が豊富でマニラじゅうの道を知り尽くしています。
安全運転で、できるだけ早いルートを選択し、空港までお送りいたします。
次回のご利用もお待ちしております。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/09 |
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[はい]
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空港からホテルまでの短い時間でしたが、ホテルの近くのコンビニや飲食店などの情報を教えてくれとても親切に送ってもらいました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マニラ周辺が渋滞も多く、タクシーなどは良くない噂や情報を目にすることなどから、お客様にはご好評を頂戴しております。
目的地まで安全・安心にお連れいたします。
また弊社のガイドはマニラ生まれ、マニラ育ちのベテランガイドが多く在籍しています。
ホテルまでに道のりで、欲しい情報はどんどん質問してください。
次回のご利用もお待ちしております。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/07 |
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[はい]
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こちらの希望をかなえるべく効率よく動いてくださいました!おかげさまで楽しい台北観光をすることができました。ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/19 |
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[はい]
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現地滞在は1時間ですが時間余ります。不思議な場所で日本のキャラクターだらけです。スケジュールに余裕があれば行ってもいい所ですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/16 |
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[はい]
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朝早い時間のフライトだったので、帰国日に利用しました。
お迎えの時間5分前にはホテルで前に待機してくれていて、安心して空港に向かうことができました。
街中のタクシーより割高ではありますが、ドライバーさんも親切でお願いして良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/19 |
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[はい]
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ピックアップ時間より30分前には到着して、待っていてくれました。アウトレットでも、早めに切り上げてきた、私たちを見つけて、車に誘導してくれました。とても気がつく運転手さんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/19 |
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[はい]
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いつも、ベルトラさんを利用させてもらっていますので、辛口で書かせてもらいます。
早朝3:30ホテル迎えでしたので、早目にチェックアウトを済ませロビーで待っていましたが、時間になっても来なかったので、ホテルのベルさんから連絡してもらい、結局、10分くらい遅れてホテルに来ました。少なくとも、10分前には来て欲しかったです。もう少し遅かったら、タクシーを手配するところでした。今後は、安心できる対応をお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/19 |
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[はい]
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いつもの通り、空港待ち合わせ場所で、30分くらい待ちましたが、その他は、特に問題ありませんでした。もう少し、待ち時間を少なくして欲しいです。また、利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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3月17日、12時50分に台北バスターミナルに集合。
待合室で待っていると、時間通りにソウさんが迎えに来てくれました。
私達家族4人と女性2人の計6名、車はベンツのワンボックスでした。
日本語も上手で、要所要所で笑顔でお薦めのお店や食べ物を教えていただきました。
このツアーでは3箇所を巡りますが、時間通りで遅れもなく、集合場所でも時間より早めに待っていて下さり安心できました。
九份の帰り、バス停で待ってる観光客が大勢おられ、満員で乗れない方もおられました。
当日は雨も降ってましたし、あの時間からバスを待つのは地獄です。
台北市内までは1時間ぐらい掛かるので、送迎付きのオプションツアーを申し込んで大正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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5時間チャーターでしたが、土産物屋2箇所につれていかれました。土産物屋に行くことは5時間に入ってなかったし、予約段階できちんと説明がなかったから拒否したのだが、半ば無理やりいかされました。アジア旅行には土産物屋に立ち寄ることはあるあるなので、やっぱりとは思ったけど、だったら最初からそう提示すべきだ。ガイドの人も生活がかかっているので、お付き合いしたがやはり5時間はこちらが買った時間なので、土産物の件はもっと明確にすべきである。まあ、大渋滞で30分くらいオーバーしたのでガイドの拘束時間を考えれば仕方ないことか。
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ぷーん様よりご指摘頂いた件をガイドに確認したところ、ガイドの認識不足により、お客様のご意向に反した場所へご案内をしたことが判明致しました。誠に申し訳ございませんでした。本来ですと、お客様のリクエストに沿った観光箇所へご案内をするツアーです。担当ガイドには、まずはお客様のご意向をしっかりと確認してから、ご案内をするよう厳重に注意を致しました。
この度はぷーん様には不快な思いを掛けましたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重な体験談を本当にありがとうございました。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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若干出発が遅れたり、途中の混雑もあって到着が少し遅れたみたいですがその分現地発を遅らせてくれたようで、現地は2時間滞在。アトラクションも見学出来ました。シャトルバスは11人で満席。欧米人が多くフレンドリーで楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/16 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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トラブル時には英語で問い合わせるしかないです。なんとかなりましたが、期待していたサービスにはなりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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ドライバーの楊さん 日本語が上手で龍山寺、関渡宮 等では 一緒に廻って 案内をして頂き、参拝の仕方やお守りの買い方等 色々と教えてもらい助かりました、次回も是非 お願いしようと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/18 |
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[はい]
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せっかくVIPレーンしたのに、入国審査官の手際の悪さで、かなり通過に時間がかかった。これもお国柄で仕方ないのかも。それでも迎えの担当者はとても親切で、スムーズにホテル迄到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/16 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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運転手さんとの空港での合流はスムーズにでき、ホテルへの送迎も一言も会話しなくても無事到着することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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今回の旅は、良い方におおあたり!!
