坡州DMZゴンドラに乗りたくて貸切チャーターをお願いしました。
遠かったので追加料金が発生してしまいましたが、運転手さんも優しくてまた行きたい所に全て連れて行ってもらえたので貸切チャーターをお願いして良かったです。
また、出発前のベルトラさんとのメールでのやり取りもとても丁寧で安心してお願いをする事が出来ました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/13 |
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こちらが考えた行きたいお店、食べたい物、やりたい事を書き込んだワガママな行程表をお渡ししたところ、それを担当のガイドさんが精査してくれて、アドバイスやオススメも加えてくれたおかげで素晴らしく充実した一日を過ごす事ができました!また台湾に来る際には、必ずお願いすることになりそうです☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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ツアーガイドの石田さん(彼は日本のミドルネームを自分でつけていて、石で王宮を作った国でツアーガイド以外は実家の田んぼを作っていて、ノンスタの石田に顔が似てるので石田にしたと言ってました)にツアーをしてもらいましたが、とっても楽しかったです!
アンコールワット→アンコールトム→タップロームに行くツアー(オプションで気球を乗るものやマッサージの案内もありますが、それは断ることもできます。私達は気球は天候の都合。マッサージは時間がなくてやめました)でしたが、しっかり色々説明してもらい途中途中でジョークを挟みながらやカンボジアでの生活、どうやって日本語を勉強したかなど色々話をしてくれました!
とっても日本が好きなんだと言うことや、とても努力家で頑張って仕事をしていることも好印象でした。
しっかり日本語でツアーをしてくれたことで遺跡の理解ができ他の日に自分達で回った時も見るポイントが変わったり、ツアー中はいっぱい写真も撮ってくれたので、楽しい思い出になりました。
さあこ様
この度はプライベートチャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、素敵なお写真とともにコメントをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
ツアーガイドのピトゥ(石田さん)がユニークで親しみやすく、楽しいエピソードやジョークを交えながら、
アンコールワット、アンコールトム、タプロームの遺跡をご案内いたしましたこと、お楽しみいただけたようで何よりです。
彼の努力家な姿勢や、日本への深い愛情が伝わり、ツアーが思い出深いものになったことを嬉しく思います。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/13 |
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[はい]
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朝早い便だったので、渋滞もなく送り届けてもらいました。
漢江を見ていたら、窓開けていいですよーと言ってくださり、朝日に照らされる漢江とソウルタワーの写真を撮ることが出来ました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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家族で初めての韓国だったので、KTXも考えましたが、ホテルまで安心して連れて行ってもらえるのでお願いしました。ネームをもって出口にいてくれたので見つけた時に子供がよろこんでいました(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/16 |
1
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飛行機から降り入国手続きを終えて指定された場所に行ったら客の名前を書いたボードを持ったお兄さんが座ってていて、直ぐにわかりました。車の場所までバッゲージを運んでくれました。で、特に問題なく市内ホテルまで送ってくれました。
つまり、このサービスを依頼した目的は達成された訳ですが、問題が一つありました。それはこのドライバーは英語を話しませんでした。サービスのタイトルには英語可とあるのですが。バウチャーには現地語を話すと書いてあり現地での手配はそうなっているのかなぁと思いました。
でもまあ、話さなければならない事態が生じたわけではないのでいいとします。まあ、満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/15 |
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空港から出たところに名前を持って待ってくれていました。安心感があります。
日本語が堪能な方で送迎だけではなく、買い物の場所や相場など教えていただけてありがたかったです。
車も大きく快適で水のペットボトルもいただけました!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/15 |
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ジャカルタ駐在の長男を訪ねての帰国日、
市内8時間チャーターを利用しました。
ガイドさんはこちらの希望したところを
パパっと組み立て、レストランも予約してくれ
ました。
骨董街やモスクなど駐在していても
行きにくいところもあり、長男共々
とても楽しめました。
渋滞にも巻き込まれましたが
ドライバーさんが頑張って
空港に送ってくださいました
決してお安くはないので申し込み時は
躊躇しましたが、これなら妥当な料金だと
思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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集合時間より早く到着したため、集合場所には誰もいませんでしたが、集合時間の少し前にバス会社の制服を着た係員の方が声を掛けてくれて乗車できました。(毎回制服を着た方が迎えてくれるようであれば、HP上に制服の写真の掲載があるとユーザーさんは安心だと思いますので、ご検討ください。)
ホイアンエリアで電動カートに乗り換えましたが、ホテル近くまで送ってもらえました。
安心して移動できる一つの手段として、再訪の際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/15 |
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なかなか見つからなくて、すれ違いもありましたが、ギリギリ乗れました。現地で電話確認しました。安くつきました。いいですね、これ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/15 |
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MSCクルーズでチェジュに来たので4時間お願いしました。
日本語話せるドライバーさんで予約したのに
日本語どころか英語も話せなかった笑笑
名前も名乗らない。誰なんだよ。
詐欺なのかな????
