【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
ドライバーの方のクオリティーも大変良かったのですが、肝心の帰り道渋滞にはまってしまいました。何とか空港まで時間内にたどり着けたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/21 |
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予約時に頂いた案内では、名前を書いたボードを持ったドライバーが待っている、とのことでしたが、到着出口を出てもそれらしきは人はおらず、電話をかけたところ黄色のジャケットを着たスタッフが迎えに来てくれました。自分は英語は問題ないので大丈夫でしたが、英語が全くダメな人はパニックになってしまうかもしれません。なかなかのなまりもあるので、アジア圏の英会話に慣れてないと意思疎通が難しいかもしれません。
スタッフに会えた後はすぐに車まで案内していただき、安心してホテルに向かうことが出来ました。ドライバーさんはとても気さくな方で、マレーシアの観光地やオススメのローカルフードや宗教・文化についても教えてくださり、インテリジェンスのとても高い方でした。アジア圏では空港タクシーでぼったくられたことが何度もあったので、今回はこの送迎を利用して本当によかったです。電車やタクシーに比べると割高かもしれませんが、旅の始まりを心地よく迎えるために必須だと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/21 |
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[はい]
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とにかくドライバーさんの運転がひどい!!
何を急いでいるのか頻繫に車線変更して凄いスピードで走っていた。
お客様を乗せているという意識が無さすぎ。
価格も高すぎる!タクシーだとホテル⇔空港でだいたい300バーツ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎で活用させていただきました。
移動だけなので特にかもなく不可もなくといったところです。値段的にはホテルでアレンジするものに比べてかなり安かったので満足です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/17 |
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[はい]
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空港での待ち合わせも全く迷うことなく、そしてホテルへも、確実に送り届けてくれました。深夜着の便でしたので、大変助かりました。お値段も深夜&少々遠いところでしたが、良心的でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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ホテルから上海空港への送迎で利用しました。
朝6時のお迎えで、中国語ドライバーのお世話になりました。
丁寧な接客と運転で快適に移動できました。
空港送迎なら中国語ドライバーで良いと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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[はい]
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びっくりするほど早いです。今回は出発便が振替になったために荷物が早く出てこなくて上手く行かなかったですが日本からつたない英語伝えて飛行機の振り替えの為便が変更になったがボーディングブリッチで違う飛行機でも時間にまっていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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成田空港出発が大幅に遅れ、クアラルンプール空港へ4時間遅れで到着しましたが、すぐに係りの方を見つけることができ、問題なくホテルへ送っていただき、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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今回は、友人たちと6人で上海から周荘へ行きました。
ある程度の中国語はできる上、友達同士楽しみたいという希望があり、ガイドは必要なかったのですが、その他の旅行会社ではチャーター+ガイドという組み合わせがほとんどで、料金もその分はね上がります。
VELTRAのチャーターはガイドの有無を選べるし、少しの追加費で郊外に連れて行ってもらえたので、今回の観光スタイルには持って来いでした!みんなとても満足していました。
ドライバーさんは行も帰りも時間通りに指定場所でピックアップしてくれました。車内では必要以上に話しかけてくることなく、また一方でチケット購入時には付き添ってくれ、すごく気持ちのいい方でした。
またぜひ利用したいと思います。
この度は、弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。また予約時の選択サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/01 |
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[はい]
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Taoさんというガイドさん。
最初に合流してまだお昼をとっていなくてバインミーが食べたいと伝えこの辺はないからあったらーと言われ移動開始。
聞きたいこととかあったからきいてもそうですねいっぱいありますよー、そうですよーとかで会話が終わるので具体的になんというお店がおすすめですよとか言ってもらえるわけでもなかったです。しまいには寝はじめ、街が出てきてそろそろバインミーと思い外を見てるとお店がちらほら。。
なのに寝てるから話しかけられず。。
お腹が空いたまんまミーソン遺跡を回ることに。。回ってからそこにあったバインミーを食べたがまずくて最悪。
ミーソン遺跡でも歩くのが私たちよりもだいぶ遅れて歩いていて、あくびもしているし。すべてがほんとに気持ちを下げさせる感じでした。
特にベトナムのことを話してくれるわけでもなく全く会話もしてこない気を使うわけでもない、ガイドとして最悪な人材でした。
本当に返金して欲しいくらいでした。
わたしは旅慣れてるけど母がベトナム初で海外も慣れていないから日本語のガイドをつけようと思ってお願いしたのに、これなら英語のツアーで
行くか、自分でtaxiハイアーした方が良かった。
この後日にベルトラさんで違う日本語のツアーもお願いしていたのですがその時のスゥさんというガイドさんはたおさんと全く違ってちゃんとしごとをしてくれました!!
