ミーソン遺跡は空いていて、写真撮影などは自由にできた。ガイドさんは言葉が通じなかったが携帯アプリで対応できました。他のオプショナルもベルトラさんのスタッフさんにお世話になりましたが、対応も運転も丁寧でよかったです。五行山は急な階段のため、かなりきつい、また洞窟の中は出入りが狭いため、一旦入ってしまうと怖かったです。閉鎖的な場所が苦手な人は注意です。ベルトラまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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ドライバーが走りながら、スマホでメッセージを度々やっていて、見ていて怖かった。
英語少しのドライバーのはずなのに、通じず、お土産買いたいと言ったら、ホイアン市場で、まだ30分あったのに、降ろされた。
ボトルウォーター込みなのに、水をくれなかった。
ミーソン遺跡は、すごく暑いので覚悟と水分補給は必須です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/17 |
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[はい]
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何度か中国は訪れたことがありますが、毎回タクシーでぼられていましたw
今回は一日がかりの移動で、夜到着予定だったので高いですが送迎サービスを頼みました。北京ではスピードを出す運転手が多かったですが、安全運転でとても親切なドライバーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/13 |
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[はい]
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前日の1日ツアーのドライバーでした。ツアーのときにもドアを開けてくれたり、安全運転で案内してくれた方なので安心でした。言葉は通じませんが笑顔がとてもステキなドライバーさんでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで親切でいいサービスを提供しています。
車も清潔で、新しくて、いつも冷房を前もって入れて頂き、お客様からいい評判を頂きました。
またチャンスがありましたら、またご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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思うような組み合わせのツアーがないときには、とても良いと思います。お願いしたら、お土産屋さん等にも寄ってもらえました。
ただ、予約時のやり取りはあまり伝わってないようだったので、印刷して持って行って良かったです。
ガイドさんと運転手さんの2人体制なので、車を回してもらえたり、ありがたかったです。
クミコ様
この度は、弊社チャーターカーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
クミコ様のおっしゃる通り、自由に行きたいところを組み合わせられるのが、プライベートチャーターカーの魅力ですよね。
しかしながら、ガイドが当日の行程をしっかりと把握してなかったということ、ご不便、ご不安な思いをされたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに今後、お客様により安心して楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、
またバリ島にいらっしゃる機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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14名での移動だったので、空港鉄道に乗るのと金額的に大差ない上、駅まで荷物を持って歩かなくて良くて非常に快適でした。
ガイドさんも親切で、航空会社のチェックインカウンターまで案内してくれたので、広い空港でスムーズに搭乗手続きをすることができました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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韓国に社員旅行で来ました。
みんな韓国初めてでしたので2日間
二台お願いしました。
希望の場所に連れて行ってくれるだけではなく
行きたいところが、やっているのかとか確認してくれて、ダメな時はすぐ別の所を探してくれました。
対応が迅速で、素晴らしかった!
