NO4出口に、色々な会社の掲示物あり、その前に人がいたりして解らない。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/30 |
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4番口すぐのところにはたくさんの会社の人が名前を掲げました。
ベルトラの案内は人が持ってなく柵に掲げてたので、人が持っているところばかり探してちょっと分かりにくかったです。
電話したらすぐに合流出来、タクシーまで案内してもらいホテルまで送って貰えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/21 |
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[はい]
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なぜベトナムは英語が通じないんですかね?
まあ問題はありませんが。
日本語からの英語の様に、ベトナム語から英語も難しいのでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/28 |
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[はい]
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空港からパトンビーチのホテルまで送迎してもらいました。
到着ゲートを出てすぐのところで係の方が待っていてくれたため、ほとんど迷うことなく乗車することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/20 |
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[はい]
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娘との女子3人旅
シーさんのご案内で最高の旅になりました。
ウニを食べたいというダメ元な願いにも、途中連れて行ってくださり、また十分名物手羽先チャーハンにも案内くださりました。
もちろん、野柳、十分の行燈、九分も最高でした。千と千尋のトンネル、二色海…
行程に無駄がなく、最大に楽しめました。
またシーさんに会いたいし、台北にも必ず行きます❣️
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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行きたいところだけをチョイス出来て、ガイドさんがついて頂いて、大変リーズナブルなツアーで、お得でした。
次もまたお願いします。
かずさん様
この度は弊社車チャーターをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。
弊社全てプライベートですので、お客様が事前にお調べ頂いた場所を
お知らせ頂けると、効率良いアクセスをガイドからもご提案させて頂きます。
バリ島は渋滞問題が避けられないため、ガイドは当日の道路状況も考慮しながら
なるべくご希望に添えるように、当日は組み立てるかと思います。
無理のないよう「安心、安全なツアー」として務めて参ります。
またぜひバリ島へお越しの際には弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/20 |
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運転手さんが日本語が上手で親切でした
飛行機の到着が大幅に遅たにも関わらず、待ってくれていました。
その為、長距離移動の急な予定変更も対応していただきました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/20 |
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利用前日の夕方に依頼したため時間的に余裕がなくバタバタしてしまいましたがメールで親切に対応していただきました。またウランバートルの交通事情を考慮して待ち合わせ時間等も適切にアドバイスしていただきました。本当に助かりました。依頼してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/05 |
1
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今回は突然決めて時間もなかったのにも関わらず、ベルトラ様本当ありがとうございました。色々こちらがわがまま言ってしまいすみません。迅速な神対応感謝いたします。現地では、日本語ガイドの方も素晴らしく時間がない中、色々計画してくださり、感謝感謝です。運転手さんも安全運転で走行してくださりました。
また是非是非利用させていただきます!!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーとガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/19 |
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[はい]
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待ち合わせ、使用した自動車、道順、運転ともにとても丁寧で安心して利用出来ました
バンコク市内なので出発してすぐ大渋滞に巻き込まれて一瞬慌てましたが…
また利用させて頂きたいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/19 |
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[はい]
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今回、空港⇔ホテルの往復でお世話になりました。
予定時間より早く迎えに来ていただきストレスのない
送迎でした。
次回はいろんなアクティビティを利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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シェムリアップ国際空港に到着後、空港の出口前でプラカードを持って立ってくれています。
行き帰りで同じドライバーさんになることが多いです。
残念ながら日本語ガイドではないので、日本語は通じません。お互いに簡単な英語でやり取りすることになります。
既にツアー会社を通して支払い済ですので、追加でお金を要求されることはありません。(チップを渡すかどうかは個人の判断です)
東南アジアならではですし、車の方が正直スピード的にも早いですが、せっかくならトゥクトゥクを体験されてはいかがでしょうか。ここでしか乗れません。
k-t様
この度はシェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トゥクトゥクドライバーは日本語が話せませんが、英語を使ってのやり取りを通じて、
お互いに有意義なコミュニケーションを楽しんでいただけることと存じます。
トゥクトゥクをご利用いただくことで、東南アジア特有の風景や雰囲気をより身近に感じ、
地元の交通文化を存分にお楽しみいただければ幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/16 |
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今回、深夜便の到着だった為、心配で申し込みをしたのですが・・・
ドライバーさんは親切な良い方でしたので、問題はないのですが、ピックアップ場所(集合)に記載しいる到着階4番出口に先ず迎いの方がいません。
他の会社のスタッフの方や旅行会社のお迎えの方々は、皆さん手にボート(氏名が書かれた)を持って、4番出口の前に立って待っているので、頼んでいた方々も直ぐにmeetして出発して行きました。
「お送りいただいたバウチャーには、到着階4番出口、フライト到着時刻に合わせてお迎えに上がります。スタッフはベルトラのロゴとお客様の名前が書かれたボードを持ってお待ちしております」と確かに記載されています。
周辺も見渡しましたがおらず、見えるところにはおらず、到着後30分近く待っても来なかった為、お電話をしましたところ、やっと女性スタッフがボードを持ってのこのこやってきました。
その女性スタッフにどうしていなかったのか聞いたところ、逆ギレされ、ボードを置いているじゃないかと言われ歩いて連れていかれたところは、到着階4番出口と3番出口のちょうど中間にある場所で、しかもフェンスにボードを引っかけてあるだけでした。。。さすがに呆れました。
こんな場所まで歩いてこなければ、全く分かりません。
バウチャーには、4番出口にボードを持ってお迎えにあがります。お待ちしておりますと確かに記載してあります。こんな場所にしかもフェンスに掛けてあるなんて誰が思うのですか!
