投稿者: ぴよっち
釜山1日観光をしたくて、最初は団体ツアーに参加する予定でしたが。
70歳の母がケーブルカーに乗れない、他の人とは歩く速度が違うなど心配事が多かったので家族8人で貸切チャーターにしました。プランの相談から親切&丁寧でした。
ガイドのハンさんが、沢山釜山のことを教えてくださり。
気づいもあって、途中のプラン変更にも柔軟に対応してくれました。家族全員で観光が何倍楽もしめました。
細かいことも教えてもらい、全てに対応してくれたハンさんとの時間は楽しかったです。
ドライバーさんも、丁寧に運転してくれました。
ハンさん本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: ritama
とても親切でした。
私が行きたいと事前にリクエストしたところを重点的に考えて効率よく4時間内ですべてまわってくださいました!
特にモスクでは民族衣装を着てモスク内での写真を撮ってもらえたりモスク前の記念撮影もとても思い出に残りました。充実した時間を過ごせたので、お願いして良かったです。行きたい場所が決まっている方は効率良く市内観光できるのでとてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: きなちゃん
ベリッシマの済州島寄港で8時間コースをお願いしました。
家族4人初めての済州島で色々不安でしたが、私たちの希望を尊重しつつ、観光地や絶景スポットへ効率的に案内してくださり、安心感がありました。
また、ドライバーである髭のパクさんは、明るくフレンドリーで、日本語も流暢に話されるので、車内でも車外でも会話は盛り上がりましたし、カメラマンとしても様々なショットを加工付きで楽しませてくれるので、観光していることを忘れてしまうくらい楽しかった。
次回、済州島に来る際は、髭のパクさんをご指名しますので、あらためてよろしくお願いします。楽しい旅行をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: あんまき娘
大人3人と初韓国初海外の中学生1人の4人で8時間チャーターと延長1時間の利用でした。運転手のカンさんのおかげで大変充実した市内観光することができました。次回もまたお願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: かやさん
MSCクルーズでチェジュに来たので4時間お願いしました。
日本語話せるドライバーさんで予約したのに
日本語どころか英語も話せなかった笑笑
名前も名乗らない。誰なんだよ。
詐欺なのかな????
値段も高いし、楽しい旅行にしたいならここでお願いしないほうが良いと思います!
騙された。。返金してもらいたい。。
初めてのVELTRAで失敗しました。ショック。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: やまさん
午後から7時間のコースで依頼しました。
両親と子供2人の6人で台北から十分(滝、ランタン揚げ)、九份を巡り、台北の饒河街夜市に送ってもらいました。
ドライバーの徳さんは安全な運転で名所の説明や台湾の事を教えてくれました。足の悪い親にも配慮してもらい、時間配分や九份で出来るだけ階段の少ないコースなどを考えてもらい、家族全員楽しむ事が出来、良い経験になりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: Boeing
8時間利用しました。
日本語が話せて、ドライブ中に色々な事を教えて頂き楽しかったです。
お勧めのお店や人気店や現地の方から聞く現地事情は参考になり面白かったです。
天候や所要時間により、行き先も臨機応変に変更していただきました。
少し高い気がしていましたが、利用して大正解でした。
ドライバーは、朗らかで優しそうな印象の方でした。車も、変な匂いもせず、清潔感がありました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: まちゃ
貸切フリープランでお願いしました。ドライバーさんは日本語も上手で、食事処も色々と教えてくださりました。急な雨でプランの変更をお願いしても快く変更して色々と連れて行ってくださいました。また次回もお願いしたいと思います(^ ^)
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: あつやん
宿泊先のホテルから空港迄の送迎をお願いしました!台北からの出発便が台風の影響で前日急遽、大幅に遅延になり時間が変更になりましたが。
連絡すると心良く送迎時間の変更手配をして頂けました。お迎えも時間通りにロビーまで迎えに来て下さり、とても親切な女性のドライバーの方でした!
