投稿者: おとー
いつもホテル送迎をお願いしていましたが、今回はベルトラさんを利用。時間も有意義に使えとっても便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/07/20 |
投稿者: ぱんた
担当の歐さんは日本語がとても上手で親切な方でした。
今回は5歳の子と2人での旅行でした。
子が電車や滝が好きなので十分へ行きたいと思っていましたが、電車を乗り継ぐのは体力的にキツイな…と思い利用しましたが大正解でした!
子と2人なのでツーショット写真は諦めていたのですが、歐さんが散歩だから~と付いてきてくださったおかげで滝でも老街でも素敵な写真を撮って頂くことが出来ました。
その後は永康街のお店に一軒寄り、台北101で降ろして頂きました。
途中から子が歐さんに抱っこしてもらったり手をつないでもらったりと、とても懐いており日本へ帰国してからも「歐さん大好き!」と言っていました。
とても楽しい旅行になりました。また次回もお願いしたいです。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: yumi
初めての台湾旅行で家族3世代で訪問しました。母がいたのでチャーターをお願いしましたがこれが大正解でした。
ドライバーさんはガイドはしないと書かれていたのですが、各地の情報を教えてくださり、夜市に寄りたいと話したらお勧めの屋台なども教えてもらえました。
楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: ハグハグ
初台湾観光で、
丁寧で親切なガイドさん、
安心安全な運転手さん、どれもレベル高かった。
次回も利用したいです。
ご参加有難うございます。
初めての台湾観光はこのプランと弊社を選択したことは本当に感謝しております。
弊社も台湾の観光良さをもっと多くの人に満足をして頂けるように頑張っております。
今後もその他ツアーの参加をお待ちしております。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部より
評価: | |
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プラン: | トヨタ アルファード / レクサス(最大4名)/ベテラン日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: ふくさん
九份に行くために、タクシーチャーターというものを初めてしました。
今回4人だったので、
・ツアーを4人分お願いするよりもお得
・好きなところでピックアップandドロップを指定できる
・九份で帰りの混雑したバスに並ばなくてよい
これに魅力を感じて申込み。
運転手さんは女性の歐さん。昔日本で大学に通っていたとのことで、日本語がお上手。こちらは大変助かります。
時間前にホテルの車寄せに来てくれました。
高速道路は80キロで安全運転しつつ、楽しくお話してくれました。
夜景スポット近くの駐車場に停めて、そこからどんどんガイドまでしてくれます。よく知ってらっしゃるので安心してついて行けましたし、家族写真も要所要所でたくさん撮ってくださって、とてもありがたかったです。
評判のいいお土産や、台湾の屋台の食べ物(臭豆腐やガチョウの舌など珍しいもの含めて)などを教えてくれたり。
娘たちとも気さくに話してくださり、台湾の生活の雰囲気に少し接することができたように思います。
九份の夜景は素晴らしかったです。
「千と千尋」のあの建物よりも、海を見渡す夕景夜景が心に残りました。
案内してくださってありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: アンコ
早朝の送迎をしていただきたかったので、予約しました。まだ日が出ていない時間でしたが、運転手さんはにこやかに話しかけてくれました。ありがとうございました
この度は、弊社「ガイドなし空港送迎サービス」をご利用いただきましてありがとうございました。早朝でしたが快適にご利用いただけたとのレビューをお寄せいただきありがとうございます。次回バリ島にお越しの際も弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: まつり
自分達では行けないようなところや、知らない情報をたくさん教えて頂き、助かりました。ゴミも捨ててくださってたり、大変満足でした。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: 台湾初心者
土曜日に13時から7時間チャーターしました。ホテルまで迎えに来てもらい、十分の滝とランタン上げ、九分散策して、台北のレストランを予約してもらい、レストランでお別れしました。
道路が渋滞していて、観光地はとても混雑していましたが、スムーズに観光することができました。
ドライバーの塗さん、ありがとうございました。台湾で素敵な思い出の旅ができました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: 小籠包
十分、猫村、九份を効率よく観光できました。
ガイドの方も日本語が上手で、いろいろ説明を受ける事ができました。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: アザラシの家
二つのホテルの送迎代支払っているのに、運転手が知らないと言い出し
案内しながら2つ目のホテルに行きました 行も帰りも。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: 海守太郎
台湾桃園国際空港に到着後、到着口から出たが自身の名前を持った担当者は不在であり、電話連絡後車まで来てほしいとの事。であれば到着口でネームボードを持ち待っているなどと嘘を言わないほうが良い。「到着後、外に出て〇〇番の所まで自力で来て下さい」とアナウンスするべき。
(VELTRAさんは他国(タイ国)でもオプショナルツアーを利用したが非常に対応が良かったです。今回は特別悪い評価となりました。)
海守太郎様
ご乗車有難うございます。
ご評価の件、誠に有難うございます。
この度のミスによりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きより一層サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒台北市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: リョウ
