帰国の飛行機までの余裕ある時間が4時間だったので、今回効率よく回るためチャーターをお願いしました。
龍山寺、永康街(グルメ、ショッピングスポット)、中正記念堂(衛兵交代式)を回りました。
ドライバーさんが親切で、おすすめのグルメや観光のポイントを教えてくれました。
余裕をもって楽しく回れたので満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/23 |
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[はい]
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あいにくの雨の中のソウル観光でしたが、傘を用意してくださったり、なるべく目的地の近くで、駐車してくれるなど、配慮していただきました。
LINEでの連絡もスピーディで、すぐに対応してもらえました。
最後、仁川空港まで送っていただいたのですが、出国のための荷物検査が混んでかなり時間を取られても大丈夫なくらい、時間を配慮してくださり、助かりました。(空港も広いため、2時間半から3時間前についた方が良さそうです)
雨の中の運転本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/26 |
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[はい]
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時間をしっかり守って送迎してくれて、礼儀正しく、説明も丁寧でした。リクエストしたハンモックカフェは、観光客向けでない、本当に地元民に愛されている店で、大変満足できました。次回も是非利用したく思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/22 |
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今回、バンコクの帰りも利用させていただきました。
行きは空港のミートポイントまででしたが、帰りはホテル送迎とファストトラックのセットで連携がとれてとてもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/24 |
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[はい]
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朝早い便だったので、日本で予約しました。
前日、ホテルで町へのタクシーの手配を頼んだところだいぶ待たされたので、空港へのタクシーは予約していて安心していられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/24 |
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[はい]
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最初の出迎えの女性スタッフにはすぐに会えて良かったのですが、入国審査優先レーンがあいにく数人待ちで、一組づつにかなり時間がかかり待たされました。 早朝だったせいか空いていたので、返って普通の審査の方が早かった気がします。 まぁそれは仕方ないとはいえ、その後に肝心なドライバーが到着しておらず、最初の女性スタッフとは会社が違うみたいで女性スタッフも困惑されて、周囲のいろんなスタッフに訪ねて聞きまわってくれて、早朝のため会社にも連絡つかないため困り果てていました。 早朝だから⁇なのか分かりませんが手配ミスがあったみたいで、かなり待たされてからやっとドライバーが到着しました。 せっかく高い利用代金を払って利用したのにかなり時間を無駄にした感じです。 最初の女性スタッフも落胆していて気の毒でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/18 |
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[はい]
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約束時刻(午前5時)の少し前にホテルロビーにお迎えに来てくれました。
空港まで安全運転。無事に帰国出来ました。
ありがとうございましたけど
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/24 |
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[はい]
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タイには何度も行っていますが、今回ピンクのガネーシャに行きたくていろいろなツアー・会社を探しましていたところベルトラさんを見つけました。
他の場所と一緒に回るツアーはいろいろありますが、ピンクガネーシャへの往復のみはこちらしかありませんでしした。
申し込んだ時は人数が足らずに確定ではありませんでしたがで出発直前で確定のメールをいただきました。
ダメな時には電車等を使って行こうと思っていたので、良かったです。
実際には、結構行きにくいところなので、このツアーに参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/23 |
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[はい]
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新ジョグジャカルタ空港に迎えに来ていただき
ボロブドゥール遺跡へ
空港からの移動手段が分からなかったのでとてもありがたかったです 車で1時間以上かかりました
駐車場や高速料金は実費なので現金が必要です
現在遺跡観光は人数制限があるので予約必須
飛行機到着時間に合わせた予約が完了したらすぐにメール連絡が来たので安心でした
日本語通訳の方が観光も帯同してくれたので内容の濃い遺跡巡りになりました
帰り道ジャカルタ料理のレストランにも案内頂きストレスなし ホテルまで送迎
運転手さんも穏やかな方で気持ちが良かったです
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/23 |
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[はい]
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今まで何度も利用していますが、今回は今までで一番親切にしていただきました。
両替場所も教えていただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/22 |
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[はい]
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到着して出口を右に進むと女性が待っていて
すぐに車に案内していただきお水のサービスまでありました。とても親切でまた利用したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/28 |
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台北から台南までのチケットをお願いしました。台鉄のチケットカウンターが台北の場合、地下にあります。法人専用カウンターの方で手続きをしてもらいました。必ず事前にネットで予約をしてから発券手続きをしないといけないので、時間に余裕を持たせて、Vertlaからコンファメーションが届いた時点で台鉄のホームページから予約をした方がいいです。台鉄の職員さんはおそらく物凄く親切な人たちだと思いますが、なんせ制度が複雑で発券手続きが一々手順を踏まないと機能しない仕組みになっています。冷静に考えてみると、JRでもエクスプレス予約をする時は、申し込みから搭乗まで幾つかの手続きは必要でしたが、このチケットも同じ様に事前に登録をする等の手続きをやってからになりますので出たとこ勝負はケガの元かもしれません。幸い私の場合は、台湾人の友人と一緒だったので、助けてもらえましたが、それなしでは、かなり迷惑な外国人旅行者として扱われていたのではと今更ながらホッとしています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/03 |
