早朝4時のピックアップでしたが、約束時間より前に迎えに来ていました。道路もスムーズ、もう少し30分か1時間遅い迎えでもいいくらいに思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/22 |
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運転だけだと思っていたら、とても上手な日本語で観光案内もたくさんしてくれました。
行きたいとリクエストした場所以外にも、海沿いの道をドライブしてくれたり、山道を通ってくれたり、おいしいお店を教えてくれたり、親切にプランをたててくれて、とても充実していました。
レンタカーで廻るより絶対おすすめだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/15 |
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会社の研修旅行でセブに来ましたが
メンバーの都合が合わず、一人での参加となりました。最初は不安でしたが、モーベンピックホテルに迎えに来てもらい、会ってすぐそんな不安は無くなりました。何故かというとガイドさんはすごくフレンドリーで、すぐ打ち解けることが出来ました。ドライバーの方も、運転がとても上手くこんな道行けるのかと思うような道もスイスイ進んで行きました。観光プランはお任せしましたが、ドライマンゴーが欲しいと話したら、一番お値打ちな直産工場に連れて行ってくれましたし、要塞や教会、べバリーヒルズの見学の時にも詳しく説明してくれて本当にに楽しかったです。またシューマーケットに行ったときにも何処に何があるか詳しく説明してくれて買い物がスムーズに出来ました。また同じガイド会社の方に会い3人で次の日のオプションを考えてくれて、アイランドピクニックを予約してくれて大変助かりました。本当ににガイドさん、ドライバーさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/21 |
1
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家族と知人家族と4人でチャーターをお願いしました。車椅子のものがおりましたが、色々とサポートしていただきながら、楽しい観光をすることが出来ました。ナムさんには大変お世話になり、また利用をしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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とてもわかりやすく名前の書いた紙を持って待っていてくださったので、到着後すぐにドライバーさんとお会いできて、すぐにホテルに向かうことができました。値段も、日本のツアー会社で送迎をつけるよりもお安く、混載でないのでほかのホテルや免税店を回ることもなく快適でした。
この度は、弊社の ワゴン車送迎をご利用いただき、ありがとうございました。
またサービス、価格にもご満足いただき、弊社としても大変うれしい限りです。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、
引き続き veltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/12/12 |
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日本語が上手なドライバーさんがホテルまで迎えに来てくださり、こちらが搭乗する飛行機のゲートまでしっかりご案内してくださいました。安全運転で乗り心地がよかったです。またお願いします。
この度は、弊社の ワゴン車送迎をご利用いただき、ありがとうございました。
また運転手のサービスにもご満足いただき、弊社としても大変うれしい限りです。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、
引き続き veltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/12/15 |
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今回友人3人との初めてのフィリピン、マニラ旅行において、日帰りでセブ旅行を追加する事となり利用させて頂きました。
○空港到着後、待合せ場所でガイドの方のお迎えが遅れたのか見つからず、10分ほどあちらこちら探しました。
○日本語ガイドの方は冗談好きの楽しい方で、ギャグを交えながらの案内は面白かったです。
又、フィリピンについての説明もして頂き、フィリピンの事について知れて良かったです。
○自分達で行きたい所を決めて動けるという自由度の高い新しいタイプのガイドツアーで新鮮でした。一方で、初めてセブを訪れる人たちにとって「面白い場所」などが解らないので現地の人ならでの意見が載った簡単なメニューがあると分りやすいと思った。
○車で楽に移動ができ、時間を有意義に使えただけでなく、旅行者だけでは行けないようなマーケットにも連れて行ってもらえ楽しかったです。又、買い物をする時には商品がお買い得か否か教えてもらえ良かったです。
コメントを頂戴致しましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。
この度は弊社サービスのご利用誠にありがとうございました。
空港にてお客様との合流で御手数をお掛けいたしましたようで、
申し訳ございません。
国内線でお越しの方は空港の建物を出てすぐ左手、
国際線の方は出られてすぐ右手で、弊社スタッフがお待ちしております。
各ゲートは出口から左右に出ることができますため、
次回ご利用の際にはご確認いただけますと幸いでございます。
他項目につきましても、頂きましたご意見を弊社内で検討させて頂きます。
またセブにお越しになることがございましたら、
弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル 倉田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/13 |
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[はい]
