到着した日は搭乗していた便が30分以上遅れました。入国審査、荷物受け取り、換金手続き、税関審査までスムーズに完了し空港を出ましたが、待ち合わせスポットに迎えはいませんでした。入国審査は別のツアーでVIPサービスを使っていたので、その方が本ツアー会社やドライバーへ連絡をとってくれてようやく会えました。ドライバーさんは空港の周りを運転していたので、自力では会えなかったと思います。ツアーのイメージ画像にあるような名前の書いてあるプレートを持って待っていていてくれる方はいなかったです。ハノイ空港到着から空港に出るまでの10分よりも、空港を出てからドライバーさんと合うまでの時間の方が長かったです。これはドライバーさんの問題というより、送迎の対応や飛行機の遅延時などのツアー会社のアレンジの問題と思われました。他社サイトの類似の送迎サービスより料金が2倍以上でしたが、サービス内容を期待してこのサイトで予約しました。この結末なら別サイトの送迎サービスにすれば良かったと後悔です。同じ時期に口コミされたかたの評価は高いものが多いので、たまたま違う経験をしただけかも知れません。ただ個人的にはこの会社のツアーは今後使用することはないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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私たちがトランクを持って座っているのちにまあを2回通り声もかけなかった、ホテルのボーイに話すとやっとその日がそうだったとわかった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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日本語ガイドの陳さん、運転手の呉さんにお世話になりました。
8時間のチャーターで十份と九份の予定でしたが、少し時間があまり、お二人のご提案で忠烈祠へも連れて行っていただきました。
お二人とも、雨で寒い中、子どもたちや高齢の母への気遣いも素晴らしく、家族全員が「最高に楽しかった」と言っております。
陳さんには、子どもの虫刺されの薬購入にもお付き合いくださり、たいへん助かりました。また、私達家族がお昼を食べなかったため、陳さんもお昼抜きでお付き合いくださり、申し訳なかったです。台湾の情報も面白おかしく話してくださって楽しかったです。
呉さんは、最高に綺麗な車で運転もお上手で、すぐ車酔いする家族も酔わずに過ごせました。また、薄着の子どもにコートを貸してくださったり、お水をたくさん用意してくださったり、最高でした!
次回もお二人にお世話になりたいです。
指名できたらいいのにと思います。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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安全運転で送迎して頂きありがとうございました
眠っている間にあっという間に無事に到着
初めての女性ドライバーさんには感謝いたします
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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到着時の抽選に当選してた為、かなりお待たせしてしまった上に、空港内のコンビニまで案内して頂き、更にお待たせしてしまいましたが嫌な顔を少しもせずに、とても気持ちよくホテル迄送って頂きました。日本語も少し話せたので心強かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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当日の変更(トレンサップ湖観光)にも臨機応変に対応いただき、全く不安なく有効に時間を使え、十分にカンボジアを楽しむことができました。
abc様
この度は、レビューをお寄せいただきありがとうございます。
プライベート・ガイド・車・チャーターツアーをご利用いただき、当日の変更にも臨機応変に対応させていただけたこと、大変嬉しく思います。トレンサップ湖観光を含め、カンボジアの魅力を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。今後もお客様のご希望に柔軟に対応し、素晴らしい旅の思い出作りをサポートできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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84歳になる父と一緒の親族8名での旅行でし た。ガイドの李さんは、中途半端な人数を上手くまとめて頂き、父のことも気遣いながら全員が楽しめる工程を考えてガイドしていただいて感謝です!!台湾が大好きになりました!次に台湾へ行ったときには是非 李さんと再開したいです!
maruco様
お父様と親族の皆様と一緒に旅行された際のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
ガイドの李さんが中途半端な人数を上手くまとめ、特に父親のことも気遣いながら皆様が楽しめる工程を考え、
親切にガイドしていただいたこと、大変ありがたく存じます。皆様が台湾で楽しい思い出を作れたこと、素晴らしいですね。
さらに、次回台湾へ行かれる際には再び李さんとお会いしたいとのお言葉、李さんが素晴らしいガイドであることを強くお伝えしたいと思います。
また、李さんのような気配りのできるガイドが、次回の旅行でも皆様にとって頼りになる存在になることを願っています。
お客様のご意見を大変ありがたく受け止め、李さんや他のガイドの方々も含め、今後も皆様に素晴らしいサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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初めての台湾旅行でしたが、84歳の高齢者から高校生まで親族総勢8名での参加でした。人数ピッタリのチャーター車でとても楽しく過ごすことが出来ました。ガイドの李さんはとても優しく楽しくて、84歳で足腰に少し不安がある父の事を配慮したプランを考えて頂き感謝です!
食事場所も考えて手配して頂き、大混雑の九份でも待ち時間なく安全で充実した観光が出来ました。是非次回も李さんにお願いしたいです!
maruco 様
お父様と親族の皆様と一緒に旅行された際のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
ガイドの李さんが中途半端な人数を上手くまとめ、特に父親のことも気遣いながら皆様が楽しめる工程を考え、
親切にガイドしていただいたこと、大変ありがたく存じます。皆様が台湾で楽しい思い出を作れたこと、素晴らしいですね。
さらに、次回台湾へ行かれる際には再び李さんとお会いしたいとのお言葉、
李さんが素晴らしいガイドであることを強くお伝えしたいと思います。
た、李さんのような気配りのできるガイドが、次回の旅行でも皆様にとって頼りになる存在になることを願っています。
お客様のご意見を大変ありがたく受け止め、李さんや他のガイドの方々も含め、今後も皆様に素晴らしいサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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飛行機から降りてブリッジを渡るとユニフォーム着用の女性係員が名前を掲げて待機していました。
イミグレのファストトラックへの案内後、イミグレを終了したところで同じ女性係員が待機していました。
ベルトから荷物回収から車まで荷物をカートで運んでもらい、ドライバーに引き継いでくれました。
非常にスムーズな入国でした。
ドライバーの運転も安全で丁寧で安心して利用できました。
費用はかかりますが、高齢の家族や小さな子供がいっしょの場合には、コストを上回るメリットがあります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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荷物が多くなったので、通常のタクシーでは難しいと考え、ホテルから空港までの送迎を依頼しました。
時間15分前には到着していて、運転は安全で安心して利用できました。
車も整備が行き届いており乗り心地は快適でした。
通常のタクシーに較べると費用はかさみますが、値段に見合ったサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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午前8時から4時間でお願いしました。
完全プライベートツアーで、1人参加でも14387円だったので、他のツアーに比べてリーズナブルだと思います。
ホテルにお迎えに来てくれて、鎮国寺、ハノイ城(タンロン遺跡)、文廟、ホーチミン廟、ロンビエン橋の順番で周る予定でしたが、ホーチミン廟はあまりの行列で2-3時間待ちが予想されたので、断念しました。ここだけセキュリティチェックがあるので、どうしても入場に時間がかかるようです。
代わりに、ホアロー収容所とハノイ大聖堂に連れて行ってくれました。
ガイドブックには書いてない内容を細かく日本語で教えてもらえたので、ツアーを頼んで良かったです。
ロンビエン橋の近くのカフェバーに入ってビール飲みながら、橋を眺められて最高でした♪
ちなみに、私が行った2023/12/31は、どこの観光スポットも入場料が30000VNDでしたが、翌日の2024/1/1から、どこも70000〜100000VND に値上がりするそうです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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台北市内のホテル〜朝8時出発、十分ランタンと九份ランチ観光しました。
九份だけにしようか迷っていましたが、ランタン予想以上に楽しく良い思い出になりました。
到着前にガイドさんが流れを説明してくれたので、とてもスムーズに出来てよかったです。
九份ではパイナップルケーキの試食ができるお店を教えてもらい、好みの味のお土産を買うことができました。美味しかった〜。
お茶を試飲できるお店にも連れて行ってもらいました。
ランチに紹介してもらったお店も景色が良く、山と海がキレイに見渡せました。味も日本人に合う食べやすいメニューを教えてもらったので満足でした。
1/2ということもあり、お昼の九份も少し混雑していましたが、幼児でも歩いて行くことができました。
また中型車(バス)だったのでチャイルドシート必要ではなく、シートベルトでOKでした。
帰りは、101の撮影スポットや近くにある名所も教えてもらい、大満足な1日でした。
ガイドさんは台湾の歴史や暮らしについても、色々と話してくれて、初めての台湾旅行の私たちにはとても良かったです。
ガイドさんが他にも、希望のお店など親切に教えてくれたので、翌日のマッサージや食事も満足できる所に行けて、本当に感謝です。とってもキレイで親切な人でした、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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到着が夜中になので、申込ました。集合場所では、看板をもっている訳ではなく、手すりに名前が貼っている状態でした。他のH社のと同じ旅行会社でした。係の方は、英語のみで、対応してくれましたが、年末年始で混んでいたことあり、さらに、車のトラブルもあり、1時間くらい待たされました。ミニバンタイプのタクシーで乗れる人数と荷物であれば、タクシーでもよかったかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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ファーストトラックサービス
を使用しました
時間の無い時の入国とホテル送迎はありがたいが、
ちょっと高いように思う、どれくらいの時間短縮か
不明でしたので、
申し込んで使用できなかったサービスが一つあって
それについては残念だった 当日発熱しホテルにて療養のため目的の場所に行けなかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/09 |
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[はい]
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空港までの送迎をお願いしました。
予定より前にロビーで待っていましたが、お迎えも早くにきてもらえて良かったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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年末年始だったせいか、緊急連絡対応の言語が前日に突然、日本語不可と言われ驚きました。
結果的には問い合わせにより、日本語対応が可能な方法もお知らせいただきましたが、もし日本語対応不可ならば、普通にウーバーのほうがいいと思います。
両替やトイレ、飲み物等の買い物時間もとって頂けて満足でした。
ヤコ様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご評価を頂き、誠に有難うございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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野柳と
夜は十分の天燈上げにいきました。
とても綺麗で幻想的でした!
