滞在ホテルからスワンナプーム空港までの移動をお願いしました。
集合時間になってもドライバーさんは現れず不安になり、バウチャーには「5分経過しても現れない場合はこちらの連絡先に電話してください」と記載してあったのでホテルのコンシェルジュから電話してもらったものの、誰も電話に出ない、と。コンシェルジュも心配してくれて、タクシー呼びますよ、10分くらいで着きますよ、と言ってくれたので、呼んでもらうことに。最終日だったので現金をあまり持ってなかったので近くの両替所に走り現金をゲットしホテルに戻ってきたところ、ドライバー到着。予定時刻より17分遅れてましたが、悪びれも謝罪もなくニコニコして現れました、、、。コンシェルジュにはタクシーをキャンセルしてもらい、両替したバーツもまた空港で再両替するハメに。他のお迎えドライバーさんは10分から5分前には到着していたのでかなり不安になりましし謝罪もありませんでしたのでかなりマイナスです。。。
また、事前にLINE登録するとやりとりがスムーズです、と予約時にあったのでLINEも登録し予約内容など事前に送付しましたが、結局いちども返事はこなかったので、意味が果たしてあるのでしょうか、、?
また、出発時何分で到着しますか?などの簡単な英単語も全く理解できないドライバーさんでしたのでGoogle翻訳機能でやりとりをしました。
また、たぶんツアー会社?に客を無事載せた、などの証拠の写真をスマホで撮影をいきなりバシバシされましたが、理由をきちんと言わず撮影しはじめるのも不快でした。
他社より安いだけの理由で利用しましたが、安心感を得たい方はご利用しないほうが良いでしょう。
無事空港は到着はしましたが、次回は利用しないですしおすすめしません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/24 |
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[はい]
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空港から市内まで簡単に移動できました。
空港からエアポート快速に乗り、到着駅の改札でQRをかざすだけです。
乗車時や乗車中に見せなくていいのか、など不安になりましたが、降車時だけで大丈夫です。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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深夜到着なので、ベルトラで手配しましたが、正解だったと思います。
到着が少し遅れましたが、ちゃんと待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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日本語のお上手なガイドさんがとっても親切で良い人でした。
おかげで台湾旅行を満喫することができました!
十分では、現地の方が沢山の写真や動画を撮ってくれて思い出の写真が沢山できました。
電車が間近に通る様子を見ることもできて、迫力の体験でした。
九份では、昼と夜の景色の違いを見ることができて感動しました。
夜は人混みが凄いですが、美味しいお茶を飲みながらベストポジションで写真を撮ることができました。
初めての台湾旅行でしたが、親切な人ばかりで感動しました。
ぜひまた台湾に行きたいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/14 |
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[はい]
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結論:5時間チャーターだけならグラブやタクシーでok。
紹介してくれた昼食のレストランは料理もサービスもロケーションも素晴らしく、チャーター時間に含まないのは、非常に良かったです。
希望場所に車で行けますが、入口で簡単な説明だけで、あとは自分たちで見学する間、ガイドは日陰で座って待っていることがありました。その後は積極的に質問して、説明を求めました。
行く場所(寺など)によって、ドライバーが車で待っている駐車場料金が必要です。数か所行く場合、数万Rp➕チップを要求されます。
そのつもりでお願いするなら、便利なプランだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/19 |
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[はい]
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ガイドさんは日本語がとてもお上手で、会話に困ることはありませんでした。行きたいと伝えた所には、ほとんど行けました!
人気のレストランや、エステの予約もしてくださいました。そのおかげで、レストランでは景色の良い席に座ることができました。
自分たちの力だけでは、こんなにいろいろな場所を巡ることはできなかったと思うので、ガイドさんに感謝しています!
ただ、かなり渋滞があり、終了の時間を過ぎてしまい、申し訳なかったです。運転手さんの運転は、ワイルドスピードのようで、迫力がありました。
この度は、弊社のチャーターにお申し込みいただきありがとうございます。
1日楽しんでいただけたようで何よりでございます。担当ガイドへもお伝えさせていただきますね。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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往復の空港送迎をお願いしたところ、同じドライバーさんが対応してくださり、とても安心感がありました。またこちらのわがままも対応してくださり、本当に感謝しております。
また韓国へ行く際はお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/19 |
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[はい]
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往復空港は変わりましたが、往復の送迎をお願いしたところ同じ方が対応してくださいましたが、
とても丁寧な方で日本語も流暢にお話しされて、
こちらのわがままなお願いも聞いてくださり、
家族共々、感謝しております。
とても良い方に巡りあえて良かったです。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/21 |
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[はい]
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綺麗でゆったりした移動ができました。
待ち合わせ場所に担当がいて、写真を撮影。
写真をドライバーに送り、きちんと言葉が通じない状態でも、アレンジした車に乗車できました!
