バウチャーではなく後から添付されてくるe-ticketが発券に必要ですが、VELTRAのトラベルコンサルタントの方から丁寧な説明をもらえるので安心です。発券もスムーズだし、改札の駅員さんなど皆礼儀正しく、JRで研修しているのではないかと思いました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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今回は一人旅立ったので、どこまでいけるか不安で何度も相談させていただき、行程を組みました。いきたいスーパーやお買い物、観光ができたのですが、少し時間が余ってしまい、オススメの観光地を、連れて行ってもらいたかったの聞いたのですが、特に提案もなく、待ってるから見てきていいよって言われて、一人だからわざわざチャーターにしたのに、少し残念でした。疲れてそのままホテルに戻ってきました。もう少し現地のドライバーさんとも意思疎通できたらよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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窓口で列車と席の指定ができ、とても簡単に旅行者チケットに引き換えられました。日本のみどりの窓口のように、混んでいるときは並びますが、台北でも台中でもそんなに長く並びませんでした。
次も高鐵を利用する際は使いたいです。
bonbon様
ご予約をいただきありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたとの事、何よりでございました。
次回、台湾高速鉄道をお使いの際には、ぜひよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/29 |
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[はい]
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万里の長城にロープウェイで登り帰りはスライダー。
子供達も喜んで最高だった!
天安門も良かった!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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指定通りに出口に迎えに来てくれました。
女性ドライバーでしたが安全運転でホテルまで送ってくれました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/08 |
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[はい]
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出口を出たところで大きな案内板で待っていてくれたので直ぐに見つけられました。価格も空港からのタクシー手配と大きく違わないので、次回ベトナム訪問時はまた頼みたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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ドライバーさんはとても親切で高齢の母との観光に気を配って頂きました。途中で体調が悪くなりホテルでの休憩も快く対応して頂きありがとうございます。次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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ホテルからの利用でしたが、時間通りに来ていただき問題ありませんでした。
また渋滞もなくスムーズに空港につきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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空港が混雑し遅れましたが、2人で待っていただいていて親切に対応していただきました。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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1時間延長してを予約しました。
大聖堂、ドラゴン橋、市場、デパートなどを見学しました。
だだ、最後に時間が余り、ガイドさんに他に観光すべき所は無いかと質問しましたが、回答は、残り一時間で見る事のできる場所は無いとの事。少しお金がもったいなかったです。
しゅん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内が不十分だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を担当したガイドに伝達し、今後のサービス改善に努めて参ります。
しゅん様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/19 |
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[はい]
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香港経由で夜にダナン空港に着きました。
迎えの人がプラカードを持って立っていて、そのまま車に乗ってホイアンのホテルに送ってくださいました。
ダナンはネオンが綺麗で、移動の途中も観光している気分になりました。
エコノミーの狭い席で疲れていたし、知らない土地だったのでホテルまでの送迎は重要だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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気さくな運転手さんにセブシティ、マクタン島の主要なところを
あちこち回ってもらいました。乗り合いではないので、
自由に好きなところに行ってもらいました。
ただ一つマイナスは、車がセダンでなく、古いワゴンだったことです。
夫婦2人の旅なので、大きければよいということではありません。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき有難う御座います。
JRエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。
こちらのオプショナルツアーではスタート時間や
終了時間をご利用時間に合わせてご利用できます。
お買い物の際に荷物を車に置いていけるのでお買い物をはしごしたり
途中で観光スポットにもよることができます。
当初セダンタイプにてご予約頂いておりましたが、セダンの数が足りなく
セダンタイプの料金のままバンにてご案内させて頂いております。
また、いつかセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。
藤崎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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台北桃園空港から高速鉄道桃園駅まで地下鉄で。 所要時間は20分位です。桃園駅に着くと、案内通りに進めば迷いません。
高速鉄道桃園駅では有人窓口でベルトラからのバウチャー(有効なバウチャー)とパスポートを提示して下さい。
