昨年、関空水没で私たち夫婦は行けず、東京からの参加者だけで利用しました。今年はそのリベンジで12名の参加。こちらのバスをチャーターしました。前回はガイド無しだったのですが、今回はガイド付き。バスも豪華で、まさかこのバスじゃないよね・・・とホテルフロントで待っていたら、このバスでした。安全運転でしたし、ガイド君もイケメンで日本語も上手でした。途中雨がひどかったのですが、十分ではランタンあげの時に晴れました。参加者全員満足でした。また大人数の時には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/07 |
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日本語がとても上手なガイドさんでした。お話をするときも必ず木陰でお話ししてくれたりと、気を配ってくれていました。
運転手さんは、安全運転でとても安心できました。
暑かったので、個人的には、もう少しクーラーがきつくても良かったかな?と。60前後の年寄り軍団4人だったし、道自体が良いわけではないので、高級車を頼む方が、疲れが少し違ったかな?と自分のチョイスミスを後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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前もって席の指定をしていましたが、当日の予定が早まり、早めの新幹線に変更しようとしたらNGでした(言葉がわからなかったので他にもやりようはあるかもしれません)。 なので、自由席で移動しましたが、高雄からの電車は混んでおり、席はほとんど埋まっていました。窓口は結構待ちますが、席の指定は直前が良いかと思います。
ととら様
ご予約をいただきありがとうございました。
基本的に座席指定の変更はできないことになっております。ご乗車時間を変更され早めに自由席の列にお並びいただくことも可能でございますが、ご利用の区間や曜日により混雑していることがございます。ご乗車当日の座席指定も時期によりましては既に満席の場合もございます。ご参考にしていただければと思います。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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投稿削除されたので再投稿します。
初めてのセブでしたので、日本語ガイドさんのチャーターでお願いしました。 最初は楽しく案内してもらってたのですが、話してる時に後で案内しますね。と言ってくれたのにそのまま忘れたかのようにスルーでホテルに戻りました。市内観光でガイドさんの友達と言う人に、断っても写真を撮られ、せっかくだから高くてもまあ良いか、と思って何枚も写真を撮られ、レストランでね。と言われ別れましたが、結局現れず。。あの写真の目的は?と不安に思いました。 連れて行ってもらったレストランも、味もボリュームも微妙でメニューの説明もなく高かっただけでした。帰りも次の予約があったのか、何だかちょっと感じが良くなく、今までベルトラさんではいつも満足してたので。。 日本語が話せるガイドさんで安心はできたので良かったですが、今回別のサイトでも参加したツアーが英語のガイドさんでしたがとても良かっただけに残念でした。 またの機会に期待します。 投稿してから日にち経ちますが返信もないようで。。 写真の件はきちんと確認しておいてください。宜しくお願いします。
お客様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
はじめにこの度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。
当日、お客様の写真を撮った者はフリーカメラマンでございました。
※フリーカメラマンは観光客が集まる場所で写真を撮り、それを売ることで生計を立てている人です。
撮影した写真については、現像またはデータを渡す形でお客様に販売しているようでして、
当日お客様を撮影したカメラマンもお客様が利用したレストランで販売をする予定だったようです。
しかし、他にスケジュールが出来たのか、その後カメラマンはレストランに現れなかったとガイドは話しております。
カメラマンと弊社ガイドは面識があったようで、当日は話しをしたとガイドも話しております。
しかし、お互いに日ごろから観光地を回る仕事をしているため、話をする仲ではあるものの、
ビジネスパートナーといった関係はございません。
本件については、ガイドからの説明に不足があったため、お客様をご不安にさせてしまったかと存じます。
ガイドへはその点を私より厳しく言い伝えております。
また、自社のサービス以外は基本的にお客様にはご案内をしないようにすることも併せて伝えております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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5回目の台湾でしたが、初めて新幹線に乗りました。
台北駅での引き換えもスムーズでその場で指定席も取ってくれます。
窓口の方は英語が通じない場合もあるので、時刻表をもらい、紙に希望の時間を書いて見せるのがいいと思います。
台中、台南、高雄に行きましたが、台中、台南は高鉄の駅から観光地まで離れているため、移動にタクシーや台鉄の利用が必須となります。
乗り放題でとても便利なのでまた利用します。
こあら様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
スムーズにご乗車いただけたようで、何よりでございます。
次回もぜひよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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2泊3日短い日程でしたが2日目にチャーターでほぼお任せでお願いしました。天気が悪かったのですがそれも配慮していただき無理のない効率良い周り方で2日で廻るルートを一日で廻って頂きました。ツアーに無い自由な感じと娘の好きそうな場所や15歳若く?写真も撮って頂きました。ツアー後もエステや食事の段取りをつけて頂きとても有意義な旅行になり楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/08 |
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[はい]
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2019年4月19日現地桃園空港に最終便19時過ぎ到着黄色いジャンバー姿の女性即発見、日本語が堪能で両替所に付き添われ大変助かりました。
車両は4~5人乗りで私と友人のみでした、快適な運転と乗り心地は良くホテルもメモを渡すと理解され、ガイドさんの丁寧な説明等非常に満足しました。
11月に再チャレンジ予定、安心・安全なベルトラさん宜しく。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/19 |
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[はい]
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ホーチミンからダナンの国内線でした、出た所に、名前をもっていて、直ぐに、見つかりました。シャトルバスも、快適でした。
ただ、水は、くれなかった,?,?。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/08 |
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[はい]
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申し込んでよかったです。
車で片道2時間なので渋滞に巻き込まれたりすると基本的には時間をオーバーします。朝早く言って夕方前に戻るようにすれば1時間超過ぐらいで済みますが3人で行けば大した金額ではありません。
車での移動はやはり楽です。
また、中国はほぼすべてがモバイル決済、申し込みであるため海外から行くと大変です。ガイドの人が持っているスマホで柔軟に対応してくれました。
万里の頂上はモバイル決済していないと買い方がよくわからなかったので非常に助かりました。
また、機会があったら利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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限られた時間で、希望する場所を効率良くまわれて、有意義な一日でした。
ガスがかかり、なかなか晴れずスカイウォークには行けませんでしたが、ランチに連れて行って頂いたお店は海鮮鍋が大変おいしくて、今回の一番の楽しみでもあったので、大満足です(^^♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/03 |
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到着日で団体ツアーだと時間が合わず、チャーターで十份と九份のツアーを予約。ガイドの馬さん、とても明るく親切で親しみやすかったです。運転しながら、台湾のことを教えてくれたり、移動中も楽しく過ごせました。
全てがスムーズで個人だとなかなか体験できないことや九份では景色の素敵なお茶屋さんにも連れてってくれて、たくさん写真を撮ってくれました!団体だと色々と時間もかかりますが、家族だけで気兼ねなく本当に楽しい時間を過ごせました!
帰りはオススメの夜市にも連れて行ってくれて本当に大満足のツアーでした。ぜひ、友達にも勧めたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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滞在ホテルの前に待ち合わせの予定時間ピッタリにピックアップしてくれました。
相乗りでバン車内での座り心地も快適で、スムーズにホテルから空港へ行けました。
利用料金もリーズナブルでまた利用するつもりです。
現地語ドライバーですが、特に会話することもなく不自由はしないので、外国が苦手な方でも大丈夫です。
おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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もう何度も利用しています。台湾に行く前から高鉄のチケットが日本円のまま購入できます。割引もあり本当にお得です。
高鉄に乗る前に正式なチケットに交換することが面倒だと言えば面倒だけど、指定席を得るためにはやむを得ないかと。
いずれにせよ、とても簡単にチケットを得ることができるので、初心者にもやさしいです。
hata_bo様
いつもご利用くださりありがとうございます。
また機会がございましたら弊社のプランをよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/24 |
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[はい]
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運転は日本のような安全タクシーとは違いますが安心して乗車できました。また利用したいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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お客様に優しい運転で、車内ではずっとリラックスして過ごせました。
傘やお水などのサービスも充実していたし、
観光地での案内や写真撮影もとても良かったです。
また、台湾に行く機会があれば、是非利用させて頂きたいです。
ドライバーさんのジョさんの笑顔も最高でした♡
有難うございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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帰りに、航空会社のところまで送っていただき、すぐにチェックインできました。
ご親切な対応に感謝です♪
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃる場合はぜひ、VELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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ベトナムの暑さは昨年経験済みだったので、途中でリタイアできるよう、貸切チャーターにしました。また、市街から少し離れた場所に宿泊していたので(ミアリゾート)貸切ではないツアーだと、送迎に別料金がかかってしまうので、貸切にしてその時間も込みでお願いしました。とりあえず主要なところ(大聖堂、ロンソン寺、ポーナガール塔、ホンチョン岬、ダム市場)をまわっていただき、13時半くらいから海鮮のお店で昼ごはんを食べ、泥温泉へ。
16時30分にニャチャンセンターで降ろしてもらいました。時間も8時間ピッタリで、希望通りで、とても楽しい時間を過ごせました。それぞれの観光場所、海鮮屋、泥温泉でも、スムーズに受付等が出来るので、自分達だけで行くより断然早く効率的に回れました。自由に時間が使えたので、本当に貸切にして良かったと思います。担当していただいたクックさんは、とても日本語が上手で、わかりやすかったです。困ったことがあったらと、LINEも教えていただき、心強かったです。自分達が行こうと思っているお店の場所や、おススメなど教えていただき(滞在中、2回も行ってしまいました)、ニャチャンに夜着いて、次の日にツアーをしておいてよかったと思いました。
ドライバーの方も日本語が上手で、車の中でもた
わいのない会話で盛り上がれ、楽しかったです。
ニャチャンは、中国の方、韓国の方でごった返しており、日本人はほぼおらず、日本語が使用できなく、英語ですら通じないところもありました。滞在の始めにツアーに参加し、街中の位置関係やタクシーの選び方等細かいことを聞いておくといいと思います。
貸し切りだと細かい話もでき、おススメです!
このお値段で貸し切りで、すごく得をしたと思います。
かあさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よくとても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても楽しく思い出に残るご旅行になったようですね。お役に立てたようで大変光栄でございます!
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かあさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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明るいガイドさんで楽しく過ごす事が出来ました。
ホテルでのサポートもして下さり、安心して過ごせました。
また是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/07 |
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[はい]
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ドライバーさんもすぐにわかり、安心して利用できました。
時間に遅れる事もなく、安心してお任せできました。
またお願いします!!
We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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【空港からホテル】×
まず、待ち合わせ場所が待機人(名前プレートを持った人)でごった返しています。結果、見つからず…。行ったり来たりしていると、客ひきタクシーのおじさんが寄ってきて、女子一人としてはかなりビビりました。
3往復していると、JTBの現地スタッフが「大丈夫?」と声をかけてくれて、電話でドライバーを呼び出してくれました。(お国柄なのか、本当に人が親切)
そして、やっと見つかったら超雑でした…
回してもらった車が黒いタクシー(もちろん、水はないです。)
しかも、ずっと携帯でチャットしていて危険…。会話もないので、本当にホテルにいくのか若干疑わしく…。
ちゃんとつきましたが、かなり不安なスタートになりました。(がっかり)
【ホテルから空港】◎
一方で買えりは文句なしでした。
時間より早めにホテル入り口にきて私を探してくれました。
車も観光用のもので、広くて安心感がありました。ドライバーさんも優しそうなおじさんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/05 |
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[はい]
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時間に遅れることも無く、スタッフの対応も良かったです。
機会があれば、また利用したいです。
車内も快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/20 |
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[はい]
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空港についてベルトラの名前出てなく分からず、電話問い合わせするとオレンジのベスト着た人と回答、しかもベスト着た人は色々なツアー会社の掛持ちで
非常にわかりずらい。大丈夫を連呼、しかも非常に待つ。最低限会社名を表示してください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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運転手さんは、英語日本語は通じませんが、親切な方で安心でした。
ただ、私達は飛行機が予定より早く着いた為、到着予定時刻まで到着ロビーで待つことになりました。
飛行機の到着時間に合わせて、到着ロビーに来てもらえると、もっと良かったと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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ガイドマップを見ても良く分からなかったので、日本語の話せる現地のガイドさんが、オススメのマッサージやお土産屋さんを案内てくれて、わがままな旅ができました
みいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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時間の変更を、その日にさせてもらったのですが、快諾してくださり、時間もピッタリに迎えに来てくださり感謝でした!
有難かったです(^^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/07 |
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親子3代の初済州旅行でした。今回、4歳の娘がいることや済州島は英語があまり通じないという口コミ情報があったので、タクシーチャーターをしました。今回はパクさんという方に担当して頂きましたが、私達の希望の場所へ時間を計算して連れて行って下さって、写真も撮っていただきました。また、移動中は済州島の色々なお話を教えて頂いたりして大変満足のいく内容でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/06 |
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友人と2人で6時間コースを予約し、十份、九份、台北市内という形で回っていただきました。
最初の目的地十份に到着すると、ドライバーさんも一緒に車を降りて、写真映えする様々な場所で、ドライバーさんのスマホで写真を撮っていただきました。スマホの画質とは思えない綺麗さにびっくり。自分たちでは絶対に行かないような場所にも連れて行っていただき大満足でした!
その後、30分間自由時間を貰い、十份を満喫。
九份に向かう途中には、すごく大きな寺院にも寄っていただきました。
九份では2時間後に待ち合わせをし、自由時間。
帰りは台北市内に送っていただきました。
すごくフレンドリーで喋りやすい方でしたが、車中では話しかけたりもあまりされず、友人と2人での会話を楽しむことができました。
解散し、3時間後くらいには写真を送ってもらい、ステキな動画も作ってくださっていました。
とても思い出に残るステキな旅になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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初めての中国、一般のタクシーでのトラブルを色々耳にしていたので、評判の良いこちらを利用させていただきました。
私が待ち合わせ場所を間違え、ドライバーさんに迷惑をかけてしまいましたが、イライラされる事もなく丁寧に運転していただきとても助かりました。荷物も丁寧に扱っていただきました。海外では「安全・安心」が何より大事です。何かあれば楽しい旅行が台無しです。女性同士の旅行、女性の一人旅、小さいお子さん連れの方などにオススメします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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空港⇔ホテルの利用でお願いいたしました。日本語のしゃべれる方をお手配下さり、安心して利用できました。空港で名前の書いた紙を広げて出迎えて下さり、すぐに見つけることが出来ました。又利用させていただきたいと思っています。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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初めてのクアラルンプールに早朝着で心配でしたので、少し高いなと思いましたが、申し込みました。
エアポートからホテルへの道中、ドライバーさんはとても親切で、街の簡単な説明もしてくれて、クアラルンプールに来た!という気持ちが盛り上がりました。
ありがとうございました!
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ホテルへの車中での様子も伺え、ありがとうございました。ご家族やご友人等がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、安心快適なVELTRA空港送迎をおすすめくださるようお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
エアコンにつきましてはお客様のご希望に合わせますので、次回もしご利用いただける機会がありましたらお気になさらずへお知らせいただけますと幸いです。
その際はぜひへご相談ください。お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同