3世代での参加でしたので、自由のきくこのコースを選びました。こちらの行きたいところを丁寧に聞いてくださり、運転手の方とルートを考えながら連れて行ってくれました。日本語ガイドさんは、日本で研修をしていたことがあるそうで、日本人のことをよく理解していて、とても親切にしてくれました。暑い中の観光でしたので、途中でミネラルウォーターを差し入れしてくれたりといろいろと気配りもしてくれました。観光の説明もばっちりでした。ただ、こちらがどこへ行きたいかを事前にあまり調べていなかったので、早めにビーチで降ろしてもらいあとは自由行動にさせてもらいました。ちょっともったいなかったかな・・、とも思いましたが、それでも充実した、十分満足した時間を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/01 |
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[はい]
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初めての台北旅行でしたので、行きたいところを効率よく回りたかったので利用しました。
急カーブの多い道でしたが安全運転で、楽しく会話できましたし写真撮影や動画までとっていただきました。
途中スコールのような大雨に合いましたのでチャーター車で本当に良かったです。
また、旅行する機会があったらりようしたいとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/10 |
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[はい]
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マクタン島に宿泊しており、午前はシュノーケリングなどマリンアクティビティが楽しめたのですが、午後からは潮が引いてしまうため、バナナボートなどのアクティビティができず、午後からの市内観光ツアーもないため、効率良く観光をしたくて依頼しました。
私達の目的は、セブ市内観光と、トップスの夜景を見る事。出来れば、地元で人気のレストラン、ゴールデンカウニーで夕食を食べる事でした。
結果、観光名所は効率良く回っていただき、レストランはあらかじめ予約していたのでスムーズに入店出来ました。その上、英語が喋れない私達のために、おすすめメニューで完璧なオーダーをしていただいただき、期待以上でした。
ガイドをしていただいたロリーナさん、運転手さんありがとうございました。充実した思い出の旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/30 |
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空港 ゲストハウスの往復をお願いしました。空港でもすぐに出会うことが出来ました。ゲストハウスまでスムーズに案内してくれました。時間通りに迎えに着ていただき、運転も素敵で何よりドライバーさんの笑顔が素敵でした。また、機会があれば同じドライバーさんにお願いしたいです。
Naoko 様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
トゥクトゥクは風を切って進むので、涼しくとても気持ちの良い乗り物ですよね。
近年ではトゥクトゥクに関するトラブルも発生しているので、
旅行会社を通した事前手配がお勧めでございます。
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/03 |
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[はい]
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空港からホテルへの送迎をお願いしましたが、ドライバーさんが道を間違えました。
うろうろとさまよった挙げ句、Uターン禁止マークの出ている交通量の多い所で強引にUターン!
小さい子連れのため安全第一のつもりでわざわざ送迎を頼んだのにひやっとしました。
それ以外は親切なドライバーさんでしたし、不問に付そうと思っていたのですが、口コミお願いメールが何度も来てそのたびに思い出されます…。
あのおじさん、もう道覚えたかなー。
パンケーキ 様
この度は弊社プランをご利用いただきありがとうございます。
数あるプランの中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、スムーズにご案内出来ず申し訳ございませんでした。
車両会社並びにドライバーへは頂いたご意見を元に、厳しく指導を致しました。
ご迷惑・ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
再度ご来星の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
このたびは貴重な体験談をいただきありがとうございました。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/30 |
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[はい]
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お迎えの運転手の方が優しくて良かったです!