値段も高いし、楽しい旅行にしたいならここでお願いしないほうが良いと思います!
騙された。。返金してもらいたい。。
初めてのVELTRAで失敗しました。ショック。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は日本語ドライバーでご予約をいただいていたにも関わず、韓国語しか話せないドライバーを手配してしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当日の状況についてツアー催行会社に確認をしましたところ、予定していた日本語ドライバーが急遽入院してしまい、他のドライバーを手配したとのことでございました。そのドライバーは英語は話せると申しておりましたため、アサインしてしまったとのことでございます。
今後は各ドライバーの言語レベルを正しく把握することを徹底するのはもちろん、不測の事態が起きたときは必ず事前にお客様にご意向を確認してから手配するように弊社から強く依頼させていただきました。せっかくのご旅行でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。別途弊社カスタマーサポートより、一部返金に関しましてご連絡を差し上げております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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毎回、アップグレードされていたので、今回も期待していましたが、テスラでした。しかし、二名でしたので、全く気にならなかったこと、且つ、運転手さんが、スーツケースの上げ下ろしをしっかり対応してくれたので、十分でした。次も必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/10 |
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何度も行っているので,自分で空港までいくこともできるのですが早朝便ということと日本に台風が接近していたのでドライバーのみをガイド付きに変更しました。他の会社で予約するときはホテルまでガイドさんがきてくれるので,すっかりそのつもりでしたが空港で合流でした。それなら日本にいるときに先に連絡するとかホームページの予約画面に書いておくかしないと初めての人はとても不安になると思います。ドライバーさんが英語で一生懸命話しかけてくれましたが私の英語力のなさで分からなかったです。(だから高いお金を出して日本語ガイドつけているのですが)ドライバーさんも空港までずっとスマホを触っているので「どうなっているのかなあ。大丈夫かなあ」と思いながらの移動でした。これなら航空券予約した旅行会社に頼めばよかったと思いました。空港についてからはガイドさんと合流してスムーズにチェックインでき,無事,帰国できたのでOK
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回、ガイド込みのサービスをお申込みいただいておりましたが、催行会社に確認をしましたところ、ドライバーの勘違いによりガイドと合流をせずに空港までお送りしてしまっていたことが分かりました。ガイドが空港まで追いかけましたが、結果的にガイドなしでお送りするかたちになりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。日本語ガイド代金分につきましては、ご連絡させていただきました通り返金させていただきました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/07 |
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ガイドの秦さんが素晴らしかったです!子供が小さい中、子連れでも行きやすい観光地や絶景スポットに案内してくださり、助かりました。ランチもおすすめの太刀魚のレストランに連れて行ってくれて、とてもおいしかったです。クルーズで寄港した短時間の滞在でしたが、秦さんのおかげで最高の済州島になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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バリ島について宿泊先のホテルまでは30分ほどでしたが、注意事項を丁寧に教えてくれたり、質問にも答えてくれました。
ホテルに到着してから、チェックインが完了するまで一緒にいてくださって、英語がちょっとわからない時は説明してくれました。
めっちゃ安心できました!