空席があれば、一番早い列車から自分の都合の良い列車まで案内してくれます。指定席のチケットを発券して頂けます。 後は、改札口でチケットとパスポートを提示して指定の電車に乗って下さい。
綺麗な列車で快適に移動出来ます。 ありがちな、”遅れ”も”ありません。値段も外国人観光客料金でお得です。 このチケットは是非是非お薦めです。
Ryutaro様
この度はご予約をちょうだいしありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車をしていただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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優しいドライバーで良かったです。母の足が不自由で心配してましたが、車の乗り降りも気を使ってくれて、とても優しいドライバーでした。
現地語オンリーでしたが、必要なのは再集合時間のやり取りだけなので、問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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5月ダナンへ行ったときに、ダナン空港からホイアンのホテルまでのシャトルサービスを利用しました。タクシーはぼられるだとかいろんな話を聞いていたので少々不安でしたが、空港を出た所で、名前を書いたボードを持って係りの方が待っていて、安心しました。ただ、毎正時に出発なので、飛行機が予定より早く着いたけれど、1時間以上待つことになりました。そのあたり、臨機応変に対応していただけたら良かったと思います。
ホテルへは少しわかりにくい場所だったけれど、人に聞いたりしつつ、きちんとホテルまで行けました。利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/12 |
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[はい]
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ガイドの劉さんは日本語が上手で、頭の回転も早く、臨機応変な対応をしていただきました。足の悪い母にあわせていただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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最初に八達嶺万里の長城へ行き、その後頤和園に行く予定でした。
北京市内のホテルを6:30に出発したにも関わらず3連休初日のため、道路は大渋滞。ちっとも車が動かずヤキモキしていたところ、時間が少し経った後の方が渋滞が止むだろうという機転を利かせていただき、先に頤和園に連れて行ってもらい、その後八達嶺万里の長城へ連れて行ってもらいました。お陰様で八達嶺万里の長城から市内に戻ってきてもらった後には、予定になかった南鑼鼓巷にまで連れて行ってもらうなど、とても一人では回りきれない充実した1日を過ごすことができました。
車の中でも明の時代を熱く語ってもらうなど非常に興味深い話を聞かせていただき更に中国に興味が湧くようになりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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早朝着の為お願いしました。受付はわかりましたが受付兼ドライバーさんとはほぼほぼ会話説明なし。
大人3人トランク3個、どう考えても1個は車内じゃあないと無理。なのにおじさんトランク入れたり出したり。こちらから指示しないと荷物の出し入れダメなの?
ギリギリ早朝料金払ってんのに
この度はご利用いただきましてありがとうございます。ドライバーは日本語が話せませんので、言葉少なかったかもしれません。お荷物はなるべくトランクに入れたほうがすっきりするためにドライバーも出し入れをして試みたのかもしれません。次回、何かございましたら日本語ホットダイヤルまでご連絡を頂ければフォローをさせていただきます。
これに懲りずまたのご利用をお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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令和元年5月3日に利用しました。
早い便の飛行機でしたので、午前7時と早いピックアップでしたが、午前6時50分くらいにホテルのチェックアウトの手続きをしていた時、ドライバーさんが迎えに来てくれました。とても好印象でした♪ 不安要素一切なし^^快適です。車中でも観光名所などを教えてくれました。運転も丁寧でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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平成最後の31年4月27日に利用しました。
飛行機の到着が30分くらい早く着きました。
ピックアップ時間は午前10時でした。
早く着いたので、午前9時40分ごろには外に出ることができました。
待ち合わせ場所で沢山の(送迎車の方)お迎えの人が来ていました。私たちの送迎の方はまだ来ていませんでした。残念でしたが時間前でしたので仕方がなく待っていました。
でも、すれ違ってはいけないと思い、その場所で何回もぐるぐるまわって探していました。とても雨季到来で蒸し暑く大変でした。
待ち合わせ10時過ぎてもその方は来ませんでした。
同じ便で来た人たちは、すべてピックアップ完了し、待ち合わせの場所は、閑古鳥が鳴いていました。
10時15分少し前にその方が到着し、私の方から見つけて声を掛けました。
時間に遅れても誤りもしませんでした。(最悪)
それで目の前の4、5階建ての駐車場をさし(上の階をさし)、「かみかぜ」っと一言いって駐車場へ運転手は走って行きました。意味が全く分かりませんでしたが、付いていかなくてはいけないと思い。大きなトランクをカラカラと引きずり、危ない道を横切り駐車場へ一生懸命ついていきましたが、何階ともきいていないのでとりあえずエレベーター上の階へ向かいました。(子供も一緒でした。駐車場で運転手の姿は見つけられず、どうしていいかわからず、立ち往生、電話で日本語サポートありとあったのを思い出し、そちらへ電話しました。事情を説明しました。最初待ち合わせ場所で待っていて下さい。という事でした。その説明が一切なく、遅れた事を誤りもしないで本当に最悪でした。
はじめが最悪な気分でしたから、その後何か所か観光地巡りをしましたが、
少しリッチな気分になりたいと思いこちらのサービスを選びましたが、リッチな気分になるどころか旅行最初に最悪な気分になりました。もう利用したくはありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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一人で済州島を観光するのは不安でしたが、こちらのチャーターに申し込んで十分満喫できたと思います。
ガイドの朴さんはドライバーだけでなく現地の紹介もしっかりして下さり、綺麗な写真もたくさん撮っていただきました。
自分が知らなかった観光名所なども行くことができました。
途中、急にトイレに行きたくなることもありましたが急いで対応してくださり、大変助かりました。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/05 |
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[はい]
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入国審査で時間がかかり遅くなりましたが、担当者の方が出口で笑顔で迎えてくれました。
ATMを使用したいと伝えたところ、「ATMは空港内部に設置されているので、終わったら出てきてください、ここで待っていますから」と説明され、更に待っていただくことになりました。
とても親切で丁寧でした。
車まで案内され、そこからはドライバーさんが一人でホテルまで送ってくれました。
ドライバーさんも親切でした。
お迎えをお願いして良かったです。
この度は、KURAKURA空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子を伺うことが出来る嬉しいコメントをいただき非常に光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。次回のご利用お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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初めての空港で、東洋独特の混沌。上手く、担当者を見つけられ、ホットしました。
二人だけの貸し切りで楽でした、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/09 |
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[はい]
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待ち合わせ、案内共にスムーズで激混みのイミグレを横目に数分で入国完了。時間を買うと思えば多少高いが価値はある。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/06 |
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[はい]
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飛行機の到着時間は、ほぼ正確であることが多いのですが、いつも読めないのが到着後の入国手続きにかかる時間。
今回も広い入国手続きを左へ進むか右で進むかで30分から1時間も変わってしまい、同じ便に乗っていながら全員が集まるのに時差が発生したのは面白いところ。
そのような場合でも、チャーターの空港送迎であれば全員が集まったタイミングで出発してくれるという、電車やシャトルバスには無いフレキシブルなサービスは大変助かるところ。特に初めての場所で慣れない状況を知るための旅であれば尚更。それに朝が早かったり深夜だったりすると、治安の面でも安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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何度かお願いしていますがいつもとてもスムーズなお迎えで安心して利用させて頂いております。ただこちらのミスなのですが出口をちゃんと確認しないと出口付近を行ったり来たりするようになってしまいます。荷物を受け取るレーンは変動がありますのでちゃんと確認して出ることをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/07 |
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[はい]
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台北松山空港からホテルまでの送迎で利用させてもらいました。
前持って行き先も伝えてあるので、いつも安心して利用させてもらってます。
ドライバーさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/06 |
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[はい]
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お迎えはよかったです。ただ空港への送りは3時間半前には来ていました。
空港までは20分位なので少し早すぎる気もします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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10時にホテルに迎えに来てもらいました。
ミーソン遺跡まで一時間くらいかかって移動しました。
ドライバーさんは英語も苦手だったようで、スマホで12時30分を示して、この時間まで戻ってきてと伝えてくれました。
着いた途端、天気雨が降ったのですが、簡易的なカッパをくれました。
入口から遺跡までも車で3分程移動したり、遺跡と遺跡の間も結構歩きます。
時間が少し足りなくて、あまりゆっくり見れなかったのですが、ツアーとは違い、自由に写真を撮れるのでこのツアーにして良かったです。
またこのプランを利用して行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/06 |
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早朝5時30分に空港に到着し荷物を受け取り6時00分には待ち合わせ場所に移動することができました。少し早かったかなと思いましたが既に私の名入りの紙を持って係の方が待っていました。非常に安心感があります。それから車に案内され、道路が空いていたせいか出発から1時間もしないうちにホテルに到着しました。その間運転手の方は数回英語で話しかけてくれました。運転も上手だと思います。唯後席のシートベルトを締めた方がいいか聞いた時、締めなくとも良いと言っていましたが、自主的にベルトをしました。マレーシアの運転基準がどうなっているのかは分かりませんが安全上の観点から、この点は徹底させた方がいいのではないかとおもいます。もう1点、後席のドア開閉用のハンドルの所にお菓子を食べた後の包装紙が詰まっていました。これはちょっと残念。相対的には満足してています。
この度はVELTRAの空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。またシートベルトと車内清掃につきましてのご指摘もありがとうございました。ご指摘の2点は早速車輌会社に連絡し、徹底する指導を行います。 次回マレーシアにいらっしゃっる際はまた、VELTRAの空港送迎をご利用ください。またご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃっる際もまた、VELTRAの空港送迎をおすすめください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/06 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Qucai17様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございました。
改札の駅員さんなど皆礼儀正しく~、本当にそう思います。
また機会がございましたら、ご利用をよろしくお願いいたします。