日本語が、あんまりわかられないとの事で、お電話頂いて通訳していただきました!ホテルまでチェックインまでしていただき、本当に親切にして頂いて良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/03 |
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今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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ダナン中心街へのお買い物を兼ね、ダナン観光をお願いしました。希望のところは回ってくれましたが、最後のスーパーでのお買い物の案内が不満。駐車場で私たちを降ろすと、「約束の時間にきます」と言って、行ってしまいました。入口の案内とか一切なし。スーパーが大きいので、入るのに少し時間がかかってしまいました。そのため買い物の時間が少なくなってしまいました。集合してから、帰り際にどこかで飲み物を買えないか聞きましたが、希望に添えるところはなかったらしく、まっすぐホテルへ。早くホテルへ送り届けて終わりたい感じがありありでした。予定時間より30分前くらいに到着して終了。このツアーはお勧めしません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/01 |
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[はい]
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台北市内でランチ後の13:00、店の前でピックアップしていただき、十分ランタン上げ→金瓜石→猫村→九分→市内ホテル21:00着の8時間チャーターでした。
日本語の話せる若いドライバーさんで、アラフォー&アラフィフ女子4人を相手にするのは疲れたと思うのですが、嫌な顔ひとつせず、常に笑顔でとても親切でした。
時間配分までしっかりアドバイスして下さって、安心して快適に効率よく楽しめました。
また機会があれば、是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/07 |
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ウーロン茶のおいしさを強くアピールしてきたげんさん。そのプライドは台湾いちだったと思う。
日本語OKの場所でも、英語しか通じないところが多かった中、日本語が上手で非常に満足しました。
何より本当に楽ちんでした。九份には電車で行くことも考えましたが、ほんとに車で行って良かったと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/21 |
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[はい]
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朝7時に空港近くのホテルで待ち合わせ。その後出発。ドライバー孫さん(大体の日本語はOK)が、相当飛ばしてくれたため、朝8時過ぎに慕田峪長城に到着。少し急いで、シャトルバスからロープウェイへ。長城へ着いたら一番乗りでした。天気は快晴。緑の山頂尾根沿いの長城がすばらしく感動しました。にぎやかな中国人団体を避けることができてとても良かったです。その後、明の13陵の一つ定陵と地下宮殿を観光後、昼食を一緒に食べてから頤和園へ送っていただき、少し早めの13時に解散しました。(その後は地下鉄でオリンピック公園を観光)やはり観光は人が少ない午前中に早めに移動するのが良いと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/19 |
1
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日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い
YASS 様
この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/18 |
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[はい]
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混載ではなく、私たち2人のみの乗用車での対応でした。空港まで飛ばしますが腕はいいようで、スリル満点のドライビング、ある意味楽しかったです。チップを渡したらちょっと申し訳なさそうに受け取っていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/22 |
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[はい]
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混載ということでしたが、私たち2人のみの、大型タクシーでの送迎でした。ドライバーは日本語はできませんでしたが、大変丁寧でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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友人3人女子旅で利用しました。思いのほか入国審査が混んでいて、ピックアップ時間を大幅に遅れてしまったのですが、名前を書いた紙を持って待っていてくださり、とても有難かったです。小さくはないスーツケース3つはトランクにギリギリでしたが、何とか入れていただき、ホテルまでの道もスムーズに進み、とても楽でした。ドライバーさんはペラペラではないですが、日本語が通じましたし、問題は何も無かったです。VELTRAさんには何度もお世話になっていて、日本語少しだけの方や、日本人顔負けの日本語堪能な方にお会いすることもあります。お国柄かもしれないですが、皆さん親切で良い方ばかりです。帰国の際はホテルにタクシーを依頼しようかとも思いましたが、意外とタクシーはトランクに荷物を入れている車も多く、3人分の荷物を積めるかが不安になり、結局訪台2日前に帰りの予約もお願いしました。迅速に対応していただき、前日にOKの返事をもらえて安心して旅立てました。台北では大雨になるとタクシーもつかまらなくなりますし、予約をしておいてホテルロビーまで迎えに来て頂けるのは本当に助かります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/20 |
