投稿者: takeuchimariko
飛行機が1時間以上も遅延したにもかかわらず出口で待っていて下さりすぐに見つけてもらえました。小さなホテルの予約でもあり、夜の到着でもあったので安心と安全を考えてこちらをお願いして大正解でした。
評価: | |
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プラン: | ランカウイ国際空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: do-beru
ボロブドゥール観光では
確認事項で「混雑状況により寺院の中へ入場できない場合もありますのでご了承ください」とありますが現地のガイドに事前購入しなければ無理とのこと。
実際8時43分にチケットセンターに到着して無理でした。
正確に日本語説明するとしたら「混雑状況により寺院の中へ入場できる場合が
あるかもしれないですが基本無理とご了承ください」ですね。
日本語ガイドのレベルはチケットの購入の手伝い+αと考えたほうがいいです。
説明の1/3は理解できる1/3は前後の言葉を推理して理解1/3は理解できない。
こちらからの質問には理解してもらえる。
あとお土産屋に連れて行かれますがこれは仕方がない事なのであきらめましょう(ノルマなんでしょうね)
いろいろ書きましたけどこれが納得できればお勧めです。
もし寺院の中に入れていれば大人の対応で5点ですが
今回は大人の対応で2点です。
評価: | |
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プラン: | 小、中型車(1~4名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ふみよ
初めての済州島で、久しぶりの3世代の旅行だったので不安も多かったのですが、ガイドの仁さんのおがけで、楽しく最高の旅行が出来きました!韓国ドラマが大好きな両親のために、ドラマ撮影場所を紹介してくれたり、お昼ご飯もとっても美味しい鮑料理を教えて下さいました。また機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいです!この度は本当にありがとうございました♪
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン(9~14名/韓国語ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: なしこ
シンガポール着が少し早かったのですが、到着ゲートに名前を書いた紙を持ってドライバーさんが待ってくださっていました。問題なくホテルまで行けました。名前の札にパンダバスやベルトラなどのロゴが入っているとより安心だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: アサのママ
ブルーモスク、ピンクモスク、KLタワー と自分で一日では回る事ができないので、利用して短時間で回る事ができ良かった。
時間が余ったので、ガイドさんの提案で独立広場やチョコレート工場にも行く事ができた。
どの観光スポットでも写真スポットでは良い場所を教えてくれて、良い写真がとる事ができた。
市内を走る車の中では、地元の人に人気なレストランを教えてくれたので、旅のヒントになった。別日に自分で行ったら本当に美味しくて満足できた。ちょっとした情報を教えてもらえた事も良かった。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: アサのママ
子供が6歳と4歳と小さいので貸し切りチャーターをしました。
リバークルーズとオランダ広場、ジョンカーストリート散策、買い物とこちらから依頼したことは叶えてくれました。その他にもレストランの予約や見ておくべき観光スポットを教えてくれたりと、さりげない気配りがあり大変満足できました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/31 |
投稿者: カモミール
空港への送迎も急遽予約しました。
前日にしたにも関わらず、予約はすぐに完了。
飛行機の出発時刻を連絡すると、ベルトラさんがお迎え時間を設定してくれます。余裕をもっての時間でしたので、空港に着いてからもTAX REFUNDの時間も十分にあり、バタバタせずに済みました。
ドライバーさんも良い方で、日本語は通じませんが感じの良い方でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: mocha
関空からの最終便で、金浦空港到着が22時を回る為明洞のホテルまでの移動手段を探していて、こちらの貸し切り送迎を見つけました。
出口でプラカードを持って待っていてもらえたので、迷う事なくお願いすることができました。
車も綺麗な車で、親子3人ゆったりと気持ちよく移動する事ができました。
次回渡韓の際もまた是非お願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: ゆきまま
初めてのプーケットでタクシーをすぐ手配できるか不安だったので申し込みました。貸切だからすぐに乗れるのかと思ったら、空港を出たところで少しだけ待ちました。でも10分程度の許容範囲内です。ドライバーさんは黙々と目的地に連れて行ってくれるので英語も問題なかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: さえき