楽しい一日でした。
ガイドさんも明るく親切で
安心して観光できました。
おうさん、お世話になりました!謝謝!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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初めてホーチミンに行くのと空港に到着するのが午後10頃でしたのでちょっと高い気もしましたが予約しました。正月だったので空港を出るのに時間がかかったのですか、自分のネームプレートが掲げられておりすぐわかりました。英語のわかるお兄さんが車の待機場所まで連れて行ってくれまして、車を呼んでくれました。車の運転手は英語が喋れなかったのですが明るく親切な人でした。途中でベトナムコーヒーを買っておごってくれました。但し運転は少しはらはらさせられました。こちらは当たり前なのかなって感じでした。無事にホテルに着きました。英語が堪能でなくても大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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プノンペンは信号も無くて、交通ルールも怪しい感じですが、運転手さんは、寡黙で丁寧な運転でブレーキの効かせ方も上手でした。安心して乗車できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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往復で頼みました。時間に正確だったし、いろいろアドバイスしてくれたり親切でした。頼んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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予約コース以外に近くの観光案内してくれたりたくさん話しをらしてくれて本当に楽しかったです。欧さんありがとう!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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待っている場所がわからなくて電話をしたりしましたが、出て右の方で待ってくれていました。遅くなったけど嫌な顔しないで親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/17 |
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[はい]
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空港では容易に落ち合うことができたが、ドライバーがおそらくホテルの場所を把握していなかったと思われ、道行く人に聞きながらたどり着いた
初訪問地で夜も遅かったのでわりとストレスに感じた
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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良かったところ
・お迎えの時間がとても正確
・ドライバーさんの笑顔が良い
・英語で話しかけて下さる
・とても親切
またバンコクに行くことがあれば利用したいと思いました。
しかしちょっとだけ緊張したことがありました。日本の車間距離をしっかりあけて、安全運転をする習慣に慣れている私にとって、他の車もそうなのでバンコクでは当たり前の運転なのかもしれませんが、自分の車間距離とはかなり違い、スピードも少々出ており、車線変更をよくする。それがスリリングで緊張しました。
とはいえ、それを差し引いてもとても良いドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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高齢の母1人で空港に向かわせるのが心配だったのでホテルから空港への送迎をお願いしました。
お迎えの時間にもとても正確で、ドライバーさんの笑顔も良く、安心してお任せ出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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先ず、指定された待合せ場所にスタッフが居らず、当然ネームプレートも持っていない。
40分ほど待たされ、業者に連絡を入れ、更に20分ほど待たされ名前で呼ばれ合流する事が出来た。
対応は不親切で、会社も信用出来そうにない業者だと感じた。
ここの業者に送迎を頼む位なら配車アプリのGrabを利用した方が確実だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/28 |
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[はい]
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ドライバーの黄さんは、日本人?と間違う程の日本語の達人でありました。
台南は何度か訪れているので今回は遠方のうさんとうダムへ連れて行ってもらいました。
日本人八田興一氏が建設監督をしたダムです。
是非、台南観光で時間がある方は行かれてください。
日本と台湾の結びつきが強い理由がわかる場所の一つです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/28 |
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運転手さんはよかったが、そもそも迎えの人がいなかった。
待ち合せ場所に見当たらず、5分待っても来ないので電話したら、ちょっと待ってと言われ(英語)、そこからさらに10分以上待った。
やっと迎えの人が来たが、そこから運転手を呼ぶから待てと言われ、さらに30分ほど待って、やっと車がきた。
冒頭でも書いたが、運転手の人は良い人で、時間がかかって申し訳ないので急ぐなどと片言の英語で謝られたが、そもそも迎えの人が他社の担当も兼ねているようで、いまいちなので、これであれば、次からはGrabを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/08 |
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オープントップバスはいくつか会社があります。
もう一つの会社の方がたくさん循環してました。
移動手段としてはgrabなどを利用した方が安上がりで時間のロスも少ないです。ただ、一緒に利用していた韓国人の方と話したりできたのは思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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特にガイドの江名蓮(メイちゃん)のアレンジ、対応が最高でした!
70代から10代まで12名のリクエストに出来るだけ応えてくれました。
レストランの予約がうまく出来て無かったのですが、交渉をしてくれたらおかげで問題なく食事出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。