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[はい]
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最終日に北投に1泊宿泊し、そのまま帰国するので少し早めにホテルを出る予定でしたが、子連れで重い荷物だったのでこちらのプランを発見し比較的安く北投から空港へ行けるため予約しました。
帰国日には旅の疲れもお土産もたまっていて、時間も自力で空港へ行くよりはかなり余裕ができ快適でした。3人でしたが、大きめのバンで移動時間もくつろげました。
また利用したいです。
エンド様
この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったですね。
またエンド様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly CM.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/20 |
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[はい]
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深夜着で疲れ果てていたので、スムーズにホテルにいけるし手配してよかった。タクシーはあまり止まりそうになかったです。乗るとき、ちゃんとドアを開けてくれたのには感動しました。
また機会があれば予約したいと思います。英語ドライバーですが、英語話せなくても多分問題なし
choco様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。
早朝深夜の到着ですと、果たしてタクシーがいるのか不安もあるかと存じます。ご見解の通り、こちらのプランはそんな不安を解消し、スムーズにホテルまでお送りさせて頂くプランでございます。到着時には、ネームボードを持ってドライバーがお待ちしておりますので、すぐにお会いできたかと存じます。
またお客様から頂く情報をドライバーにお伝えしておりますので、ご宿泊ホテルも事前にドライバーは把握しております。なにか緊急事態や変更・要望などがない限り、英語があまり得意でなくても、おそらく問題ございません。
またご来星の機会がございましたらぜひこちらのプランを再度ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な体験談を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/22 |
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[はい]
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初めてのベトナムで、深夜着のため利用しました。
現地の運転手、ガイドの2名がホテルまで連れてってくれます。
ガイドはホテルに着くまでの間、ベトナムの基礎情報を教えてくれます。
チェックインはすべてガイドがしてくれました。
トータルで、可もなく不可もなくという感じでした。
帰りは6時半ごろに空港に行きたかったので、6時にチェックアウトして、フロントにタクシーをお願いして空港まで行きました。
20分程度で到着し、150,000ドンでおつりがきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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今回は、ハノイで「貸切チャーター」を利用しました。私は、どこへ行っても、最低半日は利用することにしています。旅行日程の前半、可能であれば初日が、good!!
様々な情報収集に、とても役立ちます。特に、このJTBのチャーターは、どこでもサービス商品で安価だと思います。
観光地巡りだけではなく、その土地の風習や日常生活など、興味深い話を聞くこともできます。
ガイドブックには無い見どころや興味のある場所へも自由自在です。今回も、ある博物館に行ったのですが、ガイドさん曰く「ここに案内する人は初めてです」と観光では案内しないところにも・・・。旅の楽しみ方は色々ですが、まずは、その土地と暮らしを知らなければと、極めて有効に利用させていただきました。
ますます様
この度は弊社JTBをご利用いただきまして真にありがとうございます。
また、サービスの内容にもご満足いただけたようで、弊社としても大変光栄でございます。
今後とも是非ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店 須田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/23 |
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[はい]
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8時間プランにも書いたが牛にも触れれる距離感がいい、朝日を見てホテルに食事にいったん帰るつもりだったが観光先が遠いのでそのまま観光先に移動。さらに1時間延長し、予定外の観光も出来ました。移動時間や食事の計画が立てれれば日焼け対策の腕カバー付けて再度お願いしたいツワーです。
ためみ 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
カンボジアは日差しが強く、長袖を着ている方が意外と体感温度が低くなります。
またお越しの機会がございましたら、薄手の長袖シャツなどあると便利かと思います。
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/18 |
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[はい]
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9月の三連休に、3日間で上海に行ってきました!
通常だと、自分たちで公共交通機関で行くのですが、今回はの日数が少ないので、
時間を有効に使うために、こちらでお願いしました。 到着ロビーを出てすぐ、運転手さんに会えすぐ移動!
ポイントで、千円ぐらい引いてもらえてお得に行けました!