まして逆ギレするとは論外です。
この女性スタッフの横柄な態度には呆れました。
それから、女性スタッフがドライバーさんを呼び出し、空港から出発できたのでは、到着してから1時間後でした。。。。
そんな場所にボードを引っかけて、あるじゃないかと言うのなら、バウチャーにその旨、記載するべきです。
本当に信じられない女性スタッフの対応でした。
利用日2023年7月11日スワンナプーム国際空港お迎え
Voucher#:7034219
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ドライバーのお迎え場所について催行会社に確認をしましたところ、国際線の場合は『到着階4番出口』で間違いはございませんでした。本来であればドライバーの方からお客様をお探ししてお声がけをすべきところ、多大なご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。当日の担当ドライバーへ対応改善を促すよう催行会社に厳重に申し入れをしております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/11 |
1
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[はい]
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アソーク近くのホテルから空港への送迎で使用しました。
時間にも遅れもなくスムーズに空港まで連れて行ってくれました。
カバンの一つのジッパーが壊れてしまった時にもすぐに空港内の対処してくれるサービスを紹介してくれたり非常に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/19 |
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[はい]
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ちょうど帰宅ラッシュの時間で渋滞もしましたが、到着時間の目安など伝えて頂き安心して乗車できました。結果予定よりも早く到着することができ、運転手さんには感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/14 |
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[はい]
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時間に余裕をもって迎えにきていただき、若干の渋滞はありましたが、運転もスムーズで安心してお任せできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/18 |
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[はい]
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チェックアウトのため集合時間より30分早めにロビー降りたら、すでにドライバーさんが来られていました。チェックアウト後にすぐに出発してくださり、とてもスムーズでした。夜の時間帯だったのでスクンビットから30分程で空港に到着しました。
次回も利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/18 |
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[はい]
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ネットには日本語ドライバーが来ると書いてあったが来た人は喋れない人だった
甘川文化村とロープウェイと東海龍宮寺とスカイウォークといったが少しガイド的なのを期待してたが残念だった説明は何もなし!
ドライバーはアプリを利用しながら必要的な会話だけしっかりしてくれたので良かった!
ネットにはドライバーの昼食代も払ってくださいとも書いてあったがドライバーさんは1人で食べますのでゆっくりどうぞと言ってくれてドライバーの昼飯分までも請求されなかった!ネットでは貸切代5万払ったけど韓国ドライバーには3万円請求された、ちゃんと日本でカードで支払ったと伝えると理解してくれて大丈夫だった
しかし5万と3万の金額のやりとりでベルトラにはビックリした。ぼり過ぎ!現地で日本語上手なタクシー運転手と交渉した方がいいかもとおもった
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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日本語も上手で、案内も丁寧でした!
かなりレアな場所や細い路地にも行ってくれて
大感謝です。
タクシーチャーターは初めてでしたが最高に
良い旅行になりました!
