【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
帰国日に五行山と、バナヒルズ、そして空港までの8時間利用しました!ドライバーの方も爽やかな対応が大変好感を持ちました!
なにより、急な申し込み、急な変更をメールでお願いしましたが、迅速丁寧に対応いただきました。カスタマーセンターの豊島さま、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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結局、ベルトラ指定の待ち合わせ場所へ行き、多くの紙が貼ってある中で、ベルトラの文字を自分で見つけ、その時は、ベルトラは2名の方の名前がありました。要は、送迎の会社の仕切りをしている2~3人の方にお願いして、名前を告げ、15分待てと言われました。私たち家族の専属でお願いした筈だが?
他の家族も同席なのか?との疑問が生じました。最終的には私たち家族だけでしたが。
飛行機の時間は正確でも、出入国に時間がかかり、こうした「各送迎車取りまとめ」組織が必要なのは理解出来るが、そうした旨を事前に顧客に示すべきだ。深夜1時を過ぎ、妻や子供を連れているため、ベルトラに依頼したのに、この不安感は何だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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早朝の便での帰国だったので、スーツケースを持って眠い中電車乗ったりタクシー探すのは辛そうだな、と思って予約しました。
定刻より少し早めに来ていただいて、荷物もスムーズに移動・載せて頂きました。車もキレイでしたし、温度も快適、運転も丁寧で、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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・初ホーチミンで、一先ず王道所を
プライベートなので効率よくサクサク回れて楽チン
・初心者では無理であろう2区のThao Dien(タオディエン)区へも
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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MRTやBTSの乗り方がわかれば、もっと安くホテルに到着できたと思いますが、何せはじめてのバンコク。
ベルトラさんにおまかせしました。
空港の到着口は人がいっぱいでしたが、名前が書いてありベルトラとも書いてあったのでわかりやすかったです。
車が到着するまでしばらく待ちましたが、安全運転でホテルに到着しました。
水やおしぼりがあると書いてありましたが、特にこちらから要求はしなかったので、ドライバーの方からは何もありませんでした。
お水やおしぼりはいりますか?と聞いてくれるとありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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親子三代8人で家族旅行しました。
とても明るく親切なガイドさんで、急な予定変更やトイレタイムにも嫌な顔一つせず、笑顔で運転手さん共々対応していただき、いい思い出づくりが出来ました。 ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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家族でダナンのホテルからミーソン遺跡とホイアンへ日帰り8時間のプライベートツアー。
激しいにわか雨が降ったり晴れて暑くなったりの天気なので、傘や帽子や上着などをその都度車に置いておけるのが楽でした。
日本語かお上手なガイドさんに写真を撮ってもらったり、おすすめのホイアン料理のお店やインスタ映えスポットを教えてもらったりして助かりました。
ライトアップされた船に乗ってランタン流しする提案もして頂き、大晦日の夜に素敵な体験ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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早朝出発のため利用しました。
荷物を運んでいただいたりとても親切にしていただきました。
現地のSIMに入れ替えていたのでSMSをいただいていたのに返信できなかったのが大変申し訳なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎で利用させて頂きました。時間にも正確でした。一般ドライバー利用の予定でしたが、日本語の上手な劉さんがドライバーでした。色々と中国の事を教えて頂きました。30分程度の移動時間でしたが、あっという間でした。また機会があれば是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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故宮博物院、天安門広場、頤和園、盧溝橋へ行きました。マイナス5~10度くらいと大変寒かったですが、快晴で眺めも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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元々は明の十三陵のみの予定でしたが、火鍋、京劇も追加して充実した日程となりました。自由に日程を組めることが非常にいい点だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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空港出口に同じような送迎の案内を持った人が多く見つけるのが大変でした。名前の紙を持った人がいるかと思ったらベルトラのロゴの方がそうでした。車が車で少し待ってから出発しました。運転は荒くなく普通な運転でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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帰りの飛行機は早朝便でしたので、タクシーがつかまるか不安だった為
利用しました。
ドライバーは現地の人でしたが空港まで安全に送って頂きました。
次回も利用したい良いサービスです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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飛行機が30分程度遅れたので、待ち合わせが大丈夫か心配でしたが、ちゃんと会うことが出来ました。空港から直接万里の長城へ行きました。寒かったですが、眺めもよく最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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ドライバーの方も時間通りにきて、何の問題もなく送迎していただきました!!がピックアップ時間が少し早すぎて、空港で時間潰すのが大変でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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不遇を受けても優先レーンを使いたい場合使用してもよいか
担当者が時間に遅刻。パスポートとクレジットカードの提示を求められ、何故必要なのかと聞いても答えてくれない。何故かパスポートの写真を撮られ理由を聞いても答えてくれない。不信感でいっぱいになった
スタアラゴールドなのでビジのチェックインカウンターに行きたいと言ってもひたすらエコのカウンターに案内しようとしてくる。もはや意味が分からない
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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とても丁寧な対応で、空港までの送迎でしたが、何も言わなくても、空港の受付内まで案内して頂きました!海外の空港は初めてで分からないことだらけだったので、本当に助かりました!次回も利用させて頂きたいと思っています!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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こちらの手違いでホテル名を間違えて予約をしてしまいました…
しかし最終目的地まで快く送っていただきました!