アジア好き様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには、対応と態度を改めるように厳しく注意し、サービス改善に努めて参ります。
アジア好き様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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入国審査優先レーンのサービスは最高です。
飛行機から降りたゲート前で専用スタッフの方にお出迎えされ、並んでいないイミグレーションを通り手荷物返却場所まで誘導して頂きました。
ビジネスクラスだと付いているサービスですが、エコノミーでのフライトでしたので重宝しました。
途中、携帯のSIMカード購入にもお付き合い頂き感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/23 |
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[はい]
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初めての利用でしたが、空港から北京市内のホテルまでとてもスムーズで良かったです。小さな子供がおり、荷物もたくさんだったので、ドライバーさんが荷物を運んでくださり大変助かりました。車も駐車場の入り口付近に止めてあり、たくさん歩かずにすみました。ほんの少しだけ日本語が解るドライバーさんでよかったです。ぜひまた利用したいです。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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3家族 6人で利用しました。ワゴン車が時間通りに、到着しましたが、こちらが、入国審査で時間を取られ、何回か電話で話して待って頂きましたが、追加を取られました。
料金は、妥当だと思います。いちいちホテルなど説明しなくとも予約の際にホテル名を入力してるので、ドライバーさんも把握して迎えに来るんで。ただ、定員6名、しかも子供も1人として数えられるから、これは定員8名、子供は膝の上なら数えられ無いシステムの方が有難いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/25 |
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[はい]
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空港からホテルまで、スムーズに移動出来て本来の目的は達成できました。
中国の運転が少しあらいので、慣れるまで時間がかかります。
ただ、広州のタクシーは非常に安いために、英語が通じないことで不安に感じますが行先のホテルを紙ベースで運転手へ伝えることができれば、コストパフォーマンスは圧倒的にタクシーであると思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/01 |
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[はい]
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到着ロビーに着いたら会社の方が待っているので すぐに乗車が出来ました
普通だと バス乗り場とかタクシー乗り場などを探しますが その必要が無いので 慣れない場所では楽です
言葉も 待って頂いてる方は 日本語が出来ましたので不安はなかったです
両替も到着ロビーに出る前に すぐ手前で両替したので時間のロスが有りませんでした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/27 |
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[はい]
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日本語ドライバー5時間チャーターで予約しました。ダイヤモンドプリンセスで入港した母親らと前日に飛行機で現地に来てた私達とクルーズターミナル出口で合流しました。ドライバーの方は非常に丁寧な案内でした。釜山港から海東龍宮寺〜海雲台〜甘川文化村〜釜山タワーのコースで回り時間ピッタリでした。クルーズ船の場合には専用の出口が船の間近の方にあるので待ち合わせ場所には注意が必要です。(ターミナル出口が2箇所ありどちらかわからなかったので電話で確認しました)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/26 |
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[はい]
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旧市街の外にある寺院や朝市等、希望していた訪問先を効率よくすべて周ることができました。 ガイドさんの日本語は上手で、歴史的な事や各観光場所について丁寧に教えて頂き、充実した1日を過ごす事が出来ました。観光を優先したかった為食事先を指定しませんでしたが、気になっていたお店に偶然にも連れて行って頂き、とても美味しかったです。
aaaa様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
aaaa様にチェンマイを満足していただきまして弊社一同うれしく思います。
また機会がありましたチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/27 |
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[はい]
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最初のホテルでのピックアップからずっと時間に正確なドライバーさんで気持ちよく観光できました。例えばプーケットタウンの町歩きの際は1時間半の自由散策後にこちらが指定したレストランでのピックアップをお願いしたところ、レストランにはそれより少し早めに来てくれて、あちらで車を停めて待機していますのでごゆっくり、と声がけしてくれて安心してランチも楽しむことができました。
チャーターのプラでしたので自分たちが回りたい所にだけ車で連れて行ってもらう(ドライバーさんだけでガイド無し)プランでしたが、ドライバーさんはここは〇〇ビーチですよ、とか、今から見に行くお寺には5個の建物がありますよなどの簡単な説明をしてくれて助かりました。
とみー様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
沢山の素敵なお写真もご投稿いただけ、充実した1日をお過ごしいただけた様子がドライバー・スタッフ一同大変嬉しく思っております。
本ツアーにはガイドがついておりませんため、基本的にはご投稿いただきましたような簡単なご案内のみとなりますが、お客様の安全・快適なご移動を最優先にこれからも尽力してまいります。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております!