ピックアップしていただくホテルに時間ピッタリ合流できました。
英語は堪能ではないドライバーさんですが私も英語は苦手なので、ジェスチャーや翻訳機で意思疎通しましたが十分伝わりました。
車の中も快適で途中寝てしまいました。
道中、トイレのありそうな場所はなさそうなので注意です。
私たちは
・ティエンムー
・フエ王宮
・トゥドゥック
・カイエン
を選びました。
連れて行く順番はドライバーさんが決めてくださいます。
それぞれの施設にはトイレがありますが2000ドンの有料でトイレットペーパーがない施設もあります。
(一番綺麗なのはカイエン)
8月のダナンはかなり暑く、影のないフエ王宮は熱中症注意です。ゴルフカートもあるようですが、今回は利用せず。
フエ王宮のあとにランチはどうする?と聞かれました。リクエストがあれば答えてくれると思うのですが、私たちは熱中症になりかけて食欲がなく…。
ランチはスキップする旨を伝えました。
ドライバーさんはランチする必要があるのでトゥドゥックを見ている間に済ませてもらいました。
この辺はかなり融通が効くと思います。
途中、財布を失くしてしまい車内に慌てて戻った時も一生懸命探してくれました。(結果、車内にあったので良かったです)
全て見終わり、ホテルへ戻る途中にビーチ沿いのトイレとカフェのエリアに降ろしてくれました。
トイレ休憩と水分補給ができてありがたかったです。(提携しているお土産ショップで押し売りされる手口ではないのでご安心を)
時間もピッタリ8時間で解散できました。
ドライバーさんの人柄も良かったですし、それぞれの名所も素晴らしかったです。
特にトゥドゥックはとても落ち着いた雰囲気で癒されました。
評価: | |
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プラン: | ダナン発着プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: ひでやん
十分、九份に行くために予約しました。移動2時間半、観光3時間半の見積もりでしたが、とにかく暑くて歩いて観光するには厳しい日でした。案の定、現地滞在が予想より短くなり、ホテルに戻る途中に台北のレストラン(同僚の台湾出身の方に勧められた店)に寄って欲しいとドライバーさんにリクエストしました。
初めての台北、一応、距離的なことなどは予習済みで無理なリクエストにならないよう、予定外のレストランによることを相談しました。ドライバーさんアドバイスは適切で嬉しいのですが、いきたくない夜市を何度も勧め、その近くの店はどうだと言われました。いきたくない理由、紹介された店に行きたい理由も何度も説明したにも関わらずです。結局、指定のレストランに電話を入れてくれ、予約までしてくれたのでありがたいなーと。ドライバーさんもそのレストランで食事をするとのこと、別の席かと思いきや、私たちと一緒ですって! これは台湾では普通なんですかね。大皿料理だから1人分くらいなんとも思いませんが、せっかくの家族旅行なのに、待ち合わせから観光中、食事まで一緒なんて、どちらがホストかわからないほどこちらがドライバーさんに気を使いました。
前日も同社のチャーターを利用できるしましたが、全く違いますよ!ドライバーさんの質がこんなにも違うと混乱します。短い滞在だから利用したのに、離れて暮らす娘と久々の水入らずな時間をと思っていたのに、すごくガッカリな1日になりました。
日本語も流暢で運転技術も間違いなく、お人柄も良い方でしたが、仕事としてはどうでしょう。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: ひでやん
松山空港の規模がわからなかったので、到着予定時刻の1時間後を予約時間に設定しました。ところが空港自体が小さく、あっという間に到着ロビー。予約時間までかなり時間があるなーと思っていたら、名前が記された紙を持って待っていました。
空港から野柳公園まで1時間。観光時間を2時間に設定し、ドライバーさんとは待ち合わせ場所で落ち合うけとに。しかし、当日は37度越えでとても暑く、口コミほどの混雑ではなく1時間もいられませんでした。初めての場所だったので明るい時間帯に観光したかったのですが、この時期限定で夜間もオープンしていたので、時間帯と時期を考えればよかったと少し後悔。余った時間はドライバーさんお薦めの海鮮レストランで遅めのランチにしました。
ドライバーさんは臨機応変に動いてくれ、家族旅行であることを尊重し、つかず離れずでよかったです。移動中も流暢な日本語で対応してくれました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: LPN
日本への帰国便が朝早くなので、午前4時にホテルまで迎えに来ていただきました。ドライバーの方はモンゴル語しか話せませんが、空港からホテルへ向かう際などにお世話になった方(とても信頼できる方です)だと聞いていたので、安心して迎えを待つことができました。
評価: | |
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プラン: | 大人3~5名 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: LPN
ホテルのシャトルサービスに比べて多少高いかもしれませんが、ホテルのレスポンスが悪かったため、安心のためこちらのサービスを利用しました。
ドライバーの方はモンゴル語しかお話しできない方でしたが、空港の出口できちんと待っていていただき、また、空港で両替しそびれたため車内で両替したいことを伝えると、ホテルへ行く前に両替ができる場所に立ち寄っていただきました。非常によい体験でした。