朝お会いしてちょっと欲張りなスケジュールをご相談下にも拘らず完璧に案内いただき、充実した一日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内観光/8時間コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: つばぴょん
時間より前に待機、ホテルを出たらすぐに出発…
というのはいいんですが、ちょっとカミカゼタクシーな感じ。
結構荒い運転には慣れてるんですが、それでも大丈夫か、ってくらいな勢いで空港まで急いでくれました。(別に指示してませんよ)
早朝とはいえ、中心部から20分を切る時間で到着しました。
もう少し落ち着いて運転してもよいのでは…
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: GOZIRA
入国審査カードの記入が必要無くなった。全く知らなかった。滞在先ホテル名などを記入したカードとパスポートを持って延々と入国審査待ち。アレがたまらなくイヤだった。スワンナプーム空港からアユタヤへ直行の予定を組み、タクシーはブッキングコムで予約した。「飛行機到着後45分待機します」と返信が。時間を考え、機内持ち込み荷物だけにした。
優先レーンの案内を頼んだベルトラからは「降機口で僕の名前を書いたカードを掲げて担当者が出迎える」と連絡があった。その通り女性スタッフが待っていた。イミグレーションは驚くほど簡単にパス。≪70歳以上の高齢者は誰でもこのファーストトラックを利用できる≫と後から知った。な~んだガイドを頼んで損したかな、と思った。ところが、この後、彼女の手助けで非常に助かった。
税関を通り抜けた後、僕の名前を書いたカードを掲げて待っているはずのドライバーの姿がどこにもない! するとベルトラの彼女が「あっちかも」と案内してくれたところに1メートル程の高さのボードに20人程の出迎え客の名前がベタベタ貼られた「案内オバサン」が立っていた。これじゃ、分かるはずない。ベルトラ彼女につくづく感謝!!でした。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: TAKAYA
空港から出て直ぐにアテンドさんが迎えに来てくれ、LINEの写真で今から乗る車の車種とナンバーを見せてくれたので、安心してドライバーさんとも合流できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/18 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: なすび
入国審査に時間がかかり、空港出口での待ち合わせ時刻を30分オーバーしました。それでもいやな顔をせず私達を見つけて声をかけてくれました。
ホテルまでスムースに案内いただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/18 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: いなかず
毎回利用しています。10分前にはロビーに来てくれて声をかけてくれました。大きなバンで安全運転でゆとりをもって空港に着きました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/18 |
参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: T.K
サムイ空港に着き、ウェイティングエリアで私の名前を掲げる運転手に会い、そのまま車に。
内装が派手で少しびっくりしましたが問題なくすぐにホテルに到着。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サムイ島内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/17 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: ももんが
バンコクスワンナプーム空港からホテルまで快適に移動することが出来ます。
タクシーよりは割高ですが、高速道路代を別途払ったりする面倒も無く、快適ですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: MIHO
空港までの送迎をお願いしました。
今、深夜便しか直行便はなくて
夜中だったので、タクシーも心配で大型バンなら家族みんなでスーツケースの心配もなく送ってもらえると考えて選びました。
約束の時間前に来てくれて、意外にも混んでいた道路も近道を選び空港まで、送っていただきました。
スーツケースの上げ下げも全てやって頂き、帰りの疲れた体にはとても、ありがたく思いました、
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: ちり親子
アジアの主要都市ほぼ行って最後の街が今回のマニでした。
治安が少し心配とかの前評判あったので一応日本から予約をしました。
待ち合わせも問題なく会うこと出来、車もちゃんとしていました。
ただ、渋滞激しいのはわかるのですが土曜日だったせいもあり激混み。
パック料金だったけどほぼ一時間か以上かかっていました。帰りのGrabでは追加料金で高速乗れたのでもしそちらが混んで無かったりするなら高速利用もオプションで欲しいです
余りにも混んでいたし一般道の運転刺激的すぎでしたので。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: シャムコ
早朝便での到着だったため、朝食どうしよう…とか不安でしたが、朝食もお気遣いいただき、おいしいバインミーの店にご案内いただき、そのままあちこち観光し、お昼は美味しいフォーの店にご案内いただき、ホテルまで送っていただきました。時間も有効につかうことができ、小回りもきき、ありがたかったです。
途中、スーパーに行きたい、急に思いつきで市民劇場で観劇したいから、チケットとってほしいなどのなどのわがままも全部聞いていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/14 |
投稿者: アーリア
4人グループで空港のお迎えから10時間チャーターをお願いしました。
九份十分に行きたいという以外、全くのノープランでしたが(^_^;)
その旨を今回担当して下さった徳さんにお話したところ、台北観光から美味しいカキ氷、豆花のお店、バイクの滝などなど、
たくさん教えて頂き、徳さんお任せコースで最後の夜市まで台湾を満喫しすぎるくらいの一日を過ごせました!!