次回行く時も是非お願いしたいと思います。
またベルトラさんへの申し込みもスムーズで
したし、キャンセルもギリギリまで受け付けて
るようで安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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ガイドさんがひどかったです。
歴史解説などは面白かったですが、
・ブルーモスクに行く意味がわからない
・ガイドブックに書いてあるからみんな日本人はそれに釣られている
・モスクなんかただの箱
・鍾乳洞が凄いのであって、ヒンドゥーの遺跡は大したことがない
などの言葉を常に発しており、これから観光に行くと言うのに観光意欲が非常に削がれました。お金を返して頂きたいレベルです。
お申し込みは辞めたほうがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/18 |
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[はい]
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深夜便で、仕事の後にバンコク到着。タクシー待つのも、カウンターに行くのも面倒でしたが、出口で少しだけ日本語話せる感じのツアー会社の方がVELTRAプレート持って待ってて頂けて、ドライバーさん手前まで誘導してくれました。今回はクーポンも使えたので2人で利用しましたが、3人で深夜早朝ならクーポン無くても普通のタクシーと変わらないでしょうし、利用価値大だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/13 |
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[はい]
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何回も利用していますが、時間に遅れることは一度もありません。その他のアクティビティも同様です。また次回もよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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10時間で予約しました。龍山寺、中正記念館、故宮博物館、十份で灯籠上げと滝見学、九份というコースでしたが、故宮博物館が休館日だった為、ドライバーの方に代案をご提案いただき、総統府見学と、野柳地質公園に変更いただきました。いずれも自分では思いつかないところで、内容もとても良かったです。昼食は、ご紹介頂いた永康街で牛肉麺をいただきましたが、辛くない麺もあり、美味しくいただきました。一日で、体験記に書ききれない程の体験をすることが出来たので、効率よく周れるチャーターはおススメです!親切にご対応いただきましたソさんに感謝です。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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こちら側のミスがあったにもかかわらず、しっかり対応してもらった
丁寧な対応で、またニャチャンにくるようであれば使いたい
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/16 |
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ドライバーの欧さんは、日本語も大変に流暢で、サービスも最高でした。台北のプライベートツアーを企画する機会があれば、次回も彼女をリクエストしたい位です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/16 |
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台湾は何度も行ったことがありますが、今回、初めての友人が九份、十份にいきたと希望しました。連休中の混雑を考えて、遠慮がちにルート変更を提案してくれたので渋滞にはまらず、快適でした。
九份では有名店でかき氷を一緒に注文してくれたり、本当に親切にしていただきました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/16 |
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[はい]
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6月25日、帰国日にホテル(旧チェジュ市内)からチェジュ空港までの送迎付きで半日のバン貸し切りをお願いしました。
あいにくの雨で、最初にリクエストしたスイス村は風も強く、観光客もいなくて貸し切り状態。手持ちの携帯雨傘を広げようとしたら、ガイド&ドライバーのパクさんが「そんな傘じゃ全然ダメ」とゴルフ用?の大きな傘を貸してくれました。本当に携帯傘ではなんともならない風力で、大助かりでした。
次にお願いした「茶喜然」はお目当ての「洞窟カフェ」が閉鎖されており、そこでも私たちが車から降りることもなく、様子を聞いてきてくださいました。
後は空港に向かいがてら、海岸線のカフェに寄りたいというリクエストにも答えていただき、海の見える、素敵なカフェで、チェジュ島ならではの美味しいオレンジエードと手作りパンをいただきました。
雨でも、海水は日本と違い 薄いグリーンで綺麗な景色が楽しめました。
まだ、時間があったので「三姓穴」にも寄っていただけ、チェジュ島の神話にも触れることができました。
お上手な日本語で、色んなチェジュの話を楽しく聞かせていただけました。
本当にパクさんに感謝です。アジュ、カムサミダ~(^^♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/25 |
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運転手さんは、時間どおりに迎えに来てもらい、
全くストレスなく乗車することができました。
プーケット空港からのフライトは、10時15分発の予定でした。ホテルへの迎えが6時と指定されました。空港で、車を降りたのが7時前、搭乗するフライトのチェックインカウンターすら空いてませんでした。チェックインを済ませ、出国手続き、セキュリティー検査を抜けたのが、7時30分でした。
飛行機に乗り遅れることを考えれば、保険をかけて早めにホテルを出発するに越したことはないと思いますが、ちょっと早すぎではないかと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/15 |
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6時間で予約し、十份で灯籠上げ、九份で散歩、忠烈祠、有名なパイナップルケーキ屋と無駄無く行けました。
ドライバーさんは日本語が上手で、子供が鉄道が好きと言う話をしたら、猫村で電車の写真が撮れるよと教えてくれ、急遽九份の前に猫村も寄ってもらいました。
それでも、こちらの希望通りの時間で、時間をもて余す事もなく、足りなくなる事もなくまわれました!
また同じドライバーさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/14 |
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[はい]
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ドライバーのシーさんはとても親切に対応してくださって、安心して楽しく過ごすことができました!
時間の配分のアドバイスなど、
的確で全て時間通りにまわることができたのは
シーさんのおかげです。
まだ台湾に来たら是非お願いしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/15 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。