2回目のシェムリアップ。今回はガイドさん(ビィーさん)がとても気が付く人で良かった。そしてカンボジア人としての誇りと国を思う気持ちが素敵でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/06 |
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2013年に引き続き二回目の利用。ドライバーの運転は丁寧だし、意志疎通も問題なく大変満足できた。あえて言うなら、前回は松山空港空港までの送迎が可能であったが、今回より別料金になったことが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/14 |
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3日間のシェムリアップ滞在の最終日に利用しました。
2日目までのツアーで訪れることのできなかったアンコールワット第三回廊、バンテアイスレイ、オールドマーケットを回りました。
ピックアップ場所はホテルでしたが、時間通りにドライバーさんがやってきてくれました。
簡単な英語が通じるので行き先も問題なく伝わり、特にトラブルはありませんでした。
バンテアイスレイに向かう途中スコールにあいましたが、ドライバーさんがすかさずトゥクトゥクをカバーで覆ってくれて、濡れずに済みました。素晴らしい心遣いに感動しました。
まどりー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
全体を通してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
移動時間の長いツアーでしたが、壮大な景色を観ると行ってよかったと思えますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/17 |
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[はい]
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空港からシェムリアップ市内のホテルまでひとりで利用させていただきました。
空港の出口を出ると名前の書いたボードを持って待っていてくれました。
トゥクトゥクのおいてある場所まで案内してくれて、その後はホテルまで安全運転。
大満足でした。
まどりー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで幸いに思います。
トゥクトゥクの乗り心地はいかがでしたでしょうか。
カンボジアのマッサージやスパは安くて気持ち良いので、
長時間の移動で疲れた際は是非受けてみてくださいね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/15 |
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[はい]
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はじめての空港 初めてのホテルですが
日本にいるときに、予約を入れて、空港に着いたら
案内の人がホテルまで連れていってくれるので、安心です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/22 |
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バリは初めてだったので、思い切って初めてガイドさん付のバン貸切チャーター観光に挑戦しました。結果、迷ってウロウロすることもなく行きたいところへ案内してくれる&色んな話が聞けて楽ちんでした。お名前忘れてしまいましたが、とっても感じの良い方でした。惜しいところは・・・お土産に買いたいものがあったのでコレはどこにある?って聞いたらその辺のスーパーみたいなところへ連れて行かれ目的の物は見つからず…。後日ツアーデスクで写真みせて聞いたらすぐに適格に教えてもらえました(笑)でも、写真撮ってくれたりお話いっぱい聞けたりおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/19 |
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1月15日にお世話になりました。
空港からの運転手さんと同じ人が連れて行ってくれました。空港からもとても親切にしていただき、この運転手さんはいいなぁと思っていたので、とてもうれしかったです。
1時間ちかくの道のりもあっという間だったし帰りに美味しいお店にも連れて行っていただき大満足の1日となりました。
大型バスも安くて良いですが、台湾の見どころや台湾の人々の生活を聞けるこのプランはぜひオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/15 |
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[はい]
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時間のない中効率的に市内観光がしたかったのでタクシーをお願いしました。
何か所かピックアップしておいた希望の場所を伝えると時間配分と順番を考えてできるだけ多くの場所に連れて行ってくれました。見どころも教えてくれたのでよかったです。
日本語が上手でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/24 |
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金浦空港に迎えに来て頂き、大長今パークへ行きました。
中学一年の息子の希望がツアーではなく、ゆっくり見学したいとの事でフリープランにしました。2回目でしたが、3時間半ほどかけて見学をし大満足でした。
ドライバーの南さんは日本語も上手で、とても丁寧な接客、キンパのお店も探して頂き、車の中での楽しいお話し等々、また是非お願いしたいです。
南さんに教えて頂いたお菓子を探し、お土産に買って帰りました。おいしい情報もありがとうございました。
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
楽しい旅行に役に立つ事ができて弊社も嬉しいです。
担当ドライバー南さんにはお話伝えさせて頂きます。
また利用してください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/25 |
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人数、行き先等アレンジして予約。アレンジ後の連絡が遅く不安でしたが催促そしてやっとOK.
実施日当日はドライバーが時間より早く集合場所へ到着、指示とおりに運行。行き先・道路事情もよく理解しており非常にスムーズ!!
