待ち合わせ場所が分かりにくい
緊急連絡先に電話をしても誰も出ない
あきらめて、宿泊するホテルに無理やり送迎をお願いして、ホテルの車を待っていたら、突然ベルトラの係の人が現れました
ベルトラの係の人とホテルの送迎サービスの人とで話してもらって、最終的にはベルトラの手配した車でホテルまで行ったのですが、いろんな面でとても不安でした
ベルトラのドライバーがホテルまでの道を知らなくて、3回くらい同じ場所を行ったり来たりしていたのも、ちょっと残念です
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/04 |
1
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[はい]
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ノイバイ空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
入国審査が大渋滞し、予定より1時間近く遅れてドライバーさんのところへ
いったとも思いますが、気持ちよく迎えてくださいました。
ホテルまでもスムーズで問題なく到着しました。
新車?と思えるきれいな車で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/01 |
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[はい]
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ハノイに到着した翌日の午後からバッチャン村へバッチャン焼の買い物と
観光に行きました。
行きは渋滞もなくスムーズにいくことができました。
通訳の方が非常に素敵な方で、日本語もとてもお上手でした。
色々ベトナムのお話が聞けて道中も楽しかったです。
バッチャンでもお店の人との通訳をしてくださりとても助かりました。
希望通りお買い物ができてとても満足でした。
ハノイ市内に戻ってレストランまでと、レストランからホテルまでも送迎していただき、とても快適な午後~夕食の時間を過ごすことができました。
最高でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/02 |
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[はい]
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ハノイ市内の空港からノイバイ空港までの送迎をお願いしました。
時間前にピックアップしてくれて、空港までもスムーズでした。
安全に快適に送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/04 |
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[はい]
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イミングレーションとタクシーの混雑回避の為利用しましたがどちらも空いていて拍子抜けしました。守るべき時間があったり待つことが出来ない時には再利用もありですが今回程度の混在では必要なかったかなっと思っています。
初めての方には良いサービスかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/02 |
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[はい]
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時間によっては、激混みするイミグレの混みに関係なく出入国審査を済ませられるのはメリットが大変高い。
ただ、スーツケースが出てくる時間は変わらないのでターンテーブルでスーツケースを待つ事になります。(スーツケース待ちの時間でSIMカードを購入出来たので時間ロスは無くなったと思います)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/15 |
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[はい]
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早朝の出発でしたが,早めにホテルロビーで待機いただいていて,スムーズでした.空港までもとても快適でした.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/11 |
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[はい]
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早朝便かつホテルで手配するよりも安かったので今回利用しました。出発の15分前にはホテルロビーに行きましたが、既にドライバーの方が到着し待っていてくれました。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/04 |
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[はい]
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三名の空港からホテルまでの送迎を頼んでいました。飛行機が遅れましたが、出口で待っていてくれて、それは大変ありがたかったのですが、
迎えの車が小さく、トランクを一つ助手席に積まなくてはならなかったので、3人は後ろの座席に詰めて座らなければならなくなり、狭すぎて、不快でした。1時間、我慢しました。
オーダーに応じた車を手配、確認すべきです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/02 |
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[はい]
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時間通りに来ていただきました。
車内も広くて、座り心地も良く清潔で快適に過ごすことが出来ました。
運転も荒くなく丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/15 |
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[はい]
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手荷物を受け取って約束の「C」出口に行くとドライバーさんが待っててくれました。ドライバーさんが「こっち」と言って向かうと「B」の出口に日本語ガイドさんが待っててくれました。どちらの出口から来てもいい様にスタンバイしてくれたんだなと思いました。到着した瞬間からとても嬉しくなりました。ホテルのチェックインアシストもスムーズに行って頂きとても感謝してます。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/26 |
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[はい]
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運転手さんと日本語ペラペラなガイドさんの2人体制で、行きたい観光施設の前まで車を寄り付けつけてくれて、4時間でホーチミンで行きたい所を効率良く周れました。
お客様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
運転手とガイドが効き、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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帰りも同じ方が迎えに来て下さり、チェックアウトもスムーズに出来て空港に着くまで今回の旅行の事などを話してしていたら、あっという間に空港に着いて、荷物も中迄運んでもらい大変楽しい思い出が出来ました、ありがとう御座いました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/21 |
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[はい]
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両替所にも直ぐ案内して下さって、親切に横に着いて間違いないか何回も確認することを言ってくださって安心できました
ホテルでもチックインもお手伝いして下さり大変助かりました、ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/27 |
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[はい]
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時間ギリギリになるまで、というか
5分くらいオーバーするまで
目一杯楽しませてもらいました。
ガイドさんの知識は豊富で
日本語も上級者、発音も綺麗でした。
次回同じ機会があれば
同じ人を指名したいくらいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/29 |
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[はい]
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駅によって違うかもしれませんし、日本で新幹線を使わない場所に在住してますので日本と同じかもですが。
上り下りはわかりますが、通路床に指定席の乗る場所が書いてあります。細かく各車輌の座席の前半、後半まで並ぶ場所は指定されています。
上部の掲示板にはそこまでは書いてありませんので、違う所にならんで座席まで人の流れと逆走してしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/26 |
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[はい]
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職員によって自分でネットから時間や席の予約をして、とあしらう人もいます。今回がまさにソレで出来ない事を伝えて渋々でした。
何回か利用していますが、今回が初めてです。春節で凄い混んでいたのでそういう対応だったのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/29 |
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[はい]
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ガイドさんと車のチャーターをして万里の長城と明の十三陸へ行きました。人数が多かったのでツアーよりも車のチャーターの方が安かったです。万里の長城は早い時間に着いたから観光客が少なくてゆっくりできました。昼食も地元の方が行く北京料理店を案内してくださり、安くてボリュームがありおいしかったです。ガイドのキョさんとドライバーのリさんがとても良かったです。またご一緒したいです。
寒い冬で弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました
お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミング宜しければ、再び安全、安心なツアーを楽しんでいただきます
宜しくお願いいたします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/27 |
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[はい]
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朝早いフライトでしたのでお願いしました。
時間通りに来ていただいので安心しました。
荷物があって空港まで行くのは大変なので次回もぜひお願いしたいと思います。
料金もリーズナブルで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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現在北京に赴任中ですが、新しく赴任した方もいるので北京市内観光で利用しました。マンションに迎えに来ていただき天壇公園、天安門広場、景山公園、王府井、胡同、頤和園の観光をしました。自分達の行きたい場所を事前にリクエストし、昼食も四川料理をお願いしましたが安くておいしいお店で気に入りました。ガイドのキョさんは説明も分かりやすく、クイズを出すなど愉快な方でした。また利用したいと思います。
ご体験談をいただき、ありがとうございます
お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミングが宜しければ、再び安全、安心なツアーを楽しんでいただきます
宜しくお願いいたします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/26 |
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[はい]
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滞在期間が短かったため、1日でできる限り多くの場所を回りたかったのでチャーターを利用しました。事前に行きたいところをお伝えしたところ、効率よく回っていただき大満足です。また、日本語がとても流暢な方で、寺院の歴史など訪問場所の詳しい案内が聞けてよかったです。
この度は、弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたとお伺いできまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/08 |
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[はい]
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家族3人で利用しました。
当日お迎えに来て下さった際に、行きたい場所(バリスイング、棚田でランチ、モンキーフォレスト、滝への散策、ウブドで買い物、夜の王宮でのバリダンスのショーの見学)をお伝えしました。全てをこなせるように時間配分していただき感謝でした。遅い時間まで笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。さすがプロだなと思わされました。
スイングができるところがたくさんあるようですが、安全対策がきちんとされているところにご案内くださいました。車内でもいろいろバリの文化について教えてくださり、楽しい1日となりました。
各施設の入場料金は別途必要となりますが、車内でものんびり過ごせるので、おすすめです。
この度は、弊社チャーターをご利用頂きありがとうございます。
楽しい1日をお過ごしいただけたとお伺いできまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/05 |
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[はい]
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行きたいところを効率的に回れるように、そして帰りのフライト(済州島→ソウル)に間に合うように、色々配慮していただき、大変有意義な1日でした。
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/26 |
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集合時間前に待機、時間通りで安心して利用できました。
ローカルより少し割高ですが、混み合う事もなく、時間のロスなく利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/28 |
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[はい]
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10月に行った際は利用せずイミグレめちゃ混みでしたので、
12月は利用しましたがイミグレめちゃ空きでした。
他の方が書いている通り保険だと思って使えば良いのであって、
タイ初めての方には便利だと思います。
ドンムアンでも同じサービスをお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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Pick up時間が確定した後、迎えが早過ぎるのではと思った事と、朝食を取りたい当方の事情で時間を変更したくLINEを送ったところ、直ぐに返信が届き快諾していただき対応に安心しました。
送迎のドライバーさんもとても感じの良い方で、プーケットを後にしました。
朝の交通渋滞を考えると早めの迎えにも納得しました。お陰で空港のチェックインも数組しか並んでおらずスムーズで出国審査へ向かえました。
個人旅行が多いので、必要な時に応じてベルトラを利用してますがどこの国も対応が良いです。
3年ぶりまたお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/25 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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普段上海に住んでいるので、中国語は少し話す事ができますが、歴史等の細かい説明が欲しいと思いこちらの日本語ガイド付きを利用しました。
事前のお電話の対応で、丁寧に当日まわる場所の説明などしていただき旅行の前から安心できました。小さい子供が二人いた為、旅の行程など不安がありましたが、当日はガイドさんが常に気を配ってくださいました。日本語も堪能で、わかりやすかったです。トイレも綺麗なトイレを逐一案内してくださって、助かりました。
お昼はローカルの中華料理店を教えて頂きました。すごく混んでいましたが、予約をして頂いたのですんなり入れました。混んでいるだけあって、味はとても良かったです。量はかなりボリュームがありました。
家族だけでまわることも検討していましたが、頼んで大正解でした。また次回行く時も利用をしたいです。
ご体験談をいただき、ありがとうございます
お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミング宜しければ、再び安全、安心なツアーをご利用いただきます
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/24 |
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直近に北京旅行決め、各チケット手配と移動手段をどうしよう、なかなか手配出来ない中、劉さんの対応の良さで行きたい場所への手配が出来ました。
当日の運転手さんも優しく、対応が良く気持ち良く回る事が出来ました。
本当にありがとうございます。
又北京に行く機会あればお願いします!
楽しい観光ができたようで、よかったです。
次の機会でもぜひ北京散歩わがままチャーターをご利用下さい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/23 |
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往路は空港からタクシーに乗り、復路(ホテル→空港)のみ利用しました。
宿泊したホテルは、サイゴン川沿いのグエンフエ通りとドンコイ通りの間(マジェスティック)で恐らく一番混雑する地域だったと思われます。テト(旧正月)の期間中で、通常より混雑してたかどうかはわかりません。
ピックアップ時刻5分過ぎてもドライバーさん到着せず、携帯は電話としては利用出来ない設定にしていたため、ホテルから業者に連絡してもらおうかと考えていたところ、8分経過後に業者の方からホテル宛に連絡あり、あと5分で到着するとの旨。
結局ドライバーさんがホテル前に到着したのはピックアップ時刻25分後でしたが、再度ホテルフロントに連絡が入り、大渋滞で駐車など出来ない状況下、ホテルスタッフとドライバーさん連携の元、ホテル前を通過しながら車に乗り込みました(乗る時はさすがに停車してますが、車を停めてドライバーさんがホテルロビーに迎えに来ることは出来ない状況)。
ホテル→空港間は30分、ホテル前の混雑を抜ければ車は普通に走ると考えてた(実際そうでした)ので、30分は待てると思い、焦らず待ちました。
予定時刻を約30分過ぎての到着はマイナスポイントですが、直接顧客に連絡取れない中、ホテルに連絡を入れてくれたこと、ホテルと連携して最善と思われる方法でピックアップしてくれ、出発便の2時間前には空港に到着出来たことは良かったと思っています。
夕方(16時以降)は道路混雑が始まるので、夕方以降出発の方は、混雑してない場所まで歩いてタクシーを拾った方が良いかもしれません。
今回のピックアップタイムは、復路便の出発時刻の3時間前(業者が決める)というものでしたが、もう少し早い時間をリクエスト出来ると良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/23 |
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居心地の良すぎる移動でした。
次回はこちらがリサーチしてロケ地巡りをご一緒できたらと思います。
これこらも行き来するので
ぜひ引き続きおねがいいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/16 |
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催行会社からのコメント
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この度は、お依頼頂き誠に有難う御座います。
今後も我が国モンゴルにぜひいらっしゃって下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