投稿者: しょうちゃん
空港着からガイドの女性スタッフさんが明るく丁寧に対応してくださり安心しました。プーケットについて、チェックインの仕方について、その他もろもろ観光にあたっての相談を聴いてくださり助かりました。また旅行の機会があれば利用したいと思います。いい時間をありがとうございました♪
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: miho
ビジネスクラスで最初から優先レーンが使えたのですが、もっと別の出口などから出られたりするのかと思い申し込みましたが、普通の優先レーンでした。
5、6人が既に並んでいたので思ったより待ちました。ちょうど荷物が出てくる
タイミングだったので空港を出る時間は最短だったとは思います。エコノミーならいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: はなえ
朝9時半の飛行機で、初めは6時半ピックアップの予定でしたが、6時半からは通勤・通学で道が混むからということで、6時15分集合に変えてくださいました。道中でカンボジアの通学事情等の雑談もしてくださり、楽しかったです。
フレンドリーで優しい方でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: sat***
空港からの迎え、空港への送りまで、貸切送迎を利用しました。
日本語ガイドのアリさんに感謝です。
何の不安もなく、時間の案内も正確で、空港でのチェックインまで対応していただきました。
ストレスのない旅行でみんな満足しております。
早ければ年内に再訪する予定なので、アリさんご指名でお願いしたいくらいです。
評価: | |
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プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: sat***
日本語ガイドのアリさん、とてもいい方でした。チェックインまできちんと対応していただき安心してツアーのスタートができました。
ゴルフの送迎もアリさんだったので、とても助かりました。
楽しい旅行で同行のみんなもとても喜んでいました。
また行きますがご指名させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: daidai2105
ドライバーさんから待ち合わせ場所に到着していることの連絡もいただき、安全運転で安心して乗ることができました。
評価: | |
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プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/26 |
投稿者: たぬきち
毎回利用してます。早朝でも時間に遅れることなくピックアップしてもらい、空港へ時間通り到着。信頼感抜群です!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/26 |
投稿者: タイ大好き
今回、日本語ガイドのチャイさんが、4日間、お付き合いしてくださいました。
結構なわがままにも、気持ち良く対応してくださいました。
お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | <チョンブリー・プラチンブリー方面>ワゴン車チャーター |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: OGIOGI
いつもはBTSを使ってバンコク市内に行くのですが
今回は友人3人と一緒だった為
車移動がよいと思い依頼しました
待ち合わせ場所も4番gate前ですぐわかりました
車両もきれいでとても快適に移動できました
人数が多いときは比較的お得だと思います
また利用したいです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: はなえ
夜遅くに到着するフライトになったので、安心のために利用しました。フライトが1時間ほど遅れたにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに待っててくださいました。フレンドリーで優しく、安全運転な運転手さんでした。
トゥクトゥクやタクシーよりは値段が高いですが、夜遅くや朝早くに到着する場合は利用すると良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/26 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: haru
高齢の祖父と一緒に旅行でしたので、ゆっくり自分たちのペースで行けるようチャーターを今回利用させていただきました。
どこに行ったらいいか漠然としていましたが、ドライバーのSさんはとても親切で、いろいろと教えてくださったりと大変お世話になりました。美味しいご飯屋さんやおすすめの場所なども教えていただきました。
祖父の足のことも気にしてくださり、階段をなるべく使わないよう階段を避けたルートや、近くまで送ってくださったりと祖父も負担なく楽しく過ごすことができました。
まだまだ台湾の行ったことがないところがさたくさんありますので、また利用したいと思います。この度はありがとうございました!またよろしくお願いします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | バン(7~8名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/26 |
参加日: | 2023/02/24 |
投稿者: OMG