体験談をご投稿いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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到着時間ぴったりに到着しましたが、人がいっぱいいたからか、ドライバーさんとの合流に30分くらいかかってしまいました。
運転や対応などはとても良かったですが、時間ロスするなら空港に頼んだ方が良かったかなと思いました。
jagar様
この度はVELTRTAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ドライバーとの合流に時間を要したとのこと、大変ご迷惑おかけいたしました。
今後同様のことがないように改善に努めてまいります。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/28 |
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[はい]
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出口を出たところでドライバーとすぐ会えました。ただ、空港を出てすぐにガソリンスタンドに寄ったのにはびっくりでした。行きに寄って来るべき。タクシーを捕まえる煩わしさなどがないのは良いところだと思いました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様を載せたままガソリンスタンドに寄ることを絶対しないよう注意喚起させていただきます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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一昨日利用しました。
滝と、十分、九份に連れていっていただきました。
大まかな時間設定はしましたが、貸切なので、それを超過しても早めに戻っても良い自由さがとても快適でした。
また、ガイドのお兄さんが、とても親切で良い方だったので、気持ちよくhappyに 観光することができました。
九份では、あいにくの雨で大変でしたが、来年また(リベンジ笑笑) 台北に行きたいと思っています。その時もこちらのチャーターをお願いしたいと思います。
大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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九份は大雨で大変でしたが、十分のランタン上げはとても楽しかったです。ドライバーの厳さんが安いカッパを売っているところを紹介してくださったり、夕飯の飲茶の美味しいお店を予約してくださり、大いに楽しませて下さいました。
また台湾に行った時にはお願いしようと思います。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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前日に連絡があり安心しました。ドライバーさんも無口ですが親切でした。ベトナムドンの支払い方がいまいちわからないベトナム初心者には安心して使えると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/14 |
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アクティビティ参加日の12/12に空港でいくら探しても迎えがいない。
原因は私が必要情報欄への入力ミスらしい(12/20と入力)。
参加日は12/12となっており、バウチャーにも12/12と記載されている。
また、ご丁寧にも催行会社から前日(12/11)明日の予定は変更ないかとシュートメールを頂いた。私は12/12の迎えと信じて疑わなかったが、車の手配は必要情報欄の12/20を優先。何のためのバウチャーでショートメールか?
入力は全て十分に注意し確認をしないといけません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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私の行きたい場所へ自由自在。
梁さん、ありがとうございました。
また、お願いしたいと思います(^^♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/24 |
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合流するにも何も問題なく道路もそんなにこんでなくスムーズにホテルまでつくことが出来ました。ドンムアンの方がバンコクに行きやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/12 |
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2019 .12.12(0歳,2歳,70歳の3世代旅行)
海外旅行が初めての小さな子どもとおばあちゃんを連れてということもあり、貸し切りチャーターを申し込みました。 子連れだと、色々と時間がかかると思い十分と九份に行くだけで精一杯かなと思っていました。ですが、ガイドの張さんがとても親切、丁寧、気配りの素晴らしい方で時間を考えながら、お昼のお店を提案してくださったり、諦めていた他の観光名所も案内していただいたりと大満足でした。「お土産を買いたい」「一度、ホテルに荷物を置きたい」などなど途中で思いついたことやわがままな要求を伝えても笑顔で対応して下さったり、「では、こうしたらいいですよ」と提案してくださったり本当に至れり尽くせりでした。担当ドライバーの方も子どもたちに優しくして下さり、移動中の車内も楽しい時間でした。
小さな子どもとの旅行は、予想できない事がたくさんありますが、ベルトラさんのチャーターなら親も子どもも旅行を楽しめる!また旅行に行きたーい!と思いました。
ガイドさん、運転手さん本当にありがとうございました。子ども連れでの旅行を計画している方がいたら、絶対ベルトラさんおすすめします。ホント最高でしたよ!!
ご参加有難うございます。
満足できるような旅行ができることはよかったです。
今後もベルトラ経由で安威旅行社のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/12 |
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夜10時過ぎの到着となりました。予定通り、建物から出たら直ぐにピックアップしていただき、迷わず車に誘導していただきました。初めての国で、移動手段に不安もあったので、安心してお迎えしていただけて感謝しております。利用者は私だけでしたので、そのまま宿泊先へと向かいました。車中では、気をつけた方がいいことなどをご親切に説明していただけました。渡航前から色々とご相談させていただきましたが、アドバイスも的確で、ご連絡もこまめにしていただき、信頼できる会社様だなぁと実感いたしました。また、マニラに行くことがあるかと思います。次回もお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社空港送迎サービスにご満足いただけたとのコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ホテルでの合流まで色々不安もお有りだろうと、長々と説明をしてしまい申し訳ございませんでした。
なお空港からホテルへの送迎当日は、各担当スタッフから連絡が入り、ホテルへの送迎完了まで動向も把握しておりましたので、
考えておられて以上にご安心頂けたことかと存じます。
またマニラにお越しの際には是非弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/13 |
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ホイアンからの帰り、手軽に手配出来るので良かったです。
他の行き先の人と混載のようで、途中何ヶ所か寄ることになるようです。
あと、車の降りる場所は国内線の前だったので少しだけですが歩くことになります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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時間を選べるので6時半からミーソン遺跡でお願いしました。
早い時間なので、一人貸切状態で写真もたくさん撮れて良かったです。
帰り際にちらほらと人が増えて、観光バスも来始めたので、写真を撮りたい人は早朝から行くといいかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。