中国国内の連休とも重なり、かなりの人出で蘇州はどこも渋滞&行列。ドライバーさんは母子二人の私たちと程よい距離で接して下さりました。昼ご飯に蘇州麺を食べたいとリクエストしたところ、開店時間や行列の時間を調べてくれ、なるべくスムーズに食べられるよう、店内まで連れて行ってくれました。お店の人に私たちが日本人である事を伝えてくれました。そのおかげで順番が来たらわざわざ声をかけて案内もしてもらえ、難なく人気店でのランチを済ませることもできました。とても心強かったです!
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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予約時に、様々なリクエストに柔軟に対応してくださり、回答も丁寧でした。
今回は、目的地が不便なところにあり、タクシーの利用も難しかったので、観光チャーターという形で目的地↔️宿泊先間の送迎をお願いいたしました。
当日の若干の変更にも柔軟に対応してくださり、大変ありがたかったです。
いつもは、高級車での空港送迎をお願いしているので、ミニバスでの送迎ははじめてでしたが、思っていたよりも丁寧な対応で、自動車も清潔でした。
また利用させていただきたいです。
できれば、高級車での市内チャーターも可能になるとうれしいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/19 |
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初めてのベトナムダナンなので、わからないところとか、質問か、できてよかった。最初のスケジュールでは、無理と、断られましたが、予定通り組めたので、満足
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/12 |
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現地空港到着少し遅れましたが、空港出口でプラカードに自分の名前を持って待っててくれるので話さなくても分かりやすくてよかった。
ドライバーは、現地の人で事前に登録してあるホテルまで問題なく到着。
移動で疲れているので、慣れていない自分はタクシーやバスよりこちらのほうが楽でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/17 |
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時間に正確、車内は清潔で安心して旅の最後を終えることができました。ホテルで手配してくれるタクシーとさほど金額に差がないのですが、ドライバーの方の質と車内の清潔さは段違いだと思いました。また、市内は交通渋滞が酷いので、メーターで料金が変わるタクシーよりは断然安心です。(私の場合、市内から金浦空港まで1時間強かかりました)ソウル旅行における空港⇔市内の移動の際には強くお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/17 |
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金浦空港から市内ホテルまで利用しました。タクシーより割高だと思っておりましたが、市内は交通渋滞がひどく、結果タクシーを利用するよりリーズナブルでした。車は清潔で快適でした。欲を言えば、到着時に当方の荷物を車まで運んでくださると良かったかな、と思います。全体的には大変満足しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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快適な最高のソウル旅の始まりを
安全運転のドライバーさんに
明洞のホテルまで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/18 |
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空港の往復送迎を利用しました。
ツアーでの送迎になれていたので、ピックアップ場所がバウチャーではわかりずらかったです。
もう少しわかりやすいように案内があるとよかったです。それ以外は、なにも問題はなく、コスパがよかったと思います。
サービス品の案内がなかったので、ボトルウォーターとかもらっていいのかわかりずらかったです。バウチャーで、時間と場所の表示をもう少し分かりやすくしていただければありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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友達と2人で空港からホテルまで利用しました。空港に着いてすぐにホテルに直行してもらえるのは、移動のストレスゼロでとても良かったです。案内係の方は日本語ができて段取りもよく、ドライバーさんも親切で、車もきれいでゆったり乗れました。また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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空港に着いたときは初めてのベトナムで色々と不安でしたが、待ち合わせ場所も直ぐに見つけることができ、無駄な時間を過ごすことなくハノイ市内のホテルまで行くことができました。言葉の問題も特にありませんでした。空港までの送迎も時間通りにホテルに来てくれました。お値段も安かったので、また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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夜22時までの到着予定が、大幅に遅れて23時近くに到着になり、事前に遅れる事を電話し、大丈夫ですとの返事も頂き、大変助かりました。英語の運転手さんでしたが、何の不自由も無く、紳士的に対応して下さいました。ありがとうございました。
次回もまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/17 |
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とても親切なドライバーさんで、「時間かかるから、寝ていきなよ!」と声をかけてくださいました。マレーシアについてテンションが上がっていた私たちは中々寝れずに景色を見ながら移動していると、ドライバーさんが外の景色を見ながらプチガイドをしてくださいました。フライトの疲れを忘れるくらい楽しい車内で、色んなお話を聞けてお得感もありました。本当に利用してよかったです。ありがとうございました。
