9時からの予約でしたが半時間前にホテルの部屋へ30分遅れる連絡を頂きました。(当初の配車ドライバー交通接触事故で間に合わず、他のドライバー手配する旨連絡あり)
急遽代わりの配車で心配しましたが、30分遅れることなく日本語も堪能なドライバーで安心しました。希望訪問地(希望地多すぎました)お伝えしたところ時間内で訪問可能なコースをチョイスして頂き無事ゆったり観光でき満足しています。済州島の歴史から文化までの観光ガイドもしていただき有難うございました。
沖縄での在職経験があり、文化風土の共通点を発見認識できた有意義な一日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/04 |
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前日にチャーター4時間予約を8時間予約に変更して欲しいとお願いしましたが快く対応していただきました。ドライバーの秦さんには大変お世話になりました。初めての済州島と言う事もあり無理なコースをお願いしましたが合理的なコース取りと車の渋滞時間まで考慮していただき難なく有意義な一日を過ごすことが出来ました。昼食、夕食に薦めて頂いたお店もとてもおいしかったです。自力では無理だったと思います。次回また済州島に行った時はお願いしたいと思います。豊富な知識と流暢な日本語にも驚かされました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。初めてのチェジュ旅がお天気に恵まれ楽しめることができたようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。全スタッフとも全力を尽くして頑張らせていただきたく存じます。日本の皆様にもチェジュの良さを広報していただけたらと思います。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/04 |
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[はい]
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ドライバーのみ車両チャーター8時間を申し込みした。まず待ち合わせ時には違う名前をドライバーが掲げており、それも全く違う名前 そのドライバーではないと思い待つこと15分、あまりにも遅いのでホテルから連絡をとってもらう。するとそのドライバーの間違いで翌日の予定逆の名前を掲げていたとのこと。そこで時間ロス20分 言いたいのが謝罪が一切なし。腹も立ったがせっかくの旅行のため我慢して車に乗り込む。息子が少し中国語が話せるため行きたいところは伝える。最初は機嫌よく対応するが時間がたつにつれそこは人が多く車が停められない、人が多すぎて私たちがピックアップできないなど何を行っても希望地に行こうともしてくれず、とにかくわたしたちのためにいい旅行にしてあげようなどという気持ちも全く感じられない。最悪なことは運転をしながら暴言を吐く、私たちに中国語が伝わると思ってないために好き放題、息子は現在中国に留学中でありドライバーが思っているより中国語が理解できるのだ。数々の国でドライバーをお願いしてきたがこのドライバーはとにかく最悪としか表現できない、もう少しでも一緒にいるのが苦痛になりお願いしていた最終時間にはまだきてきなかったがここで良いと勝手に降ろされた場所で言うと駐車場に入れた気配もなかったが4枚の日付もない駐車券らしいものを提示し支払いを求めてきた、その金額と食事代100元を渡すと、仲介料としてその上50元を払えと言われた その義務は聞いてないと息子が中国語で話したがなかなか納得せずその時間も30分を要した とにかく最悪な1日で終わる 度が台無しだ もう2度と頼まない この件をベルトラに報告したく連絡を要求するも連絡なし、ベルトラに対しても信用性なし もう2度と利用することはないだろう 中国の物価よりこのツアーの割高に対して詐欺にあったと同じだ
この度はご迷惑をおかけいたしました。
この度はVELTRAをご利用頂きありがとうございます。
お名前間違いから乗車が遅れてしまったとの事大変申し訳ございませんでした。
また、ドライバーは中国人中年男性だったので中国語の声が大きかったのかもしれません、上海の交通事情も渋滞が多く駐車できる所も少ないこと、重ねてお詫び申し上げます。
中国の駐車料金領収書は基本的に日付が記載無く、金額のみに統一されております。また仲介料はございませんが、ドライバーの食事手当て代は当日のお渡しとなります、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
おそらくコミュニケーションの問題もあったかもしれません、
頂戴したご意見は現地車両会社に伝え、今後はこのようなことがないように現地催行会社と連絡を密に取り対応してまいります。
この度は貴重なご旅行の機会にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/05 |
2
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準備ができてしまったので早く来てほいしなぁと思っていたら、30分も前に来てくれました。
大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/05 |
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車の車種が選べたので狭い日本では中々乗れない車をおねがいしました。
広々としてとても贅沢な時間を過ごす事ができました。
須藤富代 様
この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったですよね。
また須藤富代 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly CM.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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今回は娘と二人旅です。
車もドライバーさんもとても良い方で良かったんですが、
天気がどしゃ降りの雨でした。残念!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/04 |
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[はい]
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いつもパラダイスの車で送迎してもらっているのですが、今回はプライベートな旅行のため到着時と帰国日の両日ともお願いしました。
