はじめてのダナンで、丸一日フリーの日があったので、効率よく行きたいところを観光するためにプライベートツアーをお願いしました。
当初朝8時からということだったのですが、夜のホイアンを楽しみたかったので、時間の変更をお願いしましたが快く応じていただきました。ランチと夕食も美味しいお店も紹介もしてもらいました。特に良かったのは、五行山散策でした。コースを熟知されており、効率よく回るべきところを案内いただき、上手な日本語で歴史などもしっかりガイドしていただきました。ホイアンでも丁寧にガイドいただき、適度に自由時間も作ってもらいました。行きたいところだけ行けるのはプライベートツアーの良いところですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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割りと空いていましたが、楽に入国できましたしタクシーもホテルまで送ってもらえたのでこのサービスは使って良かった!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/19 |
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[はい]
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時間通りに到着し、待ち合わせ場所に行きましたが見当たらす、しばらく待っても来ないため、緊急連絡先へ電話しました。
しばらくして到着しました。
車やドライバーは問題ありませんでしたが、時間優先で専用車を依頼したのにがっかりでした!
電話代もかかったし、タクシー利用でも良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/18 |
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[はい]
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バンコク深夜着だったので移動に不安もありこちらを予約しました。待合せ場所の案内もわかりやすくすぐに落ち合えました。車の到着を待つ人はかなり多かったですがスマホで配車の管理をしていてとてもスムーズでした。交渉性が多いバンコクタクシーですが交渉したり、金額を気にする必要がなく安心して利用できるので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/14 |
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[はい]
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夜間の到着だった為タクシーでは不安だったので、こちらのプランを申し込みました!
迷うことなく待ち合わせ場所に到着できそこからもスムーズでした。
またバンコクに来ることがありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/07 |
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[はい]
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女性係員の方が 面倒な事柄にも嫌な顔ひとつ見せず、親身に手続きをしてくれました。
自由座と書いたけど指定にしてくれたのが、後々 感謝する事になったのです。
以前も利用した事が有り、台北 高雄 何処の駅でも気持ち良く接してくれました。
また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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運転も安心して任せられました。安全運転で大変良かった。ターミナル3に着いた後も荷物を丁寧に運び出し列まで取ってくれました。英語もゆっくり受け応えして頂きました。有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/05 |
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[はい]
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タイ出張の前日夜に航空会社から「バンコク行の飛行機は整備作業に伴い使用する飛行機の手配のため出発に遅延が生じています。出発予定は11:25から16:25」とメールで連絡が入りました。理由の意味が理解できませんでしたが、空港からホテルまでの送迎をお願いしている貴社へ連絡して迎えに来てくれるかを確認しないとと思いサイトとメールで連絡を慌ててしました。
夜ではありましたがきちんと返信も頂き対応をして頂きました。
しかし、遅延している飛行機は変更した時間よりもさらに遅延して出発となり
連絡方法の無いことから到着して集合場所に誰もいなかったらと心配でした。
しかし、私の名前の書いた方がニコニコと愛想よく迎えてくれました。
心配していましたが、ホッとしてホテルに送迎頂きました。
深夜の空港で待ちぼうけをする自分を想定していましたので本当に助かりました。
このような飛行機の大幅な遅延を初めて経験し、合わせて遅延した時間に予定通り出発しない飛行機にイライラはしました。しかし、搭乗してしまえば外部との連絡が取れなかったことでの不安は想像いただけると思います。
ニコニコと迎えて頂いた貴社の方・運転手の方に感謝・感謝です。
本当にありがとうございました。
又、絶対お願いします。笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/05 |
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[はい]
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他の方の体験談にもあるとおり、自分たちのペースで、行きたい所をまわれるのがとても良かった。
私たちは、郊外のブルーモスク、ピンクモスク、バドゥー洞窟から、市内観光のルートでした。
通常だと、2つ、3つのツアーを組み合わせないとダメですが、クアラルンプールのポイントポイントを、しっかり1日で抑えられるのもホントに良かったです!イスラムアート美術館にも行けたのも、
チャーターならではかと!ガイドさんとドライバーさん、本当にありがとうございました!
