家族旅行の二日目も一日目と同じ運転手さんで気心が知れていたので助かりました。行きたい場所を伝えると最適な行く順番を考え頂きました。
ホテル入口迎、総統府で写真撮影し再び油化街でお土産を買ったり市場を見物、昼食はお勧めの野柳手前の漁港で海鮮料理を美味しく頂き奇岩絶景の野柳を見学、十份で天燈上げとローカル列車を見て食べ歩き、九份のレトロタウンでは食べ歩きの後茶店でまったりしすぎて運転手の塗さんに電話してピックアップ時間を30分遅らしてもらう他、両替不足のお金を貸して頂くなどご迷惑をおかけしました。
その様な中でも孫たちにも色々気を使って頂き本当に感謝です。
この日は土林観光夜市で降ろして頂きチャーター終了しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/06/30 |
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空港からホテルにチェックインし手ぶらで市内観光となりましたが、お腹がすいているのもあり紹介頂いた胡椒餅を早速買い車内で食べながら移動、喉が渇いたのもあり、再び案内して頂き地元ご用達のジュース屋台でマンゴージュース等を頂き龍山寺へ、その後中正記念堂、故宮博物院、最後に油化街入口で降ろして頂き買い物や食べ歩き後移動先で運転手さんに電話しピックアップして頂きホテルに送って頂きました。
現地情報を色々頂くほか、融通も利かして頂きありがとうございました。
また不要なお土産屋に寄ることも無い良い会社でした。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/06/29 |
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とにかく親切で日本語も上手なガイドさんでした!
定番のコースでは行かない場所や、現地ガイドさんと一緒でなければ頼めなかった注文もできたし、とてもいい時間が過ごせました。
大満足です!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/17 |
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ホーチミン国際空港から市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
早朝便で、遅延したこともあり、約束時間よりも1時間ほど遅れましま。
それにも関わらず、快く待ってくださいました。
待ち合わせで、待機していたスタッフ、ドライバーの方、早朝からありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/28 |
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時間よりも早めに待っていて下さり笑顔での送迎安心して空港まで向かう事ができました。
また、次回も機会があればお願いしたいと思います^ ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/25 |
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運転手のキムさん、とても親切で私たちの希望地を効率よく回っていただきました。運転もとても丁寧で安心して韓国を楽しむことが出来ました。
また渡韓の際はお願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/27 |
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フライトを教えていたにも関わらず、ターミナルを間違えられてすごく焦りました。こちらも確認不足だったのかもしれませんが、訊かれることもなく、出発、着いたら違うターミナル・・・。
バスですぐに移動できましたし、時間は十分あったのでよかったです。
Dear Mr, Rieko Shindou,
Thank you very much for your comment. We are appreciated when received your opinion of the experience of the travel in Viet Nam. We apologize for the service issues and regret any inconvenience or frustration your experience has caused you.
Your business is important to us, and we hope you will give us a favour by rating 5 stars instead of 2 stars because it has a significant impact on our business. And the important is the driver picked you up on time and took you happily. We appreciate your noble gesture.
I am looking forward to hearing from you soon.
Best regard,
Hạnh Bùi - Customer Service
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/19 |
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[はい]
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暑かったし、フライト疲れもあるしで、頼んで正解でした!
