はじめてのプーケット!ってより疲れていたので、日本語が話せないドライバーさんが黙って送迎いただけて、逆にありがたかったです。
またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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みんな疲れて寝ていたので静かに送迎していただけました。
片道1時間の安全運転とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎では態度が悪く気分を害しました。
また、ホテルから空港までの送迎では国内線ターミナルで降ろされました。
本当に最悪です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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案内の毛さんはとってもフレンドリーです。ただ当日は万里の長城は大混雑。駐車場に入るのに30分。出る時は2時間掛かって駐車場を脱出。最初の混みようを見て自分の判断なら車を渋滞の外に止めて、歩いて行くことにしたはず。分からないから、現地ドライバーとガイドだから何とかなるんだろうと思ってたら、駐車場脱出だけで2時間を費やしぐったり。ホテルでゆっくりする予定が、時間が無くなってしまいました。自分の勘を信じて、指示すれば良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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とてもスムーズでした。ネームボードもすぐ見つけることが出来ました。ドライバーさんも親切でした。お水は冷えていて美味しかった。また次回もお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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今回夜の飛行機に乗るまでの間、チェックアウトしてからの行動に使いました
ガイドさんからの電話があり、昼過ぎからだと行きたい場所いけなくなるかもと言われ急遽1時間早く行動することになりました
タイガーキングダムがかなり混み合うとの事
約2時間居ましたがとてもよかった
受付から写真の手配など本当に色々細かくしてもらいました
あいにくの雨で、ビッグブッタに行く予定がたたないかもと言われてましたが、天候をみながら
タイガーキングダム
カシューナッツ工場
ビックブッタ
チャロン寺院
と行きたいところ全て行けました
5時間での予約です
分からないことは、日本語が話し出来るので
本当に良かったです
日本語ガイドの
みゃおさん
本当にありがとうございました
また次回も利用したいと思います
yukiti mama 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご帰国日のチェックアウトからご帰国便までの空き時間を、貸切チャーターで有効に活用いただけたとのこと、嬉しく思っております。タイガーキングダムは本当に人気がありますが、小さなタイガーのお写真もとってもかわいいですね。プーケットの有名なお寺であるビッグブッダとチャロン寺院もしっかり観光していただけたようで、お写真もありがとうございました。yukiti mama様からの有難いお言葉を担当ガイドにもお伝えしておきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非次回のご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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昨年、ヤンゴン旅行でベルトラから申し込んだ
ヤンゴン市内を自由自在!貸切チャーター手配<日本語ガイド/1日>
が良かったので、GWのホーチミン旅行でも申し込みました。
JTBなので、ガイドさんの教育もきちんとされているだろうと安心していました。
結果的には、私にはひどい思い出になってしまいました。
やはりガイドさんとの相性があると思います。
今回、体験談を投稿するのは悩んだのですが、
これから貸切チャーターをご検討される方のご参考になればと思います。
ホーチミンでは12時半から5時間の貸切チャーターを申し込んでいました。
当日、ホテルまで迎えに来てくれたガイドさんに希望のプランを聞かれました。
ホーチミンは2回目の旅行だったのですが、前回行けなかった統一教会とタンディン教会(ピンクの教会)、天后宮(チャイナタウン)に行きたいとお伝えしました。
しかし、統一教会はその日に催し物があるそうで、中に入れませんと言われました。
代わりにベトナム戦争証跡博物館に行きましょうと提案されました。
他には、(行ったことがあるのですが)サイゴン中央郵便局、聖母マリア教会、市民劇場などで、歴史などを説明して欲しいとお願いしました。
ヤンゴンのガイドさんの説明が勉強になったので、今回もガイドさんに詳しい説明をしてもらいたかったのです。
最後は水上人形劇場に寄って翌日のチケットを購入したいとお伝えしました。
実際はタンディン教会で2分ぐらいの滞在で、急いで写真を撮って移動し、ガイドさんのおすすめ(JTBのツアーの日本人はみんな行くそうです)の2区のショッピングエリアに連れて行かれました。
車で2区をぐるぐるし(時間潰しなのかすごいゆっくり)、その後はドンコイ通りのJTBのツアーの方が寄るらしいお土産屋(名前失念)に連れて行かれ、しばらく放置されました。
ベトナム戦争証跡博物館では、ガイドさんと中に一緒に入りましたが、写真を撮ってもらっただけで、あとは30分後にロビーで待ち合わせしましょうと言われ、また放置されました。
水上人形劇では翌日のチケット購入を手伝ってくれました。
サイゴン中央郵便局、聖母マリア教会には1~3分だけ滞在し、写真を撮っただけで、歴史等の説明はありませんでした。
唯一、天后宮(チャイナタウン)は中に入って軽く説明をしてくれました。
