投稿者: Masa
とても丁寧な接客対応でしたし、運転も上手でした。「サービスの高さに定評あり!」という宣伝文句どおりだったと思います。次回、北京に出張する際も利用するつもりです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: Masa
フライトが大幅に遅れ、ピックアップ担当者およびドライバーの方を待たせてしまいました。しかし、そんな状態でも笑顔で出迎えて頂きまして、とても嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: Chieko
仕事の合間、1日だけのフリータイム、自由に時間を使える「北京わがままチャーター」3名の日本人、2名の中国人、計5名で参加しました。
7時にお迎え、慕田峪長城へ向かいました。車は大きく乗りごこちも良い。ドライバーさんは笑顔がステキな感じの良い方で、日本語ガイドの劉 江麗さんは明るくとってもチャーミング。6年間日本で生活していただけあって、流暢な日本語、知識も豊富、ところどころに入るジョークはみんな大爆笑でした。
。早く出発した事で、渋滞もなく9時には到着。観光客もまだ少なかったので、ゆったり見る事ができました。
その後、北京市内に戻りお昼は北京名物?ジャージャー麺に連れて行っていただきました。日本のジャージャー麺とはちょっと違って、お味噌は甘くありませんでしたが、麺は極太でもちもちしていて美味しかったです。
私たちが普通のお店や空港では手に入らないお菓子をお土産にしたいと話していたのを聞いて、ジャージャー麺のお店は大きなスーパーマーケットの近くを選んでくれていました。お陰さまで、買いたかったお菓子も大量に買う事ができました。まさに「わがままチャーター」機転の早い劉さんの心遣いに感謝です。
その後、天安門広場から故宮博物院と観光しましたが、想定外の暑さで、最後、劉さん以外、私たちは、かなりバテバテ状態でした。
車内は日本語と中国語が飛び交い、生活習慣の違いなどいろんな話が聞けて、とっても楽しい充実した時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: まさこ
6時間コースで十分の天燈上げと九份に連れて行ってもらい、士林夜市で降ろしていただきました。ドライバーのDAVIDさんは日本語が堪能で優しく穏やかな方で安全運転だったので、安心してお任せできました。車内も癒されるような音楽がかかっていたので、移動の間はゆっくりと身体を休めることができました。十分ではお店に案内してくださり、天燈に書いている時や空に上げる前後の写真や動画を沢山撮ってくれたり、願い事を中国語で何と書いたらいいか教えてくれてとても嬉しかったです。サービスでその場で気に入った写真を1枚選んでプリントしてくれました。車に戻るとクーラーボックスに入れてある良く冷えたミネラルウォーターとおしぼりをくれたので暑さが吹き飛びました。九份では2時間の自由時間でしたが、基山街からの行き方をお薦めしてくれて美味しい食べ物など紹介してくれたり待ち合わせ場所などLINE上で分かりやすく写真を送ってくれたので迷うことなく楽しめました。遅い時間に行ったので海悦楼でお茶をしながら阿妹茶楼の綺麗な写真を撮ることができました。九份は山にあるので雨が多いとのことでしたが、この日は晴れていてお天気も良かったです。車に戻るとまた冷たいおしぼりをくれたり、十分での写真や動画をアルバムにしてLINEで送ってくれて、DAVIDさんが作成した素敵な動画をプレゼントしてくれました。この旅行で素敵な思い出になり、本当に感謝しています。帰りは士林夜市の食事か衣服などストリートのどこから行くか聞いてくれて、希望の場所で降ろしてくれました。台北の主要な場所が効率良く周れて、至れり尽くせりで快適な6時間でした。また台湾に来た際はDAVIDさんにお願いしたいです!!本当にありがとうございました。謝謝!!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金】数量限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: ゴンちゃん
待ち合わせ時間は厳守できていましたがスピード出し過ぎ、
片手でスマホいじり・・とちょっと怖いドライバーさんでした・・・
安全運転一つで旅の印象も変わるので心がけて頂きたいですね
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: ゴンちゃん
女性ドライバーで空港到着時には待っていてくれました。
愛想もよく安全運転で気持ちよくホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: ゴンちゃん
時間より少し早く予定通りに来てくれました。
ドライバーは無口でしたが却って気を遣わずにすみました。
機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: しましま
少し体調が落ち気味だった為 暑そうなミーソン遺跡をやめて五行山とダナン市内を案内してもらいました。ダナンでは行きたいお店でランチも出来、疲れる前にホテルに戻れて良かったです。ガイドさんは女性の方でしたが、車内など常に携帯をいじられていて、私達の質問にも携帯しつつの返答。途中案内されたお店では私用長電話。片手間仕事が気になりました。運転手さんは親切な方でした。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ははは
すべてが事務的。せっかく遠方まで家族で旅行に来たのに『ただ乗せてるだけ』感が出ていて全く心配りを感じなかった。言葉の問題ではなく、心の問題。
運転中ケータイ操作や、他の日本人客との電話交渉などしており運転にさえ集中していない。
ホテルで別れる際にも何も声かけをされず、早く支払い終えて帰らせて欲しいという気持ちが見え透いていた。
