深夜の外国で足を調達する自信がなかったので、お願いしました。油断のならない異国の地で、日本語が話せるスタッフさんはやはり安心します。こんなことがありました。トゥクトゥクのドライバーらしき男が、「予約していたのに、お前はどこかに勝手に行っていた。一日待ってたのに」などとインネンを吹っかけてきたのです。日本語ガイドさんが解決してくれましたが、私一人ではとても対処できなかったでしょう。気になるのは、どこから私の情報が漏れたのか・・・ということですけども。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/14 |
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前日に参加したマラッカツアーと同じガイドさんと運転手さんで、非常に楽しく過ごしました。日本語もすばらしく、英語のできない息子も歴史や逸話に興味を示しました。ガイドさんがよく勉強されており、それが一番よかった点だと思います。ただ市内が非常に渋滞しており、2つ3つ行きたかったところへ回れなかったことが残念でした。
荒い運転のおおいマレーシアですが(何回もタクシーで怖い思いをしました(^_^;)、運転手さんも安心して乗っていられるドライビングテクニックの感じのいい方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/19 |
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[はい]
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母も叔母もとても喜んでいました。
よくしていただき、ありがたいです。
べったりしすぎないさりげないガイドさん、とても感じのいい方です。
写真もとても良く写っていました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/31 |
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[はい]
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現地の人との会話は海外旅行の楽しみの一つですが、言葉の壁があり、簡単ではありません。その点、日本語ガイドとの会話は、効率的に現地の事情を知り国民性も窺うことが出来るので、毎回利用しています。今回のガイドのソムナーンさんは、来日経験がないにもかかわらず、日本語が上手で、地方訛りがある私たち夫婦の日本語をすべて理解して、色々なことを教えてくれました。アンコール遺跡での撮影ポイントも心得ていて、ベストショットが揃いました。貸切チャーターは自由度が高くガイドも独占出来るので、コスパが高く、お勧めです。
弾丸夫婦 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー内容、ガイドともにご満足して頂けたようで、弊社スタッフ一同とても喜ばしく思います。
素敵な写真も沢山撮ることができましたこと、心より嬉しく思います。
また、そのような言葉はガイドにとってもとても喜ばしく、励みになりますので是非伝えさせてください。
ありがとうございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/01 |
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飛行機が少し遅れて到着したにもかかわらずドライバーさんは到着ゲートのところで待っていてくれたのでとても安心しました!
ドライバーさんとのコミュニケーションが全て英語なので行き先は予約申込時に明確にしておいたほうがいいと思います。
家族ももちろん有効活用できると思いますが、ビジネス出張などにも非常に良いサービスだと思いました!
この度はご利用ありがとうございました。
仰るとおり、最近はご家族だけでなくご出張者様にご利用いただくことが増えてまいりました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/30 |
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[はい]
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時間通りにお迎え。到着ロビーでネームプレートを提示して待っていてくれました。
同じ便で来た別のグループの到着が遅く、待たされましたが、それ以外は快適でした。移動の車内では、ハノイの簡単なガイドがあったり、質問に答えてくれたりしてくれました。
私の宿泊先のホテル前までは車が入れなかったので、途中で車を降りて少し歩きましたが、雨が降っていなかったので大丈夫でした。
まきちぃ様
この度はハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
混載車のため空港にて他のお客様をお待ちしたため、 まきちぃ様をお待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
また道路事情によりホテル前までお送りできず、ご不便をおかけ致しました。
タイトルに安心ですと書いて頂き、有難うございます。
海外にご安心してご到着して頂け、大変嬉しく存じます。
またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
まきちぃ様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/05 |
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[はい]
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ひとりでの利用でした。
アンケート記入してほしいと用紙を渡された以外は、特にドライバーとの会話もなく、車窓を眺めて過ごしました。
途中からドライバーが携帯電話で何度も電話を始めました。最初は業務連絡かと思いましたが、会話の内容はわかりませんが、業務??と思う雰囲気で話していることがしばしばありました。
これ以外は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/08 |
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ハノイ空港でのトランジット時間が半日以上あったため、1日市内観光をしたく送迎サービスを利用させていただきました。
送迎時間については、行きはイギリスからの飛行機の到着時間がかなり遅れましたがちゃんと待っていてくださり、帰りもちゃんと時間通りに迎えにきていただけました。
