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ヨーロッパの帰りにこのツアーに参加したくてあえてトランジットを10時間とっての参加でした。ガイドの劉さんとはお会いする前からメールでやり取りしていただき、安心して当日を迎えられました。しかし当日、北京空港は入国審査がとてつもない大行列で終わった時点で待ち合わせ時間を過ぎており、さらに空港出口まで鉄道に乗らなくてはいけないことがわからず、結局待ち合わせ時間に30分も遅刻してしまいご迷惑をおかけしました。しかし、嫌な顔一つせずその後も丁寧にガイドをしていただきました。万里の長城はより景色がよいという慕田峪長城をチョイスしました。ちょっと遠かったですが、劉さんとのおはなしを楽しみながらあっという間に到着、氷点下8度という寒さで雪もたくさん残る中、1時間弱長城を歩きながら景色を楽しみました。早朝でまだ人も少なく存分に楽しむことができました。劉さんがおすすめの餃子がどうしても食べたくて長城近くのおいしい店に寄っていただき食べることができました。故宮博物院はとにかく桁違いの広さと人間の多さに驚きながらも丁寧なガイドで理解しつつ楽しめました。そして、空港まで送っていただきあっという間のトランジット旅行は終わってしまいました。またぜひ参加したいプライベートツアーでした。劉さん、本当にありがとうございました。こんどはぜひ日本にも来てくださいね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/05 |
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父、母と3人での旅行でした。
日本語ドライバーさんとの意思の疎通ができるか不安でした。
(以前、タイに行った時の日本語ガイドさんがほとんど日本語ができず、何も通じなくて大変困った事があったので…)
日本語ネイティブかと思うくらいペラペラで、ビックリしました(笑)
とてもとても勉強もされていて、説明も完璧でした。
父の大好きな韓国の歴史ドラマの話にも付き合って頂き、父も満足していました。
母も念願の潜水艦に乗れて、満足していました。
ジン・ソグンさん、本当にありがとうございました。
年内にまたチェジュに行きますね(^_^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/11 |
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往復で頼みました。
復路のことについて詳しく書かれていなかったので不安でしたが、
ちゃんとホテルまで迎えに来てもらえました。
ガイドさんが詳しく現地のことについて教えてくれたり、
帰りは空港のことについて教えてもらえたのでよかったです。
日本語もお上手でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/03 |
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10時間のチャーターをし、観光やショッピング、銃の体験などしてきました。
ドライバーのフリドさん!
とても優しく親切で、とても安心して一日過ごすことが出来ました!ありがとうございました!
日本語もだいたい通じるし、写真スポットでは集合写真を撮ってくれたり、少しでも危ないかなって思うところには、フリドさんがずっとそばにいて付いてきてくれたりしました!!
また、行きたいなって思っていたところでも、ここは危ないから降りない方がいいっと助言してくれた上で、降りずに車の中からでも見れるように配慮してくれたり!感謝です!!!
何時も側から離れず周りを警戒してくれていたり、貴重品も心配してくれたり、と子供連れの観光でしたが心強くて安心して過ごすことができました!!
チャーターで自分たちの行きたい、やりたいところに効率よく回ることができるので、オススメです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/09 |
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行きは全てスムーズ観光もまあまあでしたが帰りの台北駅でガイドさんのいる場所が分からず苦労しました。新幹線の降りた場所からの経路があればよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/03 |
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小さな子連れで到着後のスケジュールがタイトだったのでスムーズに移動できるよう手配しました。
空港の出口が様々なツアー会社のお迎えでごった返していたので見つけられるか心配でしたが、すぐ見つかりました。
移動中はJPOPの懐メロが流れていて歓迎ムードがあってよかったです。
予想していた時間より少し早めに到着し、慌てることなく移動ができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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3回目かな 利用したのは。
予定時間より早めに迎えに来てくれてます。
車も清潔です。というか新車だったような・・・
また利用したと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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深夜到着便だったので、空港からホテルまでの送迎をお願いしました!ロビーを出ると名前の書いたプラカードを持って待っていてくれたので、迷うことなくスムーズに乗れて安心でした!