写真もベストポジションでたくさん撮って頂き、
また台湾に来た時には絶対徳さんにお世話になりたいです^_^
今後台湾に行く予定の友人には、徳さんを必ず薦めさせていただきます
本当に素敵な一日をありがとうございました
また会いに来ますね!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/12 |
投稿者: ばびぶべぼ
8月20日に8時間コースでドライバーの蘇さんにお世話になりました。
「野柳地質公園、九份、十分に行きたい」という大雑把なリクエストでしたが、道中の会話から適するルート、好みの傾向などを読み取ってくれ、お店などの情報も的確に提供してくれ、知らなかった風景に出逢えたり、どの場所でも想像以上に充実した時間を過ごせ、プラスαの想い出もたくさんでき、台湾の良さを知ることができました。
当日のルート上だけでなく、翌日に食べたものなど、蘇さんが教えてくれた飲食店はすべて美味しかったです。
美しい日本語が印象的、運転、各所での対応も安心して日帰り旅をお任せできるもので・・・蘇さん、とっても楽しかった、ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: しらん
8月●日にサムイ島のホテルにお迎えの約束で申し込みました。
約束の10分経過しても到着しないので、ホテルの方に代わりに現地の会社に電話していただいたところ、これから出発するのであと1時間かかると言われてしまいました。ホテルの方に相談すると、交通渋滞によっては、飛行機の出発に間に合わない可能性があると言われてしまったので、その場で電話でお迎えは不要と伝え、急遽、ホテルの送迎を頼みました。
現地会社の大幅な遅れ(忘れていた可能性もあります)なので、VELTRAに全額返金をお願いするメールをしましたが、いまだに無視され続けています。
【ベルトラからのコメント】
この度は貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、結果としてご自身にて空港へのご移動を手配いただくこととなり、
ご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。催行会社に確認をしたところ、当日ドライバーは向かっていたが交通渋滞による遅延について
オフィスでは把握ができておらず、ドライバーからお客様にお電話を差し上げなかったことについてお詫びの言葉を預かっております。
当然のことながらサービスをご利用いただけておりませんので全額返金をさせれ頂きました。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、現地催行会社ともサービスの改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サムイ島内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/14 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: バンコクapple
とても良かった。車が大きい、車内が清潔
ドライバーさんの荷物の扱いが丁寧
運転も丁寧で安全運転。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: oka
予約の際の問い合わせにも、迅速に丁寧に対応していただきました。
ガイドの顔さんは日本語がとても上手で安心してツアーを楽しめました。十份では、ランタン揚げの由来など興味深い話をして頂きましたし、ランタンのお店のお兄さんはノリが良くて楽しくランタン揚げをさせて頂きました。
九份では、坂の上の方まで送って頂いて負担なく九份を見て回れたり、美味しいパイナップルケーキの店や絶景スポットなどを丁寧に教えて頂きました。最後に士林夜市まで送って頂きましたが、士林夜市の案内までして頂き最高の旅の思い出になりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: もつちゃ
朝早くにもかかわらず すでに待機されていました、
ターミナルだけ確認して あとは 静かなドライブ
最高ですね。
もつちゃ
ご乗車有難うございます。Re: ご評価の件、誠に有難うございます。再度御礼申し上げます。引き続きより一層サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: Miura
早朝6時15分にチャンギ国際空港を出発する便に乗るため、ホテルからの移動手段がタクシーか送迎車しかなく、朝の3時にタクシーに1人で乗るのが不安だったので送迎車を選びました
英語があまり出来ないので少し不安でしたが、
英語ドライバーのみのプランでも、全く問題ありません
チェックアウトでホテルのフロントに降りたら
すでにロビーにお迎えにきてました
フルネームが入ったプレートを持っていたので、すぐにわかり合流出来ました
優しい女性ドライバーで、安全運転で素晴らしかったし、車内も清潔に保たれており安心して過ごせました
次回もMRTが動いていない時間帯は利用したいと思います
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: りょう
バンコクへ着いたら必ず利用しています。他の交通手段の方が安いと思いますがいつも通り安心、安全な対応で助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/08/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。