新幹線の切符は自分で買った方が良い、帰りの切符でバウチャーからeチケットに換える時新幹線切符窓口で私の申し込んだものが見つからず大変困った、案内してくれた人が私の代わりに窓口で掛け合ってくれてうまくいったが時間は15分ほどかかりました。案内人はとても良かったが車の運転手は喋りすぎで添乗員とずーと喋っていた。お昼と夕方は地元ならではの美味しい店に連れて行ってくれた。全体的には良い8時間の旅でした。また行ってみたい
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/10 |
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[はい]
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空港に夜10時過ぎに着きましたが、出口すぐに名前を持って待っていてくれて、安心でした。
親切なドライバーさんで、5人で乗っても広い車内できれいで、とてもよかったです。
ただ、お値段はグラブで頼むよりは割高だと思うので、到着時間や慣れ具合で決めたらいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/14 |
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貸し切りチャーターはドライバーの運転安全性、観光知識、そして荷物を安心して預けられのかが論点かと思います。今回初めてチェックイン前の時間を有効利用しようとこのようなチャーターを利用しましたが、ドライバーのレオさんはその不安を全く感じさせませんでした。日本語も堪能。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/12 |
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[はい]
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マニラは初めてで、必ず見ておきたいサンアグスティン教会やリーサル公園
などに連れて行っていただきました。
ガイドさんの日本語がとても上手で、観光とランチを一緒にして色々お喋りをして、本当に楽しい4時間でした。
初めてマニラを訪れる方に安心してお勧めできるツアーだと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/11 |
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[はい]
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スワンナプーム空港からバンコク市内のホテルまでの送迎を利用しました。
到着ロビーに同じようなツアー会社の方がたくさんいて、見つけるのに10分くらいかかりました。
他のツアー会社の人にVELTRAの人を探してると伝えると、すぐにピンときたようで探して呼んできてくれました。(集合場所の到着ゲートが1階、タクシー乗り場が3階?だったので、他のお客様の案内中など不在の瞬間もあるようです。見つからなくてもすぐ戻ってくるので不安にならなくて大丈夫です。)
ドライバーさんは日本語はほとんど喋れないようでしたが英語が堪能で、私でもわかるような簡単な単語でお話してくれました。車から見える電車や建物について解説してくれたり、おすすめのバーを教えてくれたりとても親切でした。
またタイに来る際は利用しようと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/10 |
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[はい]
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予約手配はPCにて速やかに完了した。予約手配の確認も翌日にはメールにてバウチャー添付があった。空港の出口で分かり易く迎え、ホテルへの途中に臨機応変に観光スポットを案内してくれた。
Dear ハリー,
Thank you for choosing Onbird Phu Quoc and for taking time to provide a good feedback on our service. We are delighted to hear that you had a good experience.
I am looking forward to welcome you back in Phu Quoc Pearl Island. And we will be happy to arrange any reservations in advance for you, please do reach out to us at hello@onbird.vn.
Best regard,
Onbird Experience Team
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/12 |
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[はい]
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写真を取ることがメインでしたので、ガイドさんは不要で、ドライバーさんのみ必要としていました。お互い言葉が通じず、最初は緊張感がありましたが、翻訳アプリのおかげで意思疎通ができました。ダナンからは片道2時間半くらいかかり、意外と遠いですので、テキパキ移動するといった感じです。最初に王宮に訪問しましたが、かなり広いので、滞在時間に注意が必要だと思いました。総じて、トラブルもなく助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/06 |
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[はい]
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桃園高鐵駅のチケットカウンターで4人分のチケットを交換しましたが、パスポートと印刷した予約表を提出したらスムーズに冊子の様なチケットを発行して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/03/11 |
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[はい]
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マニラは初めてで送迎とホテルのチェックインも手伝って頂きました。ガイドさんは親切で依頼して良かったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
弊社空港送迎をご利用いただきますと、ホテルチェックインのお手伝いはもちろんのこと、道中にはご質問にあ答えすることや、マニラの詳細な情報をお伝えすることが可能です。
今回はコンサートに行かれるとのことで、ホテルからコンサート会場までの道順もご理解いただけて良かったです。
次回マニラにお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/11 |
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[はい]
