この度はコメントのご投稿誠にありがとうございます。
またツアーの内容にご満足いただけたとのことで、内容を有難く拝読いたしました。

空港送迎はマニラの都市発展によりその状況が大きく変化しております。

渋滞やタクシーの待ち時間、出入国の旅客数などの影響で
移動にかかる時間に度々待ち時間が発生してしまう状況がございますが、
弊社送迎サービスでは空港での合流からご乗車までを可能な限り
安全かつ速やかに行わせて頂けますよう、日々努力させて頂いております。

今後マニラにお越しの際にはまた空港送迎サービスをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

Osamu Bamba様：　　送迎チャーターご利用いただき本当に有難うございます。　お客様に褒められて、運転手と共に光栄と思います。そしてスムーズにホテルまで送られて、これも弊社の当たり前の責任です。親切、マナーが弊社の信念と存じます。
　　　　　　　　　　　それでは、またのチャンスをお待ちしております。
以上、よろしくお願いします。

Kazu Kuo

この度は弊社の　上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空　をよろしくお願いいたします。

この度は弊社の　上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。運転手の運転、サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空　をよろしくお願いいたします。

この度は弊社の　ガイド＋専用車チャーターをご利用頂き、ありがとうございました。ガイドのサービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空　をよろしくお願いいたします。

この度は弊社のガイド＋車両のご利用を頂き、ありがとうございました。日本からのお客様が豫園内のレストランが好きな方が多く、ご紹介させていただいたのですが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。また終了時間を1時間勘違いしており、ご不快な気分を与えましたこと、お詫び申し上げます。担当ガイドには指導し、お客様の要望をうまくお伺いし、それにあったレストランをご紹介できるよう、教育に再度努める所存です。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社の　ガイド＋専用車をご利用頂き、ありがとうございました。ガイドの人柄、日本語レベルにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空　をよろしくお願いいたします。

のぶりん様：　今回送迎チャーターご利用いただきまして、有難うございます。　もしまたのチャンスあればぜひ弊社をご指名ください。
以上、宜しく申し上げます。

Kazu Kuo

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりでございます。
こちら、ロリーナに伝えると次回の励みになると思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたガイド＋運転手付きレンタカーの中で、
サービス内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに当日の状況を確認致しましたところ、
お土産店に立ち寄りたいというリクエストをお客様から頂いたとのことでした。

頂きましたコメントでは何度もガイドにご要望頂いたとのことでした。
結果的に渋滞も発生しており、ガイドのイメージよりも到着に時間がかかってしまったと思われます。
また、ガイドのご案内時間配分に十分な余裕がなかったことも原因として考えられます。

お客様は夕日を見物されることを目的として、
ランタオフローティングレストランのご予約を行われたのにも関わらず、
弊社の送迎はご満足頂ける時間に現地へ到着できませんでした。
担当ガイドへは注意を行い、より正確にお客様のご要望をお伺いした上で、
最も重要なスケジュールが何かを認識し、優先順位をつけてご案内ができるよう改善を促しております。

改めましてこの度は弊社サービスにご満足頂けませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しの際には弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

しおあらん様

弊社のハノイ空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドがご説明やご案内を申し上げず、ホテルの玄関で終了したとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
ご説明を申し上げたりご質問にお応えしたりと、車中のサービスやチェックインのお手伝いに努めるよう指導しておりますが、行きとどいておらず、心よりお詫び申し上げます。

再度徹底した教育に努め、日本語ガイドが同行して良かったと言って頂けますよう邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

お客様！
大切なクチコミありがとうございます。
韓国のアイラブソウルツアーの朴でございます。

お客様に良い旅になれてよかったです。＾＾
今後からも弊社のアイラブソウルツアーを再利用できるように
良いツアーでお待ちしております。

ガイドにもお客様の伝言お伝え致します。
きっと喜ぶと思います。＾＾

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

始めのセブ到着時はやはり不安になりますよね。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

Takashi from JPN　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

かなりひどいお怪我だったようですが、その後の具合はいかがでしょうか？
どうぞお大事になさってくださいませ。

ドライバー、ティーへのお言葉誠にありがとうございます。
きっとティーも心配しておりますので、お客様が無事日本に戻られたこと
お伝えしておきますね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同