両親、子連れだったので、最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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海外では指定時間ぎりぎりのミートが通常ですが,今回のドライバーさんは早朝にもかかわらず15分も前に待機いただいてました。いつもは来てもらえるかどうかヒヤヒヤしながら待機しているのですが,今回は心配することなく帰国の途につきました。ありがとうございました。多謝‼
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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初韓国で金浦空港からホテルまでお願いしました。
ネットで予約をして無事に会えるか心配でしたが無事に会えました!
初めてで色々と手間がかかったので、韓国は人気で空港内で人もずいぶんお待たせしてしまったのですがお電話をくださり安心できました。
韓国のお話もたくさん車内でしていただき、全て日本語で会話ができました。
本当の素晴らしいお人柄でした、また次回もよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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飛行機が遅れましたが、すぐ出て待っててくださり、大きめのパンでソウルのホテルまで約45分、スムーズに行かれました。チャーターならではの待ち時間なし、快適移動に満足でした。運転手さんは日本語が堪能で、漢江のこと最近てんき
のこも、や色々教えてくださいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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両親が初めてタイに来るため利用。係の方はとても丁寧で、私たちとの待ち合わせの場所まで来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/17 |
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[はい]
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事前準備や、観光に行った場所の説明など親切に対応いただきました。
当日急なランチのお店や、マッサージの予約も柔軟にしていただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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飛行機出発までの空き時間に、空港までの送迎をかねてお願いしました。そのようなことでほとんど限られた時間でどこにどういくのか計画を持っていなかったのですが、限られた時間を有効に使うことができました。各所での待ち合わせも時間をしっかり守っていただきました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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待ち合わせは16:00ホテルロビーでしたが15:30頃にロビーに来た私たち夫婦を見つけて声をかけてくれました。
日本語もペラペラでとても快適に過ごせました。
たぬ様
この度は空港⇄ホテル間のご利用頂きまして有難うございます。
ホテルから空港までのお送りは、少し余裕あるお時間で空港へ到着
されたいかと思います。可能な限り早めのスタンバイを心がけて
おります。
今後も引続き「安心、安全なツアー」を心がけて参ります。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/15 |
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[はい]
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ホテルまでの安心を買うためお願いしました。
以前、ベトナムでぼったくりタクシーにあったことがあるので。
ガイドさんも日本語ペラペラでとても快適でした。
翌日のオプションもお願いすればよかったと感じました。
たぬ様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5 つ星の評価にも感謝申し上げます。
空港へのお迎えについては、現地到着後にご自身で探すことも
可能ですが、確実な手配でホテルまでご不安なく
チェックインされることが、良い旅のスタートかもしれませんね。
スムーズにホテルまでご到着されて良かったです。
ぜひ次回は他ツアーもご利用頂ければ幸いでございます。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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往復同じ運転手さんでした。無口な運転手さんでしたが快適に移動することができました。ありがとうございました。次回の折にも頼みたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/19 |
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[はい]
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チケット売り場は少し並んでいましたし、ベルトラで購入すると割引もあったので、エアポートエクスプレスに乗ると決めている場合は、スムーズでお得で良いです。次に香港に行く際も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/29 |
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[はい]
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行きの、空港からバンコク市内のホテルまでの送迎をお願いした。飛行機が遅れる旨を日本からメッセージを送ったら、返信が早くて安心できた。待ち合わせのゲート番号や、こんなプレートを持っています、といった写真をくれるので迷わず会えた。待ち合わせに来た方と、ドライバーが別で一瞬焦ったが安心してホテルまで乗れた。夜中の到着の時は必ずこのような送迎を頼んでおくべきとSNSで見て予約したが、ドライバーの勧誘(?)やボッタクリドライバーが空港でもホテル周りでも多かったので、頼んでよかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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とても親切で時間に正確です
空港でわかりやすく待機してくださっていました
何より運転もお上手で終始安心でした
次もリピします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/28 |
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[はい]
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ホテルにお迎えでしたか、
時間前に着いて待って頂いけました
安心出来ました。
プーケット国際空港は、第1の国内線と
第2の国際線ターミナルが有りタイのスワンナプーム経由の場合国内線ですが搭乗チェックインは
国際線第2ターミナルになります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/17 |
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[はい]
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家内と自由行動でしが良かったです。仕事では何回か来ていますがゆっくりできたのは初めてでした。ホテルの場所も有名な病院がすぐ近くに有る為、ホテルに戻る時タクシードライバーが直ぐに理解してくれ安心でした。
朝食がちょっとおそまつかな、若い人には物足りないと思いました。
近く10分位の場所にに日本料理屋がありますが、高くビックリ価格でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/16 |
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[はい]
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10時スタートでお願いしましたが、9時には来ていたようで、9:30スタート。日本語は少ししか話せず、市場に行きたいと言うと「駄目だ」。どうやら北から来たので西帰港の付近は不案内で、車の停めるところが分からなかったらしい。食事をする処も分からず、皆で右往左往する始末。要するに土地勘のない流しのタクシーを掴まえたのと同じこと。これでこの価格は相当にた高かった。因みに、西帰港煮着岸すると、遠距離料2000w/1人を取られるのも痛い。次回があってもベルトラさんにはお願いしません。
担当のコウと申します。
まずお詫び申し上げます。手が足りなくて知らないドライバーを使いましたらこんなことに。。。
痛いです。
このドライバーは二度と使いません。
もう一度お詫び申し上げます
すみませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/17 |
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[はい]
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空港からバンコク市内のホテルまで送迎をお願いしました。
日本からは、それぞれ各方面から出国し、バンコクのスワンナプーム空港で落合うことになっていました。時間よりかなり遅れて到着した飛行機便があり、送迎車との約束の時間を大幅に過ぎてしまいましたが、指定された場所にずっと待っていて下さいました。
出会えた時は感謝しかありませんでした。
8人で乗るので、大型のパンを頼みましたが、とても快適でした。
ありがとうございました!