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今回 三日間連続で、スケッチトラベル/クロマーツアーズさんでの観光プランに申し込み、同じガイドさんドライバーさんに案内していただきました。
一日目に、三大遺跡をめぐり、二日目には、8時間プランで自由に観光
三日目に、午後スタートで、この4時間プランで、ランチ、そしてトンレサップ湖に行きました。
トンレサップ湖クルーズは思った以上に楽しかったです。
オプショナルで付けるのをぜひお勧めします。
Blair様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
3日間共々、満喫して頂けて何よりでございます。
トンレサップ湖では、日本では目にする事が出来ない様な光景をご覧頂けたかと存じております。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/11/24 |
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[はい]
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今回 三日間連続で、スケッチトラベル/クロマーツアーズさんでの観光プランに申し込み、同じガイドさんドライバーさんに案内していただきました。
一日目に、三大遺跡をめぐったので、二日目には、この8時間プランで自由に観光。
午前中は、大回りコースのうち、プリアカンを観光、午後はアーティザンアンコールとオールドマーケットなどに寄ってもらいました。
ランチはあらかじめ、行きたい店に日本から予約しておいたのですが、
午前のプリアカン遺跡観光に思ったより時間を取られ、予約時間に間に合わないかもと、思い、ガイドさんにお願いし、レストランに、一時間ずらしてもらえるよう、
電話をかけてもらいました。
その時、「国際電話になっちゃうから」とガイドさん自ら、自分の電話をとりだし電話をしてくれました。
前日も、仲間がカメラの充電器を持参し忘れ、どうしてもほしいとのわがままにも、快く対応して頂き、私達が食事の間、電気屋に探しに行ってくれたり、(結局ドライバーさんが同型対応器を持っていて車内で充電でき、助かりました)
旅先のプランは、今の時代はネットで簡単にレストランも宿も予約できるし、慣れてくると、自分で観光内容は組み立てたりするようになったとしても、
こういった、突然の時間変更や、トラブル時には、やはり地理も詳しく現地語を分かるガイドさんは必要だな、と、つくづく感じました。
マーケットでも皆がちゃんといるか、目を配っていたり、今思うとガイドさんには本当にお世話になりました。
現地では、自分達のことで、精一杯で、きちんとお礼を伝えられなかったような気がします。ありがとうございました。
次回来る時には、またチャーター申し込みしたいです。
Blair様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用頂き、誠に有難うございます。
日本国内の旅行もそうですが、海外では、いつ何が起きてもおかしくないと言えます。
常に最新の情報を収集する事が大切と言えます。
弊社のガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
Blair様のおっしゃる通り、バックパッカータ達は、旅慣れしているので、自分達でプランを決めて動いておられる方も多いです。
これからも、更にお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたく存じております。何卒、宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非、又カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/11/23 |
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バリ旅行に弟と出かけて、貸切で1日利用しました。
ガイドも非常に親切で、自分たちの希望通りにいろいろな場所を観光できました。
非常におすすめです。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/22 |
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[はい]
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他の団体ツアーも一緒でホテルへ行く前にお店へ立ち寄りました。一人参加だった為かなり時間を持て余しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/02/13 |
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時間を無駄にせず、観光をして空港に直行できたのがとてもよかった。ドライバーも親切でありがとうございます。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/12 |
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[はい]
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郊外観光をお願いしました。希望コースを基本的に回ってもらい知人の実家の焼肉屋さんに行ってもらったり、おすすめの場所を提案してもらい変更したり、とてもフレキシブルで充実した観光ができました。他にはないと思われる無料の車椅子貸し出しサービスが母親にとてもありがたく、名だたる観光地しか用意されていない車椅子を車から降りいつでも利用できたのがすごくよかったです。自前の車椅子はないがいつでも杖を使って観光に苦労するような方には是非利用してみていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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シュムリアップにて
ホテルから空港への早朝送迎に利用いたしました。
初めてのシュムリアップで、
フライトも早朝1番便だったため
何時ごろ空港に行けばいいんだろうか?