スワンナプーム空港の入国審査は、時間がかかると想定していたので、申し込みました。
ですが、空港到着後にメールが入っている事に気が付き、確認すると急遽ファストトラックが利用出来ない、送迎のみのサービス提供との内容。入国当日の移動中にこの連絡は、かなりのストレスでした。送迎にも指定出口で担当者を見つけられず、LINEでやり取りして、ようやく車に乗れましたが、車自体メンテナンスを疑うクオリティ。さらに車内に蚊が飛んでいる事に驚きました。サービスの向上を希望します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/26 |
参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: ゆみ子
行き先が組み込まれていたセットと思っていたものの、最初に行きたいところやプランを聞かれました。世界遺産・万丈窟も組み込まれていて行ったもの、定休日でした。ガイドさんがすすめる民族村では押し売りがあり断りにくかった。済州で高いお土産が馬の骨でした。 ドライバーとガイドさんはとても親切丁寧に対応してくれ満足でしたがベルトラさんとの連携がうまくされていなかったみたいです。
評価: | |
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プラン: | 世界遺産巡りプラン(10時間/1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/24 |
投稿者: N&Y
3年ぶりのセブでした。
到着時直後には、出迎えサービスを予約しておくと安心だなぁ、と思い予約しました。到着出口を出ると、名前のプレートをスタッフが持って待っていてくれました。
また利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/05 |
投稿者: さくら
高齢者も同行の旅のため、貸切チャーターで念願のDMZへ案内いただきました。
臨津閣公園からツアーバスに乗り換えましたが、手配等も全部対応していただきました。
残った時間にはK-popアイドルの事務所やショッピングなどにも連れていただき、大変満足した1日になりました。
昼食場所に悩んでしまい、迷惑をかけてしまいましたが、快く対応いただきました。ナムさん、ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | ミニバン・ワゴン(1~6名様乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: りんごママ
前回バンコクに来た時も利用し、何の問題もなかったので今回も迷わず申し込みました。空港が混雑して観光客も格段に増えているようで少し待たされましたが、全く問題なくホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: もっちゃん
生後3ヶ月の子供がいるため、ベルトラ経由でもリクエストし、念の為、直接旅行会社にもLINEで用意するように伝え、対応する旨を返答してもらっていたが、いざ当日になると用意されておらず。結局抱っこして乗車するしかなかった。
予約者それぞれに車を事前に当てがっているというより、当日ランダムに待機している車を割り当てていた様子だった。
チャイルドシートを必要とされている方は、当てにしない方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: toshi
スワンナプームだと配車が来るまで時間がかかる事が多いですが今回は配車が早く到着口に出てからすみやかに乗り込めてよかったです。運転も丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/24 |
投稿者: いけかん
バンコクの空港から、2時間ほど離れたパタヤのホテルまでのタクシー予約でしたが、ロスタイムも少なく、比較的スムーズで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/23 |
参加日: | 2023/02/17 |
投稿者: マック
ベルトラは2回目の利用です。今回は初めてのコース利用でした。到着ゲートでの待合せがスムースに進むか?心配しましたが、取越苦労でした。係の方が私の名前が明記された紙を提示して待っていてくれました。そして、到着ゲートから入国手続き、スーツケースなどの受け取り、そして友人が待っている場所までエスコートして頂き、高齢者3人旅の気持ちよいスタートになりました。
また、1名キャンセル対応もサポート有りでした。次回もぜひ利用したいと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/22 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: べりこ
想像以上の人混みの中、受付担当の方?が名前をローマ字表記で記した紙を掲げていてくださりすぐに見つけることができました。
そこから同行者と共にスマホで写真を撮影され→ドライバーへ共有→車のナンバーを教えてもらい→指示された場所へ移動→数分でドライバー到着。
とサクサク進み不安もなく送って頂きました。
またタイヘ行く際は利用させて頂こうと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/21 |
参加日: | 2023/02/01 |
投稿者: イチゴ
朝8時台のフライトでしたので、5時にホテルに迎え予定でした。当日5時少し前にはホテル前に車は到着し定刻に出発できました。
英単語程度話せるドライバーさんでしたが、カタコトでも十分、何の問題もありません。
早朝でしたので、あらかじめ予約して安心でした。