日本語も堪能なドライバーさんでお陰さまで楽しい旅をすることができました。
またお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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今回、家族4人での旅行でしたが、ツア-ではなく個人手配で全て組み立てましたが、一つの目的地をメインとするオプショナルツアーを調べたら、合計額が貸切チャーターより高かったので初めて利用しました。4時間のコースでしたが、こちらの希望を聞きながら本当に行きたい場所のみ行けるので無駄が無く、更には質問以上の提案を頂きよりよい内容で楽しむことが出来ました。今後はこのパターンで個人旅行すると思います。
ただ、2人くらいでの旅行だと金額的に微妙かもしれませんが、融通がきくのでおすすめ致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/02 |
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[はい]
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女子3人で利用しました。
時間通りにホテルに迎えに来てくださった車は何とレクサス!!
十份でのランタンあげのあと、九份へ。
日本語も堪能な運転手さんで移動中もいろんなお話を聞かせていただきました。
貸切チャーター、次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/23 |
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[はい]
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こんかいの運転手さんは運転が怖かったです。高速でスピード が出て、数回スローリーと言いました。時間は余裕あるので安全運転でお願いします。
Yuzu 様
この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
このような状況が発生したのを申し訳ございませんでした。
Yuzu 様から貴重なご意見として、ドライバー様へ共有頂き、改善が出来ればと存じます。
またYuzu 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly CM.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/22 |
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[はい]
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英語ドライバーと思っていましたが、日本語が上手なドライバーでありがたかったです。「アンコールトム&タプローム<半日観光/日本語ツアー>」で行かない大回りコースの遺跡を回りました。
なつちゃん 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
プライベートプランは好きな観光箇所を好きなペースで観光できるのが魅力ですよね。
ドライバーのサービスもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/23 |
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[はい]
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今回はフリーで回る事にしたので、チャーターにしました。
日本語が話せる運転手さんで、わたしたちの希望をよく理解して頂き楽しい希望どうりのコースが効率良く回れました。次回も利用したいですね!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/20 |
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[はい]
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台湾は4回目ですが、初めての小さな子ども連れで、夜着の便だったため利用しました。
Pick upの方も時間通りに来てくれ、Wi-Fiレンタル等も気にかけれくれました。
ドライバーさんは、特にお話はしなかったので言語については不明でしたが、特に問題ありませんでした。大きなホテルで無かった為、近くまで来たあと地図(住所?)を再確認してくれ、間違いなくホテルに着くことができました。
ホテルの入り口は確かにわかりにくく、個人では中々たどり着けなかったかもしれません。
チャイルドシートをオプションで付けたので(4歳以下は必須のようですが有料)、子どももグッスリ寝ていました。
☆-1は、チャイルドシートのベルトがとても緩く、なおし方がわからずそのまま出発されてしまいました。初台湾の主人は車のスピードに驚いていましたが、お陰で早くホテルに着くことが出来ました。
タクシーを利用することを考えれば断然おすすめです。次回もまた利用したいと思います。
ASA 様
この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
弊社としてはお客様に行き先を提示していただかなくても事前ドライバさんー情報を伝えてありますため、
ご安心くださいませ。
スピードを改善させて頂くことと存じます。
詳しいコメントありがとうございます。
また ASA 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly CM.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/11/02 |
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行きたい場所を決めて、コーディネーターの方が
効率良く回って下さいました。
ウブド(お買い物)→ライステラス(風景を楽しみました)→ウルワツ寺院(ケチャックダンス)
そしておすすめのレストランで食事をして
ホテルまで戻って頂きました。
自分だけではとても回れなかったと思うので、
バリ島内を効率良く回るには最高のツアーだと思います。
また利用させて頂きたいです♡
この度は弊社ツアーご利用いただきありがとうございます。
車チャーターをご満足いただけたようで、弊社も大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またバリにお越しくださいませ!
