ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、
多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの武津と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。


今回のツアーで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ガイドとドライバーの会話につきまして、ツアー行程や

訪問先ルートの確認をさせて頂いていたということですが

お客様への対応がおろそかになってしまいまして申し訳ありませんでした。

本来であればお客様を最優先に考え、学校などお客様が気になっている場所があれば

スピードを落として写真を撮るなどの気配りが重要だと思います。

今回はそれができておらず当ガイドへは厳しく指導させて頂きました。


また、マゼランクロスのキャンドルの色の説明につきまして、

キャンドルの色はその一つ一つに意味があり、

多くの色があるためガイドもその一つ一つの意味を覚えておらず、

おばあさんに確認をしお客様へご案内させて頂きました。

ガイドへはお客様に間違った情報を案内しないよう厳しく申し伝えております。


この度は弊社ガイドの気が付かない部分が多く、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳
ありませんでした。

また、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めさせて頂き
ます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりです。
ガイドよりさせて頂きましたサポートもご満足頂けたこと、今後の励みとなります。
さらにいいサービス向上に励んでまいりますので
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

Ami　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイド、ドライバー共に和気あいあいとご旅行が楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。
プノン・クーレンは地元のカンボジア人にも大人気のピクニックスポットで
ついつい童心に返ってはしゃいでしまいますよね。

ガイドにつきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ガイドにとってもお客様からのご指名は大変嬉しく今後の励みとなります。
今後ともお客様のご要望にお応えできるようにしてまいりたいと思いますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Ami　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

カンボジアには何度か観光にいらっしゃっているのですね。
私自身、カンボジアが大好きなので何度も来てくださる方がいるととても嬉しいです。

観光も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
好きなところを好きなペースで観光できるのが専用車プランの魅力ですよね！！
一部、ガイドがご相談に乗り切れていなかった部分があったようで大変申し訳ございません。
今後はお客様のご要望に応えられるよう事前の打ち合わせを十分行うよう指導してまいります。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

うさぎ　様

この度はVELTRAより弊社チャーターをご利用頂きありがとございました。
ガイド、ドラバーともにご満足いただけましたこと、弊社スタッフ一同うれしく思います。
たくさん撮っていただいたお写真がうさぎ様にとって素敵な旅の思い出になりますよう願っております。

また、カンボジアに来られる際はクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

ヨーロッパ大好き♪様

この度はホーチミン空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

楽しいドライブタイムになったとの事で、嬉しく思っております。
車中のガイドの話が、その後のヨーロッパ大好き♪のご旅行のお役に立てば幸いでございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。初めてのチェジュ旅が暑かったもののお天気に恵まれ思う存分楽しめたようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。チェジュは素晴らしい自然資源、便利な交通、人々の暖かい人情が残っているところなので是非、日本の皆様にもチェジュの良さを広報していただけたらと思います。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。！！本当にありがとうございました。！！＾＾ 心をこめて済州島より～＾＾

お客様、
ありがとうございます。

ジュールチン旅行会社のモナです。

しーゆー様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。

ご安心感を持たれてホテルへとお送りでき、嬉しく存じます。
換金の場所はもちろんの事、他にもお尋ねになりたい事やご不安などございましたら、ご遠慮なくガイドにお申し付けくださいませ。

しーゆー様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

TNK　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
途中、体調を崩されてしまったようですが、その後の観光に支障はございませんでしたでしょうか？

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますので、ソムナーンにもTNK様からのお言葉伝えさせて頂きますね。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

旅一人　様

この度はVELTRA様を通してご利用頂きありがとうございます。

初めての土地ですと、わからないことがやはり多いですよね。
ガイドのご案内がその後のご旅行に役立ったようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

こちらのプランはお客様のご到着に合わせてガイドと車が待機しており、スムーズにホテルまで行けたかと存じます。
またご来星の際はぜひご利用下さいませ。

現地催行会社　パンダトラベル

お客様、

この度、ＪＴＢツアーにご参加くださり、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
今後とも日々精進し、より良いサービスができるように努力して参ります。
今後ともよろしくお願いします。

ハイ(JTBベトナム)

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
目的地までお送りさせて頂きます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

またご機会があれば弊社ツアーをよろしくお願い致します。

REIKO ITO 様、
この度弊社の空港送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弊社としてはREIKO ITO 様を出迎えさせていただくはずでしたのに、このようなサービス体験をして頂きまして大変申し訳ありませんでした。
REIKO ITO 様よりご意見やご指摘のお蔭で弊社サービス向上に改善していく貴重なものでございます。
今後こういった間違いがございませんよう引き続き努力してまいります。

再び心よりお詫びを申し上げます。

株式会社ezfly HS.

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

送迎車のみではなく弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。