この度はベルトラさんを通じ、パンダバスのサメット島宿泊プランをご利用いただき誠にありがとうございました。
サメット島ではご滞在を満喫いただけたご様子ですが、送迎手配においてはご満足いただけない
内容となりましたこと、真摯に受け止め改善に努めていきたいと存じます。


早朝からご準備いただきましたのにスムーズな出発とならず、失礼いたしました。送迎会社ならびに同ドライバーへは
時間厳守ならびに集合場所確認の旨、周知徹底を致しました。

またドライバーの運転におきましては安全意識を一番に持ち、安心・安全な運転を行うよう改めて意識の確認を致しました。

いただいたご意見を元に島での滞在だけでなく、移動中のお時間なども満足いただけるよう
サービス向上に取り組んで参ります。

またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、精一杯ご案内させて頂きたいと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。

パンダバス　内海

Dear Customer, thanks for your feedback. Glad to know you like the services of the guide. But, at the same time we are sorry that you could not ride the elephant due to the festival and the election. After covid sometimes hotel offer the money exchange services and sometimes not. Regarding tips its not necessary to pay, if you are happy with the services only then pay and that also depends on the customer to customer how much they would like to pay. Yes, please next time come and see the Taj Mahal in Moon Light. Thanks Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your positive feed back and we are happy to know that you enjoyed your recently concluded tour to India. I will share your word of appreciation to the guide, he will feel happy. Yes, next time whenever you come to India, please use Veltra San as your travel partner. Also suggest your friends who would like to go to India, please use Veltra San. Thanks Sohan Singh

きよみ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2日の間でとてもアクティブに充実されたスリランカの旅になられたことと思います。

スリランカは小さな島国ですが、途上国ということもあり、移動手段や移動距離で大変疲労困憊してしまします。

その点、車をプライベートチャーターすることで時間を有効的活用できます。
また、その時の気分で旅をアレンジできるのも自由度が高くて、旅をより彩ってくれますね。

本場のアーユルヴェーダを体験できたのもとても良かったです。
とても貴重なご意見をありがとうございました。

現地催行会社 セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

Dear Customer, thans for your nice feedback. It really motivate us to provide more better services to our valuable Japanese customer. I will share your word of appreciation to the guide. He feels very happy and keep on providing the good services. In future again, if you and any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel parter for India. Thanks Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your positive feedback. it motivate us to provide more better services to our valuable Japanese customers. I will share your appreciation of words to the guide, he feels very happy. In future also, if you and any of your friend would like to visit India please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks Sohan Singh

Sanae様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スリランカの旅が最高の思い出になられて本当にうれしく思います。
また、チャンガさんにもSanae様のご感想はお伝えさせて頂きますね。

スリランカへお越しの際は、どうぞまた、ご利用ください。

現地催行会社 セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

ご参加頂きありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

Dear Customer, thanks for your positive feedback. It really motivates us to provide better services to our valuable clients. I will communicated your word of appreciation to our guide, he will feel happy. In future, if you and any of your known person want to travel to India, please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks. Sohan Singh

ご参加いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの詳細なレビューを読ませていただき、大変有り難く存じます。貴重なご意見を元に、今後のツアーの改善点や満足度向上に向けて、スタッフ一同努めてまいります。

特に、食事やホテルの点についてのご感想を詳細にお聞きできて、大変参考になりました。お客様にとって快適な旅行体験を提供することが、私たちの最優先事項です。今後も、より良い食事や宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。

お客様が安心して旅を楽しめるよう、安全や快適さにもさらに配慮してまいります。ご参加いただけることを楽しみにしております。

Edison Travel Service, Taiwan

SS様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スリランカの広大な大自然を感じられるホートンプレインズの体験は素晴らしいものだと思います。

ワールドエンドの景色は本当に最高ですようね。
自身の世界観が広がって、抱えていたストレスも吹き飛ばしてくれそうな感じがします。

まだまだ、スリランカの素晴らしい魅力はたくさんあります。
また、ぜひ、機会がございましたらスリランカへお越しください。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

50代経営者様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

社員旅行でスリランカの旅とはとても素敵です。

ツアーも楽しんで頂け桁とても良かったです。
まだまだ、スリランカには魅力的な場所がありますので、また、遊びにお越しください。
日本語ガイドのチャーマルさんと５０代経営者様のスリランカへのお越しをお待ちしております。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

みさりん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スリランカのお食事がお口に合ってよかったです。
添加物の使用されてない健康的なスリランカカレーは心身ともに健康になります。

野生の象に遭遇したのですね!!　
なかなか、道で出会うことはないので奇跡的な体験です。

また、ぜひ、スリランカへお越しください。
日本語ガイドのチャンガさんとみさりん様のお越しをお待ちしております。


セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

Ming様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は効率よく、スリランカを観光できてよかったです。
パッケージツアーでもプライべートの旅ですのでお客様のペースで自由に行動できるのは、気楽にお楽しみ頂けるのではないでしょうか。

予約サイトでホテルがご予約されていなくてとてもご不安だったと思います。最後まで現地人の日本語ガイドさんがサポートして頂けて本当に良かったです。

また、スリランカにお越しの際はぜひ、ご利用ください。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

Deat Customer, thanks for your nice and positive feedback about our company and guide. I will communicate your word of appreciation to the guide, he feels very happy. WE are very happy that you enjoyed your trip completely. If future, if you and any of your friend would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner for India. Thanks - Sohan Singh

ｐ－ｊ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらこそ、随時、ご連絡を頂いたことでスムーズに対応できましたことに、大変、感謝いたします。
結果、無事に変更なくツアーを楽しんで頂けて本当によかったです。

シーギリヤロックへの登頂も結構、体力、気力が必要になりますね。体験ですが、登頂後の壮大な景色はすばらしかったと思います。
象の孤児院では、象に腕を引っ張られたハプニングがあられたのですね!!象はとても賢い動物です、きっとご主人様と遊びたかったのかもしれませんね。

ここ最近では、観光客が増え始めてきている関係もございまして、だいたいのホテルのお食事がビュッフェスタイルに戻りつつあります。
スリランカにおける1人前は量がとても多いです。（特にお米の量はチャーハン並みに提供されます）
そのことでご飯を残してしまうことへの罪悪感やストレスに感じる方も多くありました。
その点、ビュッフェスタイルの場合では、（アレルギーの観点からも）好きなものを食べれる分だけ、お取りいただけるスタイルは、日本人のお客様にとって合っているように感じております。

今回、ｐ－ｊ様も飽きることなく美味しくいただけたことは良かったと思います。


貴重なご感想を誠にありがとうございました。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

ｐ－ｊ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

たくさんの素敵なお写真の投稿もありがとうございます。
ヤーラまでの長旅は大変、お疲れ様でした。クジャクが羽を広げている写真は見ごたえがあります。

動物も人間と一緒で、日中の暑い中では、活発的に行動ができないので、やはり早朝や夕方頃のサファリ体験がおススメです。
ヒョウをじっくりと確認出来なくて残念でしたが、近くまでいたことだけでもラッキーでしたね。

また、機会がありましたらスリランカへお越しください。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

tranten様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長距離の移動では大変、お疲れさまでした。

南西部にある町や自然は、シーギリヤ方面とはまた違って素敵な場j所だったのでないでしょうか。
世界遺産ゴールの雰囲気は、趣きのある落ち着いた石畳やお洒落なセレクトショップやアート作品があり、お散歩するのが楽しい街です。
ヤーラ国立公園は、サファリの中を進んでいくその先には、海があるのは不思議な地形でもありますね。
スリランカの旅では大変、ご満足いただけたご様子で嬉しいです。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同