また台北に行った際には是非お願いしたいと思います。有難う御座いました。
あつやん様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご評価頂きまして、誠に有難うございます。引き続きより一層のサービスの向上を目指して、お客様にとって快適なサービスになる様に頑張って参りますので是非次回以降も宜しくお願い致します。再度御礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: そら✧︎
空港から十份瀑布→十份→九份→台北ホテルのコースで観光しました。
ドライバーの方さんがとても優しく、色々教えてくれました。
また次回も方さんにお願いしたいと思いました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: Taka
ドライバーのHarveyさんは、誠実にこちらの要望を良く聞いて効率的に市内観光を案内してもらえました。
急遽、行きたかったかき氷屋を組み込んでもらえるなど満足度の高い旅になりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: Taka
ドライバーの施さんには、長時間のドライブ大変感謝しています。途中、適宜観光案内もしていただき、運転だけでなく期待以上の対応でした。
千と千尋のトンネルを急遽旅程に組み込んでもらうなどフレキシブルに対応してもらい充実した旅となりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: 高校生、中学生息子4人家族
13時から8時間で予約をお願いしました。
予約後、メールでやり取りできるので、九份の夜景を見たいと伝えると12時スタートより13時スタートの方が良いとアドバイスを頂き、13時〜21時に予約変更しました。
質問するとメールでタイムスケジュールの提案もして下さったので、VELTRAで別に18時「海悦楼」の予約も取り、十分瀑布→天燈上げ→九份をお願いしました。
日本語が堪能な徳さんのおかげで
当日、鉄道好きな息子の希望で指定した撮影スポットを伝えるとすぐに調べて、快く連れて行っ
てくれました。
また猫村も九份の前に提案をして下さり、行くことができました。
移動中も流暢な日本語で色々と説明してくれて楽しかったです。
十分も天燈上げのお店を紹介して下さったのですが、写真、動画撮影が上手で素敵な写真が沢山撮れました。
時間管理もバッチリで九份の夜景もゆっくり見ることができて、大満足です。
帰り道ホテルに送って頂く前に佳徳のパイナップルケーキ購入のリクエストもしました。
パイナップルケーキを沢山買い、重かったので、ホテルまで送って頂き助かりました。
観光地の近いところまで連れて行ってくれて、行きたいところを全部回ることができて、チャーターして本当に良かったです。
徳さんには感謝です。
素敵な台湾旅行になりました。
ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: misa
ガイドの方はベテランで、チェンマイ市内の寺院についてとても詳しいので本当に勉強になりました。写真を写す角度も教えていただきとても親切でした。貸し切りなので気楽に行けて良かったです。四つの有名寺院を回れて、詳細な説明も聞けて、最後はターペー門にも行けました。大満足でした。
この度はご利を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (4時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: 台北 家族旅行一同
九分・十分を案内していただきました。ガイドのミンミンさんには、私たちが観光している最中も、足が悪い叔母の面倒をよく見ていただき、大変感謝します。
また、ドライバーさんも丁寧な運転ときめ細かな対応をしていただき、家族一同大変楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。
家族旅行ご満足頂きまして、嬉しいです。
ガイドのミンミンさんにもお伝え致します。
今後台湾来る機会があれば是非またご利用下さい。
安威旅行社(アンイ旅行社)スタッフより
評価: | |
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プラン: | VIPワゴン(最大8名)/ベテラン日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: Tadao.O
飛行機の到着が定刻より早くなったにもかかわらず、待つことなくピックアップして貰えました。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/07/25 |
投稿者: ぷりっ
空港から出るのが予定より30分以上遅くなってしまいましたが、笑顔でお迎えしてくれました。
ホテルのチェックインまで付き添ってくれて、助かりしまた。
ありがとうございました。
ぷりっ様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして有り難うございました。
バリ島の場合空港へのお迎えは、日本語ガイド付きの送迎サービスをご利用
することをお勧めいたします。
フライトが遅れますとと以前不安です、必ずお待ちしてますのでご安心ください。
日本語ガイドはホテルへのチェックインだって、もちろんお手伝い致します。
この度はご利用頂きまして有り難うございます。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル/普通車 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/07/31 |
投稿者: ギレン
今回は2回目の利用。深夜発なので21時ピックアップ。ホテルから出発ゲートまで。予定迎え時間より15分早く出発。
チェックインカウンターはエコノミークラスのカウンターから、出国ゲートはファストトラックを利用通過。
ここまで出発時間までは2時間以上ありました。
スムーズでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: masa
今回は女性のアテンドでした。英語の説明はとてもわかりやすく丁寧で、ちゃんと優先レーンに案内していただきました。
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: H.A
時間になったら名前を呼んでくださりすぐに合流する事ができました。時間が早かったのでお土産屋さんに少しだけ寄っていただきましたが、両替も少額からできるお店で、手持ちの台湾ドルが少なかった為、とても助かりました。