ホテルに来てもらう時間は何時ごろがいいのだろうかなど不安があったのですが
メールにて問い合わせた所、とても親切に説明対応していただき
念のためとの事でホテルピックアップの時間も早めに変更してくださいました。
当日、少し早めにホテルロビーへ行くと
既に送迎担当の方がロビーでまっていてくれて
ホテルのチェックアウトについても迅速に行えるようフォローしてくださいました。
おかげさまで、空港には大分余裕を持って到着する事が出来まして
早すぎて誰も居ないぐらいな感じでした^^;
空港についてからも、便名から窓口を調べてくれて
どのような手順で乗ればよいかなど説明していただきとても心強かったです。
また行った際にはぜひ利用したいと思います。
このようなご投稿を頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/20 |
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[はい]
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四人で利用させていただきました。
ドライバーさんも親切で日本語も上手な方でした。
また台湾に行ったら是非利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/12 |
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[はい]
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バリに深夜に到着だったので、空港から近いクタにとりあえずのホテルをとり、翌日ウブドのホテルへ行く予定でチャーターしました。ブサキ寺院だけ行くつもりでしたが、ガイドさんがキンタマーニ高原も行けると言うことで、より充実した観光が出来ました。
ウブドのホテルに送ってもらい、その後夕食のレストランやバリダンスのチケットの手配等段取りもちゃんとやってもらい、ダンス終了後、ホテルまで送ってもらいました。
安心して観光出来たのでとても良かったです。バリは2回目ですが、貸切チャーターは絶対お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/22 |
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[はい]
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安定感バツグンです。プックアップ時間前に到着していたし、デモによる香港の交通事情も把握しており、渋滞に巻き込まれることなく送迎されました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/08 |
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[はい]
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今回もビジネスで利用しました。香港に行くたびにこのサービスを利用しています。今回の旅行でもいつもと変わらぬサービスで満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/11 |
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[はい]
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はじめての北京観光。フライトまでの時間に万里の長城を見たいというワガママに、親切以上に感動もくれました!また一緒に行けるのを楽しみにしています!
この度は御利用頂きありがとうございます。
お客様の笑顔のご投稿、ドライバーも大喜びいたしております。
また北京にお越しの際には、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/10 |
1
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[はい]
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クレームではありません。
こちらのプランは、
ドライバーさんの食事代は別途かかるのでしょうか?
問題なければ投稿してください。
女一人旅でした。
チェジュ島は流しのタクシーは不安とのことだったので、こちらを利用させていただきました。
行きたいところもすべて行くことができ、オススメを混ぜてアレンジもしてもらい、ガイド付きと言っていいほど完璧なドライバーさんでした。
しかし、一日中ほとんどの面倒を見てもらって申し訳ないのですが、
同じ皿のものを初対面の二人が箸でつつきあうのは、いかがなものでしょう?
しかも中年の男性と。
本当に微々たる料金ですし、支払いのことは気にしていません。
代わりにホットックをご馳走していただきましたし。
いやでもしかし、
人種の違いでしょうか?
私の確認不足でしたでしょうか?
なぜ?
という疑問だけが残りました。
これも海外のあや…
と、しましょうか。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
食事の件で疑問を抱くことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様との十分なコミュニケーションが取れなかったと思われます。
正直に一人旅の対応が一番、難しくてもうちょっと気を使うべきだったのに失礼いたしました。
市場を見学しながら軽く食事を済ますために屋台(トッポッキ、海苔巻きなど)をご利用しました。
こぢんまりしたお店で別々に座るのもちょっと失礼な感じだったし韓国の文化ですと
二人で入ってわざわざ分かれて座るのもお客様に(相手方)大変失礼だと思い一緒に座ってもらい
適切なメニューを注文し取り皿で食べた後その分割り勘(5,000ウォン)というのも大変失礼だと思い
その代わりぜひ食べさせたい珍しい変わったパン(ホットク)があってご馳走しました。
文化の差かもしれませんが色々と足りなかったと思います。
これからはお客様と相席で食事することは絶対ないように注意を払います。
この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
またのご利用をいただけると幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/10 |
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[はい]
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最初は旅行社のツアーにのろうと思っていたのですが、プライベートチャーターを見つけたのでタクシーで世界遺産巡りをしました。
日本語ドライバーさんは地元出身で若いころに日本で働いていたこともあるそうです。親切に案内していただいて、とても楽しい1日になりました。
済州島は思ったより広いので、1日で1周するのは難しいです。半周ぐらいのプランを組むと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/23 |
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[はい]
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到着ロビーに出たときから紙のプレートを掲げた添乗員をすぐに発見できました。
できることならボードにネームの紙を貼り付けていれば、なお一層わかりやすいのでは?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/27 |
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[はい]
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出張のすき間時間で利用しました。初めての北京で中国語も話せないので、ガイドさん付にしてよかったです。最初はドライバーさんだけにしようかと思ったのですが、観光名所を中までガイドをしていただくだけでなく、北京、中国のお話しもいろいろうかがうことができました。ツアーの名前どおり、わがままも聞いていただけました!ホテルの近くの夕食やマッサージのお店の情報も教えていただけました。仕事でしたが、中国に行った!という感覚を味わうことができました。
この度はご利用頂きありがとうございます。
出張のすき間、一人だと動こうと思ってもなかなか難しいことが多いもの。上手に利用されて有意義な時間として頂けたようで大変嬉しく存じます!
また北京にお越しの際には、より多く楽しんで頂くためにご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/07 |
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[はい]
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空港~ホテルまでとても便利に移動できました。
途中、エバーリッチという免税店に寄りますが、両替もでき便利です。
特にこの両替はレートもよく、旅行期間中は複数回利用も可です。
渡航中、土日を挟むのであれば銀行の営業日も気にしなくていいので
大変便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/05 |
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[はい]
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はじめてのフィリピンにお勧めのツアーです。この送迎ツアーの良いところは、運転手さんのほかに日本語ガイドが付くことです。初めてのフィリピンで分からないことばかりでしたが、マクタン・セブ空港からホテルまでの間にフィリピン・セブのことについて色々教えていただけました。またショッピングや観光スポットについてもセブの概観を把握することができました。
ホテルのチェックインも手伝って頂けました。当日はホテルから部屋を用意できなくなったとメールがありヒヤヒヤしましたが、ガイドさんが対応してくださりありがたかったです。
今回私たちは成田ーマニラ間をセブパシ、マニラーセブ間をエアアジアでセブ入りしましたが、マニラのニノイ・アキノ空港内でのターミナル移動は大変でしたのでお勧めできません(乗りくれそうになりました)。マニラで乗り継ぎの場合は同じ航空会社、同じターミナルをつかう航空会社の利用をお勧めします。マクタン・セブ空港は中も綺麗でお店も多く良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/27 |
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ピックアップ時間前から運転手さんが待っていました。運転も丁寧で空港まで色々と案内もしてくれました。事前に申し込みをしていたので時間や空港までの手段を全く気にする必要がなかった。
この度は、veltraを通じて車輌チャーターをお申込みいただきありがとうございます。
運転手のサービスにご満足いただき、弊社としても嬉しい限りでございます。
今後ともveltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/17 |
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公共機関での移動も検討していたが効率良くホテルに行きたかったので申し込みました。空港で多くの人が送迎のピックアップで同じ様な看板を持って待っていましたが、わかりやすい所に運転手さんが居てくれました。
この度は、veltraを通じて空港送迎をお申込みいただきありがとうございます。
運転手にも分かりやすい場所に待機していてご満足いただけた点、申し伝えさせていただきます。
今後ともveltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/15 |
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息子との2人での初めてのカンボジア旅行、ホーチミンでの乗り継ぎでしたが、そこでの出発が遅れてしまいました、その上シェムリァップでの入国の際には、「健康カード?」の記入などでかなり時間がかかつてしまい、無事にガイドさんと会えるかなと心配しましたが、出口ではガイドさんが名前の書かれた紙をかざして、にこやかに出迎えてくれました。空港の駐車場は随分混雑しており、簡単にトゥクトゥクやタクシーを探せる感じではなく、このオプションを利用していなかったらとても苦労したこと思います。限られた時間のなかで、ストレスなく有効に時間を使うことは旅行ではとても大事だと思います。さほど待つこともなく、車が到着しました。車もきれいでとても快適でした。車中ではシェムリァップの街並みの事や、ここで生活する人の様子など、生の声が聞けてとても良かったです。ただ途中で「今日の夕食はどうするのか?」「明日の予定は?」などオプション追加のためでしょうか、少々しつこくこれからの日程を聞かれ、多少面倒くささを感じましたが、その点を除けば便利でお得なオプションツアーだと思います。他のツアーもお願いしましたが、他社と比べてもお安い料金で楽しめたと思います。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。またご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ガイドのご指摘の点、今後のおもてなしに生かして参ります。大変失礼をいたしました。
レフォンツーリズム
玉井
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/05 |
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前に九分へ行ったことがあったのですが、その時は大人数のツアーで時間ばかりとられ景色をたのしめなかったので 家族そろって行くことだし70歳の母もいたのでチャーターすることにしました。
ホテルに11時迎えでお願いして即 十分へ出発 高速に乗り運転手さんの流暢な日本語で楽しいドライブ まずは時間もすんなりだったので「台湾のナイアガラ」と呼ばれる十分瀑布へ とっても素敵なロハスな場所でした。向かう途中の線路が何ともノスタルジックで素敵でした。
ランタンを飛ばしたかったので相談したらお店も紹介してくれて一緒に回ってくれて とても親切でした。
そして九分へ言葉が通じないので注文の仕方や''湯婆婆の油屋''「阿妹茶酒館」の予約を相談したら「宜しければ、お召し上がるとき以外は一緒にまわりますよ」と九分の町の色々なデザートやお茶を食べ歩いて「阿妹茶酒館」も夕日になるいい時間にテラス席に予約を入れてくれて最高のロケーションで九分を堪能しました。その間、店の外で待っていてくれたり車を取ってきてくれたり 本当に気が利く
感謝です。
最後は「 饒河街観光夜市」で下してもらい8時間の濃厚なツアーはおわりました。
1年前でお名前忘れてしまいましたが(すみません)本当にお願いしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/09/06 |
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初めてのハノイに深夜到着だったので申込みしました。
空港出口で名前が書いてあるプラカードを持っている沢山のドライバーさんの中から、自分の名前を探しました。
空港で両替したいと伝えたところ、快く承諾して待ってくれました。
空港外に出たところで少し待っていてくださいと言われ、5分ほどしたら車で来てくれました。
ヒルトンハノイホテルまで45分間でした。
綺麗なトヨタ車でゆったりしており、運転も丁寧で安心して利用することができました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/21 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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こんにちは。先日は大変お世話になりました。わざわざお礼のメール誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますが初めてのチェジュ観光が思い出に残ったようで何より嬉しく存じます。機会があればまたチェジュにいらっしゃってくださいませ。!!本当にありがとうございました。心をこめて済州島より~^^