言葉は、通じませんでしたが、感じの良い青年でした。
おかげ、ノンストレスでホテルに着いてすぐ地下鉄に乗って、観光地に移動できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。スムーズに運転手とも合流できて、楽しい上海滞在を満喫されたようでうれしい限りです。また次回お越しの際もveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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初めての台湾で様子が分からないところを、ドライバーがアドバイスを色々とくれて、非常に効率よく過ごせました。特に九份からの混雑した帰りに、待ち時間ゼロで移動出来たのは大きかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/18 |
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[はい]
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夜着だったのと、カンボジアが初めてだったこともありホテルまでが不安でした。
空港につくと、ひらがなの紙を持って待っていてくださったので安心しました。
もんも 様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からの移動は到着後ご自身で空港タクシーや近くにいるトゥクトゥクを
手配することも可能ではございますが、残念なことに近年シェムリアップも
治安の悪化が進んできているため、夜間のご到着特に女性の場合は
現地の旅行会社を通して事前に移動手段をご予約することを強くお勧め致します。
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/27 |
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[はい]
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日常会話がギリギリです。
観光知識などは期待できないです。
またいい提案などもなく、早く最後の目的地に行こうと行った感じ。
これならば、現地の日本語片言のタクシーの運転手と変わりないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/19 |
1
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[はい]
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ソウル観光でりようしました。ドライバーは全(チョン)さんで、日本語上手で、時間オーバーしても、見せたい場所が有ると言って案内してくれました。また、変える時、トラブルになり関係無いにも関わらず、電話で助けて頂き、本当にお世話になりました。ソウルに行ったらまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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車・バスと違い速度が遅く、オープンなので手を伸ばせば歩いている牛が触れる距離にいて、泳ぐ子供とか僅かな先で生活が感じら、旅行好きにはグッド。惜しくは観光先の移動必要時間がわからず、観光先の余分な費用を支払ったが、観光予定がクリアできなかったのと、食事が付いてないので改善できればありがたい。あと日焼けによるやけどに注意を
ためみ 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
トゥクトゥクは風を切って進むため、自然の風をあびて気持ちがいいものですよね。
のどかなカンボジアの風景を間近に感じることができるのも魅力の一つかと思います。
観光スケジュールにつきまして、ご希望に沿うことができなかった点があり
大変申し訳ございません。
出発前の観光予定の打ち合わせを徹底し、よりお客様にご満足いただけるよう善処してまいります。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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片言の日本語がわかる若いドライバーの方で
乗車前にコンビニに寄るか、トイレは行くか
聞いてくれたのは助かりました。
車も綺麗で運転も日本のタクシーと変わらない
レベルで丁寧でした。
必要以上に速度出さないのはよかったです。
安心して乗れました!
星4つにしたのは、ピックアップ時、少し
わかりにくかったことです。
また、この次の日にuberも使用し比較しましたが
慣れれば料金的にも、ピックアップ場所、送り
場所がある程度自由に設定できる分、今はuberの
ほうが使いよい、と個人的には感じます。
ちなみに、uberは該当日はレート1.3倍、
北投温泉公園→基隆駅までお願いしましたが
約770台湾ドルでした。
実はベルトラでも予約をリクエスト
したのですが断られ、さらに迎車料金が
1100台湾ドル別にとられる、という
返答だったので
日本から事前予約はもとからあきらめてました。
この点は早急に改善しないと、
お客を根こそぎuberにとられると思います。
2016年8月のニュースでは、台湾政府は
uberは合法としたようなので、ますます
競争は激化するのではないでしょうか。
使用者にはありがたいことかと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/16 |
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今回、幕田峪の長城→鳥の巣→頤和園のコースにして利用。各所で時間を気にせずに見ることができるので、心に余裕ができて非常に満足できました。
また、夕食のレストランの予約もしてもらえて、非常に助かりました。
機会があったらまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/15 |
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[はい]
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深夜便でさらに台風が近づいていたこともあり、ホテルまで心配のない送迎サービスを利用しました。
飛行機が早く着いたのですが、出口にはすでにボードを持った運転手さんが待っていてくださいました。
運転手の黄さんは、日本語がお上手で、40分ほどの道中もたくさんお話ができて、楽しかったです。
タクシー待ちやリムジンバスに不安がある方にはオススメのプランだと思います(^^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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70代両親とわたしの3人の旅に利用しました。事前に行きたいところを伝えてありましたので、スムーズに回れました。ガイドさんもドライバーさんも感じのいい方で両親も喜んでいました。ガイドさんはいろいろ相談にのってくれて安心できました。事前にお願いした場所以外にも急に思ったお買い物もできました。ガイドさんによろしくお伝えください。
ちなみに参考までに。ゴールデンサンズ宿泊です。ホテルーホテルで延長つけて7時間で申込ました。行き先: 寝釈迦仏寺院、ビルマ寺院、極楽寺、水上村、ブルーマンションでランチ(思ったより時間かかり90分)、トライショーに乗ってアート見物15分くらい、チョコショップ、マーケット
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/15 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。
レンタカーを利用して効率よくセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力やタメになる情報もお伝えできるよう努めております。
お客様より頂戴いたしました有難いご感想はガイド、ドライバーにも私より伝えさせていただきます。
またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
PTNトラベル
贄田