残念でした。
この度、弊社の担当運転手が不愉快な体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。担当運転手へは、この後、社内の教育勉強会で、重大な事例として社内周知して教育強化を図る予定です。 今後は運転手の教育を強化するとともに、サービス向上に積極的に取り組んでいく所存でございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ペナン
タクシーで、ホテルまで行く予定でしたが
初めての場所で、まったくわからず
しかも、到着が22時過ぎだったので
申込みました。
成田出発が大幅に遅れたのですが
ドライバーさんは待っていてくれました。
安全運転でホテルまで行くことができました。
また、次回も申し込みたいと、思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: 3代目sis
7月13日からなら3連休に母娘、親子3代で初めての台湾で 初日に十分、九份6時間コースでお願いしました。
待ち合わせを15時鼎泰豊本店にしたのも正解でした。
連休だということもあり 110待ち…。食べ終えたのが丁度待ち合わせなら時間になっており 早くに待っていただいていたDAVIDさんともすぐ会うことがでしました。
始めはどんな方が担当なのか心配していましたが
会ってすぐその不安もなくなりました。道中の会話も楽しく過ごすことができ、優しいお人柄にすぐ打ち解けることができました。
十分、九份も想像以上の混雑でしたが、DAVIDさんが頑張って案内してくださり、混雑ながらも色々な体験ができ楽しい思い出となりました。
DAVIDさんに担当していただいて本当によかったです!!
次回も絶対お願いしたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金】数量限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: バンコク
待ち合わせのゲートに到着しても迎えはおらず、誰も居なくなり仕方なくコールセンターに電話。
五分くらいで迎えに来たけど、よくわからない理由のまま歩いてファーストレーンへ。
他の便とも重なったのか、ゲートで待たされたからか、ファーストレーンも渋滞。
2人で1万円近く払ってこれなら、返金をお願いしたいくらい。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ayk
口コミが凄いので利用しました。丁度九份と十分だけ行けるツアーを探していて、なかなか見つからなかったのですが、このツアーは4.6.8時間と選べるので自分たちのプランに合わせて使えるのでとても良かったです。当日、指定の時間と指定の場所には時間通りにドライバーさんがいらして、窓のところに予約名が書いてあったのですぐみつけられました。実はその日、財布をホテルに忘れたのですが(笑)なんとドライバーさんが貸してくださいました!!そのくらい心の広い親切なドライバーさんで、本当に助かりました。日本語も出来る方で、コミュニケーションには困りませんでした。最後にホテルに送ってもらうところを、途中でレストランに変えてもらったり、臨機応変に対応してくださり、本当に本当に利用してよかったです。写真撮影もたくさんしてくれて、しかも画質がいい!そして撮り方も上手!本当にいい思い出になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金】数量限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: kakokako
安全運転はもちろんの事
フロントで値段を確認してる時も
日本語の分かる
催行会社の人に
自分の携帯から電話までかけてくれ
心強く思いました
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで、綺麗な新車で、安全運転して、評判がいい運転手です。
できる限り、柔軟的に対応しますので、お客様は何か不円滑なことがあれば、お役に立てるように考えています。
またチャンスがありましたら、またいらっしゃってください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: gyouko
とても良いオプショナルツアーでした。
台湾にあるタクシー会社が母体のようで、迎えに来た車はタクシーでした。利用したのは15時より21時までの6時間チャーターで、十份と九份を周りました。担当していただいたジョージさんは、日本語にやや難ありで、まさしく、「日本語可」程度の会話スキルではありましたが、なんとか聞き取ろうとする姿勢、努力が見られますし、簡単な英語併用でコミュニケーションに大きな問題はありませんでした。
雨傘も兼ねているであろう日傘を差し伸べたり、気遣いも見られましたし、自身のカメラで沢山の写真を撮り、LINEでデータを送って頂きました。
九份に行く方法を色々と悩みましたが、複数人で行くのであればこのチョイスがベストだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金】数量限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: 훈412
仁川空港→ロッテホテルソウル
いつもは第2ターミナルに夕方到着する便でソウルに行っていますが、今回初めて夜遅くに到着するLCCで行ってみました。
初めての海外LCCで夜遅くに慣れない第1ターミナル着・・・不安要素しかなかったので、奮発して空港送迎を頼んでみました。
到着フロアに出たら、名前を書いたボードを持ったお迎えの方がズラっとたくさんいて一瞬テンパりましたが、すぐわかりました!
