旅行前の計画立てがギリギリで、現地到着まで行きたいところが漠然としか決まっていませんでしたが、朝から回りたいところを全て回れました。また道中含め、上手な日本語でたくさん説明してくれました。質問にもたくさん答えてくださって、学びも多かったです。
食事場所もこんなものが食べたいとか、この旅行のスケジュールも含めて話をすると、それにあった食事場所を提案して連れて行ってくれます。
次もお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/29 |
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[はい]
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初めてプーケットに行くので、空港からホテルへの送迎をお願いしました。
チェックイン完了までフォローして頂けたので、安心だし時間のロスもなく助かりました。
その他滞在中の計画などの相談にものって頂けて、お願いして良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/25 |
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[はい]
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ホテルが空港から遠く、飛行機の出発時間が朝早かったため利用しました。チェックアクトをするために予約時間より早めにロビーに行きましたが、すでに待っていてくれて安心して帰れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/26 |
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午前中ホテルでゆっくりしたかったので、午後からの4時間コースをお願いしました。ピックアップもスムーズ。見たかったレトロ建築をポイントを効率よく廻っていただきトレインロードにも立ち寄ることができました。ガイドさんの案内もとても面白く、外は30度近くありましたが、快適に観光することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/16 |
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出発便が一時間遅延、しかも荷物が機内持ち込みだけで、待ち合わせ場所に早く着いたせいか 最初ドライバーさんと落ち合えませんでしたが、電話をしたら直ぐに現れ、応対していただいた方からは フォローのテキストまで送って頂き 深夜でも安心して利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/15 |
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[はい]
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入国と荷物受け取りに時間がかかってしまい、外に出たらプラカード持っている人が不在でした。
空港職員の方に電話をしてもらい、再度迎えにきていただきましたが合流するまでに1時間ほどかかりました。
現地では携帯の電話が使えなかったので、メールなど他の手段があれば良かったなと思いました。
あとは、海外(特に東南アジア)は入国にだいぶ時間がかかるので余裕を持って迎えの時間を指定したほうが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/24 |
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ピンクモスクとブルーモスクを観光しました。
どちらもとてもきれいでした。
行って良かったです!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/09 |
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[はい]
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前日に催行会社から確認のメールがあり、安心して当日を迎えることができました。
遅れてしまったのですが、ミーティングポイントでプレートを持って末弟tくれたので助かりました。
また機会があれば是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/26 |
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[はい]
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スワンナプーム国際空港の入国後の出口が複数あり、出た出口には担当者はいなく、担当者を探すのに苦労した。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/06 |
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ガイドさんには当日あらためて希望を伝え、見学先や見学順等を最終確認しました。結局、ワット・トライミット→ワット・アルン→ワット・ポーに行くことに決めましたが、すでに何度か来ており、細かい案内は必要としませんでしたので、限られた時間で自分のペースで動くことができました。(1人利用だったこともありますが...)4時間はあっという間でした。運転手さんだけでも良かったかも...
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/29 |
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同行者の1人が空港でPCR検査をしてから乗車するため待たせてしまいました(事前に連絡済み)。その間も次々と来る利用者をうまく配車してました。日本語は通じませんでしたが特に問題ありませんでした。ドライバーは英単語も通じないようでしたがホテルは分かってるので全く問題ありませんでした。次回もあれば利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/15 |
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[はい]
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時間通りにロビーに来てくれました。
日本語、英語は通じませんが(簡単な英単語は分かるようでした)笑顔で挨拶、荷物は積んでくれるし何も問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/17 |
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[はい]
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高鉄 桃園駅で 外国人限定キップを発券してもらいました。手間と時間がかかる事なのに、丁寧に対応してくれました。自由席とメモしたのですが、指定席にしてくれた。これが後々感謝する事になります。何しろ 平日も週末も夕方は ほとんど満席状態で座れない可能性も有ったのです。過去にも台北 高雄で利用した時も、親切にしてくれました。謝謝!。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/03 |
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[はい]
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公共機関で移動するより楽ですし、旅行会社でお願いするオプションよりも、はるかにお安かったです。次回、行くときも利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/01 |
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ホテルのpick up timeが、飛行機の出発時間と同じになっていたので、変更のメールをしても返信がなく、日本語対応の電話番号に電話をしても中国語でアナウンスが流れるだけで、全く連絡がつきませんでした。
別のツアーガイドさんが代わりに電話してくれたので、対応してもらえましたが、緊急時の時に日本語で問い合わせができるようにしてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/24 |
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[はい]
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飛行機が少し遅れて、予定時刻のピックアップ時刻よりも遅くなりましたが、名札を持って待っていてくれて丁寧に対応いただきました。久しぶりの海外でしたが、なんの不安もなく旅行がスタートできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/22 |