評価: | |
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プラン: | 大人3~5名 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: MHMHMH
出発予定時間の10分前には待機いただいており、早く空港に着くことができました。
荷物が多いことを伝えていたからか、大きめの車を用意いただき、窮屈にならずに移動することができ感謝です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: petitcoo
入国はスムーズで問題無いですがお迎えの車が来るまで遅かった。結構待ちました。
アシストの人、荷物運ぶ人、ドライバーみんな日本語がわからず残念でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: AKI♪
到着のフライトが幾度となく変更になり、空港のピックアップ時間も柔軟に対応していただき大変助かりました。
フーコック島(ベトナム)に於ける会社として信頼出来ます。
有り難うございまた。
Dear AKI♪,
Thank you for choosing Onbird Phu Quoc and for taking time to provide a good feedback on our service. We are delighted to hear that you had a good experience.
I am looking forward to welcome you back in Phu Quoc Pearl Island. And we will be happy to arrange any reservations in advance for you, please do reach out to us at hello@onbird.vn.
Best regard,
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港(1~7人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: ハリー
予約手配はPCにて速やかに完了した。予約手配の確認も翌日にはメールにてバウチャー添付があった。空港の出口で分かり易く迎え、ホテルへの途中に臨機応変に観光スポットを案内してくれた。
Dear ハリー,
Thank you for choosing Onbird Phu Quoc and for taking time to provide a good feedback on our service. We are delighted to hear that you had a good experience.
I am looking forward to welcome you back in Phu Quoc Pearl Island. And we will be happy to arrange any reservations in advance for you, please do reach out to us at hello@onbird.vn.
Best regard,
Onbird Experience Team
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル(1~7人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: 京ちゃん
2人の利用でしたがRVの大きめの車で快適でした。
ホテルへのピックアップが予定時刻より30分以上早かったけどそれは夜便だったので街の渋滞を考慮しての時間だったのかと思います。
タクシーよりは高いでしょうけど、安心料と思えば気になる額ではありません。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市郊外 ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/06/06 |
投稿者: Nobu
ホーチミン国際空港から市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
早朝便で、遅延したこともあり、約束時間よりも1時間ほど遅れましま。
それにも関わらず、快く待ってくださいました。
待ち合わせで、待機していたスタッフ、ドライバーの方、早朝からありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: よっちゃん
時間に正確で、上手な運転の形でした。帰りの疲れを察してか、挨拶のみの最高の笑顔で、気を遣わず1時間を過ごしました。最初に冷たいお水を頂き感謝です!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: よっちゃん
空港でもすぐわかり、車中ではポイントポイントで説明があり、ちょうどいいサービスで最高です!帰りの車中で、ああこの場所でこんなことを話していたなぁ…と感慨深い思いでプーケットを後にしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: ジャパニーズ