ホッとしました。
私1人では贅沢なキレイな立派な車でビックリしました。乗り心地抜群です。
運転手さんが日本語がとてもお上手な明るい方で、色々楽しくずっとおしゃべりしていたので、1時間の道のりがアッという間でした。
おかげで不安要素しかなかった旅の始まりが、楽しい旅の始まりになりました♫
またソウルに行くつもりなので、その時はまた是非お願いしたいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: ペリカン
残念ながら、降ろされたホテルが違ってました。夜着で暗くて確認出来なかったし、予約時に記入していましたが。
結局、Grabで向かうことに。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: Y.I
ハノイの空港から市内ホテルまでの送迎サービスを頼みました。飛行機の到着が30分は遅れましたが、他の人達のドライバーはずっと待っていたので、私も待ち合わせ場所をウロウロと30分近く探しましたが、全く気配がありません。他のツアーの人達が親切に声をかけてくれるくらいでした。ツアーデスクに電話し、手配を確認してもらいましたが、それからも約40分近く待ち、やっと来てくれた人は、もう1組一緒なのでもう少し待ってと言われ…貸切ではなかったのか?と思いましたが、疲れていたのでそのまま待っていると、その人たちは直ぐにあえました。それから、車をとってくるからとまた、15分ぐらい待たされていると、別の人が私の名前を見せて現れました。不審に思いましたが、先程のタクシードライバーと話をしていたので、後からきたドライバーの車に乗りました。空港に着いて1時間半はたっていました。含まれるものの、ミネラルウオーターとウエットティシュはもらえませんでした。口コミが良かったので予約しましたが、騙されたようで怒りすら覚えました。残念です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: HANA
旅の最終日、午前中がタイムリミットで、十分天燈上げをどうしても体験したい私たちは、VELTRAさんのチャーター観光を選びました。3連休中で渋滞も考慮し、6時間コースを選び、朝早くのお迎えを頼みました。
ホテルのロビーに行くとドライバーのチャーリーさんが、ニコニコしながら、待っていてくださいました。笑顔がとても素敵なドライバーさんでしたが、中国語ドライバーということで、日本語はほぼ話せず少々不安に。ただ、LINEで日本語でやり取りしたり、英語が話せたので、コミュニケーションがとることが出来て良かったです。
十分に行くまでのドライブは会話も弾み、楽しい時間でした。朝早く出発したので滝に着くと開園時間前。仕方がないので、老街まで行き吊り橋などで写真を撮っていただきました。
開園時間に戻り、滝観光へ。天気も良く、山の中を散策するのは、とても気持ちの良いものでした。チャーリーさんが、シャッターポイントで写真を撮ってくださり、案内もしてくれるので、楽しむことが出来ました。もちろん自由時間も考えてくれるので、のんびり滝を眺めたり、お土産を買ったりしました。
次は、楽しみにしていた天燈上げへ。チャーリーさんが案内してくれた店で、天燈を選び、お願い事を筆で書きました。ドキドキしながら線路上へ。4面書いたお願い事をそれぞれ一面ごとにポーズを変えて撮影。着火して手を離す
と空高く上がって行きました。
夜の天燈上げも綺麗だと思いますが、青空に飛んでいく天燈も色とりどりでとても綺麗でした。また天燈上げの店で、すぐに写真をプリントしてプレゼントしてくれました。終わった頃にお店ギリギリの名物の電車が丁度通過するところで、急いでまた写真撮影。その後は、のんびりとマンゴーかき氷を食べたり、街並みをぶらぶら。帰りの車中は疲れて寝てしまいましたが、時間どおりにホテルまで送ってくださいました。
自分で十分まで行くことも考えたけれどVELTRAさんのチャーター観光を頼んで正解。楽しいチャーリーさんのおかげもあって、とても思い出深い旅になりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金】数量限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: ゆーき
上海の入国ゲートを出ると、目の前に名前が記載された紙を持って立っててくれて、すごくわかりやすかったです。しかも、到着時間が早まったにも関わらず、予定時間よりも早くから待っててくれたおかげで着いてからの時間を有効に活用できました(^^)
中国語しか話せませんでしたが、親切で安心してホテルまで行けました。別に目的地に行くだけでしたら、中国語だけ話せるドライバーで全然問題ないかと思います。
また、行く際には利用したいです♪
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: ジュン
行きと同じ運転の方でした。帰りはホテルで、時間通りに会うことが出来ました。運転もスムーズで私はこの間にウトウト眠っていました。余裕持って空港に着きました。安全運転だったと思います。ありがとうございました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: rrmama
アラフィフ4人旅、弾丸旅行の為
なるべく効率良く、疲れないように
チャーターをお願いしました。
4人だったので、ツアーに申し込むよりもお安く、行きたい所にも連れて行って
いただけます。
色々希望を聞いていただき、途中大雨も
降りましたが、車移動なので気にならず
お願いして本当に良かった♪
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: Komugi 25