バリ島へお越しの際には、ぜひ弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/09 |
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[はい]
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予定時間よりも早めにホテルの前に行ったら、もう待っていてくれました。
重たい荷物も全部積んでくれて、運転も安全運転で、安心して空港に向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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迎えは時間通りに、問題なく車に乗れました。
6人の旅行で初めての台湾だったので、ホテルに着くまでに台湾のことを色々聞きたくて『日本語ドライバー』をお願いしたのですが、話しかけても中国語で、カタコトの「ニホンゴワカラナイ」とだけ話しました。
旅の始まりに残念な思いをしました。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
担当ドライバーの日本語レベルが低く、楽しみにされていた観光情報も聞くことができなかったとのこと
残念かつご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はドライバーの語学レベル向上に一層努めてまいるほか、語学レベルの一定基準を順守のうえ
手配するようにしてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/13 |
1
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[はい]
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日本語が堪能で、こちらの要望に誠実に答えてくださるドライバーさん、清潔で広々した車内。全て大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/02 |
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[はい]
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高雄駅で切符に替えようと思ったらダメでした。新幹線の駅でなければ対応できないとの事でした。「みどりの窓口」的になっていないようです。
数寄者 様
この度、弊社の台湾新幹線チケットサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
切符に替える場所を確認させて頂くことと存じます。
コメントをいただきましてありがとうございます。
また数寄者 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly Mia
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/19 |
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10名の仲間たちで名所見物に行ってきました。運転手さんとは言葉は通じませんでしたが意思は通じて問題なく観光できました。十分での天燈上げ、昼の九分と夜の九分が味わえ夕食レストランの予約もして頂いた満足の旅でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/20 |
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[はい]
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桃園から高雄行の切符に替えるのは簡単でした。この様に外人割引があるのは良いですね。
改札口で記念に貰おうとすると駅員さんが「あちらで判を押して」と言われて行くとちゃんと用意されていました、希望者が多いのでしょうね。
数寄者 様
この度、弊社の台湾新幹線チケットサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
また数寄者 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly Mia
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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とても快適に、送迎してもらった!
日本語ドライバーにしたけど、特にする必要もなかったかなと思う。
着くまで喋りながら行きたい人は良いかもしれないけど、
携帯見てるか、景色みてるか、本見てたら、思ったよりすぐに着く気がする。
車の乗り心地も良かった!
送迎車だけじゃなく、台湾のタクシーの大半は、加齢臭がするから、マスクしてた方がいいかも!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/14 |
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[はい]
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二日間同じ方に運転頂き信頼がありました。日本語もうまくて安心しました。チェックアウトや、私が交通トラブルにあっても親身になってくれました、ありがとうございました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。折角のチェジュ旅が思い出に残ったようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。ドライバーのキムさんにもよろしくお伝えいたします。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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到着日。ホテルチェックイン前にオプションで九份観光に行けたので、時間的に余裕のある旅行になりました。
運転手さんが素晴らしかったです。安全運転で話も楽しく時間に正確でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回、ロッテタワー、ロッテスーパー、ホーチミン廟、文廟、おみやげ屋さん、と案内していただきました。ロッテのスーパーではお土産を格安で購入することもでき、プライベートツアーならではでした。
また、前日のアクティビティでの忘れ物(サングラス)についても大変丁寧かつ熱心に対応してくださり、発見していただくことができました。本当にありがとうございました。
SZY様
この度は弊社主催ツアー にご参加いただきありがとうございました。
弊社の手配および対応にご満足頂けましたこと、光栄に思います。
引き続きお客様にご満足頂ける対応を心がけてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/31 |
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[はい]
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大変楽でした!