分かりやすい場所で待っていて頂いて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/16 |
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全く問題なし。時間も10分前に来てくださりました。感じもよく安全運転ですごくよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/26 |
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フライトの到着時間(早着)を確認しながら、出迎えの準備をしていないようだ。これなら現地着後の空港でリムジンを手配しても良いかもしれません。現地手配会社に電話連絡しても、ドライバーは5分で到着するので少し待ってほしいとの説明があるが、結局40分後に到着、ネームボードも持っていないので誰がドライバーかも判断がつかない。簡単な英語が話せるかたなら対応できると思うが、そうれなければ不安になると思います。私はもう頼むことは無いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/25 |
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[はい]
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深夜便での到着。
待合場所へ行くも、名前ボードが見当たらず。
手持ちの現地電話から電話したら、私たちを見つけてくれました。
念のため、通信手段を確保しておくと安心です。
空港→ホテルは、快適な移動でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/07/22 |
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[はい]
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到着するとファーストトラックサービスが使えないというメールが届いてました。その後スタッフも見当たらず急いでいたこともあり返金不要のメールを送信して他のタクシーで移動しました。今後使うことはないでしょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/26 |
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[はい]
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空港での手続きや作業が苦手なので、お願いしました。結果、大正解。スワンナプーム空港は大混雑で、どこもかしこも長い列。保安検査場もものすごい列でかなり早くに空港に行くことが必要そうでした。でもこのサービスはかなりギリギリまで街中で過ごせるし、空港ではスタッフがファストトラックを案内してくれるのでストレスほぼなし。お願いして本当によかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/26 |
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[はい]
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運転手の塗さんが、最高に親切で日本語が上手で、誠実で信頼できる方でした。車も大きく清潔で、年寄りを連れての観光でしたが、おかげでゆっくり回れました。具体的には、十分ランタン上げ、九分散策ツアーが楽しかったです!翌日も同じ車で、台湾市内観光も回る場所のアドバイスも的確で、混雑を避けて案内してくれました。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/25 |
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[はい]
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空港〜ホテル間で利用しました。
VELTRAさんは以前から香港に行った際は、空港〜ホテル間の往復送迎でお世話になっていたので、台湾でも是非お願いしようと思い予約しました。
まず、空港でやっと名前を見つけて車に乗るまでがスムーズに行きません
あと、同行者の家族には4歳未満の子供がいたので、オプションで付けたチャイルドシート…家にありそうな ただの座布団のようなクッションを『チャイルドシート』と言って渡されます…(この件はホテル〜空港の方でも記載しましたが)
香港では、毎回とても気持ち良く利用させて頂いていたので、台湾でも気持ち良く利用できることと期待しておりました。
催行会社も当然違うのでしょうが、とてもがっかりしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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深夜便ということもあり、送迎をつけましたが結果正解でした。
タクシーを待つ必要もなく楽にホテルに着けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/22 |
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[はい]
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台湾の防空演習(中国からの攻撃を想定した避難訓練)に当たり、ホテル前のコンビニで13∶30〜14∶00まで一切外に出ることができなくなりました。
個人旅行だったため、全く知らなくてビックリしました。
14∶00に空港へ送ってもらうように手配していたのですが、道路には車一台も通っていなく本当に来てくれるのか不安でした。
防空演習が終わって慌ててホテルへ行き、荷物を準備してたら時間通りに来てくれました。
本当にほっとしました。
時間通りに空港へ着くこともできて、送迎を頼んで良かったと思いました。
ふみこ様
ご利用頂き、誠に有難うございます。かつご好評を頂きまして、感謝致します。引き続きより一層サービスの向上に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/24 |
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[はい]
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到着ロビーで自分の名前を見つけた時にはホッとしました。ドライバーの礼儀正しくにこやかな笑顔と流暢な日本語に緊張は一瞬にしてとけ、相手が韓国人であるのを忘れるほど。言葉の通じない国で日本語で会話できる相手が行き帰りにいたことは、心がとても救われました。ぜひまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/29 |
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[はい]
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電話連絡は料金かかるので、LINEでの連絡がベター。
高速を猛スピード、同乗者は車酔い。
出国手続きが時間かかるので、迎車遅れは致命的であり、通勤渋滞も起こり得る。
チップ100バーツは何事も無く受け取る。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/24 |
1
人が参考になったと言っています。
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半年前に6時間で一度お願いしましたが
今回は短めにしました。
あらかじめ、シーフードの安く美味しい店、など
どういうところに行きたいか伝えてありましたが
おすすめを教えてくれるというよりは
そこから調べながら連れて行ってもらう感じで
希望の店ではなく時間より早く切り上げて終了しました。
近所を買い物するくらいで
観光の時間には短いと思います。
また、携帯は使い方が分からず
どの番号で日本人につながるか、渡されただけで
ドライバーさんに聞いても知らず
正直不安でした。
次回は改善をお願いしたいです。
二度目のご利用、ありがとうございました。
シーフードやレストランなど、もっとしっかりとお伝えできるよう、日々リサーチしたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/02/26 |
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塗さん、お世話になりました。
とっても綺麗な日本語で話しやすかったです。
十分の滝、天燈上げ、九份を7時間でお願いしました。
バスツアーと違って、時間を気にせずに散策や食べ歩きできました。
天燈上げは願い事をしっかり書くことができました。
子供は墨を服につけてしまったので、服装は気をつけたほうがいいと思います。
九份の最後の方は、日が落ちてきていい感じの景色になりました。
一軒一軒しっかりお店も回れるくらいの時間がありました。
最後に寧夏路夜市へ送ってもらいました。
効率よく行けたので、チャーターにして本当良かったです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/23 |
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[はい]
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VELTRAさんに依頼は、台湾では初めてでしたが、やはり予想以上のサービスを受けることが出来ました!