次回クアラルンプールに来る時は必ず予約します!
上記内容で一旦は投稿しましたが、追加料金請求が事後になってきました…
その場で言えよ!が本音でタクシー移動の方が断然安かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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88歳と84歳の両親と夫の4名で利用しました。短時間しか歩けない両親ですのでホテルまで送迎で、途中もほぼドアツードアで車を付けてくれてありがたかったです。4時間で4名とも、田坊、豫園とタワーの観光ができ、タワーは高速エレベーターで上まで登ることもできました。高齢の両親に配慮し、臨機応変に対応してくれました。大阪の大学出身のガイドさんで、いろいろ教えてくれて楽しかったです。11:30にホテル迎えで、浦東空港に着いたのが15:30ちょっと回っていました。4時間チャーターでしたが、時間をギリギリまで活用しあちこち観光してくれて、上海を楽しむことができました。ありがとうございました。
この度は弊社の日本語ガイドと車両をご利用いただき、ありがとうございました。また時間も有効にご利用いただき、内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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いつも夫婦で年末年越しと韓国でゆっくり過ごすのですが、今年は娘夫婦が一才の子供と韓国に行きたいというのでジャンボタクシーをチャーターしました。親切で明洞→南大門→ロッテマート→弘大→明洞と自由に買い物や食事に送迎してくれました。年末で大渋滞をかわして運転してくれたのは助かりました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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ガイドのタイさんのおかけで、短い時間でしたが楽しい時間が過ごせました。
動物園からドイステープの予定でしたが、途中フライト遅延&変更の連絡が来てしまい、残念ながら予定変更となり、ガイドさんにご対応をいただいてとても助かりました。また、偶然にもランチは地元の人に人気のお店に連れていってもらえて、本場の味も体験できました。。
次回はチェンマイにステイしてゆっくり楽しみたいです。臨機応変な対応をしていてだき、ありがとうございました
キャサリン様
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けましたようでよかったです。
また機会がございます際にはどうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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飛行機を降りたらすぐにページングボードが。
迷う事なく合流して入国審査へ。確かにVIP。行列を尻目に入国出来ました。
事前に調べていただいていたようで入国審査を終えてすぐのところに荷物のピックアップレーン。快適過ぎました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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スムーズに旅行をあ手伝いありがとうございました。
又、利用いたします。
みんな喜んでいます。
ありがとうござます、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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帰りの飛行機を指定すると適切な待ち合わせ時間を決めてくれます。当日は予定時間の前から待っていてくれました。丁寧な対応で安全運転でした。あと運転中の余計な会話もなかったのが個人的には良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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フライトの到着が遅れて少し不安でしたが、ガイドの陳さんの案内で、スムーズに天安門広場と故宮を見学できました。陳さんはとても知識が豊富で、ユーモアを交えながらのガイドは、本当に楽しかったです。北京ダックのお店も教えていただき、王府井でおいしい北京ダックを食べることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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送迎はよかったです!ただ、帰国日が深夜の場合前日の日程で予約しないといけないようです!予約する時に分かりやすいと助かります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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安全運転はあたりまえですが、しっかりしていました。まったくストレス無くホテルまで送っていただきました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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運転手の方はとても安全運転で快適に送迎していただけました。
しかし空港を出たところで名前を書いた紙を持っていてくださるということで、名字のみをローマ字表記で申し込んでいましたが、実際はフルネームをローマ字表記した紙が貼られていて非常に文字が小さく(インクも薄く)、送迎の方も多くいたので見つけるのに時間がかかりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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迎えの時間、ネームボードの見やすさ、荷物の搬入、ホテル到着。迎えの仕事としては完璧です。
車内の会話がないので私から少し話をふったらスルーでした。
ホテルまで無言。
シェムリアップみたいに強引にオプションの勧めなどなく良かったのですが、もう少し天気や見える建物の話題くらいの二三の会話があればより良かったと思います。
まあ、それは仕事には関係ありませんが、、、
迎えの仕事は完璧で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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初めての台湾、年末の旅行で混雑が心配、海外初めての親達がいたためチャーターにしました。こちらを予約して大正解でした!
8人での利用で十分+九份だけの予定でしたが、人が多く雨だったため親達が早々に疲れてしまい早めに十分+九份をきりあげたため時間があまってしまいました。どうしようか悩んでいると、ガイドのチャンちゃんが「一緒に相談します」と一緒に考えてくれ、追加の提案もしてくれました。そのため、別日にガイド無しで行くつもりだった龍山寺にも行くことができました。しかもその後のレストランもこちらの要望にあうお店を探してくれて大助かりです!
十分、九份、龍山寺への車内や着いてからいろんな説明をしてくれてガイド有りで本当によかったです‼︎ガイドのチャンちゃんは若いお兄さんですが、日本語も上手でいろいろ気にかけてくれ優しくて大満足です‼︎次回もぜひ利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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催行会社からのコメント
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みっこ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
チャーターで快適に観光されたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応も良かったとのとで、弊社としても嬉しく思います。
日本橋付近のボートですが、通常は30分間乗って周辺を周ります。
ボートから見る景色も良いですが、ランタンでデコレーションされたボートの数々をアンホイ橋から眺めるのも格別です。
みっこ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