ありがとう!
数日後のロックバーへのツアーでもめちゃくちゃお世話になりました♪
この度は、弊社「貸し切り送迎サービス」をご利用いただき誠にありがとうございました。慣れない土地での移動は何かと不安がございますよね。安心してご利用いただけましたとの嬉しいレビューをお寄せいただきありがとうございます。また、数日後のロックバーでも素敵なお時間をお過ごしいただけたことと願っております。次回バリ島にお越しの際も弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/11 |
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初めての韓国チェジュ島。効率よく周るためにタクシーチャーターにしました。日本語を話せるキムさんはとても親切で、お願いして一緒に観光もしてもらいました。途中ガイドもしてくださり、韓国語が話せないので、買い物やレストランではとても心強かったです。
クルーズの集合時間にきちんと時間配分をしてくださり時間いっぱい楽しめました。
またチェジュ島に来る時はキムさんにお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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6時間コースに1時間オプションで7時間チャーターしました。宿泊はレギャン地区。早めにお迎えにきてくださりました。寺院をいくつか周り、街並みを堪能。今回、このツアーの後に他の観光を予約していたのですが旅行会社が同じだったため、結果としてガイドさんドライバーさんは1日対応してくださいました。途中、飛行機に関連するトラブルがあった時にガイドさんドライバーさんには本当に親切に対応して頂き、感謝しかないです。いい出会いがありました。再度バリに旅行するときは、お二人を指名してお願いしたいです。
この度は、弊社オプショナルツアー「貸し切りチャーター観光」をご利用いただき誠にありがとうございました。飛行機関連のトラブルでは、道中にて解決できましたとのこと、本当に良かったです。安心いたしました。また貴重なレビューをお寄せいただきましてありがとうございます。次回バリ島にお越しの際にもぜひ弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。バリ島にてお待ちしております☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/12 |
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最高の台湾旅行になりました。
2日間お願いしました。
1日目 テレサテンのお墓 金山 野柳 龍山寺 チョウカイセキの記念館を8時間で回って頂きました。
2日目 十份天灯あげ 黄金博物館 滝 九份 基隆夜市 基隆市内観光を10時間でまわって頂きました。
本当にステキなドライバーさんで、日本語も上手で色々説明していただき、自分達では出来ない体験ができました。お願いして本当に良かったです。
とても天気にも恵まれたのですが、とても暑かったのですが、細やかにあまり歩かなくていいように車をまわして下さったり時間内でフルにたくさんの見学をさせて頂きました。台湾大好きになりました。
ソさん本当にありがとうございました。また、ばったり会えることを楽しみにしております。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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早くから対応していただきありがとうございます
レスポンスがはやいのもありがたいです?またぜひお願いしたいです
たいじ 様
お世話になっております。有難うございます。
現状に満足せずに、常にお客様の立場に立って、より一層のサービを向上して参りますので宜しくお願い致します、有難うございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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小さな子供同伴のビジネスクラス利用だったのですがチェックインカウンターがとても混んでいて…機転を効かせてくれてセルフで手続きをして下さり、手荷物預けもしてくれました。税関はファミリー、ファーストクラス、ビジネスクラスはそもそもファストコーナーから入れるのでこの点は微妙でした。
しかしお迎えから荷物をずっともってくれて空港ラウンジまでも連れてってくれて道に全く迷う事なくスムーズに行きました。
お迎えの車のおじさんの運転が荒く…車種も微妙な感じでした…。街中でももう少しグレード高いと良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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朝8時の帰りの飛行機だったので、ピックアップ時間がロビーに5時だったのにも関わらず集合時間通りに来てくれて大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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2023年8月に利用しました。
00:05発の飛行機でしたので、ホテルを出るのは午後9時でした。タクシーやGrabも捕まりづらい時間だろうと思い、あらかじめ予約しておきました。
時間通りにホテルにお迎えが来て、無事に送り届けて頂きました。ダナン空港は夜から深夜にかけて東アジア(日本や韓国)に向けて出発する便がとても多く、空港は混雑していました。2時間前到着で十分でしたが、空港までの移動手段は事前に確保しておくことをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/10 |
