投稿者: 匿名希望
早朝でしたが、時間通りにお迎えにきてくれました。
とても感じの良いドライバーさんでした。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: Caribbean
ジョグジャカルタの空港から出るところで、名前を大きく印刷したボードを持って、ガイドさんとドライバーさんが待っていました。車に乗ると大体の一日のスケジュールをきちんと確認して変更や追加も対応してくれました。周る順番も無駄がないように組み立ててくれます。相談して決めた、ボルブドゥール、バティック工房、シルバー工房、ジャコウコーヒー屋、ヤギ料理専門店でランチ、プランバナン、時間があまったのでマッサージをやって一日終了。色々途中で変更も快く対応してくれたおかげで、一人旅でしたが、楽しくすごしました。また行く時は絶対にお願いします。
評価: | |
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プラン: | 小、中型車(1~4名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: てくてく
空港は大混雑、タクシーはぼったくりに注意とのことでしたので、到着して直ぐにトラブルに巻き込まれるのは嫌だなと思い利用しました。
迎えは大きな名前が表示されていて、すぐに見つけられました。道中は大渋滞で、ホテルまで1時間かかりましたので、タクシーでもそれなりの金額になったと思いますし、何より安心でした。ただ、ミネラルウォーターとお手拭きはこちらから言わないとくれませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: tomi
社員旅行にて利用しました。
ガイドさんが親切。
予約した時間と行き先の希望を考慮して上手に組み立ててくれました。
自分で全て決めて行きたい人には合わないかもしれませんが、
社員旅行の幹事としては非常に満足です。
評価: | |
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プラン: | 【台北郊外】中型バス(定員14名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: ゆうまま
前回は韓国から帰るのに利用しましたが、今回往復でお願いしました。
やはり空港からホテル間送迎最高です。
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: にゃんにゃ
ホイアンから一人旅で参加させてもらいました!
まず事前にピックアップしていた行きたい所を説明して、スタート♪
可愛らしい女性のガイドさんで、日本語もとてもお上手でした!
私のコースは、
五行山、レディブッタ、行きたかったカバン屋さん、ダナン市内のスーパー、ダナン大聖堂です。
私自身、暑さに耐えきれず、笑 一ヶ所一ヶ所の時間はそんなに長く居れませんでしたが、行きたいところに効率よく回れて楽しめました!
ガイドさんも色んなアングルで写真を撮って下さったり、顔のシミに効く化粧品は何がいいか?なんて女子トークもしながらで楽しかったです。笑
効率よく時間を無駄にしたく無い方にはオススメだと思います♪
本当にお世話になりました!
また次の機会ありましたらよろしくお願いします♪
評価: | |
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プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: yukky
日本語ガイド付の貸切チャーター6時間コースをお願いしました。
ホイアンのホテルから ミーソン遺跡→五行山→ダナン市内のホテル というプランでしたが、遺跡の説明やベトナムの歴史など とても素晴らしいガイドをしていただき満足していたのですが、途中で休憩がてら寄っていただいたお土産屋さんで 日本人はこういうの好きでしょ?とストーンを売り込まれ、手持ちがないから と断るとカードでもいいからと しつこくすすめられました。
また、ベトナムの方は結婚が早いらしく、あなたくらいの年で結婚してない人は珍しい。あなたは結婚の予定ないの?ということを言われ、初めての海外一人旅だったのに 嫌な気持ちになりました。
歴史的な話や建物についての話などが素晴らしかっただけに、とても残念な気持ちです。
yukky様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドの配慮不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後スタッフのスキルアップに努めてまいりたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
yukky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: s.s
帰りも、ホテルから仁川空港送迎もお願いしていましたが、当日
約束時間に待ち合わせ場所に来られず、娘たちから私に連絡が入り
焦りました。娘たちも待ち合わせホテルロビーへ約束の時間15分前に
到着し、待っていたようです。
本人たちから合流できていない連絡が入りバウチャーに記載されている緊急へ電話をするよう伝えましたが、
待ち合わせ指定場所だったロイヤルホテルフロントの方が親切に宿泊していないのにも関わらず、ドライバーさんを探してくれたり、お電話まで、かけていただいたとのことです。(ソラリア西鉄ホテルソウル明洞に宿泊のため)
10分前の連絡は入らなかったとのことで
待ち合わせ場所が宿泊先でない場合は、駐車場に
止められなかったようで、約束の時間から20分以上経過し
空港へ出発したようです。なにか連絡をくださればよかったのですが・・・
帰りの送迎に関しては、もう少し事前に確実に約束時間
に来ていただけるようにしていただいたら、安心かと思います。
行きと同じドライバーさんだったようで、本人たちも合流できず
不安だったようですが、安心したようです。
お世話になっております。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ロイヤルホテルに泊まっていないため、ドライバーの方はホテルの前でお客様の方を探していたため、時間が過ぎてしまったと思います。緊急連絡先から11時7分にお電話をいただき対応いたしましたが、出発時間に間に合わせられなくご不安にさせてしまいまして、再度、申し訳ございません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: s.s
以前、仕事で利用させていただきましたので
今回、娘たちだけの旅行で往復の空港―ホテル送迎をお願いしました。
G20も関係し到着が遅れましたが、きちんと