また来る時にはチャーターでお願いしようと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/03 |
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[はい]
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ディズニーランドホテルから市内ホテルへの移動で利用させてもらいました。
中国人のドライバーでしたが、行先の住所を見せれば、他に話す事もなく全く問題ありませんでした。
結構な渋滞で次の予定もあった為、時間が心配でしたが無事ホテルまで到着出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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何度もソウルには行っていますが、これほど有意義な観光をした事はありません。
行きたいところや見たいところ、わかりやすいガイドで案内して下さり感謝しています。
80歳を超えた母にもすごく親切にしてくださり、母もかなり喜んでおりました。
また同じドライバーさんにお会いできればいいなと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/02 |
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[はい]
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天気が良く、最高の観光日和でした。ガイドさんの日本語がとても上手で、観光スポットの説明だけでなく、マレーシアの気候、食べ物、交通事情、言語、文化等々沢山説明してもらい、多くの知識が得られました。ガイドさんはマレーシア人で、日本留学の経験があり、2年程度で、日本語の習得度の高さに驚かされました。ジョークも交えて、楽しい時間を過ごせました。ツアーの最後には我々が希望した中華街で下して頂き、お勧めのお店も紹介してもらいました。とても美味しかったです。帰りの鉄道の旅程も教えて頂き、至れり尽くせりでした。本当に有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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飛行機を降りたら正面で待って頂いて直ぐ分かりました、係員の女の方に親切に案内して頂き、長い行列の横からあっという間に税関を抜け、ホテル迄の送迎車も待っていて頂き非常にスムーズにホテルにチェックイン出来ました、有難う御座いました、又利用させて頂きたいと思います。
マスクは僕はしていましたが主に西洋人の方々は皆さんして居ませんでした。
有難う御座いました、又宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/30 |
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[はい]
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新幹線は定刻出発で、綺麗&快適でおすすめです。正式な紙のチケットへの交換も簡単です。英語が出来なくても大丈夫です。ただ、今回はeチケットの発着が逆になって発券されました。すぐに催行会社にメールしましたが、対応が遅く、ベルトラさんにも連絡し、何度も連絡してもらい、ぎりぎりで間に合いました。今回のケースは希だとは思うのですが、eチケットが発券されたら、すぐにチェックをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/28 |
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[はい]
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タクシーの方がかなり安いけど
空港のタクシー乗り場は結構待つのでこちらを予約。
以前も使って待つより良いかと思ってたんだけど、今回は待ち合わせ場所に行くと少し待っててくれとのこと。
後から来た人達が何組もが先に乗っていき
自分は30分以上待ちぼうけ
先に現地に着いてる友達と晩御飯の予約もしてたので少しイライラ。
まだですか?と何度か聞いていたら
待ち合わせ場所に来てる案内人も他の所に行って戻ってこなくなって結局1人で1時間近く待たされました。
タクシー乗り場に行った方が早くて安かったです。
何人かでいたら良かったかも知れないけど
自分は英語も話せなくて1人でいたあげくに
自分が最後の1人になったら案内の人がどこかに行って車が来るまで戻って来なくなったのでとても不安でした。
次は頼むか分かりません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/02 |
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[はい]
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飛行機を降りてブリッジを出るなり、紙に名前を書かれた用紙を持ったスタッフさんに迎えられ、あっという間に入国も出来ました。ホテルまでも快適でまたリピートしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/23 |
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[はい]
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空港に着いてからはとても良かったのですが、迎えのドライバーさんが、声をかけてもらう前提で待っていたので気づいたのが集合時間から5分以上経過してからでした。
そしてLINEのIDに問い合わせすると記載会社と関係ないですと英語で返事が来ました。
到着時と同様にドライバーさんにも名前の書かかれて紙を持参して欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/27 |
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[はい]
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ノープランだったので、日本語ガイドのローさんに相談しながら、観光地だけじゃなく、スーパーにも連れて行ってもらったり、島内観光を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/04 |
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[はい]
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夜の時間とか 空港での外貨交換の可能性もあったので ベルトラさん たのみました。
早く着いたので 待ち合わせのドライバーが まだきていなかったですが、すぐSMSで 連絡あり、さほど 待たずに 会えました。
英語は あまり わからないようでしたが スマホの画面で確認し ルネッサンスリバーサイドホテルまで 問題なく 着きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/24 |
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[はい]
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まず到着時、看板を掲げて待ってくれていない。探すのに出来ない英語で電話して一苦労した。このやりとりが大変なので事前に予約してるのに全く意味がなかった。かつゴルフバックを持ってく場合は4-8人乗りの大きい方を選んでくれと言われたのでプラスのお金を払ったのに来たのは普通のセダン。待ち合わせより飛行機遅延で30分遅れたのに更に10分待たさされる。とにかく散々でした。これなら現地のタクシーのやり方がネットにたくさん載ってるのでそれを習いながらやった方が圧倒的にやすい!残念。
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しまして催行会社には、複数人で予約内容を確認するとともに、ドライバーの再教育を行うように厳しく注意しました。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/23 |
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11月23日は、あまりイミグレが混んでいませんでした。
だから優先入国は意味が無かったかも?