ただ総勢10名での旅行で、その内小さな子供が4名だったので、予約する時点で数回メールなどをして、子供がいるので車の予約は一台でいいか、キャリーバックなど大きな荷物も少ないから大型車一台で大丈夫か?など、確認を取っていたのですが、一台ではダメ、二台予約して下さい。との事で、二台予約しました。
だが、実際には一台しかきてくれていず、初めての国で深夜についたこともあり、ボッタクリの国なのか、今後の予定の予約が上手くとれていないのではないか、到着初回からドキドキになりました。
きてくれたドライバーさんは、車一台にみんな乗れるから大丈夫!と乗せてくれたり、深夜便でお腹がすいていることを話したらコンビニに寄ってくれたり、と、とても優しくいい人でした!!!ドライバーさん!ありがとうございます!!!
もう一台の予約の方の車は、、、どうなったんだろう、、、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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深夜の到着でしたが、空港の外で名前を書いた紙を持っていてくれて、スムーズに合流できました。ハノイではぼったくりタクシーもいて、また貨幣単位が大きいので、特に到着直後は適正価格がわかりにくいので、現地での支払いが必要ないのは便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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チェンマイ観光地で段取りよく観光地を回れました。
また、昼ごはんの食べる予定だった場所がお休みでどうしようか悩んでるときも、他のおすすめのお店を紹介してもらいました。
また、後半疲れてしまい、「この辺りで紅茶やコーヒー飲めるお店ありますか?」っと言っても、地元で有名なお店を紹介してもらえました。
また観光するときに利用させて貰います!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けましたようでよかったです。
また機会がございます際には今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/16 |
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[はい]
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早朝便を利用する際にいつも利用しています。前日にメールの確認があり、いつも当日予定時間の10分前にはドライバーがホテル前に車を付けているので安心です。「水」はあったり無かったりですが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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チェックイン荷物もなかったため、予定よりかなり早く出てきましたが、すでに待機していてくださいました。スムーズにホテルに到着できました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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案の定、空港まで130㎞ぐらいで送られたので、怖かったですが、事前のベルトラの方の対応が素晴らしかったので、星4つにしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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ドライバーの方が、4歳の娘が、いるからか、安全運転でホテルまで送ってくれました。バンコクは、4回目ですが最高のドライバーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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空港出口を出るとすぐにドライバーさんがネームカードを持っていてすぐに見つかりました。
安心して目的地まで行くことが出来ました。
平日午前中利用しましたがハノイ旧市街地まで乗ってから45分程で到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/17 |
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[はい]
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面倒くさいベトナムでの空港間タクシー乗車。そう思い、最初から空港⇔ホテル移動のハイヤーを予約。
予約時には日本語で名前を入力してください=プレートを日本語で持って待っているのかと思ったら、他と同じように英語表記のプレートを持ったスタッフが待っていた。もちろん、さほど問題ではないけど。
あとは、写真のようにメルセデスが来るわけではなく、KIAが来た。これも大きな問題ではない。
いずれにせよ、最初からハイヤー手配なので楽ちんです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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飛行機が元々9時20分着の予定でしたが遅延で11時に着いた為、急いでラインで連絡したところ迅速に対応して下さり分かりやすく出口で待っていてくれました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/21 |
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[はい]
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空港を出た所ですぐに合流することができ、ホテルまで送っていただきました。
とても便利で、助かりました。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/21 |
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[はい]
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少し遅れて到着しましたが、待っていてくれて、安心しました。ドライバーさんも感じの良い人でタクシーに乗るより絶対お勧めです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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8時間のチャーターで、行きたいところ全部に行くことができました!ドライバーの蘇さんは親切で気が利いて、運転がとても上手で、安心して楽しむことができました。素晴らしい野柳の景色を見て、十份で天燈上げをして(天候が悪く滝は断念)夕方には九份に着き、日暮れの景色も見られたし、待合せの時間までゆっくり散策して楽しむことができました。九份は街の上で下ろしてもらったので坂道も下りでとてもらくでした。とても満足です!ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/22 |
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[はい]
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ホイアンまで利用しました。
到着すると見えにくい場所に名前をローマ字で書いた紙を持ったドライバーさんを発見。
(探すのに時間がかかった)
名前とホテルをドライバーさんから再度確認されホテルまで向かってくれたが、途中で私の携帯電話に『ドライバーが出口で待っています。いまどこですか?』とメッセージが!
