【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。ドライバー言語に関して確認をしましたところ、弊社ページに誤った情報の記載がされておりました。当日ご心配およびご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。通常は必ず、お申し込み時に選択いただいた言語を話すドライバーがご案内をさせていただきます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。また、別途ご連絡させていただきました通り、差額の返金をさせていただきました。
今後の改善に繋げ、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス

名無し様

この度弊社のツアーを参加頂き、誠にありがとうございます。
今後、ガイドからの案内方には十分注意させて頂き、誤解を招かない様なガイディングが出来るよう、改めてガイドへの指導を徹底させて頂きます。

今回はガイドの軽率な行為により、お客様へ不快、不信感を与える形となり、大変申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い申し上げます。

JTB　SGN支店

さな様

この度は、プライベートガイド付き4時間チャーターをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

キムリンが2日間にわたり、ご家族の観光をサポートし、素敵な思い出をお作りいただけたことを大変嬉しく存じます。小学生のお子様連れでのご旅行にぴったりの4時間コースで、快適に観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、写真撮影の腕前を活かして、さな様ご一家の大切な瞬間をしっかりとカメラに収めさせていただきましたことも嬉しい限りです。

クメール語のレッスンやカンボジアについての交流も、お子様方にとって貴重な体験となりましたことをお聞きし、私どもも大変光栄に感じております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。カンボジアでのさらなる素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Y君様

この度は、プライベートガイド付き8時間チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価と貴重なコメントをいただき、大変光栄です。

当ツアーでは、ご予定に合わせた自由なプランを満喫していただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。特にトンレサップ湖のコンポン・プルック村までの訪問や、ガイドが案内したレストラン「Stoeng Trorcheak Restuarant」での昼食がお楽しみいただけたようで何よりです。オープンエアの雰囲気と新鮮な魚料理は、多くのお客様にご好評いただいております。

シェムリアップの魅力を堪能しつつ、快適な移動とコストパフォーマンスの高さにご満足いただけたことも大変嬉しく、またの機会にY君様のお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はご利用頂きましてありがとうござました＾＾ご到着された日からお天気が肌寒くなってしまったので、ご帰国後ご体調くずされておりませんでしょうか？この一週間であっという間にソウルの紅葉も進んでおります＾＾季節によってまた異なる魅力がある韓国ですので、ぜひ違う季節にもお越し下さいませ。お母さまにも宜しくお伝えください＾＾。またお会いできることをドライバー共に楽しみにしております！お忙しい中素敵なレビューをご投稿頂きありがとうございました。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
空港からソウル市内までは、電車やバスなど便利な交通手段がありますが、外国で、しかも大きなお荷物を持っての移動は大変ですよね。
当社の空港送迎は日本語のできるドライバーが安全運転でホテルまでお送りさせて頂きますので、またのご来韓の際にも是非ご利用ください。
季節の変わり目ですので、お体ご自愛下さいませ。

ユニークツアー

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
小説を読んでいるかのような素敵な文面の体験談ありがとうございます。
当社の空港送迎貸切チャーターは、深夜・早朝問わずいつでも対応させて頂いておりますので、またのご来韓の際にも是非当社の空港送迎貸切チャーターを宜しくお願い致します。
高評価も頂戴致しまして、ありがとうございました。

ユニークツアー

Hi there,

We are sorry to hear that you feel that it wasn't a good experience.
Please note that your information comes in like this:

Arrival to and from Bangkok Date of arrival to Bangkok: (DATE) (Flight number: xx0123) / Departure date from Bangkok: (date)
Participant's name (First/Last) Mi***** Azu** (Your Name in English)

We are a Thai company and no one reads Kanji and since your information comes in ENGLISH, we are not able to produce your name in Kanji.
Nonetheless, we are glad that you made it to Thailand

Thank you.