でも、保険だと思って利用するのは有りだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/23 |
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とても良い思い出が作れてドライバーに感謝しています。
日本語が上手で安全運転、会話も弾んで移動中も楽しかったです。
7時間の予約で行程はホテルから十分と九分に行き士林夜市送りでした。十分ではランタン上げまでいろいろお世話して頂き、九分では雨が強くなってきたので電話で呼べばすぐに来てくれ、士林夜市では奥の入り口まで送ってくれました。とても気が利く優しいドライバーでした。
台湾に来たらまたこの貸切チャーターをお願いしようと夫婦で話しています。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/21 |
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[はい]
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レオさんに同行していただいたおかげで韓国の良さを再確認し理解が深まりました。
お話も楽しく、高齢者を手助けしていただき本当に助かりました。
次回の旅もまたお願いしたいと思います。
ご親切にしていただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/19 |
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[はい]
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ハノイ着が深夜で、翌朝はゆっくりしたかったので、午後から貸切チャーターを利用しました。午後から効率よく市内観光ができました。やはり、有名な写真スポットでうまいアングルで写真をたくさん撮ってもらえて嬉しかった!また、バイクの多いハノイの道の渡り方とか、タクシーの選び方とか、お勧めのレストランとか、いろいろな現地情報も教えてもらえて、初めてのハノイでしたので重宝しました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/03 |
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[はい]
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ここに行きたいとお願いすれば、渋滞をスイスイ抜けて目的地へ。
翌日心配してホテルまで来てくださり、嬉しいサプライズでした。
ありがとうございました。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
当日ガイドとドライバーにも有難い体験談をお伝えいたします。
これからも満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝早い便だったのでお願いしました。5分くらい走ったところで忘れ物に気づき戻ってもらいました。少し早めに迎えにきていただけていたので遅れずに到着できてホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/21 |
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[はい]
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到着時間から30分前後に迎えにくるとのことでしたがピックアップ時間まで
迎えがきませんでした。空港出口にいたスタッフの方がとても親切で何度も
電話してくださり車寄せまで付き添って待っていてくれました。次回は
タクシーにします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/17 |
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[はい]
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1日前に予約しましたが予約が取れて助かりました。
ホテルがスクンビット付近で土曜日だったのでかなり渋滞していましたが、ドライバーの方が比較的空いている道を通ってくれたので、想定していた時間より早く空港に到着することができました。
また、ホテルを出る前にホテルのベルボーイの方が、ピックアップ時刻の30分前には送迎車が待機していたことを教えてくれました。
時間厳守に感心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ドライバーのKohさんは、とても親切な方でした!
予めこちらが行きたいところは指定したのですが、行く途中でチェジュ島の色々な歴史を説明してくれたり、洞窟でジャケットを貸してくれました。
時間延長にも快く対応して下さり、最後はオススメのレストランまで送っていってくれました。満足な1日でした。
きょっきー様、高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/13 |
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指定時間10分前に声掛けしてもらった。黒のバンで、黒の服装だったので、いわゆる社用車で制服的な組み合わせだったともう。空港からホテルまでは白タク的な感じだったので、実際にはどうなのかわからないけど、運営会社の車で運営会社が責任を取るであろう職員による運転と思えるほうがいいと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/15 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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もっちー様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
観光を楽しんで頂けたとの事で私共も大変うれしく思います。日本語ガイドが付くことでよりよいツアーになったのではないかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
HISマレーシア