案内通り、かつ時間通りに待ち合わせ。対応も不足なく。
ストレス無しにホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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お迎えは時間通りでしたが
市内で8時間ではありません!
3時間くらい回った後、暑さで参ってしまい、
一旦ホテルに戻りたいと言ったら
小回りで8時間使っても良いけど、ホテルに戻るのはダメだ。
と言われました。
ホテルへ戻った時点で終了だそうです。
無理して回りましたが結局体調が悪くなり
4時間程度でホテルへ戻りました。
完全に8時間チャーターというわけではないので気をつけた方が良いです。
ルートもスタート地点くらいは選べますが
完全にフリーではありません。
小回りなら5時間で十分かと。
安全の為に高くても日本で予約したのに残念でした。
現地で同じ料金出せば好きなように動けたのにがっかりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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ピックアップ時間に25分も遅れてきました。
飛行機に乗るので、間に合うか冷や冷やしていました。
5分や10分ならまだしも、25分には参りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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ミーティングもスムーズに会えて、送迎車も綺麗でしたし、ドライバーさんも良い人だったので安心してウブドまで行けました。
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
てらぴ様におかれましては、安心してウブドまでご到着できたとのコメントを頂戴し光栄でございます。空港内ミーティングポイントは、お出迎えの方たちで常に混雑しておりますが、弊社ウェルカムスタッフは、ひらがな表記のお名前の書かれたボードを持ってお待ちしておりますので、お名前を見つける際役立つのではないかと存じます。
てらぴ様のまたのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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乗り継ぎ便が欠航になり、他社便に変更にも対応していただきました。変更になった段階で電話連絡すると日本語で対応でき、到着ターミナル変更にもショートメールで連絡をいただき、非常に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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バンコク出発日のホテル→空港間で利用しました。
シャングリラのクルンテープウイング宿泊でした。ホテル名しか伝えていなかったため、ちゃんと迎えに来て貰えるか不安でしたが、問題なく、集合時間の5分前にはクルンテープのロビーに来て貰えました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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ツアーではなく、航空券とホテル予約のみの旅行でしたが、veltraのアクティビティを取り入れると シニアで 英語もできない私でも 楽しい旅行ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/11 |
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[はい]
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待ち時間もあり、値段も現地調達のタクシーの方が安かったみたいです。始めていく場所の保険みたいなものですが次回は使わないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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両家両親、私たち夫婦、子供の、三世代8人の旅行でした。林さん、とても親切でフレンドリー、丁寧で、色々と詳しく台湾の事も説明して頂ける、明るいガイドさんでした。1日が楽しく充実したものとなりました。
また、行く場所も相談しながら決められましたし、老人や子供がいるので、うまく渋滞や人込みを避けた日程を組んでもらえ、ランタン上げもゆっくり楽しめました。海外に慣れていない両親も、とても喜んでいました。台湾へ行くときは、是非またお願いしたいなと思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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ビジネスクラス利用だったので、スムーズに待ち合わせに着いたのに30分近く待って1番最後に車が来ました。飛行機も予定通りの時間だったし、荷物が多いので人数より大きめのクルマをチャーターしたのに、とにかく待たされすぎ。
ベルトラは海外旅行の度に利用させてもらってますが、はじめて不安になりました。
事前に予約出来る安心感がベルトラのいいところなのに。でも、最終的にはドライバーさんも丁寧でバンもゆっくりでちゃんと到着できたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
この度はご利用くださり、またポジテイブなコメントを下さり、誠にありがとうございました。
マレーシアでのご滞在も楽しまれたと拝察しております。
KLの街がお気に召しましたら、またいらっしゃってください。
そして、ご家族やご友人がKLにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAでの空港送迎のご利用をおすすめくださるよう、お願いいたします。
担当:池上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
T.M様
この度の弊社の空港送迎を申し込み頂きまして誠にありがとうございました。
ご安心に旅行することができたということで何よりです。
ご機会がございましたら是非また弊社のツアーをご利用ください。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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コタキナバル初めてで丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