また、トランジットのため、宿泊先がなく、送迎場所を相談したところ快く対応いただけたのは良かったです。
ただ、ドライバーは英語を話すと書いてあったのに、行きも帰りも話せない方でした。
空港に着いた際に連絡した会社は逆に英語で対応されたので、話せない場合はどうするんだろうと思いました。
また、夜9時に迎えをお願いしたのですが、10分過ぎても迎えに来ない場合は連絡下さいと記載のあった連絡先は夕方で業務が終わるところしかなかったので、夜迎えが来なかったらいったいどうすればいいのだろうと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/19 |
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[はい]
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夜は、なかなかタクシーがつかまらないので、ホテルまで来てくれるのは助かりました。
しかも、時間の10分前に行ったのに、運転手さんは、もう待機していてくれました。
安全運転で、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/16 |
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去年、九分方面でお世話になり、また利用させていただきました。
基隆・野柳・淡水でお願いしました。お迎えの時間も正確で、安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/04/19 |
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[はい]
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ベトナムは、タクシーは非常に危険だということを聞いたので、このサービスを利用しました。安心して、ホテルまで連れて行ってくれるので非常に気楽でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/11 |
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[はい]
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29~40名の大型バスを6時間コースで3日間、バリ島(ヌサドゥア発)で利用させて戴きました。参加者と人数は3日間とも異なり、平均すると各日10~15名ほどで、ゆったりと観光する目的で大型バスを手配しました。ガイドさんは日本語が堪能な現地の方で非常にフレンドリーで真摯に対応して戴きました。ところでバリ島の道があんなに狭いなんて知らなかったもので、、大型バスには非常に不向きで、「バスが通れる範囲」の限定された行動範囲となってしまいました。南国でのバス観光は例外なく冷房が効きすぎる為、パーカーなど長袖は必須。毎年、社員旅行は海外へ行く為、全員、完全防備で準備に抜かりは無し。バスサイズに左右される観光であった為、低い評価とさせて戴きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/09 |
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[はい]
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空港着が深夜だったのでこちらを依頼しました。
飛行機到着が45分程遅れましたがちゃんと待っててくれました。
クーラーのきちんと効いた綺麗な日本車でのお迎えでした。
会話は無く車は貸し切りでした。英語は、そんなにできるって感じではなさそうです。
市内相場よりはお高いのはわかってますが、到着が深夜だとタクシー乗り場もよくわからないので頼んだ方がいいかなと思います。空港があまり親切な感じの作りではないので。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/15 |
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[はい]
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時間、送迎場所をメールで何度か変更する事になりましたが、その都度丁寧に対応してもらえました。迎えの場所と時間を決めていれば、後はツアーを開始してから、ガイドさんとガイドブック片手に相談OKです。その中で、ガイドさんが知っていて、ガイドブックには載っていないお店を紹介してくれ(おそらく)品質良く、値段安く、目的の物を購入でき、大満足でした。それが出来るのは、この値段なのに、ガイドさんと運転手さんが別だから、道中に相談ができ、時間を有効に使えるのです。バリ島での滞在日数は少ないけど、マリン、買い物、観光も…と考える欲張りさんには、このツアーお勧めです。ツアー名通り“自由にアレンジ”できますよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/20 |
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[はい]
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今まで多数の国でのツアーを経験してきましたが、一番時間に正確でした。
ガイドさんも非常に丁寧で感心しました。
アキオクン様
この度はホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
時間に正確という有り難いご体験談に、スタッフ一同感激しております。
またガイドにもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
今後も時間に正確で、安心感を持ってご利用頂けますよう、邁進してまいりたいと思っております。
アキオクン様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/15 |
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[はい]
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日本語に堪能なスタッフがチェックアウトの手続きも手伝ってくれたりして、大変親切でした。安心でき、大変満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/12 |
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[はい]