笑顔はなく・言葉は通じなかったが心は通じたのか????
とても親切に我々の指示に従ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/02 |
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家族8人で日本語ドライバーをチャーターした。
故宮博物館に行きたいと告げても理解できず、ガイドブックを見せて説明。
車の中でも、車窓からの景色の説明などは一切なく無口。
当初の予定は6時間市内観光のみだったが、急きょ九分に行くことになり、延長を依頼。
延長料金でお願いできたが、そのやり取りも通じず、なんとドライバーはスマホで翻訳して
コミュニケーションを図った。お互い片言の英語のやり取りの方が通じた。
空港送迎は、日本語でない別のチャーター、せっかくの観光は高くても日本語ドライバーと
思ったのに、意味がなく詐欺にあった気分だった。
違約金を払って欲しいくらい。
あれでよく日本語が話せるドライバーと言えると思う。
みなさん、当たり外れあるので気を付けて。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら担当ドライバーが日本語をうまく理解できておらず
ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の体験談を催行会社に共有し、再発がないよう厳重注意させていただきました。
ご利用される皆さまの期待に応えられるよう、お客様からの貴重なご意見をもとに
今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/31 |
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人が参考になったと言っています。
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単なる送迎だと思っていましたがバスの中で色々と案内をしてくださりました。
行きも帰りも同じ男性の係りの人で一生懸命仕事をされていて感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/08 |
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ホテルのロビーが混みあっている為、時間通りに来ました。
その中でベンツが来ると、ちょっとした優越感があります。
ただ、高いのでタクシーでも良かったかなという感じです。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
通常、お時間より前にスタンバイをしておりますが、当日はロビーが混み合っており
時間ちょうどにしかお迎えに行けなかった様でございます。
なお、万が一遅れが生じることがございましたら事前に弊社より
お客様にご連絡をさせて頂く様努めておりますので、ご安心下さい。
日本よりも安価にご利用頂けますシンガポールのタクシーですが、
ラッシュの時間帯や一度雨が降りだすとタクシーが全く止まってくれない事が
ございますので、深夜早朝のご到着や出発の方などは、是非お勧めです。
またのお越しの際は、是非ツアーのご参加もお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/25 |
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[はい]
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長いフライトで疲れたので、そのまま車に乗ってホテルに行けるのは、すごく楽でした。
約30分の間、日本語ガイドさんにいろいろとシンガポールの話を聞き予習も出来ました。ホテルのチェックインも手伝って頂き、親切にして頂きました。
料金は高いですが、安心で快適な行程には必要なオプションである事は間違いないです。
この度はご利用ありがとうございます。
長いフライトの後、すぐにお車に乗車頂きホテルに直行出来ますのが
やはりおすすめの点となります。
また日本語ガイド付きですと、シンガポールの基礎情報を車中でご案内可能ですので
その後の滞在をスムーズにお楽しみ頂けます。
是非またのお越しをお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/22 |
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6人で、十分・九分に行く為にお願いしました。皆さんの口コミをみて、決めました。予想以上に本当に頼んでよかった。ドライバーの厳さんは、本当に日本語が上手です。十分では、天燈あげのお店に案内していただき、それぞれ6人の携帯で、写真・動画まで撮ってくれました。その動画が本当に上手!厳さんがいなければ、こんな楽しい体験はできなかった。本当に感謝です。
九分でも、一番上まで連れていってくれました。(他のツアーは下で降ろされるので、長い階段を上がっていかなければならず、上に行くまでが本当に大変です)九分では、絶好の夜景ポイントで写真を撮ってもらいました。
旅行会社主催のオプショナルツアーだと、一人、七千円くらい。絶対、タクシーチャーターをお勧めします。
その後、地元スーパーにつれていってもらい、帰りは夜市で降ろしてもらいました。最後まで本当に親切で、感激しました。
車内で、厳さんに、教えていただいた小ロンポウの店に翌日お昼に行きました、安くて、本当においしかった、日本人は私達だけでした。
厳さん、本当にありがとう。最後に一緒に写真を撮らなかった事に気づき、みんなで大後悔しました。旅行のアルバムに載せたいので、厳さんの写真がほしいな!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/27 |
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結婚30周年の夫婦旅、タクシーチャーターで九ふんから士林夜市へ、とても楽しく有意義な時間を過ごさせていただきました。運転手さんの郭さんの、優しい日本語の案内や会話は、ずっと聞いていたくなるような、言葉のわからない土地へお邪魔している身には、大変心強いものでした。運転も乗り心地も、文句なく、待ち合わせの説明や、おすすめポイントも教えてくださり、景色のいい場所で車を停め、写真を撮る時間も作ってくれました。時間をたっぷり使ってくれたので、「もしかしたら契約の時間を過ぎたら分単位で追加料金が取られるのかしら?」と思ってしまいましたが、そんなことはなく、本当に心からのホスピタリティーあふれるサービスでした。今回は初めてで短い滞在だったので、是非また次回、余裕のある日程で訪れたいと思います。本当にありがとうございました!
