家族3人で、個人ツアーを頼みました。行きたいところにピンポイントで連れて行ってもらおうと思っていましたが、1人調子が悪くなり、ガイドのクリスさんが、病院に連れて行って下さり助かりました。その後も色々と力になって頂き、無事日本に帰ることが出来ました。本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/31 |
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[はい]
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ナイトサファリの送迎をお願いしました。
当日、往路の運転手さんが代わりました。到着前にメールが送信されるなど親切でしたが、ナイトサファリ到着の際に、帰路の集合場所、時間の確認もなく、大丈夫かと一抹の不安はありました。
結果はそのとおり、21時半の迎えの時間になっても迎えは来ず。22時10分になり、あきらめてタクシーをgrabで予約したら、なんと何の連絡もなく迎えがきました。そのため、タクシーのキャンセル料がかかったし、ホテルへの到着が遅くなり散々でした。
遅くなるなら、メールで連絡すべきではないでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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タイに行く時にいつも利用させて頂いておりますが、時間に完璧で完璧です!
また必ず利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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十份滝とランタンあげの4時間コースでした。
ドライバーさんは少し日本語ができる方で、観光案内をしてくださるわけではなかったですが、スムーズに見たいところを見てくることができて良かったです。移動の車内では静かにリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/30 |
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[はい]
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日本語の上手な女性がついてくださって、車内でアレコレ質問に答えてくれました。そこで教えてもらったおすすめのレストランやマッサージ店や、夜市での並び方など、とても参考になりました。私達2人だけだったのでお得感ありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/29 |
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[はい]
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空港を出たら、ボード持って待ってる。よくある光景(笑)。
英語が話せないのか、笑顔で無口。
淡々と仕事をこなし、ホテルまで送迎
それでいいと思う。
いい仕事ぶりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/16 |
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[はい]
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10分過ぎても来ず。
ホテルのフロントから電話してもらう。遅れても何もなかったようにトランクを積み、業務を遂行。
日本人の感覚じゃあダメだなって思いました(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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フライトの到着が現地時間22時頃でした。
初めてのベトナムで女性1人旅行。タクシーアプリのGrabは日本でダウンロードしていったものの、上手く利用できるか不安だったため、今回は空港からハノイ市内ホテルへの送迎を利用しました。
空港では「Welcome..."ローマ字名前"」といった紙を、現地ドライバーさんが持って待っていてくれたので、迷うことなくスムーズに落ち合うことができました。
乗合かと思いきや、この日は私のみだったので、ドライバーさんと合流してからはすぐに自分の宿泊先へ出発。
車に乗る際は、重いスーツケースを引いて、車に積んでくれて助かりました。感謝です。
言語の関係でドライバーさんとの会話はあまりありませんでしたが、それでも「この橋は日本の援助で作られた」等を簡単に教えて頂きました。お気遣いいただき、ありがとうございました。
おかげさまでスムーズにホテルに到着でき、睡眠もとることができたので、翌日から良いスタートを切ることができました。
ベトナム旅行に慣れておらず夜着の際には、利用をオススメします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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朝の道路は渋滞していたので予定よりも時間がかかりました。広々タクシー、安全運転、涼しく快適で爆睡。飛行機の疲れも和らいで良かったです。もちろん追加料金はなくその点も安心満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/01 |
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[はい]
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ホテルから空港まで安全に乗せていっていただき、とても安心して帰宅することができました。早朝出発でしたが遅れずに到着することができました。運転手さんありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/04 |
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[はい]
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家族3人(小学生ひとり)で日本語ガイドのツアーに参加するより、安くてかつプライベートで効率的に回ることができてとてもよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/01 |
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[はい]
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到着前に事前連絡も頂けて到着から出て来るのに時間が掛かりましたが待ってるので心配なくとのメッセージをもらい安心しました
Thank you for choosing us and your kind review!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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7時間のチャーターでお願いしました。
日本語も話せる親切なドライバーさんで
8歳の息子と2人、初めての台湾の移動も快適に過ごせました。途中観光地では、オススメポイントや行き方を詳細に教えてくれ、初めての場所でも安心して観光を楽しめました。予定外のポイントへも快く行ってくださり、もし今後機会があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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何も話さずホテルから空港まで送り届けてくれました。安全運転で重い荷物を運んでくださるので助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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運転手の方は気さくで親切な方で,日本語での意思疎通も問題ありませんでした.初めての中国旅行で緊張していましたが,このような方に対応していただいて助かりました.
