行きたいところだけでなく、色々なオススメポイントと一緒に案内してくれました。ただし、ガイドさんはそこまで日本語が上手ではないので本格的な案内は少ないです。4人だったので安上がりになりました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/14 |
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[はい]
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高速道路の運転、速度も速かったし、車線変更を頻繁にしたり
小さい子供と一緒でしたので運転が荒くて不安になりましが。。
これが中国では普通なのかなと、周りの運転を見て感じました。
無事に空港に着けてよかった。
この度は、運転手の対応でご不安な気持ちにしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様に安心を与えるサービスの提供が出来るよう車輌会社とも一層の協力して業務改善出来るよう努力いたします。
誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港に着いてからホテルまで、全く会話なし、
笑顔無し。
特に困った事も無かったし、安全にホテルへ着けたのでお願いして良かったです。
空港から駐車場まで少し歩きました。4歳の子供が居ましたのであまり早く行ってしまうと後をついていくのに大変でしたのて配慮して欲しかった。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様に安心を与えるサービスの提供が出来るよう車輌会社とも一層の協力して業務改善出来るよう努力いたします。
誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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ガイドさんの日本語レベルも素晴らしい。
運転手さんは日本語はお出来になりませんでしたがとても感じの良い方でした。
子供にも優しく接して頂き、
私に代わって何度もホテル側へ確認の電話をしてくださり、とても助かりました。
お世話になりました
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/27 |
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[はい]
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行きたいところを書いておいたので現地でもスムーズでした。
ただ、連れて行ってくれるだけと思っていたのですが、全てガイドもしてくださいました。
ガイドはなくてもじゅうぶんだったのですが…
8時間で予約。あきらかに8時間では回れないコースでしたが、(実際一時間半位オーバー)お昼と夕食を一緒に取ったので(こちらが支払い)超過料金はいらないと言ってくださいました。実際、ドライバーさんの食事はどうなっているのか契約内容をきちんと把握していなかったのがいけませんでしたが、どうなっているのでしょう?
食べたのは鍋だったので嫌な人は一緒に食事はできないと思います。
予約の際に明確に書いてあると、また、食事を共にする、しないの選択があると親切だと思いました。
ガイドについても有無があるとよかったです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ドライバーの食事代は本来お客様の負担にならないのですがメニュー自体が二人ではとても食べきれないと思い相席させていただきまして
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
ガイドのサービスは合理的に回るためだったので別に要らない場合、最初からおっしゃっていただければお客様のご要望に添えるよう頑張ります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/29 |
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[はい]
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コレールパスを予約しようと、偶然最初に目に入ったのが このベルトラのサイトでした。
現地ウォン建て価格なので 他社と比べて最安値でした。後に知りましたが某○ネストのサイトからの予約は 日本国内の銀行を一旦通していることで いつぞやの日の固定レートの為、日本円での換算ですがずいぶんな値段でした。
会員登録したその日から 現地に滞在中も、当日でも予約可能なオプショナルツアーのメールが度々届きました。時間的余裕がなかったので利用はしませんでしたが、また次回以降利用してみたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/22 |
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[はい]
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友達家族と5人旅でした。
予約前日にわざわざ確認のお電話を貰いました。ドライバーさんの名前を教えて貰っていたので、当日飛行機がかなり遅れたのにもかかわらずすぐに会うことが出来ました!
おです 様
この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったですよね。
またおです 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly weili
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/29 |
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[はい]
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小学生3人と大人3人の計6人で利用しました。到着後、出口を出たところに名前が書いた紙を持って立っていて下さって、すぐに分かりました。車を近くにつけるので待っていて下さいと車を取りにいき、その後乗車。日本語もとても上手で美味しいお店なども教えていただき、ソウル市内のホテルまで車内で会話も弾み楽しく過ごせました✨また、利用すると思います。
안녕하세요.この度は当社の貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
当社の貸切チャーターのドライバーは皆日本語ができますので、韓国に対する疑問点等何なりとお尋ねのうえ、情報を楽しいご旅行のお役にお立てください。
またのご利用をお待ち致します。감사합니다.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/27 |
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[はい]
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とてもよかったでし。ベテランガイドさんを頼んだおかげで、いろいろなことを教えてもらいましたし、効率的に回ることができました。
MMM 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの対応がご期待に沿うことができたようで大変嬉しく思います。
ガイドがつくことで効率的に観光できるのが魅力ですよね!
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/02/26 |
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[はい]
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空港で10分程度待ちました。オフィスに電話を入れた後、お迎えの方と会うことができました。運転手の方は不愛想でしたが、運転は安全で安心できましたのでおおむね満足です。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/18 |
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[はい]
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予約時間より、10分ほど早く迎えにきてくれ、空港でも、航空会社のカウンターに一番近いところで降ろしてくれた。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/28 |
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[はい]
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飛行機の到着が遅れてしまったが、待っていてくれて良かった。
到着が遅れたため、運転手が変更になったようで、行先がうまく伝わっていなかったようだが、
問題なく送ってくれた。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/26 |
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[はい]
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子供と老夫婦のいる、幅広い年齢で7人という大所帯だったので、チャーターが、とても助かりました!