この度は、空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。 空港からKLまでのプチ観光を楽しまれた御様子、何よりです。これを機に、ご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎をおすすめください。また、マレーシアならではの”Sky Mirror(天空の鏡)ツアー”もVELTRAのウェブに掲載されております。ご覧下さり、次回マレーシアにいらっしゃる際にぜひご参加ください。よろしくお願いいたします。
担当:池上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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帰りのホテル→桃園空港で利用させていただきました。
到着時間が10分ほど遅れるとタクシーの運転手からホテルに連絡があったようで心配せずにホテルロビーで待つことができました。
日本語・英語を話せない運転手さんではありましたが、携帯の翻訳アプリを使い、頑張って私たちとコミュニケーションをとってくれました。途中、意味の分からない日本語に変換され、苦労しましたがいい思い出です(笑)
高速道路で事故が起きており、渋滞していましたが無事に空港に着くことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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旅行2日目に利用させていただきました。
15時からの6時間コースで十分と夜の九份に行きました。
出かける前からチェックをしていた天気は雷雨マーク・・・。
ランタン上げができるか心配していました。
行ってみると天気は曇りときどき晴れ。
ランタン上げを青空の中で上げることができました。
九份でのコース、待ち合わせの場所の写真をLINEで送ってもらい、迷うことなく安心して回ることができました。
夜の九份は思っていた以上に幻想的で素晴らしかったです。
運転手のDAVIDさんは山道を丁寧に運転をしていただき、車酔いすることなく目的地へ行くことができました。
また、十分ではDAVIDさんの携帯で動画を撮っていただき、ツアーの最後に編集をしてLINEに送ってくださいました。
移動の時もたくさん会話をして、楽しい時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/17 |
1
人が参考になったと言っています。
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今回、母親の足があまり良くないため家族で利用させて頂きました。
予約の時に行きたいところ(中正紀念堂、九份、十分等)を相談させてもらい、朝迎えに来てくれた時にはスムーズに行きたいところへ連れてってくれました。車を乗り降するのに小さな箱を用意してくれたり、九份の急な階段も登らなくても大丈夫なように裏道まで案内してもらい気遣いがとても素晴らしかったです。
道中も台湾の歴史を色々教えてもらいました。
ガイドの王さんは日本に住んでいたこともあり、日本語も上手でとても楽しい旅になりました!!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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クルーズ船で済州島に行きました。
出口まで迎えに来ていただき安心でした。
パク キヨウさんです。
とても丁寧に日本語で案内していただき、
好印象を抱きました。
民間交流って大事ですね!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/14 |
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チケットの交換は向こうの方も慣れていて、スムーズに交換できました。
改札口付近に必ず係員がいるので、乗り降りもスムーズでした。
rrt様
この度はご予約をありがとうございました。
全てにおいてスムーズに進まれたご様子で何よりでございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/05 |
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初バンコク、女性ひとり旅の深夜便利用で、事前に調べたネット情報によると、あまりタクシー利用は宜しくない、との事で直前予約しました。待合せはとてもわかり易かったです。その後ドライバーさんとの合流になるのですが、その間少しだけ待ちます。綺麗なワンボックスでした。安心安全を買ったと思い、また旅行する機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/15 |
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ドライバーの方は行きたい観光地に案内してくれたり、フレンドリーなのは良かったです。しかし昼食やお土産やさんで高価な場所に連れていかれたので、ちょっとモヤッとしたのが残念でした。
しかも「ここのレストランやお茶屋さん以外は案内しない」といったような雰囲気で、普通のグループツアーと変わらないじゃないか、と思ったりもしました。ドライバーさんとコネクションのある店なんだろうな、と思います。
そういうことがあったので、あらかじめ昼食場
所やお土産を買う場所を指定するか、予算を事前に提示していた方がいいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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到着時はホテルの迎えがあったので、帰りだけお願いしました。
ホテルのロビーで待っていると、指定時間の10分前にドライバーの方がネームプレートをもって迎えに。
少し渋滞してましたが問題なく空港に到着しました。
さきちゃん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルー空港間の短い時間でしたが弊社のドライバーの運転等はいかがでしたでしょうか。
またカンボジアに来られる機会がありましたらツアー等のご相談も承っておりますので
ご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/04 |
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今回のガイドさんは、行き先の提案やアドバイスもなく、1時間半以上も早くホテルに戻ろうとしました。