Thank you for your kind review! We hope that you have a pleasant time in Thailand! See you again~!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/16 |
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[はい]
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過去の何件かの口コミどおり、出口出たところにドライバーさんはいませんでした。
他社ドライバーさんはたくさんネームカードを持ってお客さんを待っていました。
一通り探してもいないので記載の連絡先に電話。ダンキンドーナツ前で待つよう言われ、4.5分後に謎の方向からドライバーさん到着。
一緒に外に出て、車を取ってくるからここでまつよう言われ、暑い中さらに10分待ち。
トータルで出口出てから乗車まで20分以上かかりました。
待ち合わせのとき、車取りに行く時もドライバーさんは小走りすることもなく、常にゆっくり歩き。
そのかわり?、運転は穏やかでスマホ見てたり乱暴な運転はありませんでした。
車内も清潔でした。
とはいえ、私は前日21時ごろ予約し予約確定メール受信が翌朝7時ごろ、そして飛行機到着が11時半というタイトスケジュールだったのでいろいろ仕方ないかなと納得はしています。
申し訳ございません
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/17 |
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[はい]
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ダイヤモンドプリンセスでチェジュ島に寄港した際にタクシーをチャーターしました。
ターミナル出口で名前を持った方が時間通りにお出迎えに来ていたので、すぐにツアーを開始できました。
運転手の方も親切で予約してあった通り4時間で全て順調に観たい場所を観回ることができ大満足でした。
クルーズで利用する方にはお薦めです。
ありがとうございます。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/17 |
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[はい]
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入国審査が1時間以上かかり、待ち合わせが非常に心配でした
・・・がわかりやすくボードを掲げて待っていて下さり、非常にスムーズでした
韓国語ドライバーさんでしたが、多少の日本語の会話はできる方で、次回もまたお願いしたいと思います
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/13 |
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[はい]
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バンコク市内の宿泊ホテルに20:00にピックアップだったので、この時間帯は渋滞が酷いので多少遅れて来るかもと思いつつ、19:59にホテルの入口に行ったところ、ホテルの地下駐車場から車が上がってきたところでした。早めに来て、駐車場で待っててくれたんだと思うと感謝です。
車は格好良い白のSUVで、内装も立派でした。渋滞でバンコク市内を出るのに少し時間が掛かりましたが、高速道路に乗ってからはスイスイで、ホテルを出てから45分でスワンナプーム空港に到着しました。利用航空の看板がある出口に近い場所で降ろしていただき、チェックインカウンターまで直ぐでした。
タクシー代くらいの金額で安心して空港に移動できました。
Dear customer, we are truly grateful for your kind and positive review. We will continue to do our best to ensure all customers are satisfied with our service. Thank you for choosing us!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/17 |
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期限切れ直前のポイントで引き換えました。前日でもオンラインで引換できたのはよかったです。
ただツーリストボートは通常のオレンジラインより本数が少ないし、運航区間も短い(終点よりさらに北に行くとMRT駅があるがオレンジラインしか行かない)ので、敢えて高いチケットを買う意味はないかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/16 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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A very good day to you,
Allow me to clarify,
- Our driver was on time, there were 2 meeting points in which our driver was unaware of. With regards to our driver smiling upon seeing you. After 10 mins of not meeting you, our driver had asked the hotel security to which he found out about the second pick up location. He was smiling because he found the customer he had to pick up. It was never his intention to upset you, he was happy he could complete the job assigned and not realized that there was anything to be apologetic for.
- with regards to Line, the message you sent us was on the 20th . What you sent was a notice of your booking and a question if the time was appropriate. We apologize that our agent did not reply you. We did not receive any line message on the day you could not find our driver. What we got on that day was a notification of customer being picked up and dropped off at the airport.
We will do better. Please accept our apologies. Thank you.