運転手さんも、とても親切でガイドはないときいていたのですが、要所々々でアドバイスしてくれたり、写真スポットを教えてくれたり、最高の時間を過ごすことができて、家族みんなで大満足でした❗
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/27 |
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[はい]
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ホテル→九份→士林夜市までのチャーターでした。運転も荒くなく、車内はとっても清潔感に保たれており、快適に行くことができました。また、九份の地図もくれ、楽しく旅をすることができました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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虹橋空港が改装されました(現在進行中?)。
工事が終わるまでは到着の送迎注意です。
バスで駐車場まで移動する羽目になります。タクシーで有ればスムーズです。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/16 |
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[はい]
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問題無くスムーズに移動できました。
非常に親切な運転手さんで運転も安全運転でした。
この様な運転手さんばかりだと有りがたいのですが・・・
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/26 |
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[はい]
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残念ながら今回は外れでした。
良い時は問題無いのですが、車、運転手共にはずれ賀有ります。
車は多少我慢できますが、運転手の技能については安全が関わってきますのでちょっと怖いです。
この度は、運転手の対応でご不安な気持ちにしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様に安心を与えるサービスの提供が出来るよう車輌会社とも一層の協力して業務改善出来るよう努力いたします。
誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/28 |
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[はい]
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8時間貸切させて頂き、駆け足で色々楽しみました。
野柳→十分の滝→十分の天燈上げ→平渓線乗車→仇分
それから好きな所で降ろして頂きました。
ホテルまでお迎えに来てくれるし
運転手さんも優しく、本当お勧めです。
又5月に 今度は両親を連れた台北に行くので又お願いする予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/16 |
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[はい]
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初めて北京へ行ったので、とにかく不安だらけでしたが、これなら言葉の心配もなくしかも時間の無駄もないのでバッチリでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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前日から、トータル1日半の観光で、北京市内の見どころはおおむね網羅できました。混雑する見学個所も、効率的に回っていただき感謝です。待ち時間や無駄なショッピングもなく快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/26 |
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[はい]
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チェックイン荷物がなく、フライトのオンラインチェックインも済んでいたため、ピックアップの時間を1時間遅くしていただくお願いをしたところ、快く対応していただきました。当日も時間前にはタクシーが到着しており、難なく空港に帰ることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/28 |
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[はい]
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ファミリー7人でチャーターしました。1人ずつオプション申込むよりお得で、急な行先変更やいろんな質問にも答えてくれました。ガイドもとても丁寧でとても勉強になりました。次の日は自分たちで地下鉄で行こうと思いましたが、やっぱりガイド付きの方が勉強になり、時間も有効に使えるので、またお願いしちゃいました。慕田峪長城のスライダーや朝食タイムのパンダは最高でした。チャーターならではのわがままでした。陳さん、王さんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/26 |
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[はい]
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北京首都空港から北京市内のホテルに移動する際に、長城と夜の天安門(車窓)、夕飯を経由してホテルまで送ってもらいました。
ガイドさんも良い方でした。
が
事前にクレジットでベルトラの精算を済ませていましたが、ホテルで万里の長城のロープウェイの料金や高速代金や駐車代金を清算してくれと言われ、現金で(元で)お支払いをしました。
旅先の空港で日本円から中国元への換金の際には色々考えて、換金しています。
日本での予約の際に色々と問い合わせをしているのですから、大した金額ではないかもしれませんが
その点も併せて伝えるべきだと思います。
初めての経験で驚きました。
このたびはご利用ありがとうございました。
お申込みいただきましたアクティビティのご説明でもご案内しておりますように(備考・その他にございます)「有料道路料金、駐車場料金、観光地入場料、食事代は含まれておりません。別途お客様負担となりますので現地でお支払い下さい」とさせていただいております。これはチャーター車となりますため、お客さまのご希望に合わせて観光地を回りますため、ツアーのようにこれらの料金は固定ではなく、お客さまのご希望次第で変わってくるためです。どうかご理解いただけますようお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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行きは夜到着なのでホテルへ送迎を依頼しました。
帰りのホテルから桃園空港までをVELTRAさんにお願いしました。
日本では見ないVWのワゴン車でしたが、室内も広々として快適!
ドライバーは日本語はしゃべれないものの笑顔でコミニュケーションを図ろうとしてくれました。何より、安全運転で空港まで届けてくれて感謝です。最後も笑顔で送ってくれました。
行きに利用したホテルの送迎費用はVELTRAさんの倍以上!
でもそこはさすがニッコーホテル、ピッカピカのベンツロングワゴンがお出迎え、これはこれでアリだなと(笑)
けんころ様
いつもお世話になっております
今回弊社の空港送迎コースを利用してありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
またけんころ様のご利用をまっておりますので
何卒よろしくおねがいいたします
EZFLY WEILI
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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受付カウンターを見つけるのに時間がかかりました。バケージを受け取り、出口をでたら右にしばらく進んでください。バーガーキングの向かいにカウンターがあります。係りの人が車まで連れていってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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上海ディズニーランドの併設ホテルまで送って頂きました。ホテルのロータリーに入ろうとすると、宿泊証明がないと入れないと止められてしまい、ツアー会社からもらったペラペラの紙切れを見せても駄目でした。しかし、運転手さんとガイドさんが押せ押せで突破してくれて入ることができました。チェックインや、聞きたいこと、荷物預け、地下鉄のことまで流暢に教えてくれて本当に頼んで良かったです。不安でいっぱいでしたが、本当に満足でした!!