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[はい]
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朝8時発のフライトでホテル出発は4時半。
4時45分になっても来ないのでそろそろ連絡しようかと思ったら、謝りながらやってきた。
それでも5時過ぎには空港着。
いつもなら早く着きすぎてチェックインカウンターが開くのを待つのだから問題なし。
また次回もよろしくお願いします。
そうそう往路は来なかった確認連絡、復路はベルトラ経由でメールが届きました。やはり連絡があると安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/23 |
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2020年1月以来のホーチミンなので、何度も利用しているホイアンエクスプレスもサービスが変わっていないか不安だった。
値上がりは仕方ない・・か。
往復予約がなくなった?ようで面倒。なくなったのなら復活してほしい。
「予約後にLINE等登録を」と書いてあったが
予約後即では早すぎるのか・・・何も連絡がなかった。(ベルトラからは確認メールあり)
予約番号のようなものもベルトラ、ホイアンそれぞれにあるので
参加日、氏名、どの番号を知らせる等明記してあるとわかりやすい。
ドキドキの空港到着時にはベルトラのロゴ入りの紙に氏名を書いて待っていてくれてすぐにわかった。以前はロゴがなかったのでわかりやすくなった。
車もすぐ来て待ち時間なし快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/21 |
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[はい]
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予約時に行きたい場所を列挙し、時間が余るようなら相談したい旨を伝えました。
当日は希望する場所に行く合間に、地元の土産店に案内されました。
そこで両替し損ねた私達に、後にガイドさんは手持ちのお金で両替してくれました。
最後の目的地はアフタヌーンティーを予約したホテルで降車でしたが、余った時間でガイド判断で大観音像に連れていかれました。
他に観光できる場所を候補としてあげて選択させてほしかったですが、ホテルに向かう途中だったことが理由だったのかもしれません。
降車した時点で貸し切りの4時間まであと15分あったことを考えると、観音像に行かなければ別の観光スポットに行けたかも、と残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/21 |
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[はい]
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空港出口を出たところで、自分の名前が書かれた紙を持って待っていてくれる人がいます。字も大きくて見やすかったです。その人がドライバーを呼んでくれて、来た車に乗ります。乗るまでの流れもスムーズですし、車内は綺麗、高速道路を使用してくれるので渋滞に巻き込まれず快適でした。
フィリピンではタクシーより、Grabか空港送迎利用がお勧めです。Grabより割高ですが、空港送迎はこちらの会社にお願いし(到着時の時間的ロス軽減・土地勘ない状態での安心感、出発時はフライト時間に合わせてホテル迎えの時間を決めてもらえる)、普段使いはGrab利用しました。早くホテルに行きたい、フライト時間に間に合わないと困る等の時間制約がある場合には、こちらの空港送迎を利用すると良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/23 |
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[はい]
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台湾で実質1日しか観光する時間がなかったため、セダンを8時間チャーターしました。
前日に何度か現地タクシーに乗り、どのドライバーさんも運転が非常に荒くドキドキハラハラしたので、当日は「どんなドライバーさんが来るのだろう?九份,十分までの遠距離ドライブは大丈夫だろうか?」と少し不安に思っていたのですが、迎えに来てくれた施さんは大変穏やかで安全運転を心がけていらっしゃり、安心してゆったりドライブを楽しめました。とても頼りになるドライバーさんでした。楽しい1日をありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/18 |
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[はい]
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宿泊施設のピックアップは時間通りでした。
私はダナン市内に1泊するので、空港まで向かわず、ドラゴン橋付近で降ろしてもらうよう、運転者に伝えました。
その後、各場所に旅行者をピックアップし、普通乗用車に3名が乗車。
そのままダナンに向かうかと思いきや、ホイアン郊外で9名乗りのバンに乗り換えが必要でした。
乗用車とバンの運転者同士で、【ドラゴン橋付近に降りる】ことを引き継ぎしていない様子でしたので、
再度、バンの運転者に説明が必要でした。
運転は危な気もなく、順調にダナンに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/31 |
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[はい]
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プーケット観光で、貸切なので自由に色々な所に行きました。 ガイドさんに写真をたくさん撮っていただきありがとうございます。また昼食も良い所を案内してもらい美味しいかったです。次回も是非またツアーを申し込みたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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夜空港着、自分の名前を見つけたら、スムーズにホテル送迎。
翻訳アプリを使いながら、会話もできて良かったです。 一人旅でしたが安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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夫婦2人で空港からホテル間で利用しました。
大人2人でスーツケース2個。
往路は空港到着が17:10ですが、トイレ、入国審査、スーツケース受け取りなどの時間を考慮して、18:00ピックアップにしてもらいました。
実際には空港が空いてたので17:45くらいには空港の外に出れたのですが、すでに私たちの苗字の札を持ったドライバーさんが待っていてくれました。
トゥクトゥクで運ぶにはスーツケース2個は大きかったみたいですが、上手に運んでくれました。
復路は18:05のフライトなのですが、ホテルロビーに15:30に迎えに行くと連絡されていたので、午前中チェックアウトした後、ホテルカウンターで15:30まで預かってもらって、街へ散策したりお土産買ったりマッサージしてもらったり。