今、車の中でホテルに向かっていると返したら『まだ出口にいます』と!
不安になりドライバーに確認したが、英語が通じない方で。
女1人での利用だったので不安でしたが、無事にホテルに到着。ドライバーからお金を取られることもなく、私からホテル名を伝えていなくてもきちんと着いた。
しかし、チェックインの手続きをしていたら、今度はホテルに電話が!
『ドライバーが待っていた。別な車を手配したのか?』と。
迎えに来た人は誰だったのでしょうか?
乗車中、変な場所に連れて行かれないか不安でたまりせんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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朝出発の飛行機だったので、早朝4時半のピックアップでしたが、時間にはしっかりホテル下へ迎えに来ていただけて、ネームプレートを持ってくださっているので迷うことなく車に乗ることもできました!また機会があれば利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/16 |
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運転が荒い、途中でガソリンスタンドに寄る、スマホで話しながら、LINEしながらでした。タイではあたりまえのようですね。無事に着いてほっとしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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日本語も英語も全く出来ない運転手の代わりに英語のできるスタッフが迎えてくれて車迄案内してもらえたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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アンコール遺跡巡りの最終日に予約。とにかく暑い街なので、トゥクトゥクで空港まで行くのは厳しいと思います。ハイヤーの方がおすすめ。
混載プランで申し込んだものの、幸運にも我々だけの貸切りに当たったのでラッキー。ドライバーの運転もおとなしいし、自社の満足度評価アンケートを依頼してきたので、しっかりした信頼の出来る会社だと感じました。
楽々空港まで届けてもらい、ラウンジゆっくりすることが出来たので満足。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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帰国時に利用予定でした。
しかし帰国当日の日本は台風…フライトはキャンセル、振替となりました。
その旨を現地ガイドに伝え、振替便に合わせて来て欲しいと希望を伝えましたが「もう1回分の料金支払が必要」と言われてしまいました。
その料金がホテルでのタクシー手配料金より高かったため、結局タクシーで空港に向かうことに。。。
元々支払っていたお金は戻ってこず、送迎もしてもらえず散々でした。
天災によるフライト変更だったので、もう少し柔軟に対応していただきたかったです。
お国柄が違うので仕方ないのかもしれませんが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/13 |
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[はい]
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往復で予約して、行きはちゃんと空港に迎えに来たのにホテルから空港へは車が来ませんでした。
電話したところ、日本からキャンセルしたとのこと。
きちんと予約を取り直したから、行きは迎えの車が来たと思うのですが。
キャンセルしたとそちらが思ってるなら、そもそも迎え車も来ないはずですよね。
空港に迎えが来てるのに、予約がキャンセルされたと言い張るのは理解ができません。
片道分、返金してください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/07 |
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金浦空港到着と同時にドライバーさんが待ってくれているのでホテルまでの移動時間が短縮出来て非常によかったです。しいていえばもう少し料金が安いとうれしいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/06 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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入国審査を待つことなくスムーズにできたことが、とても良かったです!
次回もタイに行く際は予約したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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すっかり予約を失念されており、電話してから約1Hでようやく到着、謝ってくれましたが大切な旅行時間を2Hも無駄にしてしまいました。
ドライバーさんの人柄はよかったです。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のミスに関しまして、今後はこのような不手際のないよう、ドライバーのレベル向上に努めていきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/15 |
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催行会社からのコメント
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お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。