【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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5歳のこどもと一緒に。
初のプーケット。
タクシーと迷いましたが乗り継ぎで疲れてる&深夜着ということもあって、事前に予約。
結論正解。
空港出ると迎えの人たちで群がりすぎて見つからない笑
しばらく探してようやく見つけましたが、空港道路が混みすぎててしばらく待ちました、、
それでも、子連れにはこの選択肢が正解です。
タクシーと比較すると少し割高だけど許容範囲内。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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とても便利でした。
手続きも簡単で、費用も安く、助かりました。
空港でも、名前の紙を、持っていて、くださったので、不安感もなく、安心できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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待合場所時間等のmailが無く、出口に運転手も居ない。当方到着遅延なのに、10分遅れて来られ驚いた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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ダナン空港へ夕方の遅い到着予定だったので、初めてのところだったので、日本から予約ができるため安心できました。
今回は飛行機が遅延になってしまいましたが、ドライバーさんはきちんと待っていてくれました。
助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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ホイアンから空港へ利用しました。
初めての場所だったので、どうしたらわからず今回は前もって日本から予約できるため安心できました。
やり取りもベルトラの方経由でスムーズにでき安心できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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飛行機の到着が遅れ、予約していた時間を過ぎてしまいましたがきちんと待っていてくださいました。
とても親切で快適に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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今回初めて利用しました。いろいろなブログ見て
今は優先レーンが使えないなどの記事があったが
ダメ元で入国の時だけ予約してみました
結果なんの問題なくスタッフがボードを持ち迎えに来てくれ、一般レーンの混雑を横目に専用レーンに先客は1人だけ、五千円ちょと掛かります。高いか安いかは人それぞれ、遊びに来て時間を買うと思えば、良いかな
因みに帰りの分もホテルでネット予約しました
あの混雑を見れば予約する価値はあると思いますよ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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待ち合わせ場所も時間も問題なくちゃんと来てくれました。
日本語は話せ無いけど、逆に色々と話かけらることもなく良いし、運転も普通でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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到着時間通りに来て頂き、ボードが沢山の中でも表示もわかりやすく助かりました。ありがとうございました。また機会があれば宜しく御願い致します。
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
1日お楽しみいただけたとのこと、うれしいです。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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送迎そのものは問題なくしていただきました。空港のゲートで担当者の女性が笑顔で迎えてくれて、大きな荷物の搬送も手伝ってくれました。
残念なのはドライバーさん。乗り込むところから下車するまで無言です。「こんいちは」「さようなら」「ありがとう」(もちろん英語でOK)くらいは言って欲しかった。タイトルの「英語ドライバー」ではなく「無言ドライバー」と修正したほうが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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当日、雨でちょっと気持ちがブルーでしたが、担当の王さんが日本語上手、親切な対応をしていただき、最終的には楽しく観光する事が出来ました。観光の同行はなしですが、移動中に色々とアドバイスいただき、問題ありませんでした。凄くおススメです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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イミグレーションに時間がかかり、少し不安な気持ちでしたが、日本語のできる方がお出迎え、車もベンツで乗りごごち最高、運転も丁寧でした。家族4人でしたが、余裕をみて6人乗りを予約して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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トゥクトゥクチャーターはいつもネットを通してお願いしています。ホテルでチャーターをお願いするよりも少し高いかもしれませんが、インターネットで予約した方が良いドライバーさんに運転してもらうことが多いです。
アンコール遺跡群を効率よく回れました。
大橋さやか様
この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターツアーをご利用いただきありがとうございました。
遺跡観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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朝ホテルからハノイ空港までお願いしましたが、約束の時間になっても迎えが来なくて心配になりました。ホテルのフロントの人から連絡を取ってもらいましたが40分くらい遅れてやっときました。空港までも携帯で通話しながら猛スピードで走ったので怖くて怖くてたまりませんでした。
日本では考えられないです。
さいたまのおいどん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
空港までの送迎ですと、フライト時間に間に合うか非常に不安だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/23 |