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雨の降る夜遅く、言葉の通じない初めての土地の空港に着いても、日本語に堪能なスタッフが出迎えてくれたので大変安心できました。頼んで大変よかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/15 |
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[はい]
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今回、友達同士6人の旅で中文のグランドハイアットへの移動に車一台を申し込みました。担当していただいのたはジンさん。親切、丁寧にホテルと空港の往復を安全に送っていただきました。車中も済州島の歴史など現地の生の情報を色々と教えてもらいすごく楽しかったです。また、グランドハイアットの周辺での郷土料理や馬肉、あわび粥の美味しい安いお店も教えてもらい、予約までしてくれて至れり尽くせりのサービスで大満足でした。次回の済州島への旅行もジンさんにお願いしたいと思います!本当にありがとうございました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼のメール誠にありがとうございます。。!!折角の友達同士のチェジュ旅を満喫したようで何より嬉しく存じます。本当にありがとうございました。!!^^また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 心をこめて 済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/14 |
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[はい]
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空港から出てすぐにスタッフの方が待ってくださっていてわかりやすかったです。運良く私たちだけの送迎でした。早朝の到着でチェックインまで時間があったので、ホテルに行く途中のスパも予約してもらい快適に過ごせました。スタッフの方はとても親切で、チェックインのお手伝いや他にもいろいろな情報をいただいてとても助かりました。帰りも時間通りで、安心した旅になりました。言葉に不安な方にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/09 |
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[はい]
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往復利用しました。
往路は、お迎えは問題有りませんでしたが、日本語がほとんどダメでした。
復路、ホテル側の問題でチェックアウトに時間を要してしまいましたが、ガイドには怒鳴られる始末。なぜ我々に非は無いのに、怒鳴られる必要があるのでしょうか?
ガイドの管理が出来ていません。
どうなっているのでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/18 |
1
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感違いで投稿しました、9日に初めてゲンに会いセダンで8時間台北市内観光しました。15日にベンツで指名してゲンさんに十分、九分、猫村、其-、小籠包のお店で夕食、最高のドライバーゲンさ日本語の上手なガイド見たいなお父さん安全第一のドライバーゲンさん皆さんに推すすめな良い思い出に成りましたベンツの投稿にセダンの感想を入れる間違いでした。少し高い料金ですが、最高の台湾旅行が出来ました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/09 |
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最高のドライバーゲンさん、日本語が上手でガイドも兼用できる日本人見たいなお父さんでした、台湾のタクシーは荒いドライバーが多い中、安全で何処出も行くゲンさん、タピオカの美味しい店マンゴーアイスの美味しい店ゲンさんが買いに行って貰い8時間のチャーターも台北市内の観光も最高でした。15日のベンツの10時間観光もゲンに指名しました。又台湾に行く所に必ず指名します。真面目でユウモアが有るゲンさん又会いましよう。皆さんもぜしご利用して見たら、最高でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/15 |
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[はい]
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早朝着でバンコクに。あれだけメールでやり取りをしたにも関わらず出迎えがなく、到着後30分待っていましたが連絡もありません。やっと、こちらから電話してやっと繋がっても「少しお待ち下さい」とのこと。何回かかけて、「別の場所に移動して下さい」と。普通だったら、走って迎えに来るのでは?日本じゃないけれど、高いお金を支払ってます。電話代もこちらもちだし。それに、支持された場所に行っても「はい、こちら」謝罪なし。送迎に関しては、普通。楽しい旅行が、朝から不愉快。帰国後、謝罪メールくらいあるのではと思ったけれど全くありません。反省がないのでしょう。この文章が、今回のやり取りをした方々に届くと良いのですが…
皆様も、気を付けて下さい。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/19 |
5
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知識豊富で愛想の良いガイドさんで安心してご一緒させていただきました。
午前中朱家角へ行ったのは大正解。川下りもガイドさんおすすめの中華ランチもGOOD!自分たちだけではこうすんなりとは進まなかったと思います。
午後は上海へ戻り車窓からの街並み見学と豫園、南京東路をちょっぴり散策しました。できればもう少し自分たちのペースで観光したかったですね。
ガイドさんペースでさくさく進まされたという感じは否めません。
「豫園でお茶にしましょう。落ち着けるいいお店があります」というガイドさんの言葉に期待していたら、連れて行かれた所は日本人観光客目当ての高級?お茶販売店。
これにはがっかりですね。
ガイド料は事前に払い、その他経費もきちんと支払っているわけですから、それ以上儲けようという姿勢は受け入れ難いと感じました。
