投稿者: くまこ
到着した日は搭乗していた便が30分以上遅れました。入国審査、荷物受け取り、換金手続き、税関審査までスムーズに完了し空港を出ましたが、待ち合わせスポットに迎えはいませんでした。入国審査は別のツアーでVIPサービスを使っていたので、その方が本ツアー会社やドライバーへ連絡をとってくれてようやく会えました。ドライバーさんは空港の周りを運転していたので、自力では会えなかったと思います。ツアーのイメージ画像にあるような名前の書いてあるプレートを持って待っていていてくれる方はいなかったです。ハノイ空港到着から空港に出るまでの10分よりも、空港を出てからドライバーさんと合うまでの時間の方が長かったです。これはドライバーさんの問題というより、送迎の対応や飛行機の遅延時などのツアー会社のアレンジの問題と思われました。他社サイトの類似の送迎サービスより料金が2倍以上でしたが、サービス内容を期待してこのサイトで予約しました。この結末なら別サイトの送迎サービスにすれば良かったと後悔です。同じ時期に口コミされたかたの評価は高いものが多いので、たまたま違う経験をしただけかも知れません。ただ個人的にはこの会社のツアーは今後使用することはないです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: たもちゃん
私たちがトランクを持って座っているのちにまあを2回通り声もかけなかった、ホテルのボーイに話すとやっとその日がそうだったとわかった!
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: さきちゃん
安全運転で送迎して頂きありがとうございました
眠っている間にあっという間に無事に到着
初めての女性ドライバーさんには感謝いたします
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: mew
待ち時間もなく、スムーズに移動できました。
ドライバーさんは、いろいろな質問全てに(時には、スマホの日本語変換を使いながら)答えてくれました。
おススメのマッサージの店を聞いたらスマホで地図情報まで出してくれるなど、とても親切でした。最終日にそのマッサージのお店に行き、充実した台北旅になりました。
また、台北に来た時は、ぜひお願いしたいです!!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒台北市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: maruco
到着時の抽選に当選してた為、かなりお待たせしてしまった上に、空港内のコンビニまで案内して頂き、更にお待たせしてしまいましたが嫌な顔を少しもせずに、とても気持ちよくホテル迄送って頂きました。日本語も少し話せたので心強かったです。
評価: | |
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プラン: | 【中型バス:定員14名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: ヤコ
年末年始だったせいか、緊急連絡対応の言語が前日に突然、日本語不可と言われ驚きました。
結果的には問い合わせにより、日本語対応が可能な方法もお知らせいただきましたが、もし日本語対応不可ならば、普通にウーバーのほうがいいと思います。
両替やトイレ、飲み物等の買い物時間もとって頂けて満足でした。
ヤコ様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご評価を頂き、誠に有難うございます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒台北市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: MMM
時間通り。到着するとネームカードを持った方がいた。
運転も非常に安全にしてくれた。
一切問題なし。
ありがとうございました。
MMM
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒台北市内 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: MMM
・安全運転でした。
・車内空間も綺麗でした。
・荷物の出し入れも対応して頂いた。
・時間通りに、正確に待ち合わせ場所に来てくれました。
・車も良い車でした。
<残念なところ>
Veltraでは、迎えの時間を指定できない。
飛行機の出発時間と迎えの場所より、先方(運航会社)にて決定するとのこと。
但、当方がエリート会員でチェックインに時間を要さないことなど、関係ない。結果、空港での滞在時間が長くなってしまった。
MMMお客様
この度は当社のサービスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ドライバーのスケジュールは前日に決定されます、お客様による時間の変更が遅すぎると、すべてのドライバーの送迎に影響が及びます。
空港でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: Mark
飛行機から降りてブリッジを渡るとユニフォーム着用の女性係員が名前を掲げて待機していました。
イミグレのファストトラックへの案内後、イミグレを終了したところで同じ女性係員が待機していました。
ベルトから荷物回収から車まで荷物をカートで運んでもらい、ドライバーに引き継いでくれました。
非常にスムーズな入国でした。
ドライバーの運転も安全で丁寧で安心して利用できました。
費用はかかりますが、高齢の家族や小さな子供がいっしょの場合には、コストを上回るメリットがあります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: Mark
荷物が多くなったので、通常のタクシーでは難しいと考え、ホテルから空港までの送迎を依頼しました。
時間15分前には到着していて、運転は安全で安心して利用できました。
車も整備が行き届いており乗り心地は快適でした。
通常のタクシーに較べると費用はかさみますが、値段に見合ったサービスでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: ひとり旅行好き
午前8時から4時間でお願いしました。
