ミニボス様
この度はウェンディーツアーにご参加また５つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
チャーターにて色々な場所に行けたようでよかったですね！チャーターはツアーでは行けない場所やガイドだからこそ、知っている通常では行けない場所に
いくことができるのでお得感がありますよね。
またのご機会がございましたら是非コタキナバルへお越しください。
この度は誠に有難うございました。
ウェンディーツアー

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またガイド、ドライバー共にご満足して頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。

当日は雨が降っている中車をお待ち頂く事になったとの事で、ドライバーには
車を離れる際には必ず携帯電話を所持するよう厳重注意させて頂きました。

各観光地の案内に関しましてもガイドをご希望して頂いたにも関わらず十分なご案内が
できず申し訳ございませんでした。経験、知識ともにまだまだ力不足で、
今回頂きましたご意見をガイドにも伝え、今後の課題とさせて頂きます。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、改めて全ガイド、全ドライバーに対して
注意喚起を行いました。

次回はご満足して頂けるようガイド教育に力を入れていきたいと思いますので、
機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用して頂けたらと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

三普旅行社

この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
空港のお迎え時にお待たせしご不安な思いをおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。
うさうさ様の体験談を拝見し、催行会社と再度調査を行ったところ、
確かに当日ドライバーは手配されていましたが、合流できた際にはすでにうさうさ様はお待ちだったと報告を受けております。
日付が経過していることもあり、現地で対応した他ルートのドライバーまでは確認できず、申し訳ございません。
今後も催行会社と連携し、再発防止策に努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

ひろひろ　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ドライバーにもお客様のお声を伝えさせていただきます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロマーツアーズスタッフ一同

まんごー様

この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

言語対応をきちんとさせて頂くよう改善してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

またまんごー様のご利用をおまちしております。
何卒よろしくお願いいたします。

Ezfly Mia

RUMIKO様

この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

RUMIKO様に満足して頂けて弊社も大変うれしく存じます。
是非また台湾に遊びに来てください、
その際もRUMIKO様のご利用をおまちしております。
よろしくお願いいたします。

Ezfly Mia

おじさん4人組様
この度は弊社JTBのサービスをご利用いただき、まことにありがとうございました。
内容もご満足いただけたようで、弊社としてもうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

michi様
この度、弊社の台湾新幹線チケットサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

快適てよかったです。台湾での旅はいかがでしたか？

またmichi様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。

Ezfly Mia

ランボる　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

トゥクトゥクは街中でご自身でつかまえることも可能ではございますが、
ランボる様も書かれていらっしゃるように値段交渉などがかなり面倒なのがデメリットです。
その点、現地旅行会社に予め手配を依頼しておけば面倒な交渉もなく安心してご利用いただけるのでお勧めです。

風を切って進むトゥクトゥクは思いのほか心地の良いので、ちょっとした街中の移動などに
お気軽にご利用していただきたい乗り物です。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同