でも、ガイドさんはいろんな質問にも気さくに対応してくださり、とても助かりました。
①中国語も英語もしゃべれない
②英語はOKだけど、郊外へ行く
③1日で上海を大まかに知りたい
時は、とてもおすすめのアクティビティです。
次?また頼むかも(^_^)☆
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。詳細なご説明ありがとうございます。ご満足いただけた部分はそのままガイドに伝え、ガイドのペースで進めた点は改善するように、ガイドに忠告し、改善刷るように致します。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/14 |
1
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バンコクエアウェイズの朝一番の飛行機でしたので、空港到着後、すぐに合流することが出来ました。初シェムリアップのために勝手とか時間とかが読めなかったのでお願いしましたが、お客が私一人と貸し切りのこともあってか、チェックインまでやってくれました。午前10時と早いホテル着にもかかわらず、部屋には入れたのは収穫でした。実は交渉するの面倒なのもあってお願いしたので、個人的には満足しています。それ以上にサイトでの問い合わせの返事がとにかく早かったことがとても評価できます。
ご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけましたこと、御礼申し上げます。これからも皆様により良いサービスをご提供できますよう社員一同皆様のお越しをお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/13 |
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ハノイからホーチミンへ移動だったため、国内線ターミナルへの到着でしたが、国内線ターミナルでガイドさんがネームプレートを持って待ってくれていました。
ホテルまでの送迎途中でもホーチミン滞在中の過ごし方を色々と教えていただきました。
空港からホテルまでは20分ぐらいでしたが、ホテルでのチェックインも付き添ってくれ、とてもありがたかったです。
Kaz様
弊社の日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。
ターミナルを出ると、ネームプレートを持った迎えの者がいる安心感は、外国では貴重だと存じます。
日本語ガイドが同行しておりますので、ご質問などございましたらお尋ねくださいませ。
ガイドのアドバイスが、Kaz様のホーチミンご滞在のお役に立てましたなら、何よりでございます。
またベトナムへお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/13 |
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朝とても早い出発でしたが、ピックアップ時刻の10分ぐらい前にはお迎えにきてくれました。
ホテルから空港までは20分も掛かりませんでしたが、やはり日本語ガイドさんが付き添ってくれると安心します。
Kaz様
前日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
早朝のご出発で、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。
弊社のガイドの迎えにご安心されて、空港へとお送りできました事を大変嬉しく思っております。
嬉しいご感想のご投稿に感謝申し上げますと共に、またKaz様にお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/14 |
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10時間貸切チャーターにしました。
自分達が行きたいところを伝え、全てこなしてくれる仕事っぷりは日本人にはとても心地よく楽しく一日を過ごすことが出来ました。
プランとしてはタナロット寺院(夕方でなくてもきれい)→タマンアユン寺院→SISI(鞄屋)→ゴアガジャ→昼食(Poudi-pundi)→ウブド市場→ガムランボールの店→ディスカバリーショッピングモールです。観光もしたいけど、買い物もめいいっぱいしたいといったプランにしました。
中堅ガイドといえども日本語はかなりしゃべれて、冗談まで言えるし、観光地に行っても説明もキッチリと出来るし、とても勉強されてる方だなと好感を持ちました。写真もいっぱい撮ってくれて親切でやさしいかったです。
運転手さんも安全運転でステキな方でした。
またバリに行くことがあれば利用したいと思います。
楽しい旅にしてくれてありがとう!ってもう一度伝えたいです!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/09 |
1
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ガイドさんの対応良く気持ちよく利用できました。
ただ、事前にお願いしていたホテルと違うホテルにおくられ、結局タクシーで自分の予約していたホテルへ向かうことに、、、
始めての台北でしたので不安な気持ちになりました。
事前にもう少し確認していただけるとありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/11 |
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チンギスハーン空港に名前を書いたプラカードを持った方が迎えてくれ、両替の為少し待ってもらった後、古いワゴン車にてホテルまで送ってもらいました。言葉が全く通じませんでしたが、好印象で親切な方でした。空港からウランバートル市内のホテルまで30分位でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/06 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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こちらの件ですが私の邪推で大変恐縮ですがトゥクトゥクドライバーが元々鎌をかけて話している場合があります。お客様には当てはまらいと存じますがカード賭博で大金を騙される日本人がいらっしゃいます。傾向として英語が理解できる旅慣れた方に多いと存じますので今後このようなことがありましたら毅然とした態度で対処されることをお勧めいたします。見当違いであればお許しくださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井