市民劇場には行ってくれませんでした。
最後は30分早い17時に最初に指定していた場所で車から降ろされました。
結局、希望していたプランではなく、車でぐるぐるした2区と放置された記憶がメインの半日になってしまいました。
貸切チャーター中にガイドさんには自分の希望と違うことを何度もお伝えしようと思いましたが、私はひとりだったので男性2人(ガイドさんとドライバーさん)に対して意見を言うことが出来ませんでした…。
ガイドさんはJTBの日本人観光客に慣れてしまっているので、日本人を適当にあしらっているような態度でした。
終始、面倒だから早く終わりにしたいとわかる態度で、私を放置している時はずっとスマホをいじっていました。
もし、私がグループやカップルだったら、ガイドさんの態度は違ったのかも知れません。
今回の体験は、日本に帰国してからもしばらく怒りが収まりませんでした。
金額も安くなかったので、余計に腹が立ちました。
長文になりましたが、貸切チャーターをご検討中の方は予約時にお問い合わせをして、出来るだけ評判の良いガイドさんを希望することをおすすめします。
リリィ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内が不十分だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには注意し、今後は同様な事がないように、サービス改善して参ります。
リリィ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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空港の出口で名前のカードをすぐに発見でき、迅速に手配いただきました。
ドライバーも非常に親切で安心感がありました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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空港に着いてタクシーの交渉をする手間と不安を考え予約しました。
前日に確認の電話があったのはびっくりでしたが、安心しました。
当日も荷物がなかなか出てこなくだいぶ時間が経ってしまいましたが、ちゃんと待っていただけました。乗車後ホテルの名前を確認してに出発しました。安心してホテルに向かうことが出来たのは何よりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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シンガポール市内観光を限られた時間でお願いしました。
ガイドさんは親しみやすく、是非見ておきたい観光スポットを効率よく案内して下さいました。
シンガポールの生活の様子がよく理解でき、とても素晴らしい国だと感じました。
是非もう一度行きたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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今回が4回目くらいです。いつもピックアップ時間もフライトに余裕をもって設定してくださり、ドライバーさんも時間通りに来てくれ大変助かります。ただ毎回待ち合わせがうまくいかず、今回もホテルのロビーで待っているように事前に言われたのですがドライバーさんがホテルの外(車の中)で待っていて行き違いがありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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飛行機が遅れましたが、時間を調整してくださいました。助かりました。ありがとうございました。またお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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初めての上海で利用させてもらいました。
空港に到着するとすぐに名前を書いた
プラカードを持ってる方が待っていたので、
すぐに分かって良かったです。
車内も運転も快適で、安心出来ました。
また、次回も利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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台北から高雄までを利用しました。
台南で途中下車。美味しい物を食べて、夕方高雄に着きました。
台南までは、指定席で。台南から高雄は、一駅なので好きな時間に自由席で移動しました。
気ままに使えて便利でした。改札では、かならずチケットとパスポートの提示が必要ですが、駅員さんの対応が素早く困る事は無かったです。
遠くへ行きたい様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
指定席と自由席を併用され時間に縛られない旅を満喫されたご様子、素敵です。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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直前の予約でしたが、直ぐに発行されました。
メールされたeチケットは、印刷はせずに、スマホで提示したら、フリーパスを発行してもらえました。台北↔︎左営の一往復でしたが、通常よりもお得でした。
指定席も、チケット売場で3dayパスとパスポートを提示したら、追加料金なしで予約出来ました。
なお、HSRは、日本の新幹線とほとんど一緒で、とても微笑ましい体験となりました。日本の技術を海外で感じるいい機会かもしれません。
たんと様
この度はご予約をいただきまして、ありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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クアラルンプール滞在時に行きたいところが3か所有ったのですが、
OPツアーではその内、2か所に行くツアーは有ったのですが、
3か所行くツアーが無く、2回に分けて行かなくてはいけないのかな~と思っていたところ、
チャーターの口コミで「郊外4時間ツアーで、バトゥ洞窟、ピンクモスク、ブルーモスクに行った」と書いて有ったので、早速、問い合わせをしました。
道が空いている日曜なら、4時間チャーターで行くことが可能だそうで、
幸い、日曜日に滞在するので、その日にお願いをしました。
実際は、4時間を少しオーバーしましたが、超えた分の超過代金を請求されることは有りませんでした。
そして、車内では、これから行く観光地だけでなく、クアラルンプールの事や車内から見える建物など、流暢な日本語で色々教えて頂きました。
今回2人でチャーターしたので、一人当たりの単価は高くなりましたが、
人数が多いと割安になるので、お勧めします。
二人でも、OPツアーを2回行くことを思えば、チャーターの方が安くなるし、時間も有効に使えるので、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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指定席のやり方が分からず、桃園から高雄まで立っていました。帰りはちゃんとメモを作り、指定席ゲット。快適で楽しい旅を満喫できました。
さーてぃ3様
この度はご予約を頂戴し、ありがとうございました。
楽しい旅を満喫されたとのこと、お帰りは指定をお取りになれましたとのことで、何よりでございました。
指定席をご予約される場合、窓口でご希望の行き先と時間のメモをご提示されるとスムーズです。
指定席をお取りになっていない場合は、早めにホームに行かれて自由席車両に並ばれることも可能でございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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早朝7:50分のフライトで、ホテルでタクシーをお願いしようとも考えましたが、ベルトラさんでは日本語の通じるドライバーのお迎えとあったのでお願いしました。荷物の出し入れは自分でするようにとバウチャーには書かれていましたが、ドライバーさんがしてくださいました。空港でも、カウンターへの案内をしてくださり、荷物の預け入れもスムーズに。それが済むと「早めに中に入ってしまう方がゆっくりできますよ」とアドバイスいただいて本当によくしていただきました。朝5:20のお迎えと早朝からありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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前日の申し込みでしたがスムーズに予約ができました。バンコクは渋滞が酷く、もっと早い時間でお願いすればよかったと少し心配でしたが、早めにホテルにピックアップに来ていただき空港にも余裕で到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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幕田峪長城観光で利用しました。
運転手さんとはカタコトの英語で
コミュニケーションでしたが、
旅行気分を盛り上げてくれました?
帰りはスライダーを希望していたのですが、
ロープウェイのチケットになっており、
それだけが残念(>_<)でした。
とても楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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飛行機はほぼ定刻に着き、待ち合わせ場所に行ったもののネームプレートを掲げた人が見当たらず、蒸し暑い中、数十分途方にくれることになりました。見兼ねた他の旅行会社出迎えの社員の方がホイアンエキスプレスオフィスに電話をかけてくださっていた所に、ネームプレートを持った若者が登場。その若者はピックアップ→車への誘導までのアルバイト君だったようです。一応謝ってはいましたが、その後もずっと私用のスマホをしているような状態で大変残念でした。運転手さんは特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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カオルーンのインターコンチネンタル香港から空港まで利用しました。ホテルから空港まで約30分でした。デモによる混雑も無く、安心・安全・快適でした。早めに空港に到着でき、ゆっくりとラウンジを楽しむことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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ぼったくりタクシーが多いという情報をもとにVELTRAで事前予約しました。待ち合わせ場所は少し分かりにくかったですが、何とかドライバーさんを見つける事が出来ました。ハノイ市内は沢山のバイク・車・人で混沌としており、その中を結構なスピードで運転されるので、かなり怖かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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浦東空港に到着が夜で母子3人だったので、ホテルまでお願いしました。
私の名前を持っている方がおらず、しばらく待ってから日本語連絡先に電話しましたが時間外で連絡がつかなかったので、私達が着く前から近くで待っている方に声をかけてみたら名前違いだったようでその方でした。
利用数日前の確認メールで運転手さんの名前を連絡してくれてあったので見せたらすぐ理解してくれて助かりました。
その後ホテル到着まで言葉は通じずもすごく丁寧にして頂いて、車もキレイで安全運転、ホテル入口をしっかり確認して安全な場所に降ろしてくれて、最後にはニコニコバイバイしてくれて、本当に安心して利用させて頂きました。
子供も初めての海外で初めて接した人でお話し出来なくてもすごく良かったとお気に入りでした。
感謝です、ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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日本語の話せるドライバーさんがとても親切に案内してくれました。
夕食のメニュー等オーダーのサポートまでしていただきました。
延長も快くうけてもらい楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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子供と二人で参加しました。
慕田峪長城~明十三陵~頤和園コースでお願いしました。
万里の長城は八達嶺と慕田峪で悩みましたが、ドライバーさんお薦めの慕田峪へ。八達嶺のような混雑もなくゆっくりと万里の長城を歩くことができました。下山時のソリは大変楽しい経験でした。(一人で乗りますが速度調整ができるので誰でも乗れると思います。もちろんリフトで下山も大丈夫でした、)
明十三陵は見学の後、参道を両側の彫刻を見ながら逆向きに散策しました。落ち着いた長い参道で(ゆっくり歩いて15分位)とても良い雰囲気でした。
頤和園近くの飲食店街でおいしい中華料理の後頤和園へ。
頤和園はちょうど氷結した湖上でソリが楽しめる時期でしたので夕方までソリ遊びをしながら夕日(絶景!)をみることができました。
それぞれ個人でもいける場所ではあると思いますが、1日で効率よく回っていただきながらもゆったりと過ごすことができました。
ドライバーさんも日本人かと間違えるくらい流暢な日本語を話され、いろいろなお話をしていただいたり観光情報を教えてくださりとても楽しかったです。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/02 |
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[はい]
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忙しいのか、案内のオバさんがすっごい早足だった。途中空港内のシムカードカウンターに寄ってもらったが、車が待っていると急かされた。早く空港から出られるのは良いが、それだけだ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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早朝の帰国のため空港までのバスは営業時間外でタクシーには不安があり利用しました。
約束の時間より10分程遅れて到着されましたが想定内です。
滞在ホテルまで来てもらえ助かりました。
バスやタクシーより費用は掛かりますが、楽さと安心を得れたので利用して良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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6:00ピックアップ指定でしたが、ドラ-ばーさんは5:45にはフロントでベルトラのカードを持って待機してもらえました。合流スムーズで、何の問題もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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午前4時間のコースを申し込みました。
ブルーモスク又はプトラジャヤのどちらかとバトゥー洞窟を観光したいと思っていたので、当日ガイドさんと相談して、①バトゥー洞窟②プトラジャヤの順でまわりました。
バトゥー洞窟ではガイドさんが272段の階段も一緒に上り、日本語でガイドをしてもらえたのでよくわかり勉強になりました。
プトラジャヤではプトラ湖クルーズも希望してたので、クルーズの時間に合わせて急いでくれてギリギリ間に合いました。クルーズには英語のガイドがついていたのですが、全然聞き取れず…ツアーのガイドさんにも一緒に乗ってもらえば良かったかな?と思いました。
それぞれ場所が離れていて自力で行くには時間もかかりそうだったけど効率的にまわれて良かったし、ガイド付きは勉強になって良かったです。家族5人で参加したのでコスパも良かったと思います。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
素敵な写真の投稿ありがとうございます。
クアラルンプールを満喫いただけましたでしょうか。
是非、また遊びに来てください!
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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北京散歩の劉恒江と申します。
この度北京散歩「ガイド付きわがままチャーター」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けなかったこと、とても残念です。
❶夏休み期間中、比較的空いている慕田峪長城に対して、八達嶺長城は1日あたり65000名の
入場券が毎日満席になり、北京から向かう高速道路も駐車場もかなり混雑します。
❷わがままチャーター車はお客様のご要望に応じて柔軟に対応が可能ですが、八達嶺長城は
高速走路を出て、警察の指導ですぐ駐車場に入らなければいけません。
「駐車場の外に車を止める」ことは法律違反に当たり、車が警察に持ってかれることになりますし、
運転手の免許も減点になります。
上記の事情に関して何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。