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[はい]
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時間通りに待機していてくれて、無事にホテルまで送り届けて頂きました。
空港に着いてすぐなのでホテルまでの送迎を手配しておくとやっぱり安心ですね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/05 |
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はじめてのバリ島観光、家族で利用しました。
トップガイドさん12時間コースで朝からウブド観光に行き最後はウルワツ寺院のケチャックダンスまで。事前に行きたい場所を伝えていました。
見たい所がたくさんあってタイトなスケジュールでしたが上手にアレンジしてくださりタイトでありながらも慌ただしさを全く感じさせないところがさすがだなと感心しました。
途中、どうしても行きたいお店に案内してもらえたり最後のケチャックダンスの後に急な夕食のリクエストにも気持ちよく応えてくださり本当にありがたかったです。浜辺でのシーフードBBQは楽しかったです。あっという間の1日でしたが見たかったこと、買いたかったものすべてができて大満足でした。
ガイドをしてくれたスパさん、安全運転だったドライバーさん、ありがとうございました。
またバリにいきたいです。そしてまたガイドをお願いしたいです。
この度は、弊社ツアー「貸し切りチャーター観光」をご利用いただき誠にありがとうございました。ご希望のスポットにすべて立ち寄ることができたとのこと、ご満喫していただけたご様子のレビューをお寄せいただきましてありがとうございます。充実した楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、非常にうれしい限りでございます。またバリ島にお越しの際には、ぜひ弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。バリ島にてお待ちしていますね☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/01 |
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朝早い出発となりましたが、約束時間より早く来ていただいたおかげで
予定より早く到着して搭乗手続きを行うことができました。
毎回、早めに来ていただき感謝しています。
挨拶もきちんとして頂くドライバーで安心です。
次回は9月末から10月初めまで滞在する予定です。
又、送迎に使わせてもらおうと思っています。
その際もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/21 |
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飛行機が少し早く着きましたが、空港の両替所で両替をし、その後2番ゲートに向かったら、ちゃんと待ってくれていました。とかく到着時は不安ですが、過不足なく対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/10 |
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[はい]
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とても優しくお話しやすいガイドさんでプーケットの事を色々教えていただきました。
工程スケジュールも混雑具合を先取りで考えていただき、混雑する前に行きたいところを全て待たずにまわることができました。ありがとうございました。写真もたくさんとっていただきいい思い出になりました。またガイドをお願いしたいと思いました。運転手さんも安全運転で快適な車内でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
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[はい]
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初めての台湾でしたが、ドライバーの早川さんがとても丁寧な対応で、安心してお任せ出来ました。最高の旅になりました。
ドライバーの早川さん、有難うございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/13 |
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ガイドに恵まれたツアーになりとても楽しい時間を過ごせました!
ホスピタリティに溢れたガイドで我々だけでは経験できないローカルフードを味わえたり写真も沢山撮って頂きとても思い出に残りました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/11 |
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LINEをしながらの運転でした、相手は彼女から、チラッとみあたら、ハート送りながららいんしてました。私たちをまず無事送って下さい。
たいじ 様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
運転中携帯電話使用の件について、安全性の観点から申し訳ありませんでした。今後このドライバーを排除とさせて頂きますので宜しくお願い致します。再度お詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/11 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
かねこ様へ
ご参加有難うございます。
わがままできる旅は素敵です。
台湾でお待ちしております!
安威旅行社(アンイ旅行社)シャより