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お迎え場所に行きましたが、人が多く会えず、その周辺を何回か往復しやっと会えました。
今後コロナが落ちつき、もっと観光客が増えることを考えると、待ち合わせについては工夫が必要だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/16 |
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ベルトラの空港送迎は何度も利用させていただいています。
今回もスワンナプーム国際空港は初めてで、しかも一人だったので、空港送迎を利用しました。出口を出たところすぐにお迎えの方がいることを想定していたため、待ち合わせ出口ナンバーを探しながら少し歩いて迎えの方を待っている時間は少々不安でしたが、名前のカードを持っている方が来てくださり、出口を出たところでドライバーの方がキョロキョロしている私を見つけてくださり、ほっとしました。女性のドライバーさんは運転も静かで親切な方でした。
またどこか初めての空港に降りるときは、お願いするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/25 |
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[はい]
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予約画面の写真に写っている本人が待っていた為分かりやすかった。
乗車前に冷えた新品のペットボトルの水が貰えた為良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/03/09 |
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空港往復
空港送迎→25分来ず
電話したら、ドライバー探す
10分後やって来た
帰り
ホテル迎え
20分来ず
連絡したらドライバーに連絡する
ドライバーいない
タクシー代払うからタクシードライバーに繋げと
なめとるんかというと、電話切られる
もう使わない
これって返金されるのか?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/08 |
1
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空港で40分以上待ちました。連絡先に電話しても繋がらずsnsでいい訳メッセージがきます。ホーチミンの空港は狭いので約束の9番柱の前では多くの人がボードを持ち客待ちをしています。しかし約束時間を過ぎても迎えはなく困りました。夜遅く到着なのでタクシーを使わずに送迎をお願いしているのに残念でした。多分提携ドライバーのレベルにもよるのでしょうが外れでしたね。ドライバーは平謝りでしたね。帰国時もホテルから空港までの送迎を予約していましたが案の定、10分以上遅刻でした。宿泊ホテル、シェラトンサイゴンの受付に事情を説明して連絡をお願いしましたが何度コールしても繋がりません。しかしその直後snsでメールが来て道路が混んでいる、今向かってるなどのいい訳メールが来ます。ベルトラで送迎を何度が利用していますがホーチミンのようなトラブルにあった事は一度も有りません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/04 |
1
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何度も通ってる台湾に母娘で訪れました。ドライバーの塗さんにリピーターである事をお伝えしたところ、ツアーではなかなか行けないスポットを案内して頂き大変感動しました。さらに地元の方に人気のあるお店も教えてもらい早速行ってみました!ハズレ無しの美味しいさに楽しい思い出が追加です。
あっと言う間の8時間だったので次回は10時間チャーターをお願いしたいと思います。
塗さんの安全運転にも謝謝です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/08 |
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[はい]
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ひとり旅での申し込みでした。
8時間、ゆっくりと巡ることができました。
ガイドブックに掲載されているような所要な観光スポット以外にも、
個人的に眺めたかった場所など、
そういう希望をくみ取ってくださって、
快く案内して下さいました。
本当にありがたかったです。
親切で丁寧なガイドさんとドライバーさま。
心から感謝です。
楽しい時間を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/05 |
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10:00にホテルで待ち合わせでしたが、9:45頃に既に到着されていてまずは安心しました。
実際に空港に到着したら、カウンターが混雑していてフライトに間に合うかが心配になりましたが、出発が早かったのが功を奏してゆとりを持って搭乗出来ました。
全てにおいてしっかりと対応頂けたので、次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。
弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
弊社サービスにご満足いただき幸いです。
弊社では常にお客様のフライト情報をモニターしており、お客様にはできるだけストレスならないよう心がけております。
残念ながら、現在はセキュリティの関係で搭乗者以外空港チェックインカウンターまで入れないことが弊社として残念です。
チェックインカウンターまで弊社スタッフがお客様と一緒に入ることができるよう空港のルール変更を待っています。
それ以後はお客様にはより一層ストレスが少なく過ごしていただけるかと考えています。
またのご利用お待ちしております。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/08 |
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[はい]
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空港、ホテルの往復利用しました。迎え時間、その他対応申し分有りません、入り組んだ細い道路迄の送迎ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/07 |
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[はい]
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待たせてしまったのに
丁重に進めてくれてありがとうございました
また次回もよろしくお願いいたします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/03/05 |
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プーケットでホテル移動の際、ちょうど良いので観光兼ねて、こちらの日本語ガイド付き送迎を利用しました。
観光地や移動中に色々解説して頂くことを期待しての申し込みでしたが、観光地では入り口で簡単な説明を受け、解散→自由見学という流れ。