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/19 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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空港からホテルまで前日は利用してトラブルが発生しましたが、帰りはホテルの集合場所で出迎えのドライバーが空港では名前の紙を持っていたので直ぐわかりましたが今日のドライバーはスマホを持っているだけで直ぐ近くに立っていたのに時間になり人を探している様子なので名前をこちらから名乗りました。集合場所は分かりやすいが椅子が近くにないため荷物を持って立って待つことになるので少し工夫して下さい。
안녕하세요.この度は当社の貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度は当社が気づかなかったご指摘を頂きましてありがとうございます。お客様の立場に立って気持ちのよいサービスができるよう、問題点の改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち致します。감사합니다.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/26 |
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[はい]
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空港での出迎えは順調でしたが、朴前大統領支持派のデモによる交通規制でロッテホテル付近まで行くことができず手前で下車して20分程歩くことになりました。空港から電車を利用した方が良かったですが事前予約したことが裏目に出てしまいました。ドライバーの方も努力してくださり仕方なくホテルまでGoogleを頼りに歩きました。
この度は当社の貸切チャーターをご利用頂きましたのにホテルまでお送りできず誠に申し訳ございませんでした。
デモ関係による交通規制や渋滞は事前に予想が難しいため、当社と致しましても頭を抱えるばかりです。
またご利用頂ける機会がございましたら最善を尽くしてお送りさせて頂きますので、何卒またのご利用をお待ち致します。
この度はご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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家族4人で7時間チャーターしました。
13時にホテルのロビーで待ち合わせ、時間通りに出発、まずは十分の滝に向かいました。最高気温23℃で軽く汗ばんだ身体には滝のマイナスイオンが心地よかったです。次に十分のランタン上げ。ドライバーさんが案内してくれて、スムーズに体験できました。ドライバーさん曰く、これが一番思い出になるし、感動するよと…。確かに家族で一緒に上げたランタンは感動的でした。驚いたのは店のスタッフの携帯での撮影です。テキパキと写真や動画をものすごいスピードで手際良く撮ってくれて、びっくりしました。最後に40分位かけて九份に。2時間半の九份は長いので、別の所にある美味しいお茶屋さんを紹介しようかと提案されましたが、私達はここでゆっくりしたいのでと、お断りしました。B級グルメを楽しんだり、阿妹茶酒館のテラス席で日没の海や島の景色をゆっくり楽しんで、夜の幻想的なランタンのきらめく路地を歩き、九份をしっかり満喫できました。最後に待ち合わせの裏道に時間通りの19時にぴったり迎えに来てもらいました。
ドライバーさんの日常生活の話や、台湾の話も沢山聞けて楽しかったですし、安全運転で効率的に全てを楽しめて本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/22 |
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[はい]
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初めてのチェジュ島の旅だったにも関わらず、ほとんどノープランで、とりあえず大侑ランドに行くためだけに日日本語が出来る運転手さんをお願いしたのですが、当日来てくださった秦さんは、息子が「あの人日本人か?」と聞いてきたほど日本語がペラペラでビックリしました。
約束の時間のだいぶ前から来て待っていてくださり、車も大きなバンで乗り心地が良く、具体的に決めていなかった観光も、オススメのテーマパークに連れて行ってくださり、中の案内までしていただきました。ガイドブックには載っていない公園のようでしたが、観光客がたくさんいただけあり期待以上に楽しめました。
お天気にも味方してもらい、予定していた大侑ランドでは射撃や乗馬を楽しみ、お昼はキジのシャブシャブや唐揚げなどを食べて、初めてづくしの体験でした。時間をかなりオーバーしてしまったのですが、気にしなくて良いと何度も言ってくださり、お言葉に甘えて気になっていたロケ地にも案内してもらいました。日本語ガイド付きプランではなかったのにガイドのように案内してくださり、しかも時間もだいぶ延長してしまったのにサービスしてもらったことをここに書いて良いのかどうか…このプランはお値段以上で本当にお勧めです。ありがとうございました。
秦さんもそうですが、チェジュ島の人は人懐こいというか、ニコニコと優しい人が多い印象でした。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。初めてのチェジュ旅がお天気に恵まれよい思い出に残ったようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。絶賛に値するために全スタッフとも全力を尽くして頑張らせていただきたく存じます。日本の皆様にもチェジュの良さを広報していただけたらと思います。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/24 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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うしし様
この度は専用車チャーターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
色々な観光場所を楽しんで頂けますので、次回のバリ島へのお越しをお待ちしております。
この度のご利用ならびにコメントをお送りいただき、誠にありがとうございます。
JTBバリ支店