待ち合わせ場所で待っていただいていたとのこと。
日本語の話ができるドライバーさんで親切だったそうです。
大変喜んでいました。
帰りの送迎もお願いしていましたが、当日
待ち合わせ場所に来られず、娘から連絡が入り
待ち合わせ場所だったホテルフロントの方が
探してくれたり、お電話もかけていただいたようです。
10分前の連絡は入らなかったとのことで
待ち合わせ場所が宿泊先でない場合は、駐車場に
止められなかったようで、約束の時間から20分経過し
空港へ出発したようです。
帰りの送迎に関しては、もう少し事前に確実に約束時間
に来ていただけるようにしていただいたら、安心です。
行きと同じドライバーさんだったようで、本人たちは
安心したようです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: Ling zi
丁度梅雨の時期の6月1日、台湾初めての友人達4人と、台北に行きました。LCCの為、朝早くに台北着でしたが、到着ゲート前には、ベルトラのカードを持って、しっかり待っていてくださいました!日本語も、観光に必要な事は、問題なく通じましたし、何より穏やかで優しいドライバーさん『林さん』でした。空港から、時前にお伝えしたコースへ進んでくださいましたが、途中、私たちの『あれが食べたい!』『やっぱり、こっちを見たい!』『次をキャンセルして、スーパーに行きたい!』など、ワガママにも、嫌な顔ひとつせず、全て笑顔で快諾してくださる素晴しさ!ランチとディナーの予約もヘルプしてくださり、何から何まで全てに素晴らしく。梅雨の雨にあたることもなく、大満足の台北の一日を味わう事が出来ました!次に台北に行く時も、また是非!お願いしたいです☆ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: Toshiari
今回、2回目のホーチミンで2回目の往復利用でした。飛行機の到着が30分以上遅れ、イミグレーションも大混雑で、出るのにかなりの時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。
帰国時も午前3時集合にもかかわらず、30分以上前に来て、待っていてくれました。
水1本付きでした。
市内までだとタクシーの2倍位の金額ですが、安心、安全を考えると高くはないと思います。特に早朝出発の場合、タクシーをつかまえられない心配を考えたら、お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: あいこ
お迎えの予約が現地のエージェントに通ってなくて私の名前がありませんでした。誰も立ってません。苦労してスタッフを見つけてやっとの事で迎えに来るこのになったけど、ドライバーが何回も道を間違えて空港からホテルまで三時間!怖いエリアにも入ってしまって恐怖でした。1人旅行だからお迎えを頼んだのに散々な思いをしました。
Dear Customer,
We apologize that our service did not satisfy your expectations and always aim to deliver a great experience.
We are gutted when we miss the mark!
Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: Cherry
何度も韓国に行っているので、土地勘はあるのですが、午後の予定に遅れられないので、利用しました。運転手さんも融通を効かせて対応してくださいました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: T.トシ
英語のドライバーを頼みましたが
特に不安もなく、翻訳機を使えば
コミュニケーションも可能でした!
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やお知り合いにもぜひ、マレーシアにお越しの際は”時間厳守サービス”のVELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: sharknyan
時間通りに来てくれて安全運転で空港まで送ってもらえました。
すでに乗っていた賑やかな3人は、ダナンの海岸で降車。
空港←→ホテル専用のシャトルではなかったようです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: クィーン
朴さんは優しくて親切だった、希望通りのコースを回れて楽しかった。昼食のアワビの店も美味しかった。写真もたくさん撮ってくれたし、よい思い出になった。8時間ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: ゲバラ
海外には何度といってますが、ハノイのタクシーは一番最悪でした。8回ほどタクシーを利用しましたが、6回不当な金額を請求されました。異常なくらいメーターが早い、ゆっくり遠回り、目的地をぐるぐるまわる、お釣りがたりない。。ひどいありさま。二度といきたくありません。そんな中、このサイトで予約したタクシーは時間通りでもちろん前払いなので支払い時のトラブルもなし。安心できたのは空港の往復だけでした。みなさん、本当にハノイのタクシーには気をつけてください。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: mayu
初中国、初北京。万里の長城だけは見たい!が目的でした。混雑必至の八達嶺を避けて、慕田よく長城をゆっくり、しっかり見たいという希望を叶えることができました。前日に自分たちでは行けなかった景山公園にも最後連れて行っていただきました。時間の調整、昼食のアレンジ、歴史や中国について…全てをハンドリングしてくださったガイドのチンさん、最高のアテンドでした!非常感谢你!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: 海外旅行だいすき
前回はハワイへ旅行の際VELTRAさんのツアーをお願いしとてもよかったので、今回も韓国済州島への旅行で1日観光をお願いしました。
スムーズな運転、的確なアドバイス、素敵な写真撮影まで本当にお世話になりました。
親切で丁寧な姿勢に感動しました。
またどこかへ旅行の際は必ずお願いしようと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 世界遺産巡りプラン(10時間/1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: イマイ
ひとり旅だったので自由が利いてよかったです。このプランは、一組で行動するので、ある程度行きたい所と時間との兼ね合いがあえばプランを組んでくれます。早く回ったので、いろいろなところに行けました!