台北の窓口で往復チケットの手続きをしていたので、スムーズでした。
ベルトラの購入する際に往復チケットの項目があれば、もっと便利に購入できるので、作成して欲しいです。
Komugi 25様
この度はご予約をいただきありがとうございます。
スムーズにご乗車いただけたとのこと何よりでございました。
往復チケットをご要望の際でも片道ずつのご購入いただくこととなり、お手数をお掛けしておりますこと弊社と致しましても心苦く感じております。
複数でご利用の際の購入ミス防止の観点から、この様な煩雑なシステムを採用させていただいております。
頂戴しましたご意見を参考に、よりよいお申込み方法を今後も模索して参ります。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 台北 - 台中 間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: Komugi 25
窓口で事前にメモ等で乗りたい時間を書いて出すと、スムーズに手続きが出来ました。台北駅の地下2階の窓口は新幹線と台湾高速鉄道が近くにあるので、勘違いしやすいかもしれないので、お気をつけて下さい。
Komugi 25様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズに発券していただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 台北 - 台中 間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: そらパパ
夫婦で利用させて頂きました。
運転手は「李 光勲」さん。初対面から物腰が低く、とても感じの良い方でした。もちろん日本語も堪能です。
道中、我々夫婦が疲れて目を閉じているのを察してくださり、多く語ることもなく、またこちらから話しかけると流暢な日本語で返してくれます。「車のスピードは大丈夫ですか?」「エアコンの温度は大丈夫ですか?」などと絶えず気配りをして下さる方でした。近々またソウルに行く予定があります。是非とも彼にまたお願いしたいです。
大変お世話になりました!
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: jun
マニラの定番観光ではなく、現地の人しか行かないような場所(ガイドさんの住む地区や市場など)にも案内してくれた。また、フイリピンの国や人の考えや習慣や価値観等大変勉強になった。良い体験でした。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとこのと幸いでございます。
「日本語ガイド付き貸し切りチャーター」はお客様が自由にプランを組めるとご好評頂いております。
メトロマニラ内のお客様ご希望の場所に行けるため、仰るように定番の観光地とは違った体験も可能です。
フィリピンには、スペイン、アメリカ、中国、そして日本など多様な文化が溶け込んでいます。
また、発展途上でありながら、屈指の経済成長率を誇り、様々な顔を持ちます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーにてさらに違った一面をご覧利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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プラン: | バンプラン(1~8名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: ぴょんきち
足の悪い母との旅行のため、なるべく歩かずに観光できるようにタクシーチャーターお願いしました。運転手のパクさんは母を気遣いながらも時間目一杯あちらこちら連れて行ってくださり、母はさすがに長時間のドライブで疲れたようですが、それ以上にたくさんの楽しい想い出ができたようです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: りえちん
初めて台湾に来て初めて接したのがこのガイドさんでした。ホント台湾大好きになりました。不安な事も丁寧に教えてくださり、安心しました又あのガイドさんに案内してもらいたいです
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: sjr
当たり外れがあると書き込みで評価があったので少し心配でしたが、とても丁寧な運転で安心してホテルまで送ってもらえました。空港の入口で合流するのは少し手間でしたが、利用して良かったです☺️
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: 自然大好き
到着時間も伝えていたはずなのに、係員がおらず。
かなり待たされました。
慌てて来てた様子からどこかでサボっていたのか?
ようやく会えて車を呼んだ後もどこかに消えてしまい、また待つ羽目に。
運転手さんは良かったけど、meetする係員は最悪でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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しましま様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと対応できず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。