海外に慣れていない分空港で、自分の名前ではっきりと案内して頂けてとても安心しました。
ホテルの道は大分細くて人通りも多かったですが、
お陰様で無事に着けました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ししる
1人での利用でしたが、不安な思いをすることなく送迎していただきました。
翻訳アプリなどを使って確認を行なってもらったため、意思疎通もバッチリでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: セブセブ
旅行代理店の送迎は高いけど、現地でタクシー手配は深夜便だし、子連れだし、安心安全と思い、代理店より安いこちらで予約しました。
しかし、よくあることのようですが、23時頃に到着予定の深夜便が4時間遅れて02時30分頃に到着しました。期待はしていませんでしたが、やはりドライバーさんには会えませんでした。閑散とした空港で停まっていたタクシーに乗りましたが、ホテルに着くまでドキドキしました。帰国後に確認したら、到着時に待っていたが会えなかった、そして自分の連絡先がわからないため連絡出来なかった、とのことでした。自分の落ち度もありますが、後悔しています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: まおねこ
ホテルから金浦空港へのタクシー送迎をお願いしました。
ホテルロビーには時間通りに来ていただけ、30分で金浦空港に到着しました(真夏の明け方です)。
お世話になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ひろこ
自分である程度調べて行きたい場所から近いのか?遠いのか?調べておくとスムーズに移動できるのとガイドさんもアレンジしやすいです。担当してくださった方が丁寧にわかりやすく説明してくださって、フィリピンの歴史などもよく理解できました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社の「日本語ガイド付き貸切チャーター」では、自由にメトロマニラ内を観光できるのが好評いただいている理由のひとつです。
もちろん弊社やガイドのオススメの観光地を巡ってもお楽しみいただけるとは思いますが、おっしゃるように事前に観光したい場所をご教示いただいておけば、弊社でも事前に道順や所要時間などある程度の計画できて効率的です。
実はメトロマニラは大都市で、東京23区と同じくらいの面積で、人口は東京23区よりも多く、東京都全体と同じくらいの人口です。
参考までに、
メトロマニラ 面積 636 km2, 人口 1348万人 (2020年)
東京23区 面積 619 km2, 人口 971万人 (2023年)
東京都 面積 2194 km2, 人口 1394万人 (2021年)
さらに、近郊を含むマニラ都市圏人口は、2630万人 (2021年) で世界6位の人口です。
東京と比較してもこれだけの大都市メトロマニラですので、見どころも目的も多くあり効率よく計画的に巡る必要があります。
しかし、残念なことにメトロマニラは渋滞に悩まされる都市でもあります。
できるだけ渋滞を回避することも効率的に巡るためには必須の条件となります。
弊社のベテランドライバーとベテランガイドの組み合わせで、できるだけ効率的で快適な観光をお勧めします。
またマニラにお越しの際にはぜひ弊社をご利用いただければ幸いです。
PTNトラベル今村
評価: | |
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プラン: | セダンプラン(1~2名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: にじまま
ホテルまで日本語が話せるドライバーさんが送迎。
主要観光地を効率よく回ってくれます。
観光地の一番近いところまで車で送ってくれるので、暑い日でも疲れず行きたい場所を全部回れました。
子どもがいる家族には特におすすめのプランです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: 梅吉19
台風6号最接近前日にお世話になりました。
とっても時間に正確で色々なお話をしてくださり最高でした。
施さんありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/02 |
投稿者: masa
15時スタートの6時間コースで予約しました。
台北のホテルから約1時間で十分に到着。ランタン上げを楽しんで、九份に向かい18時前に到着。夕暮れ時に別予約した海悦楼のテラス席で晩御飯をゆっくり食べてから散策して予定通り21時には台北市内に戻ってきました。週末でどちらも大変混み合っていましたが、終始、塗さんの完璧なアテンドとアドバイスで何のストレスもなく予定どおり楽しめました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、弊社ドライバーによる対応で不愉快に思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ドライバーに当日の状況について説明を求めた結果、本人は旅行気分でお客様と一緒に観光を楽しみたい一心で、お客様側のお気持ちを考慮することを失念しておりました。
既に厳重注意をおこない、本人も反省しております。
これからは、ドライバー全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。