(運転手さんの実名、写真は、差しさわりのあるようなら削除してください)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/06 |
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[はい]
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ダナンに行く為お願いしましたが私達だけで普通にタクシーみたいでした。
日本語は離せない運転手さんでしたが問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/03 |
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[はい]
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空港到着後ガイドさんが待っていてくれて、他の便の方を少し待ちましたがホテルまで送って頂きました。
次の日のツアーの事も聞けたりしたので助かりました。
匿名希望様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
ご到着時にはお待たせをして申し訳ございませんでしたが、スムーズにホテルへとご案内でき、安堵しております。
お待ち頂くお時間やご移動の際には、ガイドに話を聞かれるなど有意義にお過ごし頂け、嬉しく存じます。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/01 |
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デンパザール空港着が22時と遅めだったこともあり、タクシーがわんさかいるから気をつけた方が良いという助言を受けて、空港送迎を予約しました!
税関を出て出口にいるお迎えの人だかりの中から自分の名前のプラカードを探してガイドさんと合流。駐車場までも荷物を持っていただいて楽チン♪空調の効いた車に乗り込んでホテルへ出発!デング熱が怖かったので強い虫よけを探しているとガイドさんに話すと何軒か薬局やコンビニを回ってくれました。
事故の渋滞を避けてくれ、東南アジアの雰囲気を感じながらのドライブは快適で、フライトの疲れを感じながら、予約しておいて良かったなーと感じました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/18 |
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[はい]
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時間どうりに来てくださり、行きたい場所も相談のうえで提案も下さりまたガイドさんも日本語が上手でバリ島の話もたくさん聞かせて頂きました!!
途中スーパーに寄りたい、お土産を買いたいなど急なリクエストにも答えて頂き、なんせ貸しきりなのでゆっくり観光が楽しめました☆
是非チャーターしてみて下さい(*^^*)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/20 |
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[はい]
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朝6時30分の待ち合わせだったが時間ぴったりに来ていただきました。無口だったが要らないことを話さなくても良く、かえって気を使わなくても良かった。スワンナプーム空港に着いてからの対応も素晴らしくホテルから搭乗手続カウンターまで一度も荷物を持つことはなかったです。カウンターでもチェックイン手続きを手伝って貰い大変助かりました。次回もお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/24 |
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[はい]
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往路のお迎え、1日観光と利用した最後の利用です。もうすっかり信用安心。トゥクトゥクはマスクだけしていけば快適です。
TAKACHAN様
このたびは弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです。
トゥクトゥクは風を切って進むので意外と涼しく気持ちのいい乗り物ですが
やはり砂埃が大敵ですよね。
現地の人はカンボジア版手ぬぐいの「クロマー」を口にぐるぐると巻いたり
しています。
またカンボジアにいらっしゃる際には弊社をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/09 |
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[はい]
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友人と三人でお願いしました。当日は台湾では珍しく雪が降り、急な行き先変更など色々と融通をきかせて頂きました。ドライバーさんは日本語も運転もとても上手で、観光地でも親切に写真を撮ってくれたり、通訳をしてくれたりととても頼りになる方でした。本当にこちらの会社でお願いして良かったと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/24 |
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[はい]
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行きたいところだけに行きたかったのでこのプランに申し込みました。
当日迎えに来ていただいた時に何か所か行きたいところを伝えたところ、時間配分を考えて下さり、行った方がよいところ、ここはやめても良いところをアドバイス下さり、さっと連れて行って下さいました。衛兵の交代式は最後がいいんですよと教えていただいていなかったら最初だけ見てのんびり写真を撮って終わってしまったかもしれません。観光先での見るポイントもアドバイスいただけてよかったです。
日本語も流暢で不自由なかったです。
台湾についても色々説明していただき、最後は空港まで送っていただきました。