飛行機座席は前方だったものの、入国審査の列で1時間(正確には55分)並んだため、もしかして、と思いましたが、きちんと待っていてくださいました。空港からホテルまでの足が確保できていると、フライトで疲れていても安心感があります。
SZY様
この度は弊社をご利用くださいましてまことにありがとうございます。
弊社の対応にご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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集団のツアーだと、どうしても周りと時間を合わせなくてはならず、ストレスになります。他方、プライベートツアーは自分のペースで回れますから、本当にありがたいです。
今回は、湖、ロンビエン橋、市場、オススメのフォー、スーパーマーケット、夜景ツアーと盛りだくさんに流暢な日本語とお茶目なジョークとともにガイドしていただきました。
フォー美味しかったです。ありがとうございました。
SZY様
この度は弊社ツアーをご利用頂き、まことにありがとうございます。
ツアー内容にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
是非またハノイにお越しくださいませ。
再び当地でSZY様にお目にかかれる日をガイドをはじめ、社員一同楽しみにしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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夜の到着だった為宿泊先まで最短で移動できるように事前に手配することにし、こちらの送迎に決めました。
浦東空港のアライバルホールに出るとボードを持ったドライバーさんをすぐに発見。
簡単な英語でお互い意思疎通を図ることもでき、安心して移動できました。
また機会があればお願いしたいです。
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただきありがとうございました。運転手との合流もスムーズに行き、安心して移動いただけたというお言葉をいただき、ありがとうございました。引き続き皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/31 |
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[はい]
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同じプランに二回目の参加でした。こちらの希望に出来るだけ添うように目いっぱい頑張ってくれた運転手に先ず感謝したい。お薦めの場所もとても気に入りました。10時間がアッと言う間に過ぎました。言葉で表現することが不可能です。一度試してください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/31 |
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[はい]
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初めての台湾、しかも個人手配だったので全て自分で移動も考えねばならない状況でした。滞在時間も短く効率を考えてチャーターしてみましたが、色々調べる手間が省けて、その分他の事に労力を回せました。到着して緊張してましたが、到着ロビーを出た所のとても分かりやすい所に居てくれたので直ぐに発見できました。日本語出来る方だったので、やり取りもスムーズで緊張していた肩の力が抜けました。係りの方の誘導も素早くたいした時間のロスもない状況で空港を出発出来ました。タクシーの運転手の方は日本語が出来ませんが、車に乗り降りするときに頭がぶつからないように手をかざしてくれたり笑顔で挨拶してくれたりと色々気を使ってくれて嬉しかったです。日本に比べると運転は荒いですが、台湾事態の運転が日本より荒く、もたもたしていると車線変更も出来ないので仕方ないと思いました。とくに怖い事もなく個人的には安心してゆったりしていて、外の景色や看板など見て楽しめました。滞在時間が少なかったのでタクシーを予約してみましたが、少ない滞在時間を有効に活用出来ると思います。確かにバスに比べると高いですが、荷物のことやチケット買う手間や時間を考えると、それだけの価値はあったと思います。台湾に慣れてないならなおのこと、事前に調べたいする手間や労力も省けるのでチャーターして良かった。
スノーボール 様
この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
時間が有効活用出来てよかったですね。
またスノーボール 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly CM.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/02 |
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9份と101から食堂までの間での利用でした。人手不足で借り出されたとのこと。車はBMWでドライバーさん(ハンサムボーイ)の奥様が日本人で私たちとの会話も滞りなく、いろいろ教えていただきLました。寄る予定などしていなかったお寺にも寄っていただき、大変満足できました。ただただ残念なのはこの日が1日雨だったことだけです。1年のうち200日は雨のようです。BMWのサンルーフから見た青色にライトアップされた101はロマンチックでした♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。生憎、トラブルが起きたものの何とかチェジュ旅が思う存分楽しめたようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。チェジュは素晴らしい自然資源、便利な交通、人々の暖かい人情が残っているところなので是非、日本の皆様にもチェジュの良さを広報していただけたらと思います。ドライバーのパクさんにもよろしくお伝えいたします。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^