完全プライベートツアーで、1人参加でも14387円だったので、他のツアーに比べてリーズナブルだと思います。
ホテルにお迎えに来てくれて、鎮国寺、ハノイ城(タンロン遺跡)、文廟、ホーチミン廟、ロンビエン橋の順番で周る予定でしたが、ホーチミン廟はあまりの行列で2-3時間待ちが予想されたので、断念しました。ここだけセキュリティチェックがあるので、どうしても入場に時間がかかるようです。
代わりに、ホアロー収容所とハノイ大聖堂に連れて行ってくれました。
ガイドブックには書いてない内容を細かく日本語で教えてもらえたので、ツアーを頼んで良かったです。
ロンビエン橋の近くのカフェバーに入ってビール飲みながら、橋を眺められて最高でした♪
ちなみに、私が行った2023/12/31は、どこの観光スポットも入場料が30000VNDでしたが、翌日の2024/1/1から、どこも70000〜100000VND に値上がりするそうです。
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月まで】4時間基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: MIKI
台北市内のホテル〜朝8時出発、十分ランタンと九份ランチ観光しました。
九份だけにしようか迷っていましたが、ランタン予想以上に楽しく良い思い出になりました。
到着前にガイドさんが流れを説明してくれたので、とてもスムーズに出来てよかったです。
九份ではパイナップルケーキの試食ができるお店を教えてもらい、好みの味のお土産を買うことができました。美味しかった〜。
お茶を試飲できるお店にも連れて行ってもらいました。
ランチに紹介してもらったお店も景色が良く、山と海がキレイに見渡せました。味も日本人に合う食べやすいメニューを教えてもらったので満足でした。
1/2ということもあり、お昼の九份も少し混雑していましたが、幼児でも歩いて行くことができました。
また中型車(バス)だったのでチャイルドシート必要ではなく、シートベルトでOKでした。
帰りは、101の撮影スポットや近くにある名所も教えてもらい、大満足な1日でした。
ガイドさんは台湾の歴史や暮らしについても、色々と話してくれて、初めての台湾旅行の私たちにはとても良かったです。
ガイドさんが他にも、希望のお店など親切に教えてくれたので、翌日のマッサージや食事も満足できる所に行けて、本当に感謝です。とってもキレイで親切な人でした、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【台北郊外】中型バス(定員14名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: まこと
到着が夜中になので、申込ました。集合場所では、看板をもっている訳ではなく、手すりに名前が貼っている状態でした。他のH社のと同じ旅行会社でした。係の方は、英語のみで、対応してくれましたが、年末年始で混んでいたことあり、さらに、車のトラブルもあり、1時間くらい待たされました。ミニバンタイプのタクシーで乗れる人数と荷物であれば、タクシーでもよかったかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: タコ
ファーストトラックサービス
を使用しました
時間の無い時の入国とホテル送迎はありがたいが、
ちょっと高いように思う、どれくらいの時間短縮か
不明でしたので、
申し込んで使用できなかったサービスが一つあって
それについては残念だった 当日発熱しホテルにて療養のため目的の場所に行けなかった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: ナオちゃん
eーVISAでの入国審査にとても時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれて大変助かりました。ありがとうございました。
Dear Customer, thanks for your positive feedback. It motivates us to provide better services to our valuable clients. For us customer is like a God. Next time, whenever you and any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks Sohan Singh
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: そんじん
日本語が堪能な運転手さんとアシスタントもつけていただき安心して楽しむことができました。
機会があればまた利用したいと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: なべちゃん
当日は、雨およびこさという状況でしたが、素晴らしいガイドさんとドライバーさんのおかげで、十分、九分、そして夜市とあまり雨にも濡れず回ることだできました。
チンさん、とても感謝です。
以前訪問した際も送迎サービスを頼んだ記憶があるのですが、その時に比較すると圧倒的にホスピタリティが高いと感じました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: YuanYuan
以前行って、もう一度行きたいと思っていたブドゥグルのPura Ulun Danu Beratan(ウルン ダヌ ブラタン寺院)と宿泊地ウブドのスーパーマーケットへ行きました。
ブドゥグルは往復4時間もかかる観光地ですが、ガイドさんも運転手さんもとてもフレンドリーかつとても誠実、丁寧に対応いただき、おかげさまで思い出深いものとなりました。
JTBのツアーに申し込んで正解でした。また次回の渡バリの際もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
1日楽しんでいただけたとお伺いできまして、とても嬉しいです。
またの機会には、ぜひお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(現地ガイド 日本語可) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: けいた
英語対応も全く問題なく、スムーズな出迎えと出発でした!
ただ空港自体がとてつもなく混雑していて、バリデンパサール空港の敷地から出るのに、一時間かかり、それにもかかわらず、運転手さんは、少しでも早くホテルに到着できるように努力してくれたのが、本当に好印象でした。
この度は、弊社の送迎をご利用いただきありがとうございます。
ご利用日は、今回の年末で一番空港、その周辺が混雑した日でございました。無事にご案内できて何よりでございます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ぬきさん
予約コース以外に近くの観光案内してくれたりたくさん話しをらしてくれて本当に楽しかったです。欧さんありがとう!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: クッキー
野柳と
夜は十分の天燈上げにいきました。
とても綺麗で幻想的でした!
楽しい一日でした。
ガイドさんも明るく親切で
安心して観光できました。
おうさん、お世話になりました!謝謝!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: mm
私たちのドライバーさんは、塗さんと言うとても日本語が堪能でお話がお上手な方でした。
十分、九分へ連れて行っていただきましたが、塗さんが案内をしてくれたおかげで全てスムーズに事が進みとても良い思い出となりました。
また、とっても安心出来る運転の仕方でした!お話も楽しかったし、また台湾に行く事があれば塗さんにお願いしたいと思います☺️
ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | バン(7~8名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: みるく
塗さん、最高でした。この日は市内観光をしましたが、サービス精神満載、もちろん日本語ペラペラです。時間が余ったら、予定にない、西門エリアに行ってくれました。セダンだと思っていたら、9人乗りのバンでしたし。かなり楽チンに移動できました。塗さんに当たったら正解です!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: リズさん
台湾、松山空港〜野柳散策〜十份でランタン上げ〜九份までハイヤーでお世話になりました。
ドライバーの高(こう)さんは日本に居たこともあり、会話がスムーズに出来て、いろいろ台湾のことを教えていただきました。
また台湾に行った時にお願いしたいです。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: とも
日本語ができる方だったので、安心してお任せできました!九份までお迎えに来てくれてありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: tae
家族4人で初台湾で少しドキドキしていましたが、ドライバーの林さんが本当に親切で明るく、楽しいお話しを沢山してくださり、台湾の生活や文化のことも色々と教えていただきました。
また、限られた時間で効率良く回れるようにおすすめの観光地や夜市、九份のルートを紹介して貰い、半日でも充実して楽しめたのは林さんのおかげです!運転もとても上手で車内も快適でした!ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: ymya
空港までの送迎をお願いしました。
予定より前にロビーで待っていましたが、お迎えも早くにきてもらえて良かったです
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: なみえ
8時間貸し切りコースで予約しました。
担当してくださったガイドさんとドライバーさんはとても親切な方で、高齢の両親のペースに合わせていろんな所を案内してくださいました。ドイステープだけしか分からなくてあとはすべてお任せしたのですが、メジャーな寺院からマイナーな所まで連れていってくださいました。
ランチもカオソーイが食べたいと伝えたらミシュランガイドにも載るようなローカルの人たちが行くリーズナブルなお店に連れていってくれました。
最後、時間が余ってしまったのですが、無理を行ってカレン族がいる郊外まで連れていってくれて、本当に1日があっという間に過ぎていきました。
帰りはナイトバザールに降ろしてもらったのですが、空港までの帰り方など、最後まで丁寧に教えてくださいました。
日本語もすごく上手で、知識も豊富な方でした。
またチェンマイに行くことがあったら必ず利用したいと思います。
本当にありがとうございました‼️
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (8時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: 玲央吉
初めてホーチミンに行くのと空港に到着するのが午後10頃でしたのでちょっと高い気もしましたが予約しました。正月だったので空港を出るのに時間がかかったのですか、自分のネームプレートが掲げられておりすぐわかりました。英語のわかるお兄さんが車の待機場所まで連れて行ってくれまして、車を呼んでくれました。車の運転手は英語が喋れなかったのですが明るく親切な人でした。途中でベトナムコーヒーを買っておごってくれました。但し運転は少しはらはらさせられました。こちらは当たり前なのかなって感じでした。無事にホテルに着きました。英語が堪能でなくても大丈夫です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/02 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: 信号作って
プノンペンは信号も無くて、交通ルールも怪しい感じですが、運転手さんは、寡黙で丁寧な運転でブレーキの効かせ方も上手でした。安心して乗車できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/02 |
参加日: | 2024/01/01 |
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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mew様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。