評価: | |
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プラン: | 世界遺産巡りプラン(10時間/1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: もりもり
小さい子どもも連れての移動だったので、ミニバンでの送迎は非常に助かりました。
日本語ガイド付でしたので安心です。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/08 |
投稿者: もりもり
家族6人での移動だったので、ミニバン1台のチャーターは非常に助かりました。
日本語も通じるし1台あたりの料金になります。
チャイルドシートの追加料金が掛かるのは出費になりましたが、法律が決まっているので仕方無いですね。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(日本語ガイド付き) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: nonchi
時間通りにピックアップしてもらいました。
空港でのロスタイムがなくホテルに向かえて良かったです。車もきれいで快適でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: てる・ますみ
確かに外国人向けの限定切符は料金は安いですが、現地で指定券を取らなければならないので、予定の時刻の指定席が満席では時間を変更せざるを得ません。高鐵の指定券はネットで予約できるので時間を優先するか料金優先かで利用するかどうか判断されると良いかもです。
てる・ますみ様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
ご不便をおかけいたします。おっしゃる通り、台湾に到着されてからの発券、座席指定となります。
万が一ご希望の時刻の指定席が満席の場合、早めにホームにお越し頂き自由席の列にお並びいただく事も可能でございます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 台南 - 台北 間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: 立川市 恵子
出迎えは筋肉質の小柄な女性で、駐車場の送迎車まで手招きで連れていかれました。
ドライバーはベトナム語のみの青年で、五行山に行くのにまたこの車を予約できるのか尋ねるも通じず。先ほどの女性に携帯で連絡して替わってくれましたが、返事はキャンノーーッツ!
ドライバーの青年は気の毒に思ったのか、片言の英語であれはホテル、あれは結婚式場、などと頑張って説明してくれました。
若い方だったのに髪につけたポマードの感じと、レイバンで爽やかさからは遠かったけど、安全運転できちんと目的のホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: 子連れツアー
12時間チャーターを使用させて頂きました。希望する観光地はもちろんですが、それ以外にもルートにあった他の観光地候補を色々と提案頂き、ツアーがより充実した内容になりました。1歳と6歳の子供も一緒でしたが、買い物中など子守りもして頂き大変助かりました。観光地のガイドも大変分かりやすくて良かったです。また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 12時間コース(現地ガイド 日本語可)(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: Mitsuko
飛行機が1時間くらい遅れたのに待っていてもらって初めてバンコクで迷わずホテルに到着できた事は本当に良かったです。また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: ゆる旅
スミニャックのホテルからウブドのホテルへの移動時に利用しました。
いくつかの観光地にも寄ってもらい、シルバー製品のお店にも連れて行って貰えました。
途中、急に雨が強くなり予定の寺院は雨が進む方向だったため観光を取りやめました。
かなり早めでしたが、そのままホテルに向かいました。
ホテル到着時は雨が止んでいました。
もし、代わりの寺院観光などを提案して頂いていれば、更に良かったと思います。
ガイドさんは真面目で親切な女性でした。
ゆる旅様
「ゆる旅様」弊社のツアーを連日ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天候が良くなかったことで、他の観光またはカフェで一休みなどといったご提案も
させて頂くように、ガイドには天候の悪状況などで観光がスムーズに催行出来なかった
場合も対応できるように、更に徹底してまいりたいと思います。
頂きましたご意見は必ず今後のサービス向上のために活かさせて頂きます。
またいつかバリ島へお越しの際には、弊社スッタフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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プラン: | 7時間コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: ゆる旅
7時間のカーチャーターで、ウルワツ寺院の観光とケチャックダンス鑑賞をしました。
ガイドのWiraさんが親切でした、
ウルワツ寺院でも説明が丁寧で良かったです。
ケチャックダンスの会場でも、チケットの購入から座席まで適切にアドバイスしてもらえ、ケチャックダンスを楽しむことができまました。
ゆる旅様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
4つ★の評価にも感謝申し上げます。
担当ガイドにもきちんと伝えます。ケチャックダンスの独特な世界観が
お楽しみ頂けて、そのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるツアーを引き続き催行してまいります。
ありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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プラン: | 7時間コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: げんげん
はじめてのチェジュ島で、ホテルまでも遠かったのでチャーターしました。
滞在時間は半日ほどの弾丸でしたが、行きたい場所がたくさんあり、ガイドさんと話して一箇所は諦めましたが他は回りきれました。
更に移動中に見かけて写真撮りたい!ってなっても戻って寄り道してくれて、私たちが好きそうなキャンドル屋さんにも連れて行ってくれました!
日本語が上手で、話が面白くてホテルのチェックインや、夜ご飯は黒豚のお店を選んでくれてメニューなど日本語での記載が全くないお店でしたが、全部注文もしてくれたので問題ありませんでした^_^
チャーターして大正解でした!
天気が悪かったのでまたリベンジします!
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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にゃんにゃ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
にゃんにゃ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。