飛行機の到着が遅れたけれども普通に対応してもらえました.入国手続き中に電話連絡があったので連絡手段は確保しておいた方がよいです.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/22 |
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[はい]
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日本語ガイドさんに、ずっと行きたかったある雑貨屋さんに行きたいと頼んだら、どこで誤解があったのかわかりませんが、そのお店ではなく違う店に連れて行かれました。
その時は気づかず帰ってから気付きショックを受け疑心暗鬼になりました。
ツアー会社に連絡した所、すぐ対応してくれて半額返金してくれました。
もう帰ってきてしまった後で、ずっと行きたかったお店には行けずじまいで、正直取り返しのつかない残念な気持ちですが、ツアー会社の対応は大変ありがたかったです。
私の反省すべき点は、ガイドさんにお任せせず、しっかりと住所を確認し、お店の外見を調べておいて、お店のスタッフにも店名を確認すべきでした。ガイドツアーだったため、そこに連れて行ってくれるものと思い込み、ガイドさんとの意思疎通を怠ってしまったことはよくなかったと思います。
結局後悔するのは自分です。
自分で行き先を再確認することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/16 |
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[はい]
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初めてのハノイ最終日前日は定番の場所に加えて自分達ではなかなか周れないと思える所を伝えて連れて行っていただきました。
当日は大きなバンに私達だけの貸し切り。まずはバッチャン村からスタート。
トレインストリートはお店に入らないと行けないとの事でガイドさんがあらかじめ予約を入れてくれて、時間まで市内観光。ホーチミン廟の文字はルビー製など、ガイドブックを読まない私達には知らない事をいろいろ説明を受けて満足。
トレインストリートでは特等席が確保されていて、とても嬉しかったです。
最後のこの手のツアーお決まりのお土産屋さんに行くのはまあ仕方ないですが、お土産いらないので早めに切り上げました。
おすすめのオーダーメイドツアーです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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大きい荷物を持って行動するのは不安なのですが、安心して空港に着けました。
空港に着いた後も手続きまで案内してくださり、とても親切なガイドの方でした!列に並んでいる間にガイドの方とタイのことを話したりできて、楽しい時間を過ごせました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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九份観光以外ノープランでしたが、女性ガイドの楊さんがお勧めのコースを提案してくれたので、おまかせする事にしました。
九份に向かうには少し時間が早かったため、近くの海岸の岩場のフォトスポットや十三層遺跡、陰陽海、黄金の滝に案内してくださり写真撮影もしてくれました。
九份で行きたかった阿妹茶僂までの道のりでは、お勧めのお土産やさんや飲食店、展望台へ連れて行ってくれました。また、臭豆腐を
ご馳走するから是非食べて!との事でチャレンジさせてもらいました。阿妹茶僂で楊さんとはいったんお別れ。月曜日の午前中だったこともあり、テラス席で1時間近く景色とティータイムを満喫。駐車場で合流するとまだ時間あるとの事で、できれば観光したかった龍山寺にも連れて行ってくれました。
タイトな時間で効率良く、想像以上にたくさんの場所を観光する事が出来ました。
日本語も上手なので、説明も分かりやすく
最終日とても貴重な時間を過ごせて帰国できて良かったです。
楊さんありがとうございました。
また台湾に行きたくなりました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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ホテルロビーで待っている人を探すと何と7年前と同じガイドさん。もしかしたらと考えてはいましたが、まさかぁと言う感じ。私のことを覚えてくれており、終始楽しく街をまわることができました。
ツアーへのご参加ありがとうございました。7年ぶりのガイドとの再会とはすごいですね!こちらも嬉しくなるような体験談をお寄せ頂きありがとうございました。是非またいらしてくださいね!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/20 |
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名前の書いてあるボードがすぐに見つかり、難なく乗車。英語はあまり通じそうもありませんでしたが、優しそうなドライバーで、丁寧な運転を心がけているようで、安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/19 |
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一人旅、若い時みたいに市バスで移動して歩いてホテルまでという力がなくなって、タクシーも一人で捕まえるのが怖くって悩んでいた時に専用車移動を見つけ、申し込みました。荷物受取後、ゲートでたらすぐプレートと見つけられ案内の方と合流。そのあと2,3分まって配車場所まで誘導があり、綺麗な車がきました。一人で乗車はもったいないぐらいでした。運転手の方も親切で、車の中には無料の水がおいてありました。すごく安心した移動になったので選んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/15 |
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今回は母を連れての台湾初観光でしたが、ドライバーの邱さんは効率良く案内してくれて大変助かりました。それぞれのポイントを簡潔に説明してくれ、また私達のプライベートの時間もしっかり確保していただき、過剰すぎずまた不足する事なくバランスの良いサービスを受けることができました。時間配分もパーフェクトで本当に良い一日を過ごすことができました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/21 |
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[はい]
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当日はスムーズに乗れたのでよかったのですが、列車予約がわかりにくかったです。
こちらを申し込むとベルトラからメールが来るけどそれは全く関係なく、そのあと2週間前位に届く催行社からメールが重要です。そこからこちらの予約サイトに書いてある通りにやっていくと列車指定が出来て座席も決まります。当日はreservation noとパスポートの台湾に入国日がわかるページが必要です。私たちは左栄→台南と左栄→台中と台中→台北のチケットをこちらで購入しました。最初に乗った日の窓口で全てのチケットを発券してもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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当日はスムーズに乗れたのでよかったのですが、列車予約がわかりにくかったです。
こちらを申し込むとベルトラからメールが来るけどそれは全く関係なく、そのあと2週間前位に届く催行社からメールが重要です。そこからこちらの予約サイトに書いてある通りにやっていくと列車指定が出来て座席も決まります。当日はreservation noとパスポートの台湾に入国日がわかるページが必要です。私たちは左栄→台南と左栄→台中と台中→台北のチケットをこちらで購入しました。最初に乗った日の窓口で全てのチケットを発券してもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/14 |
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当日はスムーズに乗れたのでよかったのですが、列車予約がわかりにくかったです。
こちらを申し込むとベルトラからメールが来るけどそれは全く関係なく、そのあと2週間前位に届く催行社からメールが重要です。そこからこちらの予約サイトに書いてある通りにやっていくと列車指定が出来て座席も決まります。当日はreservation noとパスポートの台湾に入国日がわかるページが必要です。私たちは左栄→台南と左栄→台中と台中→台北のチケットをこちらで購入しました。最初に乗った日の窓口で全てのチケットを発券してもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/14 |
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中国人ドライバーのみをお願いしたけど、スマホの翻訳機とLINEグループ(翻訳機能有り)でほぼ会話は問題なし。ただちょっと気になった事がありました。最初にお願いしていたのは彩虹眷村・宮原眼科・台中文学館・台中国家歌劇院・宝覚寺・高美湿地だったけど台中文学館ではなく国家漫画博物館に行った事。ドライバーさんのお勧めだったのか?謎です。でもまぁほぼ楽しく観光が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/14 |
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とても親切なドライバーさんがお迎えに来てくれました。安全運転で安心して乗っていることができました。空港とホテルの移動が快適にできたのでお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/04 |
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夜に空港に着くので、いつも利用しています。特に問題ありません。空港からKLまで約60キロぐらいなので、1時間以上かかります。KL→空港はいつも電車を使っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/19 |
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飛行機が遅延したのにも関わらす空港での待ち合わせもスムーズに。
乗車後、運転もスムーズで危険、問題なくホテルまで送り届けてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/11 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
お客様も快適にご利用いただけたのこと、大変喜ばしい限りです。
また頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。