2日間で3人のドライバーさん
どの方も親切で丁寧
次もまた頼みたいです。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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着いた時と同じドライバーさんが帰りも来てくれました。愛想もよく、荷物の出し入れも素早く対応。渋滞もなくスムーズに桃園空港に着きました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/25 |
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[はい]
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到着口にネームプレートを持ったスタッフが出迎えてくれました。
今回の車はトヨタのウィッシュ。ドライバーさんは愛想よく、荷物の出し入れも素早く対応してくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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到着口にネームプレートを持った英語の出来るスタッフが出迎えてくれます。ドライバーさんが来るまで多少待ちましたが、その間に両替も出来たのでよかったです。新しい車だったので乗り心地も良く、ドライバーさんの愛想も良かったです。迎えも時間通りでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/23 |
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[はい]
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4泊5日の予定で3日目~4日目に台南と高雄に行く計画を立てましたが、旅行当日に予定変更となり、急遽台中にも行きたいといわれ計画を練り直しとなりました。事前に調べた列車時刻は役に立たなくなり、新幹線の窓口で何時ぐらいに台中から高雄へ翌日は台南から台北へと窓口で予約を取り出かけました。バウチャーを持参で手続きはかんたんでした。しかし、ガイドブックで2時間ぐらいかなと予想していたところが中の見学ができなかったり、短時間で済んだりなど時間が早まり台南で帰りのチケットを変更依頼しましたが快くしてくれたり…一番は新幹線に乗り継ぎをしている台鉄の運転手さん?車掌さん?に乗車位置(ホームの右側or左側)を質問したらわざわざ列車から降りて教えてくれ、同僚の方にも話してくださり、乗車していたほかの方が私たちが下りたか確認しあっちのほうに行きなさいと進行方向を教えてくれました。台湾は大好きな国ですがさらに好きになりました。私も彼らを見習わなければ…
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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最初出口で見つけられず少し不安になりましたが、両替をして出口に戻るとにこやかな女性の方が名前を持っていてくれていました。
両替をしに行くかを英語で確認され、もう済んだことを伝えると、少し待っててと言われ数分のうちにタクシーが来ました。
運転手の方もテキパキとしていて感じが良かったです。値段を心配することなく快適にホテルに行くことができました。送迎お願いして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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利用してよかったです。
特に会話もなく、ほんとに大丈夫なのかという若干の緊張感もありながらでしたが、渋滞もなく、笑顔で見送ってくれました。
ただ、これだけで5,000円ちょっとは若干高いかなと思いましたが、日本に置き換えたらこんなものでしょうか?
次回利用するかというと、ちょっと考えてしまいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれ、日本語も上手で、運転も安全運転でした。
時間の余裕もあって、行きたい所へ案内してもらい、とてもよかった
一昨年お願いした方も良かったのですが、今回は特に良かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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親子3人の初海外旅行で不安でいっぱいでしたが、林さんの案内で、子供だちと歳が近いこともあり、リラックスでき、いい思い出となりました!林さんの人柄の良さに感動し、2日目終了でお別れしたのに、また翌日も林さんが案内してくれてのでとてもラッキーでした!また次回も林さんにお会いできたら嬉しいです。素晴らしい旅をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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空港に迎えに来て下さった運転手さんにはとても好感を持ちました。
ただ、帰国日に空港まで送っていただいた運転手さんは、本当に問題のある方でした。
何度も何度も大あくびを繰り返し、かなりの猛スピードで、車線変更ばかりしていました。
その内に運転中にもかかわらず、スマートフォンを操作し出し、Google翻訳の機能を使って、これは正常な運転です。怖がることはありません。と伝えてきました。
私からはその表情は見えませんでしたが、友人は楽しむような顔をしていたと言っていました。
私達は黙ってシートベルトを締めて、無事に着くことを祈るしかできませんでした。
本当に怖かったです。
7月15日22:00 Westinにピックアップに来た運転手さんです。
Dear Customer,
Thank you for letting us know know about this. Your feedback helps us get better.
We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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ひとりの人が複数グループの出迎えを担当されていたので、出迎えの紙が少しわかりにくかったですが
見つけたあとはスムーズに車に乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/12 |
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[はい]
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ガイドはベテランのコウさんでした。私はひとり旅で、朝の7時の待ち合わせにも関わらず、とても早く先に到着されており、私のワガママな企画も全部受け入れて下さり、最高の初の済州島ツアーになりました!
キチンとお客様の立場を第一に考えて下さり、お客様のいい思い出作りを手伝って下さいます。
世界遺産もじっくり回れて、素敵な旅の思い出になりました。
また次回もお世話になりたいと思います。
本当におススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/17 |
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[はい]
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マクタン島からセブ市内への買い物と食事で6時間利用しました。
ガイドさんは日本語堪能で、セブに向かう道中にフィリピンについて話を聞かせてくれたり、レストランを紹介してくれました。
利用時間が短かったので、チャーターをお願いした甲斐があまりなく、期待以上とはなりませんでしたが、長時間の利用や複数箇所を回るのにはとてもいいと思います。
初フィリピン様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社では日本語が堪能なフィリピン人ガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してご利用いただけたかと思います。
セブ島の情報には精通しておりますので、沢山の情報をお伝え出来たのではないでしょうか。
また、6時間でのご利用について、
ご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
短時間でのご利用では、タクシーでのトラブルや、待ち時間などを避けることが出来、
効率良く各所を周れる事がメリットとなっております。
今回お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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以前は3日間有効の券を利用していたため、もったいないと、無理やり使うこともありました。片道づつでも割引になるので、時間の制約を受けず、ゆったりとした旅行ができました。
マロン様
いつもご利用をいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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前回、自分でホテルに行くのが大変だったので、今回は利用しました。迎えのスタッフ、タクシーの運転手さんも丁寧な対応でした。本日帰りの 送迎予約もしていますが、時間が18時予定ですが、早めに空港に行きたいのですが、迎えの時間まですることがなく、予約一日前くらいにメールなどで連絡があると便利だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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貸切ツアーの時と同じ車、ドライバーさんでした。予約時間より10分ほど早くきてくださって、チェックアウト中でお待たせしてしまいました。
快適なドライブで、良い思い出ができました。また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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自分達とは別便で台湾に来る70代の両親のために予約しました。両親曰く、ドライバーさんも安全運転だったし、乗り心地の良いクルマでよかった!とのことです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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初台湾でホテルが新北市だったため、事前に予約をしていました。到着ロビーでは各社名前の紙がたくさんで自分の名前を探すのに苦労しましたが、係りの方はテキパキした女性で日本語も上手でした。行き先やトイレの確認をしてくださり、配車を待つあいだも気温などについて教えてくださいました。ドライバーさんは確かに日本語はできないようでしたが、翻訳アプリで一生懸命説明してくださろうとしたり、ありがたかったです。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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初めてのヤンゴン。他の東南アジアの国より、Grabが普及していないということと、全く馴染みのない言語であり、観光と言えば宗教施設が主ということで、せっかくだったらきちんと説明が知りたいと思い、選びました。一人なので、他のツアーに一人で参加するのも貸切チャーターでも値段はそれほど変わらないので、こちらにしましたが、正解でした。
ホテルでの打ち合わせもスムーズで、パゴダやその他観光施設での説明もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/13 |
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[はい]
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フライトの到着時間が予定より少し早かったのもありますが、
看板を持った係の女性はいたものの、ドライバーがなかなか来ず
20分ほど待たされました。
手配せずタクシーに乗ればよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/11 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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予約後スムーズにメールにて連絡。新幹線窓口でひきかえるだけで通常よりやすく乗れました!
オススメです
いっくん様
ご予約ありがとうございました。
またぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/14 |
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リョウさんに天安門広場→故宮博物院→景山公園→頤和園というリクエストでまわって頂きました。頤和園に向かう前、什刹海を人力車で観光したり、美味しい点心のお店に連れて頂いたり、非常に楽しかったです。充実した1日を過ごすことができました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/14 |
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九份、十分にチャーターで行きました。
台北市内からいったのですが、ドライバー
の方が良い人で、満喫できました^_^
夜行く方が多いとおもいますが、
帰りはタクシー拾うのが難しいと
ドライバーさんがいってましたし、
現にタクシー拾えなかった人を
見かけました。
ドライバーに案内役をしてもらったので
押すすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/14 |
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運転手は良くやってくれましたが、何しろ渋滞と名所の大混雑で、見たいところがあまり見れませんでした。日曜日の朝9時上海出発は良くないです。次は出発日時を考えます。でも蘇州は良いところでした。
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
1
人が参考になったと言っています。
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
はい、弊社は安全運転で親切な運転手及び清潔で新車を派遣しています。いつも『安全第一』を念頭にして絶対的に飛ばさないように安全教育を徹底しています。
今回の担当した運転手はいつもにこやかで、安全運転していて、お客様に愛用されています。
次回西安へ再訪する際も是非ご利用ください。
最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。