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[はい]
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久しぶりの渡韓かつ恒例の母との旅でしたが、日本語の流暢なドライバーさんに送っていただき大満足です。車窓からBTSの事務所など、いくつか名所を紹介していただき楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/19 |
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[はい]
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帰国日は12月に珍しいソウルでの大雪にあたりましたが、予定より早くお迎えにも来ていただき暖かく安心して余裕を持って空港に向かえました。また利用させていただきます!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/21 |
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ホテルから空港までの送迎で利用しました。
ピックアップ時間確定後に時間を30分早めるリクエストを入れましたが、快く応じて頂き前日までには変更されたバウチャーデータが届きました。スワンナプーム国際空港でのチェックイン混雑情報と空港でVAT還付手続きをしたかった為です。ピックアップ時間の15分前にホテルのロビーで寛いでいるとVELTRAのボードを手にした係員さんがホテルのベルボーイさんたちに聞いて回っている様子が見えました。時間を変更していたからかもしれませんが声を掛けると素早く車をホテル正面に横付けしすぐの出発となりました。途中の高速道路ではバンコク特有の渋滞にも巻き込まれましたが、巧みでしかも安全な運転は安心して身を任せられました。今は搭乗時間の3時間半前到着でも決して早過ぎないと感じています。お世話になりありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/15 |
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[はい]
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夜遅く到着する便だったので、こちらで送迎を頼みました。待ち合わせ場所もわかりやすく、運転手の方も安全運転、車内で水も提供されて、何の問題もなくホテルにチェックインできました。夜遅い到着の便の時にはこちらのサービスを利用することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/12 |
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ホテルからホテルへの移動と観光のため4時間コースを予約しました。
30代くらいの体格のよいドライバーさんで当方車いすを利用するものがいましたので乗り降りに手を貸していただきとてもありがたかったです。観光場所や昼食場所に少しアドバイスをいただきたかったのですが、若い方だったのでそこは消極的というかあまり相談に乗っていただけなかったのは少し残念ですが、それ以外はすべて良かったと思います。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/22 |
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台北のホテルから新北投のホテルへの送迎と観光を兼ねた4時間コースに申し込みました。ドライバーさんがとても親切な方で、予定していたショッピングセンターがコロナの影響で営業時間が違っていたため時間を潰すのに困っていたところいろいろ提案をしていただき丁度のタイミングで新北投のホテルのチェックイン時間になりました。食事の場所も相談に乗っていただきましたし大変助かりました。また機会があったらお願いしたいと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/21 |
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[はい]
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飛行機を降りたらすぐ名前のボードを持って待機していてくれそのままスムーズに入国出来ます。並ぶ事も無く時間短縮にかなりなる為とてもおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/23 |
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[はい]
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3年振りの海外旅行、5年振りのタイの空港で初めて利用しました。飛行機を降りてブリッジを渡っていると正面にVELTRAの看板を手にしたスタッフさんが見えました。その後、混雑する入国審査場を横目に人の少ない優先レーンを2~3分で通過しました。さすがにスーツケースのピックアップを待つのは仕方がありませんが、飛行機からホテルまで全くストレスのない入国が出来た事は初日の時間の使い方としては有難かったです。大きめのバンでゆったりと寛ぎながらの移動は安心して任せられる事が一番のポイントです。
今回も利用した関空からのタイ国際航空機では日本人客が少ないことは予想していましたがまさかこれほどとは思いませんでした。機内放送はタイ語と英語のみで日本語は全くなく、片言の日本語を喋れる客室乗務員も皆無でした。それで特に何か問題がある訳ではありませんが5年前との変わり様が衝撃的でした。だから余計にこのサービスが有難く感じたのかもしれませんね。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/11 |
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[はい]
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今回は現地語対応でしたが、何一つ不便はありませんでした!入国審査の混雑などで出る時間が少し長引きましたが、しっかりプラカードを持って待っていてくれました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/15 |
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[はい]
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夜に空港到着だったので、子供達だけではじめてでもあり、安心して移動できるように手配したのです。スムーズに移動できて非常に満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/02 |
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金浦空港に迎えに来て頂き、そのまま市内観光へ。予約時に行きたい場所のリクエストをしていましたが、途中見てみたい所が出来そのリクエストにも快諾して頂けました。一緒にいた友達が大の韓国ドラマ好きでして「ここが◯◯ドラマの撮影された所です」とか色々と教えて頂き友達は凄く喜んでいました。ガイドさん(名前を忘れてしまいすみません)の日本語も聴き取りやすく、優しく接して頂けました。初日から楽しい時間を過ごせ大変感謝しています。また韓国に行く時には利用したいと思います。ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/11 |
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ムンバイ空港は外国人の入国手続きに1時間以上かかるのがザラです。eVisa申請を行っている場合もです。私の場合は2時間かかりました。ドライバーの方とSMSで連絡をとりながら無事送迎頂けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/02 |
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[はい]
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ストレスの無い入国審査、自宅までの送迎でした。機会があれば、また利用します。あまりにもスムーズな入国でしたので、荷物待ちで時間がかかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/12 |
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飛行機を降りブリッジでネームボードでお出迎え。一緒にイミグレからのターンテーブルで荷物を受け取りドライバーへ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/11 |
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