言葉が十二分に通じ、見学コースの時間配分も上手く組んでくれました。!!
満足のいく旅行を、過ごすことができました。
次回も、同じ担当者と無理を言ってでも指名したいとおもいます。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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空港について、待ち合わせ場所がわからずウロウロしてしまい、運転手さんと落ち合うまでに時間がかかってしまいました…
よくわからず、みんなが集まってるところに行ったら、スタッフさんが、運転手さんに連絡してくださり、
落ち合ってからは、とんでもなくスピーディにホテルまで連れていってくれて、感動しました。
渋滞天国のバンコクで、こんなに早く移動できたのは初めてで、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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朝早い便だったのですが、朝5時半に時間通りにきてくれて、スムーズに空港まで着けました。
交通量が多い中、安心して乗車できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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現地語ドライバーとのことで不安でしたが集合時間等はスマホで英語で確認でき安心でした
車もきれいで快適でした
遺跡の中はガイドがいなくても迷うことなく回れます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
1
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到着ロビーを出た所に名前の書いてあるプレートが並んで置いてあり、とても見やすくて良かったです。 ドライバーの運転も安全で問題なくホテルに着きました。 次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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初めてのホーチミンで到着後にタクシーを探すのも面倒だし…と日本から予約していきました。待ち合わせは特に問題なく(入国手続きに時間がかかったのでむしろ私がかなりお待たせしてしまった)、無事市内ホテルまで送っていただけました。
料金は少し割高だったような気がします。安心を買ったのだと考えて納得していますが、次回は利用しないかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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今回タイでは初めてドンムアン空港を使用。ベルトラさんの送迎チャーターはここ最近いつも利用してます。合流、待ち合わせ場所などちょい不安もありましたがなんら問題無く、とってもスムーズ。スワナプーム空港より利用客も少ないし混雑が苦手な人、待ち時間が苦手な人にはおすすめですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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インチョン空港7時発の便に搭乗のため明洞のホテルを4時迎車をお願いしました。小雪が降る中ドライバーは時間通りに到着し、運転も慎重で安心して乗車できました。プロの対応に感謝。今後は不安なく利用できそうです。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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自力で行きにくい&平日のバンコク市内の渋滞がひどいとネットで見たので日曜に参加。集合場所は社名の看板など掲げてくれているとわかりやすいかな。日本人スタッフの事前説明後乗車。ガイドがいないため参拝の方法がわからず周りの方の真似をしましたが間違っていたようで係の方に優しくご指摘を受けました。時間的にはあまり余裕がなくお店はいくつもあったけど見れなかった。暑すぎたので調度良かったのかも。謎の日本アニメのキャラクター像が数体…笑いました。ドライバーさんは優しく安全運転でしたよ。時間通り往復でき午後からも予定通り楽しめました♫
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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桃園空港に13時頃到着の飛行機で、九ふんに向かう為に利用しました。日本語ドライバーの高さんは素晴らしいガイドさんでした。時間も有意義に使えとても満足でした。ありがとうございました♪
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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ドライバーさんの食事代、ガイドさんの食事代を請求されました。そんなこと、商品説明に書いていなかったので、騙されてている感じがしました。もう二度と参加しないです。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
予約前の確認事項内にガイド運転手の食事代をご負担いただく必要がある旨記載させていただいておりましたが、
以降ご予約の際に事前にご了承いただいているかどうか確認を徹底し業務改善するようにいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/03 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。