桃園空港までの1時間程度でしたが、車内で台湾の事を色々教えてくださり行きもお願いすればよかったとつくづく感じました。慣れない空港内を自分たちでウロウロする事なくチェックインカウンターに行けた事はもちろん、モバイルバッテリーは手荷物でなくてはならない事や日本と違い預けた荷物が検査で無事に通過するかモニターで見届けてなくてはならない事は全く知らなかったので教えていただいて助かりました。
運転手さんも運転も荷物の上げ下ろしも丁寧で優しくてよかったです。
またビビアンさんに会いたいなぁと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: そろそろ
朝出発の飛行機で、とにかく確実に帰国するため利用しました。1人旅だったのですが、ハイエースくらい大きな送迎車で迎えに来てくれました。対応も丁寧でした。現地での送迎手配に懸念があり、事前に予約していて良かったです
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/02 |
投稿者: ハイジ
2回目のプーケット、10歳の子連れでタイガーキングダム、象乗り、ランチを希望しました。
ガイドさんの采配で順調に回れ、ランチも地元の方々に混ざって美味しい福建ラーメンをいただきました。
また時間が少し余ったので、プーケットタウンでお買い物したり、いま大人気というアイスクリーム屋さんに寄ったりもできました。
ガイドさんも運転手さんも常ににこやかでとても感じがよく、楽しい時間を過ごせました。ガイドさんが自ら写真撮りますかって聞いてくれてありがたかったです。(写真がまた上手)
来年またプーケットを訪れる予定ですので、ぜひまたこちらにお願いしたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | バン利用(3~10名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: おかず
早朝便で空港に到着して、スーツケースもあって市内のホテルまでの交通に不安で、貸切の空港送迎を依頼しました。
入国審査、荷物のピックアップの後、4番出口の待ち合わせ場所に向かいました。
多数の業者が多くの方を出迎えているので、自分の出迎えの人を探すのに少し戸惑いましたが、出迎えの他の業者の方でもバウチャーを見せて尋ねると、親切にも目的の業者の方に繋いでくれました。
あとは、電話でドライバーを呼んでくれて、5,6分待つと、車が来て案内され、無事にワンボックスの車に乗車することができました。
その後、市内のホテルまで渋滞にも合わず、スムーズに送ってもらえました。
市内までの交通には安心で快適で、リーズナブルな手段の一つであると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: bkk
入出国ともお世話になりました。
初めての利用でしたが、スムーズに入出国出来、大変助かりました。スワンナプームは各国エアライン到着次第で込み方が変わるので、このサービスは早く入出国出来るので便利です。エコノミークラス利用の際は次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: プクちゃん
中学生2名大人1名で車1台チャーターしました。
4時間で行きたいところを見ることができました。
車は快適でした。
ドライバーも日本語が話せる方でよかったです。
ソウル滞在期間が短かったため、今回申込しました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: sas
何度かベルトラさんで空港送迎を依頼していますが、お迎えが見当たらない事は初めて。空港出口で私たちの名前を持った方がいないか何周も探しましたが
違う名前ばかり。
30分近く待ってバウチャー記載の電話にかけようとしたところ、
〇〇さん?と突然現れたベルトラのロゴも入っていないカードを持った人に声をかけられる状況…
ちょっとがっかりなスタートでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: Bossbaby
コロナ前から利用していました。3年ぶりにまた利用できて嬉しく思っています。
私はもう何十回もソウルに遊びにきているので地下鉄もバスも利用できるのですが私はこちらの送迎をチョイス、一択です!
理由は自動車のクオリティーが高い、清潔、ドライバーさんが紳士的、そして安全運転だからです。他の交通手段より少し料金がかかっても旅の始めと終わりは気持ちよく快適にすごしたい、だからいつもveltraさんにお世話になっています。これからも宜しくお願いします!
評価: | |
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プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/07/25 |
投稿者: asdfg
行きの空港からホテル、および帰りのホテルから空港とも利用しました。当日はとてもスムーズで問題なく送迎していただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: なかなか
Experienced nice personality
英語のガイドでしたが良くわかりました。
とてもいい訪問経験となりました。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: sas
スワンナプーム空港に到着し指定の場所まで行きましたが、何回も点呼され全員(12名くらい)が集合し出発するまで30分以上待たされました。
【貸切】なので案内された車には、私たち2人だけの乗車であの待ち時間は何だったの?
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は日本語ドライバーでご予約をいただいていたにも関わず、韓国語しか話せないドライバーを手配してしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当日の状況についてツアー催行会社に確認をしましたところ、予定していた日本語ドライバーが急遽入院してしまい、他のドライバーを手配したとのことでございました。そのドライバーは英語は話せると申しておりましたため、アサインしてしまったとのことでございます。
今後は各ドライバーの言語レベルを正しく把握することを徹底するのはもちろん、不測の事態が起きたときは必ず事前にお客様にご意向を確認してから手配するように弊社から強く依頼させていただきました。せっかくのご旅行でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。別途弊社カスタマーサポートより、一部返金に関しましてご連絡を差し上げております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス