滞在地のレギャンからウブド方面に行くために10時間チャーターしました。予約時に行きたい場所やレストランを伝えており、スケジュール的に可能かどうか確認できたので良かったです。
車にのってすぐお土産の話をしたら、予定外のお土産屋さんに3件ほど寄ることになりました。
そのため事前に伝えておいたウブド散策の時間がかなり短くなってしまい、少し残念でした。
ただ、寄って頂いたお土産屋さんは他のお土産屋さんよりも圧倒的に安かったので、帰国する頃にはガイドさんに心から感謝することになりました(笑
ウブドで2時間のスパを受ける予定だったので、ウブド市街地からそこのスパまで連れていって頂き、2時間後スパに迎えにきてもらってそのままホテルへ帰りました。
お土産屋さんに寄ったことが予定外で、少し押しぎみのスケジュールにはなりましたが、事前に伝えておいたところには全て寄ることができ、
また、自分たちだけでは行くことが難しかったであろうスパも行程の中に組み込むことができたので、
本当にわがままバリツアーを叶えて頂くことができました。
今度はお土産屋さんをサクっとまわるか、省いて、ウブド散策や観光を増やしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/06 |
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[はい]
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荷物受け取りの出口で名前を書いたボードを探したが見つからず、出口が2つあったので数回行き来してやっと見つかりました。
ドライバーさんは無口な方で、他の商品の売り込みもなく、その点は気楽で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/28 |
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今回の旅行は大人4人(老人1人)+子供(小学生1中学生1)でした。
台湾の暑さの事もアリ、行きたい場所へスムーズに移動できることと、時間の短縮を考えてチャーターを利用しました。
大正解でした(^O^)
事前に行きたい場所はチャーター何時間必要か聞いて、取りました。
今回、九フン、十フン(灯籠揚げ。十フン瀑布)龍山寺。をリクエスト。
7時間のチャーターでギリギリ行けれました。
ドライバーさんの呉さんは、親切すぎるほど親切でした。
途中、海鮮の美味しいお店にも連れて行ってくれたり、(ムチャ美味しかった!)
パイナップルケーキの有名店にも連れて行ってくれたり、
帰りは人気の小龍包のお店で降ろしてもらいました。
大満足のチャーターでした。台北に行くときは又お願いしたいと思いました。
今、迷っている方、是非!申込みお勧めです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/29 |
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[はい]
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ガイドさんは、凄く親切で安心してツアーに参加できました。行きたいところなど、相談の上行っていただきまた、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/07 |
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[はい]
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ガイドさんは、凄く親切で安心してツアーに参加できました。行きたいところなど、相談の上行っていただきまた、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/08 |
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[はい]
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初めて利用しました。
往復どちらも免税店に寄るので、帰りは結構早くに迎えが来ることになります。
面倒とは思いますが、安いのだから免税店に寄るのは仕方ないと割り切れば問題ないです。
購入は強制ではないので。
到着時ボードを持っている、という話だったのに見当たらず妹と二人で
探してウロウロ・・・。気付いた担当者に声をかけてもらえて無事に会えましたが、
やっぱりボードは持っていなかったです。
他の人が書いているオレンジのベストの事は私のバウチャーには書いておらず。。。
どちらか一つでいいので、正確な情報を記載してほしいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/27 |
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早朝発の飛行機だったため送迎は朝方でしたが時間通り正確にホテルまで来てくれました。
前回はターミナル間違いがありましたが今回は問題なく、また車内にてインターナショナル/ドメスティック?と確認がありました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/20 |
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2度目の利用です。混載とありましたが毎回貸切で利用できています。
毎回空港に着くと紙を掲げて待っていてくれます。
応対も丁寧で、ホテルまで迷うことなく直行してくれました。
ドライバーとの待ち合わせ後、車を取りに行く際もここで待っていて下さいと、逐一案内
をしてくれます。
また、待ち合わせ後に空港で両替したい旨を伝えてもイヤな顔せず両替所
を案内してくれました。
ハノイはタクシートラブルが多いようなので毎回利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/17 |
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荷物を受け取ったら目の前が出口で、ボードを持った係りの方をすぐ発見できました。ゆっくりとした英語で確認事項を説明してくれ、運転手とバトンタッチ!運転はとても気を使ってくれ安全運転。安心して乗っていることができました。また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/24 |
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今まで色々な国で空港送迎をお願いしましたが、30分もの遅刻は初めてです。。時間は早朝で道も空いており30分で空港へは着きましたが、これが昼間だったらと思うと怖いです。ハノイ市内の渋滞は半端がないですからね。英語の話せる運転手?のはずですが、挨拶はおろか遅刻の理由も何もなく話すのはこちらからの一方通行でした。最悪です。英語で文句を言いたくても通じなかったですね。あまりにも迎えが遅いね~と気にかけてくれたのはホテルの方で、気を効かせてくれてツアー会社に連絡してくれ、そのおかげで私たちも不安にならず待てた次第です。アクティビティーに関しての時間の前後はいくらでも時間があるので30分程度の遅刻ならなんてことないですが、空港送迎に関しての遅刻はあってはならないことだと思います。乗り遅れたら誰が責任取ってくれるのですかね??英語とうたっているならば、英語の話せる運転手にしてくれないと困ります。こういうことは他の方ではないように再発防止に努めてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/27 |
1
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待ち合わせ時間の20分前にホテルのロビーで担当者と別の方が待っていました。
挨拶を交わしたのち、一緒に担当者を待ちました。
担当者と時間通りに合流した後、空港に向かいました。
車中はずっとベトナム語で関係者同士で会話の有様。
私は助手席で空気のような存在でした。
ベトナム空港でお願いしたいことがあったのに残念でたまりません。
担当者と交わした会話は挨拶のみです。
これでは日本語ガイドとはいえません
割増分を返金してもらいたい気持ちです。
ハノイでは同じことがないように期待します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/25 |
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ワイさん、朝5時からお世話になりました。
ベトナムには、初めての独り海外ということを伝えたら
ホーチミン市の注意点をまとめたプリントを戴けました。
ここには、食事やスリ等に気を付けてと書いてありました。
右も左もわからない状態で遊びに来たため、
このような行いが嬉しかったです。
その後、ホテルにアーリーチェックインの交渉をしてもらったりと
支えになってもらえました。
チップを忘れてしまったこと、後悔しています。
KIYO様
この度は日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
早朝のご到着にワイがお役に立てましたようで、何よりでございました。
その後、初めての独り海外は如何でございましたでしょうか。
お渡ししたプリントやワイの交渉が、少しでもKIYO様の楽しいご旅行のお手伝いとなっていれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/24 |
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ウブドのホテルで現地集合であり、ツアーでないためホテルへの送迎がなく、夜到着であり安全の為に当送迎プランを申し込みました。結果まったく問題なく送迎頂きました。しかしウブドまでのタクシー料金の平均が30万ルピーに対して当プランが$45なのは高過ぎました。。。ツアーでなく一人の場合は空港タクシーを利用した方が安いと思いますが、安全を考えると仕方ないかもしれませんがあまりに格差あり過ぎ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/19 |
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ホテルでのピックアップ時間がかなり早めなのでおかしいと思ったのですが、・・・・免税店によりました最悪です。大切な時間を・・・ スターバックスで時間をつぶしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/03 |
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1日で行きたいところがたくさんあったのでツアーではなく貸切チャーターにしました。
ウブドでフリータイム、トゥガラランのライステラス、世界遺産のタマン・アユン寺院、タナ・ロット寺院で夕日、すべて行くことができました。日本語ガイドもつくので言葉の心配もないし、写真も撮ってもらえたりと満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/05 |
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空港から、夫が単身赴任してるマンションまで送迎をお願いしました。仕事で夫が迎えにこれなくなり、荷物は非常に重く多いため言葉の通じないタクシーや乗り換えのある地下鉄での移動が不安になりveltraさんにお願いしました。事前に詳しい場所を予約時に指定できました。
運転手さんは、大変親切で安全運転でした。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービス、運転速度にご満足いただき、ありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/21 |
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初めてのハノイの空港に降り立ちましたが、名前を書いたカードを
見て安心しました
空港からホテルまでのツアーは、英語が話せない私には必須です^^
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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今回は主人の会社の社員旅行という事で利用させていただきました。VELTRAさんとは何度も打ち合わせをし、いろいろ相談に乗っていただきました。が実際ツアー当日はこちらが提案していた観光コース、ランチの予約は全く把握されておらず、ドライバーさんとガイドさんの誘導も悪く無駄な時間がかなりあったようです。主人は以前のシンガポール旅行の時の印象がよかったので今回も安心して私にまかせてくれていましたが帰国して話を聞いて私も唖全としてしまいました。ツアーで申し込むといろいろお土産屋さんとかに連れて行かれてしまうので、チャーターをお願いしたのに、これでは意味がありません。提案したコースの紙すらもっていなかったそうです。ボートやトライショーの金額の件は早い段階で解決した(こちらもしっかり確認しなかった)のが幸いでしたが、参加しなかった私もとても不愉快な気分になりました。いろんなお店につれて行かれそこでマージンを貰うというガイドさん伝説はこういうところからでてくるのではないのでしょうか。いままで私も韓国旅行などで利用した事がありましたがこのような事はありませんでした。とにかく今回のツアーに関しては非常に不満という評価にさせていただきます。
これでは友人などにも薦める事はできないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/19 |
9
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中堅日本語ガイドのスウェーデンさんは、日本語がお上手で移動中の車内でも楽しく過ごせました。仲良くなって一緒に写真も撮っちゃいました(笑)ちなみにドライバーのアディーさんはイケメンでした(*゚▽゚*)
予約の際、事前に①バリ舞踊②キンタマーニ高原③ライステラスは行きたいと伝え、全て叶えてくれました☆
当日もいきたいところを伝えると行けるように工夫してくれるので、希望はできる限り伝えておいたほうがベターです。ちなみに難しければ難しいと教えてくれます。ガムランボール、アタのバッグ、雑貨屋さんも回れました☆
ちなみに、写真はスウェーデンさんがおすすめしてくれて、案内してくれたバリのコーヒー屋さんです。いろんなフレーバーを飲み比べができます。
とても満喫できました☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/18 |
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旅の初めにタクシーでぼられると気分が悪くなるので多少高いかもしれないが
シャトルバスを申し込みました。荷物を受け取り出てくるとお迎えの人が待ってくれてました。
日本語はペラペラで途中いろいろ教えてもらいながら無事にホテル着。運よく私たち二人
だけだったのでご機嫌なスタートになりました。
シンガゴジラ様
この度は弊社の日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
安心感を持たれてホテルへとご案内でき、良い旅のスタートを切って頂けたことを嬉しく存じます。
ご移動の時間を利用されて、日本語ガイドにご質問などして頂き、お役に立て何よりでございます。
またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
シンガゴジラ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/28 |
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[はい]
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ワゴン車は古く、加齢臭がしみついており、がっかりでした。
(誤解のないうように書き添えますが、ドライバーさんが加齢臭なわけではなく、車の中の臭いがひどかっただけです。)
また、マニュアル車だったせいか、ギアチェンジのたびに車がゆれ、みんな車酔い状態でした。
ドライバーさんはやさしい方だっただけに、不愉快なチャーターだったとも言い切れず、なんともすっきりしない感じです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/19 |
1
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帰国日に都心空港ターミナルで出国手続きをしてからギリギリまで遊びたかったのでお願いしました。以前に利用した時に利用時間が余ってしまったらドライバーさんが気を利かせてオススメ場所に案内をしてくざたったりと、とても良かったので 今回また利用させてもらいました。でも今回のドライバーさんは出国手続きに料金の掛かる駐車場に入る時に一言も断わりがなかったりと、余り良い感じではなかったのが残念でした。ドライバーさんで印象が変わると思いましたが、また必要な時はこちらでお願いする予定です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/28 |
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[はい]
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クルーズ下船後にツアーを予定しており、クルーズの着時間が心配であったが早めに運転手さんが待機してくれていて、すぐにツアーを開始することができました。アワビのおかゆが食べたいとお願いしたら、日の出山峰のみえるとても美味しいお店へ連れて行ってくれました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。。!!しかももう1年以上経っているのに本当にありがとうございます。折角のチェジュ旅が思い出に残ったようで何より嬉しく存じます。ドライバーさんにもよろしくお伝えいたします。!!^^。 また機会がございましたら是非、お越しくださいませ。。 心をこめて 済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/22 |
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朝からかなりの大雨、期待していた九分も傘を差しての観光で、景色も全く見ることができませんでした。悪天候でしたが、ガイドの葉さんの優しい案内・説明で気持ちが晴れました。こちらが当初予定していた観光地ではありませんでしたが、葉さんの提案で黄金瀑布に連れて行っていただきました。到着した頃には雨も上がり、水量も多い瀑布を目の前にした時は、ウオーと感嘆の声を発しました。旅行本にはあまり記載がなく有名ではなかった場所でしたので、パスしてたのですが、地元ガイドさんの提案に感謝しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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フータンさん、ありがとうございました!
主な観光地を網羅しつつ、スパまで送ってほしいと、お願いしていましたが、あまりの暑さにグッタリ。そんな時も涼しい地元のスーパーへ変更したり、ゆっくりカフェでビールを飲んだりと自分たちのペースでニャチャンを満喫できました!ベトナムの地元の話などもゆっくり聞くことができました。おかげさまで、ニャチャンの良い思い出ができました。
SHEY様
この度は弊社の市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご体調やその日の天候に合わせてお好きなように観光して頂き、ニャチャンの良い思い出のお手伝いができました事を大変嬉しく存じます。
観光地を巡るのも楽しいものでございますが、地元のスーパーやカフェでゆっくりされるのも、現地ならではの過ごし方ではないでしょうか。
フ―タンがお役に立て、何よりでございました。
SHEY様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/27 |
1
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7/15,16日 2日間 利用しました。 雨季で毎日蒸し暑かったです。 2時から4時間のコースでツアーで行かなかったプリア パリライ、トムマノン、チャウ サイ テヴュダに行きました。 ツアーバスでは歩きでしたが、全てドライブで廻れて、 雨上がりのアンコール遺跡内の走行は素晴らしいの一言に尽きます。 3遺跡共 特にパリライは廃墟ままで人もいなくひっそりした異空間を堪能出来ました。 トムマノン、チャウは ドライバーさんのアドバイスで訪れたのですが、保存状態が良く人が少ないので近くで心いくまで過ごす事が出来想い出に残りました。 又 帰り道にあまり知られていない撮影スポットに案内してくれて、感激しました。16日は ワットの第三回廊に登り<木段で上り易かったです> ワットを楽しみました。時間があったので国立博物館へ行きました。 入場料が$15の割りには、展示物が少なくアッという間に見終わりました。 ラッキーモールで買い物したかったので行き、ここで最後に。 2日間共に大変 楽しく充実した時間を過ごす事が出来て感謝します。 ありがとうございました。 ドライバーさんによろしくお伝え下さい。
hirorin様
この度は2日間に渡り、トゥクトゥクチャーターをご利用頂き誠にありがとうございました。トゥクトゥクは小回りが効きますので、小さな遺跡観光には、とても有効な乗り物ですよね。今回運転手を担当させて頂きました、レット(Mr.Ret)にもお客様のお言葉を申し伝えさせて頂きますね。2日間、ご満足頂けたようで、大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。また、カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。またのお越しをお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/15 |
1
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ガイドさん無しでしたが、下調べがあれば何とかガイドさん無しでも色々と回れました!ドライバーさんも優しそうな物静かな青年でしたが、親切でした!そこそこの英語力はありますので、特に不自由はなかったです。
tsu様
この度は、朝日鑑賞から1日トゥクトゥクチャーターをご利用頂き誠にありがとうございました。朝日は生憎の天気のようでしたが、高い評価を頂きありがとうございます。今回担当致しましたドライバーのサンポ(Mr.Samphose)にもお客様のお言葉を申し伝えさせて頂きますね。ガイド無しプランですと、色々な心配があるかと思いますが、ご旅行前に出来る限り不安要素を取り除けるよう、弊社の現地日本語スタッフが対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせからご観光プランなどご相談頂ければと思います。また機会がありましたら、是非カンボジアに遊びにいらしてくださいね。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/12 |
1
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[はい]
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台風と重なってしまい心配してましたが、さほど影響もなく楽しく観光出来ました。これも、運転手のナンさんのお陰ですね。BIGBANの曲と共に始まり、車内はテンションMAX。観光場所もあちこちで大変だったと思います。友人も、「充実した一日だった」と喜んでました。天気は雨でも気分は晴天!! 機会がありましたら、また、お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/12 |
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[はい]
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ベトナムは2度目だし、注意事項なども分かってるつもりだったので、少しだけ安い英語ガイドの混載にしようかと思ったけど、念のため、日本語ガイドの方にしました。
イミグレで物凄く時間が掛かって焦りましたが、暑い中分かりやすい場所でちゃんと待っててくれ、無事合流しましたが、車に乗り込んで内容確認してくれた際、往復の申し込みをしたのに、片道しか予約が入っていないと言われ、ビックリしました。
完全な個人旅行だったので、旅程表も何もなかったけど、バウチャーや帰りの便のEチケットを見せて改めて迎えの時間を設定してくれたので、事なきを得ましたが、英語ガイドだったら理解出来なかったかもしれないので焦りました。
あと、個人手配するくらいだから慣れてそうに見えたのか、他の人が待ってるから!と、ホテルのチェックインは一人でさせられてしまいました。フロントの人もちょっと笑ってました。
一応大丈夫でしたけどね・・・。
帰りもちゃんと時間通り来てくれて無事帰れました。
ゆっちぃ様
この度はホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
往復のご予約について、弊社の確認不足で申し訳ございませんでした。
お帰りの際には時間通りお迎えに行け、安堵しております。
今後はこのような事のないよう、確認を徹底して参りたいと存じます。
またチェックインにつきましても、パスポートなどをフロントにお渡しし致しましたが、鍵の受け渡しまでお手伝いする事ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/09 |
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[はい]
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市内~空港間の道路状況は、だいぶ改善されつつあるようですが、過去に利用したタクシーはいろいろと不安な思いをしたので、今回このシャトルサービスをお願いしました。
予定のAM11:00ちょうどにお迎えがありました。
タクシーと比べると割高ではありますが、得られる安心感には十分満足できました。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/05 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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KIYO様
この度は日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。
担当者同士がベトナム語で会話ばかりしていては、KIYO様がご不快に思われるのも当然でございます。
空港へお送りするだけでなく、車中や空港へ到着してからもサービスの一環と考えております。
今後は一層厳しく指導してまいり、日本語ガイドならではのサービスを徹底してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中