T.M様
この度の弊社の空港送迎を申し込み頂きまして誠にありがとうございました。
安心に旅行することができたということが何よりです。
ご機会がございましたら是非また弊社のツアーをご利用ください。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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コタキナバルに行くのに迎えに来てもらいました。分かりにくいので来て貰いよかったです。丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。 マレーシアにお越しの際はまた、安心で丁寧なVELTRAの空港送迎をお使いください。
担当:池上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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丁寧に案内してくれました、タクシーよりも確実に安心です。初めてだったので空港も広いのでプレートを見て会う事ができました。
この度は、空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。
マレーシア、クアラルンプールにいらっしゃる際にはまたVELTRAの空港送迎をご利用ください。
担当:池上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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ぎりぎりまで遊びたいけど、空港まで遅れたくなかったので利用しました。
中国人ドライバーでしたが、特に問題ありませんでした。少し車内がたばこくさかったのが残念でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。社内の匂いに関しては、改善するようにいたします。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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日本語も上手で冗談も交えながらの観光がとても楽しかったです。
食事も要望のところを予約してくれたり、思ったとおりの観光ができて大変良い思い出になりました。
また、行きたいと思わせてくれる運転手さんでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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初のベトナムダナンだったのと、夜の到着便でしたので、タクシーのピックアップの不安を考え、当サイトから予約しました。現地でタクシーの金額の格差にビックリ。桁違いな無駄遣いしてしまいました。帰りのドライバーはサービスも愛想もなく、不満なうえホテルチャーターの方がまだ安かったです・・・。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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家族4人で空港→ホテル、ホテル→空港の送迎を申し込みました。
往きは良かったのですが、
帰りのホテルから空港の送迎の車が
4〜6人乗りの車ではなくて、
4人とスーツケース4個が入りませんでした。
結局、送迎車とタクシーで二つに分かれて空港まで行きました。
送迎の運転手の方がベルトラの会社に連絡したりで時間がかかって、飛行機に間に合うのか心配でした。
飛行機には乗れたのですが、謝罪も無くて
後味の悪い旅行になってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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北京国際空港から天津のホテルに移動する際に利用しました。
途中で空港近くにある北京鉄道博物館に立ち寄ってもらいましたが、
とても親切に対応頂けました。
又利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/09 |
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[はい]
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発券窓口で印刷したバウチャーを提示したのに伝わらなくてスマホの予約画面見せて何とか発券してもらいました。時間かかったので乗りたい便は遅れて乗れませんでした。
新幹線は往復利用しましたが、印刷したバウチャーはいずれも使えませんでした。
スマホが電池切れなどで使えない場合もあるので改善して欲しいところです。
この度は弊社より、台湾新幹線チケットをご予約いただきありがとうございました。チケットの引き換えには、Eチケットとパスポートが必要となります。事前に印刷していただいたものが使用できなかったということですが、今後の改善点として検討させていただきたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/04 |
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1才になったばかりの子供がいたのですが、ドライバーさんがとても親切に気遣って下さいました。日本語もとても上手で、運転もすごく安心出来ました。車もとても清潔にされており、逆に子供が汚さないかと心配になりました。次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/03 |
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1人旅だったので不安に思い、ベルトラでお迎えを依頼しましたが、
到着場所に自分の名前のプラカードを持ったドライバーは見つからず
不安がいっぱいでした。何回往復してもドライバーがいなかったので
事務所に電話しました。 英語対応と記載がありましたが、英語もあまり