効率的に回ることができたので無駄なく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/24 |
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[はい]
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行った時期が悪かったのか、とにかく渋滞で予定を回りきれませんでした。日本語の案内の方もドライバーさんもいい方でしたが、とにかく渋滞続き。ウブドの散策が出来ず残念でしたが、トイレ休憩に町中のインドネシアのカフェに連れて行ってくれたんですが、そのカフェが雰囲気も良く、少しだけウブドらしさにホッとしました。これからチャーターを考えている方には10時間コースをおすすめします
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/21 |
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6人のファミリー観光のため7人乗りのワゴン車を8時間で予約しました。
ドライバーは日本で働いたことのある人で日本語が堪能な方で会話には全く
不自由しませんでした。天気も悪かったため観光場所のすぐ近くまで運んで
くれ本当に助かりました。
一般のタクシーでは日本語、英語も通じないこともあり、ラッキーだった
かもしれませんが良い観光ができました。
昼食も美味しく、安い店に連れて行ってくれ感謝しています。
4人以上での観光はワゴン車は大変便利です。
時間調整も任意でできますのでゆっくりと観光ができるかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/23 |
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[はい]
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旅行最終日のホテルチェックアウトから車が迎えに来るまで、時間が有ったので4時間の観光をお願いした。同行者は高齢の為自由の利く日本語ガイド付チャーターを4時間お願いした。現地の怪しいタクシーで観光案内やお土産物屋に連れてかれそうになったので、あまりペナン島でのサービスを期待してなったが、ガイドのマーさんが驚く程、日本語の理解が完璧で知識も深く、高齢者の壺も抑えてくれていて、余り歩かず、涼しい観光をセレクトしてくれた。またペナンヒルズでは、VIPレーンを手配してくれて、最優先でケーブルカーに乗ることが出来た。
8月にも行く事となったので是非指名でお願いしたい!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/03 |
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中国らしからぬ(笑)丁寧なピックアップと安全なドライビングでした。一般的なタクシーよりは割高ですが、安全はお金には代えられません!
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。 おっしゃる通り、こちらではなかなか丁寧なサービスをご提供するのが難しいのですが(笑)、出来る限り皆様に喜んでいただけるよう、日々努力しております。担当運転手にもお客様からのうれしい声が届いている旨、申し伝えさせて頂きます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/16 |
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帰りも利用させて頂きましたが、予定時刻より15分遅れて来られました。
ホテルスタッフが心配して電話して下さったほどです。
早朝出発だったので車の渋滞もなく、遅れた原因はわかりませんが、遅れるのであれば何かしらの連絡は頂きたいと思いました。
行きの対応が素晴らしかっただけに、少し残念です。
may☆ちゃん様へ
この度は、弊社の高級ミニバン 香港国際空港~ホテル間片道送迎<貸切チャーター>をご利用いただき厚くお礼申し上げます。
弊社リムジンコントロール部からドライバーへの空港送迎のオーダーをした際、
ドライバーが間違えて、お客様ご宿泊のインターコンチネンタルホテルを、
インターコンチネンタルグランドスタンフォードホテルと間違ってしまい、遅れてしまいました。
遅れる連絡をしなかったことは確かで、誠に申し訳ありませんでした。
確実な確認作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、今後は十分に注意するよう、
改善に向けて、指導いたします。
大変ご迷惑おかけしました事をお詫び申し上げます。
ヴィガーツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/12 |
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[はい]
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高齢の両親のことを考え家族4人で初めて利用させて頂きましたが、とても快適でした☆
受付デスクから車までの案内が年配の女性だったのですが、両親の荷物を持って下さったり歩く速度を合わせて下さったり、とても気を遣って頂き嬉しかったです♪
車内は清潔でドライバーの方も安全運転、親切だったので、ぜひ次回も利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/10 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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イノベーション様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日のツアーで大変だったと思いますが、全体を通してご満足いただけた様で嬉しく思います。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます!
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
またいらしてくださいね!
カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同