途中で行きたい場所を伝えた時も「方向が違う、もっと早く言ってくれれば…」と 感じの悪い対応でした。
フリープランで、時間にも余裕を持って8時間にしているのに、ルートの効率が悪いと「運転手も怒ってる」と言われ、こちらが気を遣う観光でした。
これなら初めから決まった場所を巡るツアーでも良かったかもしれません。
ガイドさんは、車中では居眠りをしていた時もあり、観光地でも自身の撮影を頼まれました。仕事としては適切でないと思います。
今まで何度もチャーターをお願いしていますが、今回のようにイヤな気分になったのは初めてです。時間内は、自由に使わせていただき、ガイドとしてもきちんと仕事をしてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/09 |
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桃園到着が23:25と深夜だったので、心配しましたが、全く問題なくホテルまで送ってくれました。海外の空港ではタクシー乗り場から乗るタクシーでも安心できない場合があるので、料金よりも安心が第一ですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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ピックアップを予定していた日にちが1日間違いであったものの、予定していたドライバーがホテルのロビーでのチェックインのところまで補助してくれた。ドライバーにとっては予想しない夜中の業務だったが、文句ひとつ言わずの対応には頭が下がった。
この度はご利用いただきありがとうございました。
当日お出迎え時間を間違えたこと誠に申し訳ございません。
深夜便なので、0515発だと勘違いました。今後、事前確認をしっかり行いますと教育していきます。
この度、誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/15 |
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急な行き先変更にもイヤな顔せず柔軟に対応してもらいました。ガイドブックに載ってないような安くて美味しいかき氷屋さんにも連れて行って頂き、おかげさまで楽しい1日を過ごす事ができました。
ドライバーの塗さん、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/15 |
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入国、出国どちらも利用しましたが
担当者の方がとても親切でよかったです。次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/26 |
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上海は4回目で、慣れていますがGWの10連休・・・
中学生の娘と2人旅・・・なので、念のため送迎をお願いしました。
空港を出るとすぐにガイドさんを見つけることができました。送迎車まで階段の上り下りがありましたが、荷物も持ってくれたので、良かったです。
混合車だと、他の人の待ち時間がありますが、専用車だったので、すぐにホテルへ行けました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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ガイドさんの案内が素晴らしく、また良く勉強されていて、気遣いも完璧で素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
パパちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応は良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
パパちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/13 |
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日本語堪能・博学なかたで、充実した時間が過ごせた上、空港に送っていただいて心配なく帰国できました。私は空港近くの旧市内に滞在しましたが、南のほうの中文地区のリゾート宿泊の場合は空港送迎の利便性は遥かに大きいと思いました。
なお、島の観光地はほとんど有料で9:00以降の開園ですので、スタート時間ご留意なさると良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/28 |
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人が参考になったと言っています。
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ホテルまでの道中、ドライバーさんや他のドライバーの運転を見た私達は驚いていました。
何故なら彼ら(ベトナム人)はウインカーを全く出さないですし、車線も守らない車が余りにも多かったからです。
ドライバーさんの運転にハラハラさせられながらも、無事宿泊先に到着したからよいものの。
こんな運転でよく事故が起きないですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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初めての台湾旅行ということもあり空港からホテルの往復送迎サービスを利用しました。到着ロビーではすぐに担当者の方と会うことができ、待ち合わせはとてもわかりやすかったです。ただ1組の方たちが現れず、かなり待ちました。担当者の方もとても困った様子で出発の判断は難しかったと思います。ようやくバスに乗り込みましたが、もう一つのターミナルから乗車する方たちもいて、そこでもかなり待ちました。到着当日にオプショナルツアーの予約を時間の余裕を持って入れていましたがさすがに少々気持ちが焦りました。バスのガイドさんはとても日本語が上手で親切で感じのいい方でした。帰りは免税店に1時間ほど立ち寄り空港へ向かいました。とても蒸し暑かったしすでに歩き疲れていたので送迎をお願いして良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/12 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。