わからなそうな女の子の対応。 とりあえず迎えに行くからと言っているようでした。 不安そうな私を見かねたHISのガイドさんが声をかけてくださり、現地語で電話をしてくれました。 10分後くらいにドライバーが現れてホテルまで連れて行ってくれましたが、お水のサービスも無し。写真のような車でもありませんので、念のため。 2日後同じサービスを依頼し合流した友人のドライバーも到着時にはいなかったので、別のベルトラのスタッフに声をかけて電話してもらったようでした。 あまり良い対応とは言えない送迎サービスです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
1
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今日は、日本語ガイドとドライバー、車をチャーターした1日観光で、午前9時にスタート。スタート前に、ガイドに行きたいところを伝えて、流れを組んでもらった。
まずはヤンゴン中央駅へ行き、そこから電車に乗車。日本なら東京駅だろうけど、のんびりした田舎駅という感じ。ヤンゴン名物?の犬も。
ホームで、ビンロウジュというのを売っていて、おもしろそうなので買ってみた。葉っぱで巻いて噛んで、ガムみたいに楽しむようだが、苦くておいしい感じではなかった。何事も経験。
車内では果物やら何やら、やたらと物売りがやってくる。便利といえば便利。立っていたら、中年のおじさんが席譲ってくれ、座ったら、隣の古老とガイドが話しはじめ、インパール作戦で、親戚が日本軍の手伝いをしていたとのこと。自分からは、インパール作戦は、最近、NHKスペシャルでも取り上げられ大きな反響があり、日本人が学ぶべき負の歴史であると言うと、古老はうなずいていた。昨日、ウ・タントハウスへ行ったことも話すと、年齢が年齢だけにウ・タントは知っているとのことだった。
語らううち、目的駅に到着して、古老とは握手して別れた。いい出会いと別れだった。
ヤンゴン中央駅から、環状線になっている路線の途中駅Hletanで降り、近くのマーケットへ。食料品を中心にあらゆるものを売っていて圧巻。活気があった。
Galaxyの看板見ながら近くのショッピングモールで休憩し、アウンサン廟へ。1983年に、北朝鮮秘密工作員が韓国の全大統領らの爆殺を狙い閣僚らが死亡したラングーン事件の現場だが、ニュース映像で出てくる、屋根付きの建造物といったものはなく、イメージとかなり違っていた。忌まわしいテロの記憶を払拭すべく、刷新したのだろうか。
次に行ったのは、チャウッタージーパヤーの寝仏。なかなかの巨大寝仏で見応えがあった。
ここでランチ。ミャンマー料理店で、茄子のサラダ、ビーフ等のカレー。茄子のサラダもなかなかいけたしカレーもうまかった。
午後は、まずウー・ヌ記念館へ。ミャンマーの初代首相の旧宅が記念館になっている。元首相のお孫さんの案内で、充実した見学になった。元首相とは思えない、実に質素な邸宅で、清廉な政治家としての姿が偲ばれた。
その後、改装中の旧政府庁舎へ。アウンサン将軍暗殺現場など、一部、見学できるところがあり、ガイドツアーに参加。アウンサン将軍らの悲運に心痛んだ。1年半か2年後に、博物館としてオープンとのことで、その際にまた来たいと思った。
その後、有名なシュエダゴン・パゴダへ。巨大さに圧倒される感じ。ミャンマー仏教徒の信仰心の厚さを感じさせられた。
午後6時頃までみっちりと見学し、暑かったが、実に有意義だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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いつもはバンタイプの車でしたが、今回は乗用車タイプの車で 3人では丁度良く、乗り心地も良く、運転も安全運転で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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旅行行程の中に、台湾新幹線に乗って移動という予定があったので、前もって日本で予約&決済できたのが、本当に助かりました。買っておいて正解でした。ただ、「予約完了→バウチャー→台湾高鉄E-ticket」という流れで、一番最後の「台湾高鉄E-ticket」の受け取りが重要なのに、それがなかなか来なかったり、わかりにくかったりしたので、申し込み画面にその旨が記載されているともっとよかったと思います。
にふうさ様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
ご予約完了から台湾高鉄E-ticket送信までの流れが不明瞭で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に、より明確なご案内をさせていただけるよう改善に努めて参ります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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空港到着ロビーで、かなりの数のお迎えの方がいて、ガイドさんを見つけられるか心配でしたが、カタカナで名前を書いて頂いていたので、すぐわかりました。ホテルまでの送迎もスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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空港でのお迎えがスムーズに合流できなかったので心配しましたが、ドライバーさんはとても親切で、日本語もお上手。頼んでいた紫禁城の入場がチケットがとれなかったとのことで中止になり残念。代わりの観光ポイントを提案してしただき、また食事のお店も随時紹介して手配してくれたりと大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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深夜着だったためGRABタクシーが使えるか不安だったので利用しました。
セブ島のマンダウエのホテルを予約していたため、空港のあるマクタン島からセブ島を結ぶ橋がすごい渋滞だと聞いていましたが、深夜のためスイスイと移動できました。
昼間のお昼過ぎからが渋滞するみたいです。
とても快適に利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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トゥクトゥクのチャーターをご利用いただきありがとうございます。時間内でしたらホテルへお戻りいただくこともできるのですが、ドライバーが勘違いをしておりました。弊社での勤務経験が浅かったため誤ったご案内をしてしまいましたが、弊社からもドライバーにしっかりと念を押しておくべきでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。