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[はい]
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ハノイからの乗換えでトラブルで疲れてニャチャン空港について出口をでると、名前の書いた笑顔のクックさん(担当の方)が日本語で向けて頂きました。ホテルまでの道中も、日本語で色々と話しかけて頂きニャチャンでの過ごし方などもアドバイス頂きました。また、ホテルでのチェックイン時についても、こちらが手続を終えるまで待っていただき困ったことがあれば何なりととLINEアドレスを交換して、安心を与えて頂きました。
Syozo様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
トラブルがあったそうですが、お疲れの中ですと送迎サービスはありがたいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Syozo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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日本語ドライバーを希望しましたが、片言過ぎて、全く無意味でした。しかも道間違えるし。そのわりには値段が高すぎる。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上海旅行なのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日お客様は長い飛行機の旅で大変疲れたことに気づかず、お騒がせしました、大変申し訳ございません。
担当運転手は熱意を表現しようとしましたが、逆効果になることは思いませんでした。社内では担当運転手への教育を強化する所存でございます。
当日、ナビの指示でディズニーでのロータリー出口を間違えて、時間を無駄にしたこと、再びお詫びを申し上げます。
サービス改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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空港の送り迎えは時間が朝早い時とかに便利。
電車等は時間がわからず難しい。
ガイドさんがいろいろ日本語で説明してくれるので、初めての人は有難い。わからないことや困っていることも相談できる。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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イミグレーション&バゲッジが出てくるのにかなり時間を要してしまい、実際の予約時間よりも1時間もお待たせしてしまい…ガイドさんがいらっしゃるか不安、また申し訳ない気持ちでしたが待っていて下さり大変安心しました。
出口を出ると、他の空港では経験した事がないほどの…信じられない数のガイドさんがおり(笑) ここから私探せるのか?と大変焦りましたが、平仮名で名前を掲示して下さっており分かりやすく助かりました。
空港では、タクシーの客引きが凄かったのでツアーを予約しておいて本当に良かったと思いました。
安心して旅のスタートを切る事が出来ました。
※空港で迎えて下さったガイドさん(そこから、運転手の方に引き継ぎます)が日本語が出来ると他の口コミで拝見していたのですが、私のガイドさんは話せなかったです。
クラクラバスはタイミングが合わず利用出来ませんでしたが、うまく時間が合えば活用したいと思いました。
コメント頂きありがとうございます。
弊社担当者が基本英語のみとなります。申し訳ございません。
それではまたのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/16 |
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[はい]
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年末寒い季節に、ソウルに行きましたが、日本語できる親切なドライバーさんに景福宮、北村韓屋村、宗廟などこちらの希望の場所に連れて行ってもらいました!地理と言葉に不安なのと寒い中うろうろするのを考えたら、とてもありがたいことでした。ベルトラさん、メール対応も早かったです。初めてのソウルが楽しいものになり感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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ガイドさんがとても優しくてよかったです。
ツアー以外の事もいろいろ教えて頂きました。
ありがとうございましたー
ゆうすけ 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、こちらこそありがとうございました。
担当の日本語ガイドのご案内にご満足していただけたご様子、嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
体験談のご投稿ありがとうございました!
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/16 |
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[はい]
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深夜到着だったので空港鉄道が使えず、こちらの貸切送迎をお願いしました!ゲートの目の前で笑顔で待っていてくれて、「車に乗る前にATMに行きたい」という要望も快く受け入れてくださいました。出口すぐのレーンに車を着けてくれていたので、スムーズに乗車できて便利でした。
韓国のタクシーは130km近いスピードで飛ばしていて見てるだけでも怖いので、安全運転のこちらの送迎にして正解だったと思います。お名前を聞き忘れてしまったのですが、ドライバーさんは本当に日本語がお上手で、運転しながらおいしいお店のことなどたくさんお話してくれました。とても気持ちのよい旅の始まりになりました。どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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飛行機が3時間遅れましたが、夜中の4時でも問題なく待っていただいていました。ホテルまで約1時間快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/03 |
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[はい]
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ドライバーの方が30分前からロビーでスタンバイしてくれていて、スムーズに空港に着きました。
電車で空港に向おうと思いましたが、重い荷物をもって、MRTの乗りかえも大変かなぁと思い、送迎にしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/11 |
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[はい]
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出迎え時間に正確です