道中もこちらから尋ねれば教えてくれるというスタンスで、特に深い説明はして貰えませんでした。
コロナ禍で、今、日本語話せるガイドはこの程度なんだろうなーという程度です。
かといって特別不快なこともなく、本当に可もなく不可もなくといったところです。
説明はネットで調べれば出てくる程度の内容でした。
多大な期待をしなければ、移動+αという感じです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/08 |
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この日は最終日だったので、空港まで送って頂くまで、釜山の場所を案内してもらいました。
こちらの方も高齢の母を気遣ってくれ、車の乗り降り、歩く距離等配慮してくれました。
釜山タワーが時間が早すぎて入れなかったので、起点をきかせて他の場所から釜山の街を見せてくれたり、要望の所も回ってくれ、昼食も美味しいところに案内してくれ充実した時間を過ごすことができました。
話も面白く、また釜山に来る機会があればお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/05 |
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[はい]
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深夜の便で到着でしたが、スタッフの方が到着ロビーで名前のカードを持って待っていてくれすぐに分かりました。
10分程待つよう言われ、車が到着しました。
黒色のトヨタカムリで、2名で利用したので十分なサイズでした。
車は送迎専用というよりかは一般家庭の車両?みたいな感じでした。深夜なので渋滞もなく問題なく指定のホテルへ送迎頂きました。
AKIHIRO OKUMA 様
ご連絡を頂き、誠に有難うございます。
当社は安全、安心をモットーに対応させて頂き、常に満足せずに、お客様のご意見を傾聴し、改善しておりますので是非今とも当社をご指定頂ければ幸いです。再度御礼申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/04 |
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[はい]
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飛行機が早く着いたせいか、ミーティングポイントに係員が最初は見当たらなかったのですが、合流後はスムーズに乗車までアレンジ。前回と同じく手配している車の装備も問題なく、空港で申し込めるAOTのリムジンよりお得感があります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/09 |
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金浦空港からソウル市内のホテルまでの送迎を依頼しました。
空港で名前のプラカードで迎えて下さり、日本語が話せるドライバーさんで安心しました。
ドライバーさんは来月日本に遊びに行く予定らしく、日本の観光地の話し、韓国のお勧めの観光地などを教えて下さり、送迎を頼んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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プリントした紙を持って行ったが、新幹線窓口で時間がかかり大変だった。
当日の購入の方がスムーズに行く
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/12 |
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送迎中にプーケットの説明やおすすめのお店を教えてくださったので良かったです。またホテルのチェックインも行ってくださったのでつかれてるなかありがたかったです。
あかり様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/11 |
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初めての台湾旅行でした。
ただ、九分に行きたい! しか、計画を立てていなかったので何をどうすれば⁇どこに行けるのか⁇
ガイドブックで見たけど…
全然分からない…
ってなってたところを、色々提案をしてもらい思った以上に盛りだくさんに観光地へ連れて行ってもらいました。
十分で点灯、龍山寺、総督府…
また、いろんな質問にも一生懸命答えていただき、本当にありがたかったです。
子供達大盛り上がりでした。ありがとうございました。
ただ、飛行機降りてから待ち合わせまでの時間を取りすぎていて待ち合わせ場所が合ってるのか⁈と、不安になりました…もっと短くても良かったのかな⁈と…
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
基本的に待ち合わせ時間はフライト到着後の1時間が目安でございますが、もっと早くお客様をお迎えできるようこれからもより一層対応に努めて参ります。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/03 |
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なんとなくマニラは怖いイメージがあり、おまけにフライトが遅れ、到着が夜になってしまいました。4時間も遅れましたが、お約束のところで迎えていただき、ほっと安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/28 |
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フライトが遅れ、ホテルにチャックインしてから、予約していたレストランへ行く時間がなくなってしまいました。空港から直接レストランに向かいたいと
お願いしましたら、調べながら送ってくださりました。
楽しみにしていたレストランで食事でき、感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/25 |
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渋滞が多い時間だったので、少し遅れましたが、迅速に空港へ向かってくださいました。
電話番号はつながるようにしておく必要があります。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/01 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マニラは、スペイン統治時代の歴史を色濃く残す場所が多くあり、巡ってみて建物の美しさや壮大さ、また教会ではフィリピンの深い信仰心も感じることができます。
特にサンアグスティン教会は、バロック教会群のひとつとして世界遺産に登録され、投稿いただいた写真のマニラ大聖堂はローマ法王も訪れた威厳ある教会です。
またリサール公園は、フィリピンのスペインからの独立の立役者ホセリサールの名が冠されたように深く歴史にかかわっています。
それらの観光を弊社ガイドと楽しくお過ごしいただけて幸いです。
マニラには、他にも見どころがたくさんあります。
ぜひまたマニラにお越しになり、楽しい時間をお過ごしください。
PTNトラベル今村