15:15にホテルに戻った時にはもうドライバーさんが待ってくれていました。
10月オープンの新空港は車で1時間以上かかるらしいですが、私たちが行った時はまだ旧空港なので、空港からホテルまでトゥクトゥクで20分くらいでした。トゥクトゥクは初めてですが、一応屋根もあるので、全然大丈でした。
オーロラ様
この度はVELTRAよりトゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、
また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お二人でのトゥクトゥクの移動が快適であったこと、
またドライバーのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な旅をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/18 |
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[はい]
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今回、空港からホテルへの送迎を依頼したのですが、ドライバーが現われず大変な目にあいました。結局は空港に何軒かあるタクシー手配会社のひとつを通じて目的は達しました。ですので、体験談としては最低だったのですが、それにもかかわらず、「最高でした」と評価したのは、カスタマーサポートについてです。帰国後に返金を求めると、迅速に現地に連絡を取って、事の真偽を確認したうえで総合的に判断してくださり、全額返金となりました。返金が叶ったということよりも、迅速な対応に感激しました。このようなサポートがある限り、御社の信頼は揺るがないと思います。今後とも同様なクオリティで臨まれるようお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/31 |
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[はい]
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空港からホテルまで送迎で利用しました。夕方の時間帯という事もあり、かなりの交通量です。
貸切なので車窓からあちこち見れますが、驚く程のバイクの量なのに、平然と行き交うドライバーとバイクには感動しました。
参加した殿アトラクションよりもおもしろかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/20 |
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[はい]
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定刻通り空港に到着!空港はさほど大きくない。
空港の出口を出ると、大勢の出迎えのドライバーさん達がネームプレートをかかげて名前をよんでいる。
私たちはドライバーさんにすぐに見つけてもらえた!よかった~!
ホテルまでの道のりでは、カンボジアのことをいろいろ話してくれてとても親切なドライバーさんでした!
初めてのカンボジアだったので、送迎をお願いしていて本当によかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/11 |
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[はい]
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4時間のチャーターでは難しいと思いながらも、あれこれと行ってみたいところを事前にリクエストしていました。
いざ当日を迎え、ガイドのハジャさんとすり合わせをしてみても、周りきるには難しいかもしれない、と。
私達は午後に他のツアーを入れていたため、時間を延長するという選択肢がなかったため、ガイドのハジャさんは、可能な限り希望を叶えてくださろうとしてドライバーさんと一生懸命相談しながら観光がスタートしました。
各所でハジャさんは顔が利き大変頼もしく、日本語も堪能なため、コミュニケーションも問題なく、そして笑いが絶えない時間でした。
コタキナバルの思い出イコールハジャさん、と言っても過言ではないほど楽しい時間を過ごすことができました。
ガイドとしてアワードを受賞した事があるとのことですが、なるほど納得のホスピタリティとプロフェッショナルマインドをお持ちで、またコタキナバルに遊びに行く際は丸一日ハジャさんに案内していただきたいです!
皆さん、ハジャさんをご指名されてはいかがでしょうか?(笑)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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今回は二家族合同という事で2台タクシーではなく、大型ハイヤー1台を依頼しました。
申込み後に予定が変わり、既定の場所以外への変更もチャットからでしたが、対応して頂けました。
また、前日、事前のリマインドメールも送られてきて安心感がありました。当日も定刻前にお出迎え頂きスムーズに目的地まで送迎くださり、大変満足の行く内容で、次回も利用させて頂きます。
ベルトラ様、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/23 |
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復路(台北ホテルから空港)までのピックアップがきませんでした。
タクシーを自分達で手配しました。
他の方も言われていますが、体験談をきちんと読めばよかったです。
かなりショックでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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空港へ時間通りに迎えに来てもらえて、助かりました。運転手さんも気さくな方でした。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/20 |
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[はい]
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待ち合わせは、白い龍の壁側なのですぐに見つかりましたが、税関検査後にずらりと並んだところでドライバーさんを探すのに慣れていると名前がないので少し不安になりました。
待ち合わせができれば、あとは安全運転でホテルまで直行。
中国はアプリでの支払が普及しているし、クレジットカードよりデビッドカードがメインなので、現金を換金する必要がない空港送迎は便利でした。
次回の出張も利用予定です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/11 |
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[はい]
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9月17日にクルーズ船で済州島に寄港するため観光タクシーを事前予約でチャーターしました。日本語が話せるドライバーを用意できるとのことでしたので、こちらのサイトから予約したのですが日本語が話せないドライバーでした。スマホの翻訳アプリでの会話しかできずとても残念でした。車内でドライバーさんと島の歴史や風俗文化など会話を楽しみにしていたのですが、当然、会話はできず、目的地まで連れて行ってもらうだけでした。これは契約違反です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/17 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。