車は少し古いですが、ドライバーは親切です
少し英語が拙いですが、ホテルカーより安価で、
運転も安全運転でした
桃田選手の事故もあるように、空港ホテル間のクルマは
安全をお金で買うことが、得策です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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帰りの空港までの送迎をスムーズに出来るようにこちらのリムジンをお願いしました。
予定の時間より10分早く迎えに来てくれて『友達がまだなので少し待ってください』とお伝えしたらドライバーさんは嫌な顔せず待ってくれました。平日の道路の混む時間でしたがそれも考慮しての迎えの時間だったのか空港にも時間の余裕をもった到着となりました。
このリムジンをお願いして安心して空港まで行けたので初めての滞在だった事もあり予約して良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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ホーチミン着が早朝だったので、ひと休みしその日の午後13:30ピックアップの日本語ガイド付き貸切チャーター4時間を日本出発前に予約しました。
ガイドはトゥイーさん。どこに行きたいのか、何をしたいのか、ホーチミン滞在中はどう過ごしたいのかをトゥイーさんにしっかり伝える事で、カーチャーター4時間のスケージュールを決めました。まずは穴場と言われている片道40分かかる9区のアオザイ博物館へ。博物館の敷地は昔の別荘だったようで手入れの行き届いた広い庭や池、古い建物があり、アオザイと共にステキな場所でした。その後市街に戻り、戦争証跡博物館、marou でチョコレートを購入。
そして、オーダーメイド のお店 Chi Chi Taylor へ。ここで4時間のタイムリミット。
アオザイ博物館はスタッフ研修中でcloseだったのですが、トゥイーさんの通訳のお陰で中に入ることができ、他のお店と比べると半額ぐらいのオーダーメイドの服2着は翌日には仕上げてくれてホテルへ届けていただけました。
市内観光は散策しながら自分たちで行くと話すと、トゥイーさんから、自分たちでだけで歩く時に気をつける事、ベトナム料理の安くて美味しいお店など、別れがけに色々教えてくれました。この初日4時間のカーチャーターのお陰で、ホーチミンを余すとこなく堪能!
充実の3泊4日となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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いつも利用してます。
最後の最後まで
丁寧に対応していただきました!!
今後もぜひ利用させてもらいます!
jryh様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
弊社送迎サービスをご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。
空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。
今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/13 |
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[はい]
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タンソンニャット国際空港→スィティエン公園→タンソンニャット国際空港
というツアーを計画。途中、プラン外のホーチミン市内の料理屋に行きたいと告げたところ、すぐに対応していただけました。
やはり異国でも言葉が通じる、移動手段が確保されているという安心感があるのでこのようなツアーはありがたいです。
stmn様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
貸切チャーターはご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/15 |
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[はい]
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ダナン国際空港→フラマリゾートダナン →ミーソン遺跡→ホイアン→sky36→フラマリゾートダナン
というルートを計画。飛行機の遅延でスタートが1時間遅れてしまいましたが、希望通り楽しめました。
やはり何と言っても異国でも言葉が通じる、移動手段が確保されているという安心感があるのでこのようなツアーはまた利用したいです。
stmn様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
飛行機の遅延がありながらも、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
貸切チャーターですので、自由にスケジュールを組めることが一番の利点となります。
当日は快晴で、観光にも適した気候であったかと思います。(本来1月は雨季に当たるので、天候に恵まれ何よりでございます。)
stmn様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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初のプーケット家族旅行でした。旅行の事前にメールで行きたいところを連絡しスケジュールを組んでいただき助かりました。
到着空港出口で、待合わせ時刻のはずが人がいない不安。
主人と何度も名前を探し周りました。探しても探しても見つからず、空港インフォメーションに聞くと公衆電話をと言われ近くのコンビニでスナックを買いコインにしたところ、違うエージェントの出待ちの方が声をかけてくださり、エージェント番号を調べて連絡とってくれました。空港に向かっています。とのことで、その後5分から10分後に現れました。待ち合わせ15分ほどの遅れでしたが、南国タイムなのか、渋滞なのか、スタートから怒っても仕方ないので、その後は楽しくすごしました。
ほのリング様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様との合流がスムーズにできず、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
当日はピックアップ時間前にドライバーの空港到着を確認しておりましたため、弊社の記録では「空港へ向かっています」とのご案内はせず「ドライバーの状況を確認いたします」とのみお答えさせていただいておりました。(ドライバーの空港到着状況につきましては当日ドライバーから送られてきました画像等の記録をベルトラ様側へ提出させていただきました)お電話を折り返しました際にドライバーと合流した様子を電話越しに確認しておりましたが、他の方の電話であった為に日本人スタッフからお客様へ直接のご案内をせずにサポートを終了いたしましたこと、お詫び申し上げます。
その後のチャーター自体は楽しく過ごしていただけたとのことで安心いたしました。
混雑した空港でもスムーズな合流ができますよう、スタッフ・ドライバー一同改善に努めさせていただきます。
体験談をご投稿いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。