このたびは貸切チャーターをご利用いただきありがとうございます。
ご期待に沿えるサービスができず誠に申し訳ございません。

催行会社に確認いたしました。
九分、十分に合わせて淡水の見学をご希望いただきましたが、
九分から淡水まで片道90分、さらに帰りの桃園空港までは
2時間10分かかるため、観光時間、移動時間を含めますとご希望のフライト時間に間に合わないと判断し
代替案として台北市内の観光地をお勧めさせていただいたとのことでした。

ドライバーとしては、ご提案をさせていただいたつもりのようでしたが
お客様に分かりやすくお伝えできていなかったようで
誠に申し訳ございません。

今後より分かりやすい説明を心がけるよう、催行会社より
ドライバーへ指導させていただきました。

今後も催行会社とともにより良いアクティビティを
ご提供できるように尽力いたします。

このたびは貴重なお時間をさいてのご投稿
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポート

puru様

弊社のハノイ空港⇒市内ホテル送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。

初めてのベトナムでもご安心感をもってホテルへとお送りでき、「大変満足のいくサービス」とのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
また日本語ガイドのご説明が、その後のご観光のお役に立てば何よりでございます。

puru様のお言葉を励みに、今後もご満足頂けるサービスに努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
この度は大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

まーごん　様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

空港からは空港内タクシーやトゥクトゥクをご自身でつかまえることも
できますが、シェムリアップ市内のホテルは似たような名前が多いため
行先をその場で伝えるのはなかなか難しいものです。
なので、やはり事前に手配をしておくのが安心ですよね。

しかしながら、ドライバーがお名前の書かれたネームボードを掲げて
待機していなかった点、誠に申し訳ございません。
今後きちんとネームボードを目立つように持ち、お客様をお待ちするよう
再度ドライバーへ指示し、善処してまいりますので、またお越しの際にも
弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。生憎の霧でしたが折角のチェジュ旅が思い出に残ったようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。チェジュは素晴らしい自然資源、便利な交通、人々の暖かい人情が残っているところなので是非、日本の皆様にもチェジュの良さを広報していただけたらと思います。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。！！本当にありがとうございました。！！＾＾ 心をこめて済州島より～＾＾

Ｉ.Ｍ様

この度は日本語ガイド付き貸切チャーター4時間プランをご利用頂き誠に有難うございます。

また、担当ガイドへのお褒めのお言葉を頂き有難うございます。担当ガイドへお言葉を伝えさせて頂き、今後の励みとさせて頂きます。
Ｉ.Ｍ様のご覧になりたい目的地へ専用車にてご案内する事ができ、心温まるご感想を頂けた事大変嬉しく思います。

是非、次回お越しの際はダナン地域へお越し頂き、ドラゴンブリッジの迫力を見て頂けたら光栄です。
スタッフ一同、Ｉ.Ｍ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

Akiko様

この度は ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご安心感をもってホテルへとご案内でき、弊社のガイドがお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。
空港間の足としてだけではなく、ご不安な事やご質問など、日本語ガイドならではのご説明やご案内などをさせて頂いております。

お忙しい中、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、ガイドのニイ共々光栄に存じております。
Akiko様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にご満足いただけたようでうれしい限りです。また快適な移動だったようでうれしい限りです。今後とも VELTRA 旅悟空をよろしくお願いいたします。

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。空港での合流地点のアドバイスありがとうございます。また運転手の対応、車両にもご満足いただきありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空をよろしくお願いいたします。

ayaya様：　　今回チャーターご利用いただき、有難うございます。　いろいろご迷惑おお掛けまして大変申し訳ございません。おしゃった通りに色んなところに弊社の運転手が不注意でトラブル発生しまして、再びお詫びさせて頂きたいと思います。
　　　　　　　いっそう社内教育を実施し、Voucherへの認識、マナーなどについて、再教育実施行わせて頂きます。
　　　　　　　ご指導、ご鞭撻いただきまして有難うございます、サービス品質の向上を目指して頑張らせて頂きます・
　　　　　　　今後、またのチャンスあれば、ぜひご利用いただけます様、宜しく申し上げたいと思います。
以上。　FMKお客様サポート部より

ウォン様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのトゥクトゥク緊張されたと思いますが、楽しんでいただけたようで弊社スタッフ一同嬉しく思います。

また、カンボジアにお越しの際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同