予定コース以外にリクエストしたところ
すんなりと案内いただくことができ、お得感を味わえました。
ドライバーの徳さんの人柄もよく、気持ちよく一日を過ごさせていただくことが出来ました。
観光地にやっては、トイレにはペーパーが備えられていない所がありますので、ポケットティッシュを持参すべきですよ。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/23 |
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[はい]
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まずどこにいるかも分からず、一時間ぐらい探しました。プラカードみたいなやつが他の会社で隠れてて、きちんと対策しといて下さい。
夜中に到着したので、早くホテルに行きたかったのに、本当に残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/20 |
1
人が参考になったと言っています。
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お迎えをお願いしてたのですが、むっちゃ早く空港について、時間を潰すのに大変でした。もっとゆっくりホテルで出来たのでにと思いながら。少し残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/23 |
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事前に、行きたい場所をリクエスト(龍山寺、台北101、故宮博物院、忠烈祠)しており全てめぐる事が出来ました。プラスして圓山大飯店(グランドホテル)に寄って内外を見学・写真撮影したり、美味しいお茶屋を紹介してもらったり。足が悪くホテルも台北市内では無かったので目的地にドア・ツー・ドアで移動出来て、帰りもホテル近くのデパートで降ろしてもらったりと痒い所に手が届く姿勢には感謝しかありません。ドライバーの塗(ト)さん有り難う御座いました
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
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評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/22 |
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空港到着が1時間遅れて、慣れないのですぐに辿り着けなかったけれど、笑顔で迎えてくださりとても感じが良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/22 |
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ホテルから空港までの送迎で利用しました。
まず、予約時にピックアップは午前10:30にホテルのロビーということでしたので、10時過ぎにチェックアウトを済ませロビーで待っておりました。
予定時刻の10:30を迎えても来ない…日本とは違って多少の遅れもあることだろうと思いながら、そこから皆で待つこと15分。
10分以上遅れている場合は連絡をくださいとバウチャーに記載されていたので、連絡をしました。
「確認して折り返し連絡します」とのことで折り返しを待ったところ、「もうホテルに到着していると言っています。今、ホテルのロビーですか?」と…
ホテル前の車寄せに送迎の車らしきものは停まっておらず、ホテルを間違っているのではないかと、ホテル名も確認しました。
その電話のやり取りをして電話を切った直後に慌てた様子で車が到着しました。
少し遅れているなら、遅れているでいいと思います。
しかも、遅れを取り戻すためなのか知りませんが、空港までの運転がとても荒かったです。
子供も一緒に乗っていたので、とても不安でした。
同行者も気持ち悪くなったようでした。
4歳未満の子供だったので、オプションでチャイルドシートを予約しましたが、ただの家にありそうな座布団のようなクッションでした。(往復共に)
(@_@;) 様
遅れた事をお詫び申し上げます。
早速再度事実確認をさせて頂きました。ドライバーは予定時間10:30より早目にホテルに到着しましたが、台北ホテル前の中山北路は駐車取締り強化区域で、その時間に交通警察が取締りをしている最中、仕方なくホテルを一周しました。ドライバーによる遅れの連絡を頂き、早速確認をさせて頂きましたが、上記の交通取締りが起因でホテルの前に停車する事は不可能、したがってホテルを一周した為遅れました。この点については、ご理解を頂きたく宜しくお願い申し上げます。
オプションでご予約のチャイルドシートについては誠に申し訳ありませんでした。ドライバーによるミスで、ご要望のチャイルドシートではなく、本件についてはベルトラ様を通じて、チャイルドシート返金とさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/20 |
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集合時間の10分前にホテルロビーで落ち合い、すぐに出発。早朝なので道も空いていて、快適に空港まで行く事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/16 |
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日本で時間予約までして行ったので安心でした。けっこう混んでたので、現地で当日だと希望の時間が取れないかも?
日本の新幹線とほぼ同じ感覚で乗れました。トイレも一緒!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/21 |
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初めて台中行きの新幹線予約に使わせていただきました。よくわからず台北発2枚、台中発2枚をそれぞれ購入して、8時に行ったら、窓口で、①指定が取れるのは10時11分しかなくて自由席になる。インターネットでとれる。②チケットはこちらで今回は往復とってあげると言われました。集合時間に予約ではなく、少なくとも台湾に着いたらすぐ台北駅の窓口でチケットに変えておいた方が良さそうです。でも窓口は翻訳もしてくれて親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/21 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。