ホテルでも頼むことができましたが、料金はほとんど変わりなかったので、日本から予約でもいいかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/21 |
参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: masa
スワンナプームに到着後、係員がいなかったので問い合わせましたが電話は応答なし。仕方なく通常レーンに並んで入国しました。後で問い合わせたところ案内できなかったため返金されるとのこと。そんなこともあるんだと前から心しておくと対策できたかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/21 |
参加日: | 2022/08/12 |
投稿者: masa
優先レーンに通していただけませんでした。後日問い合わせたところ、別の優先の方々がいらっしゃるため通常レーンに案内したとのこと。担当から直接教えていただきたかったです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
優先レーンに関しまして催行会社に確認をしましたところ、当日の同時刻に政府関係者が空港を利用していた関係により、通常のVIPレーンがブロックされていたようでございます。そのため、担当スタッフは別に用意されていたVIP専用のレーンへお客様をご案内したとのことでございました。担当スタッフより十分な状況説明がなかったため、混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、より密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/21 |
参加日: | 2022/08/15 |
投稿者: みやまい
夫婦で初めての台湾旅行でした
台湾到着後の夕方からツアーを申し込み
十分、九分、市林夜市にいきました
すごく行きたかった場所なので良かったです
ドライバーの塗さんは日本語も上手で話しやすくすごく良かったです。次に台湾行く時もぜひお願いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/20 |
参加日: | 2023/02/17 |
投稿者: ピンクウサギ
タオさんにお世話になりました。
説明が分かり易く行きたい所を効率良く回って頂きました。ありがとうございました。
ホーチミンは初めて来たのでツアーをお願いして正解だったと思います。名所は近場に有りますが、その歴史等も教えて頂けるし暑いので個人で回るより効率的だと思います。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/20 |
参加日: | 2023/02/19 |
投稿者: ともとも
スワンナプーム空港はかなり混雑しており、なかなか探せませんでしたが、帰路のホテルには時間より早く到着され、安心して空港まで向かう事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/20 |
参加日: | 2023/02/19 |
投稿者: 元祖ボールの犬
空港を出てすぐ名前の紙を持った人がいて、凄く安心しました。
ダナンの海岸沿いを通ってホイアンに向かったので、新しい国に来た感が増して、ワクワクしました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/20 |
参加日: | 2023/02/19 |
投稿者: あああ
ガイドさんがとても親切で、こちらの希望どおり、かつ、色々と提案もしてくださりとても楽しい思い出になりました!ウブド観光を最効率で満喫できるのでおすすめします!
あああ様
この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
仰って頂いているように、バリ島では何箇所もの観光地巡り
お買い物や途中のお食事に至るまで、効率良く回るのは
日本語ガイド付のツアーの参加や車チャーターを
ぜひお勧めいたします。
バリ島旅行の楽しい思い出のお手伝いができました事、
弊社としても大変嬉しいです。
お客様からのコメントも当日のガイドにも伝えます。
この度は有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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プラン: | 10時間コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/19 |
参加日: | 2023/02/18 |
投稿者: まっつ
朝早い時間のホテル出発でしたが、予定の時間にスタンバイ。ドライバーの方は丁寧に応対、運転も丁寧で快適な帰路でした。そしてファストトラック担当の方への連携もスムーズ(ファストトラックの方は同じ方でした)、タックスリファウンドやファストトラック通過も順調に進めて頂きました。タイの場合出入国ともかなり並ぶので、市内との往復も含め利用価値は大きいと思います。一方で空港から市内への「行き」では運転手の方のことが気になり厳しめの評価・記載をしました。サービスそのものは素晴らしいので属人的な部分で評価が上下するのはもったいないと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/19 |
参加日: | 2023/01/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
しょうちゃん様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク