優先レーンに通していただけませんでした。後日問い合わせたところ、別の優先の方々がいらっしゃるため通常レーンに案内したとのこと。担当から直接教えていただきたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/15 |
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[はい]
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夫婦で初めての台湾旅行でした
台湾到着後の夕方からツアーを申し込み
十分、九分、市林夜市にいきました
すごく行きたかった場所なので良かったです
ドライバーの塗さんは日本語も上手で話しやすくすごく良かったです。次に台湾行く時もぜひお願いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/17 |
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[はい]
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タオさんにお世話になりました。
説明が分かり易く行きたい所を効率良く回って頂きました。ありがとうございました。
ホーチミンは初めて来たのでツアーをお願いして正解だったと思います。名所は近場に有りますが、その歴史等も教えて頂けるし暑いので個人で回るより効率的だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/19 |
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[はい]
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スワンナプーム空港はかなり混雑しており、なかなか探せませんでしたが、帰路のホテルには時間より早く到着され、安心して空港まで向かう事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/19 |
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[はい]
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空港を出てすぐ名前の紙を持った人がいて、凄く安心しました。
ダナンの海岸沿いを通ってホイアンに向かったので、新しい国に来た感が増して、ワクワクしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/19 |
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[はい]
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ガイドさんがとても親切で、こちらの希望どおり、かつ、色々と提案もしてくださりとても楽しい思い出になりました!ウブド観光を最効率で満喫できるのでおすすめします!
あああ様
この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
仰って頂いているように、バリ島では何箇所もの観光地巡り
お買い物や途中のお食事に至るまで、効率良く回るのは
日本語ガイド付のツアーの参加や車チャーターを
ぜひお勧めいたします。
バリ島旅行の楽しい思い出のお手伝いができました事、
弊社としても大変嬉しいです。
お客様からのコメントも当日のガイドにも伝えます。
この度は有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/18 |
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[はい]
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朝早い時間のホテル出発でしたが、予定の時間にスタンバイ。ドライバーの方は丁寧に応対、運転も丁寧で快適な帰路でした。そしてファストトラック担当の方への連携もスムーズ(ファストトラックの方は同じ方でした)、タックスリファウンドやファストトラック通過も順調に進めて頂きました。タイの場合出入国ともかなり並ぶので、市内との往復も含め利用価値は大きいと思います。一方で空港から市内への「行き」では運転手の方のことが気になり厳しめの評価・記載をしました。サービスそのものは素晴らしいので属人的な部分で評価が上下するのはもったいないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/23 |
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[はい]
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かなりお得だったのでLCCを利用して、仙台から関西空港経由でバンコクへ行ってきました。LCC利用で一つ不安だったのがスワンナプーム国際空港に到着時間が夜中の0時10分な事でした。いつもは空港に着いて通関終えたら、自分でエアポートリンクとBTSを乗り継いでホテルの近くの駅に移動するのですが、エアポートリンクの最終が夜中の12時で終わってしまうので、タクシー等でホテルに向かわなけばならない事。そして、スワンナプーム国際空港は有数のハブ空港なので通関も混みますが、タクシーやバスも列に並ばなければ乗れません。せっかく到着日からホテルを予約しているので、早く部屋で休みたいのに、通関で1時間、ホテル移動に2時間とかかったら、チェックインしてベッドに入れるのは朝方になってしまいます。翌日の朝から久しぶりのタイを満喫したいと考えていたので、今回空港送迎+ファーストトラックサービスを利用してみました。飛行機が到着してホテルにつながる通路を通ると、そこに笑顔の女性が名前のプレートを持って待っていてくれました。一緒にファーストトラックを通ってあっという間に通関し、そのまま荷物の受け取りへ移動。一番最初に荷物をピックアップして、空港の外に案内されるとそこに送迎車が待っていて、そこから30分でバンコク中心部のホテルに到着しました。0時10分に空港に着いて、1時30分にはホテルに到着という驚きの速さでした。夜中に到着する際は、次も利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/27 |
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[はい]
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初めての国で不安はありましたが
行きたいところなど素早く対応して
スムーズに運んでいただき、安心できました。
嬉しいコメント、ありがとうございます。セブをお楽しみいただけたのなら幸いです。また、ぜひ遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/06 |
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[はい]
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アフターコロナ初の海外旅行だったし、ちょうど春節最終日だったこともあり、少しでも感染のリスクを避け安心して旅行したくて申し込みました。
結果的にそこまでの混雑はなく不要なサービスでしたが、出発前にあれこれ心配する必要がなかったので良しとします。
安心感にコストをかけられる人にはお勧めします。でも、旅慣れた人には不要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/28 |
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[はい]
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今回、シンガポールマリーナよりの下船の為、マリーナまで迎えに来てもらいました。
迎えの場所変更にもフレキシブルに対応してもらい大変助かりました。
また、リクエスト通りの市内観光名所を廻ってもらい途中、ランチ箇所の市内の屋台村の様な所でお薦めランチが出来、楽しめました。
ガイドさんは日本語も上手で、非常に対応も良くドライバーさんも安全運転で非常に満足出来ました。
何より自由にオーダー出来るので、効率よく行きたい所を廻れるのが最大の利点です!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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2月15日にハノイ半日観光でガイドの陳さんにお世話になりました。当日の観光案内やハノイの日常について話などいろいろ興味深いことが聞けてとても楽しく過ごせました。又案内後にホテルに戻り翌日の予定や、帰国時のタクシー手配までとても親切にして頂き助かりました。ハノイでの滞在が良い思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/15 |
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[はい]
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時間前に来られ待たされる事はなかった。日本語堪能、丁寧な対応でした。車はとても綺麗で良かった。この方だけではないかもしれないが鋭い加速素早い車線変更ワイルドスピードに出演するかとドキドキ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/12 |
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[はい]
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お仕事経験豊富そうな年齢の男性ドライバーによる、空港での出会いからホテルでの別れまであっという間の楽しい時間。安全な運転だけではなく、韓国滞在における必要な最新の情報を的確に与えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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「ドライバーが来なかった」という口コミも少しあったので少々不安を感じながらの予約でした。
当日はイミグレが大混雑で1時間近くピックアップ時間をオーバーしてしまい焦りましたが、出口付近の椅子にプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
謝罪とすると「大丈夫」と言ってくれ、スーツケースも運んでくれました。
スーツケースは丁寧に扱っていただけて、そこも嬉しいポイントでした。
不安を感じない運転で30分ほどでホテルに到着し、良かったです。
またベトナム旅行に行く際には利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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飛行機が少し早く着いた為20分ほど待ちましたが、とてもお話し上手で親切な方だったのでとても気持ち良い旅行の始まりになりました。ありがとうございました。また次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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スワンナプーム空港到着口からすぐにガイドさんの確認もでき、夜遅い時間の移動も安心してホテルへ向かう事ができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/09 |
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[はい]
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トランジットの8時間を利用して楽しもうと計画しましたが到着飛行機の遅れから、予定したスケジュールが大きく変わりました。どうしてもケチャが見たかったので、「ケチャを見たい」「地元の食事を楽しみたい」「お土産を買いたい」とリクエストをしたところ、この中で可能性のある最大限の努力をしてくださり全てを叶えていただき感動しました。本当に感謝しています。また道中もバリの文化をご説明下さり充実した時間を過ごすことができました。
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
また、当日は楽しくお過ごしいただけたとお伺いできまして、とてもうれしいです。
今回はかなり限られたお時間でしたが、次回はぜひゆっくりとバリ島を楽しんでいただきたいです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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私がホテルを間違え電話連絡で即対応して頂きました。安心出来る運転でした。空港に着いたらカートを用意してくれたり丁寧かつ敏速でした。感謝します。また、利用したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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[はい]
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社内でも積極的に話しかけて頂き、概ね満足しています。レストランの予約もしていただけました。ただ、金山嶺から帰る際、パーキングエリアに寄ってほしいと伝えて出発したのですが、行きと帰りでルートが違っており、想定していたよりもパーキングに着くのが大分時間がかかってしまったことが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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・深夜着便で眠かったが、ドライバー自身の眠気覚ましの為か社内の音楽がうるさくて眠れなかった
・対応自体は丁寧だった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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[はい]
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都合でお昼前からしか観光できないけど、色々見て回りたいし、空港まで送ってほしい。でも朝焼けも見たい!
というわがままな希望を叶えてくれる貸し切りツアーでした。
他のサイトも色々見ましたが、どこも朝八時観光開始が多いので、こちらのツアーがあってよかったです。
最初にアンコールワット美術館に行って、ヒンズー教やレリーフの見方を学んでから、いざアンコールトムへ。バイヨン、バプオーン、象のテラスを見て、タプロームへいったあと、タテオというヒンズー教形式で昔ながらの階段を登れる遺跡へ。余裕を持って空港に向かいました。
ガイドのチャワンさんは、レリーフの見どころや歴史をわかりやすく教えていただき、面白い写真も含めてたくさん写真も撮っていただきました!
次回訪れることがあったら、ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございます。
旅好き様
この度は、 プライベート・ガイド・車・チャーターツアー/ガイド付き/8時間にご参加いただき、誠にありがとうございました。
チャワンさんが素晴らしいガイドをしてくれたこと、そしてアンコールワット美術館や各遺跡でお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、たくさんの思い出深い写真を撮ることができたこと、私たちも大変嬉しく思います。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞお気軽にお問い合わせやご要望をお知らせください。またの機会にお会いできることを楽しみにしています。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/09 |
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[はい]
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2023年1月7日に利用。コロナ前の早朝の大混雑を知っていたので、ゲート混雑を回避するために「ファーストトラックサービス付」にしましたが、この時点では、一般ゲートはまったく混雑しませんでした。多分、まだ大陸の国の方々が動いていなかったためでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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飛行機の到着時間が遅れたため集合場所でネームボードの掲示を探すのにちょっと苦労しました。2023年1月1日24時頃。案内の人がドライバーの所まで案内してくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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今回で2回目使用ですが今回はイミグレが非常に混んでいたので本当に値打ちが有りました、次回もお願いしようと思います、宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/01 |
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[はい]
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実質1泊2日の台南滞在時間を最大限有効に活用したくてドライバーをお願いしました。台北とは違い日本語が本当に通じない場所でもあり、日本語に堪能な方がドライバーさんでラッキーでした。林さんというドライバーさんで実に愉快な方でした。たぶん、ここ2,3年はほとんど日本人観光客は台南エリア迄観光に来ていないこともあったのか、日本語の通じるところがほとんどなく、ガイドマップなども日本語対応できていないところがほとんどでしたが、林さんが、運転の傍ら、次々のポイントを示してくださったこともあり、短時間で随分と台南を理解ができました。成功大学キャンパス(緑の魔法学校)とか、樹の家とか、実に愉快な場所があり、林百貨(店)等、日本にも紹介されている場所を効率よく回ることができました。80歳を超えた母が一緒だったこともありマイペースな自由観光が不可避な事情もありましたが、チャーター便というのは新しい場所に行くときは有効な手段だったと改めて感じました。林さんありがとうございました。次回もよろしくお願いしますね。
えヴぇっさn様
この度は「 古都台南で自由自在散歩しよう(フリープラン)貸切チャーターツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
当日ガイドをさせて頂いた林さんは日本語が堪能で、古都台南の歴史にも大変強いです。林さんのガイドのもと、えヴぇっさn様が台南の理解を深めながらご旅行をされたと聞いて、大変嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には林さんのガイドのもと、台湾南部のツアーをお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/06 |
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[はい]
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3回目の台北観光で高齢者の母を連れて訪れたこともあり、滝ツアー等の歩く系は最初からあきらめておりました。しかしながら、何とか九分には連れて行ってあげたいと色々と考えて、チャーター便を使うことにしました。正直なところ、当方の知識不足もありどこまで楽しめるかかなり不安に思っておりましたが、ドライバーの塗さんのおかげで、行程中なんら不都合もなく観光を楽しむことができました。あっちのタクシードライバーさんは母の車椅子の持ち運びなども快く対応してくれる人が多かったんですが、時にはトランクだけ開けてホレといったおっさんもいたりして当たり外れがあると思っておりました。そういう意味では、塗さんは完璧すぎるサービス精神を発揮してくださり助かりました。聞けば、社用出張のVip対応もなさっておられるということで、こちらの気持ちをしっかり汲んで対応されるところがすごかったです。あいにくの雨ではありましたが、傘も5本以上搭載されており、スケジュールも完璧にご提案頂けました。実際に故宮、忠烈祠、九分、龍山寺と4か所に連れて行って頂きましたが、衛兵交代時間等の当地の時間繰り、道路事情、天候などもしっかり把握してスムーズに移動頂いたのは、まさにお値段以上のサービス提供であったと思いました。この度は色々とありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/04 |
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[はい]
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今回、台北から台南、台南から桃園への移動に台湾新幹線を利用しました。事前に台北駅の地下にあるチケット交換場所でバウチャーと交換をしてもらいました。事前に説明のあったように必ず乗車予定者全員のパスポートが必要になります。
因みに台湾鉄道の窓口の方は、かなりの割合で外国語ができるようでした。私たちが対応いただいた方も、しっかり英語で対応してくれました。残念ながら、日本語の方は思ったほど期待できないです。
バウチャーを交換してチケットを発券してもらうのですが、その際に座席指定もします。新幹線そのものは日本国内で走っている700系?とほぼ同じです。荷物スペースがあったり、コンシェルジェ的な人が車両を循環されており、きめ細やかな対応をしてくれました。
今回は80歳を超えた母が一緒でしたが、驚くほど高齢者への配慮をしてくれます。台南駅は台南市の東の端の方にあり、台南主要地区からは10Km位離れていますので、乗車時間には余裕を持っておかれることをお勧めします。
実は台南からの復路でホテルからピックアップをお願いしていたタクシーが来ないというトラブルがあったのですが、その時も台南駅から桃園駅の方に連絡をしてくれており、インフォメーションの職員の方が、しっかり高齢者乗車の連絡を他駅の方にもして頂けたので、車椅子の手配と駅内移動のサポートも職員さんが手伝ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/07 |
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[はい]
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場所指定に忠実だと助かります。ドライバーの気転でホテル間違えも臨機応変に対応して頂き有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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安全運転でスムーズでしたが、ただ、ピックアップに戸惑いました。空港は人が多いから次回は場所を決めたほうが良いと思いました。また、運転手はスーツケースの扱いが丁寧であった。有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/25 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
優先レーンに関しまして催行会社に確認をしましたところ、当日の同時刻に政府関係者が空港を利用していた関係により、通常のVIPレーンがブロックされていたようでございます。そのため、担当スタッフは別に用意されていたVIP専用のレーンへお客様をご案内したとのことでございました。担当スタッフより十分な状況説明がなかったため、混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、より密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス