行きたいところに行けて、とっても良かったです。
ガイドさんがちゃんとしていて、日本語も聞き取りやすかったです。
歴史についてもいろいろ話してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/18 |
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[はい]
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ハノイでは小さなホテル宿泊だったので、場所を説明するのも拙い英語では心配だったので予約しました。
他の方もかかれているように前日に確認の電話(乗る便に変更はないか、乗車人数、荷物の数、送る場所)が入ります。
当方それを知らず、前日付き添いで大きな病院にいたため着信番号に「ベトナム」とでてビックリしました(笑)
当日着いて入国手続きが終わるだろう頃にも電話がかかってきました。
乗った便が遅れて電話があった時は子どもと入国手続き最中で電話をとることができず申し訳ございませんでした。
出口をでてすぐにドライバーさんと出会うことができ3名(そのうち1人は子ども)だったので5人乗りの乗用車くらいかとおもっていましたら、10人くらい乗ることができる車。車好きな夫が興奮したところをみるに珍しいか高級車かな?快適に移動することができました。
ホテルから空港までの迎えは道路が混んでいたようで予定時間より少しおくれましたが、3人+荷物でも余裕のある車で快適に移動することができました。
空港でタクシーを探す手間やぼったくりにあわないようにしたり行く場所説明をしたりを考えると、事前に支払い済みで当日支払いなしで楽チンなので、次も利用させてもらいますね。
ただひとつ残念なのは私たちがベトナム語がほとんどわからずにあまり会話ができなかったこと。次までに少しは会話できるようになっておきますね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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日曜日の乗車の為、夫婦での乗車であったが席が離れての指定になりました。しかし初めての新幹線利用で慣れないにも拘らず非常にスムースに指定席が取れました。今後又利用する事があれば、安くて便利なこのサービスを利用したいです。ありがとうございました。
ラン太郎様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/18 |
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[はい]
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アウターハーバー行と比較して、船内は空いていると思います。
到着後も入境ゲートも混雑なく、スムーズに入国できました。
ターミナルが大きく、奥が到着、手前が出発、その先にシャトルバスのターミナルがありました。
次回利用する機会があれば、アウターハーバーよりタイパの方がいいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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ドライバーの方が親切でルートの依頼にもすんなり対応してもらえました。タンさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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今まで、ベルトラで10回くらい韓国のハイヤーをお願いしていましたが、
すべてのドライバーさんが出口で待っていてくれました。(飛行機が早く着こうが、1時間遅延しようが必ず!)
ですが、今回は、出口でドライバーさんが待っておらず
電話をかけてきて道路に出たところで待っていて!との事、
今までのドライバーさんであれば出口で名前の札をもって待っていてくれた
のですが、今回のドライバーさんはダメでした。
その場で、キャンセルして自分でタクシー見つけて行こうと思いました。
初めて韓国行かれる方でしたら、とても不安になると思います。
委託会社も、ドライバーを選んだ方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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行きたい場所もちろんですが、穴場のお店やスポットまで連れてってくれて、流暢な日本語と豊富な専門知識で、至れり尽くせりでした!一番感動したのは、空港迎えの別の会社の車に忘れ物した事を伝えたら、嫌な顔せず、親切に相手会社と連絡したり、手配したりして、忘れ物をホテルまで届けてくれました。本当にありがとうございました!
JUN様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝申し上げます。
担当ガイドの「ブディ」にもきちんと伝えさせて頂きます。
とても励みになるお言葉です。ありがとうございます。
またご投稿頂いた素敵なお写真からも、バリ島旅行の良い思い出のお手伝いが出来たことに
少し安堵しております。
今後もさらにお客様にご満足いただけるツアーを引き続き催行してまいります。
またいつかバリ島にお越しの際には、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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家族で初めての台湾で、夜着のフライトだったので予約。1時間遅れの到着時に自分の名前が探せず焦りましたが、見つけた後は、車に乗るまで案内してくれ、ホテルまで約45分間、荷物を気にせず寝て行けるので快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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最終日だったので空港への送迎込みで利用しました。ガイドさんには市内の主な観光地とキリングフィールドを案内していただき、とても詳しく説明して頂いたので勉強になりました。
しかし、ツアー会社の対応にはがっかりです。前日に8時のピックアップを10時に変更依頼をしましたが、ガイドさんが8時に迎えに来てしまい、大慌てで支度をし、出発いたしました。ツアー会社にLINEで連絡をしても返信はなく、返信は帰国後で、ガイドには時間変更を伝えたとのこと。ガイドによく指導しておくと全てガイドさんのせいにしていることに、とても不快感を覚えました。結局、10時間のツアーが7時間になってしまい、返金を求めたいくらいです。
藤田様
この度は弊社のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
LINEでのご対応の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ガイドとのコミュニケーションが上手くできておらず、結果的に藤田様へご不便をお掛けしてしまったことは弊社の責任でもあります。
完全なる他責と捉えてしまうお返事をしてしまい、藤田様に多大なる不快感を与えてしまいました。
今後は私共のお客様に対するご対応を改善してまいります。
本来は直接お会いして謝罪をするべきでしたが、口コミでのご返信となってしまい誠に申し訳ございません。
この度は藤田様を不快にさせてしまうご対応をしてしまいお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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今回ANAの深夜到着便だったので、タクシーで不安なのも嫌だし、タクシーよりかなり割高ですが、送迎をお願いしました。センディングの男性がとても、感じの良い方でした。ドライバーさんはムスッとしている感じで少し怖かったです。全体的に満足しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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日本語は話せない方でしたが、全く問題なくスムーズで本当に助かりました!子連れと親世代との旅でしたので荷物もあり送迎は必須です!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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案内もスムーズで、ホテルまであっという間でした。
夜着でしたし、子供と父がいましたので、やはり人数が多い場合には送迎が便利です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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前日にアンコールワット、トムなど回ったので、子どもが飽きないように、雰囲気を変えて、プノンクーレンとベンメリアでお願いしました。車中2時間、子どもたちがよく眠れて逆に助かりました。私は田舎道を見られるのも楽しかったです。川底の千本リンガはインパクト少なかったですが、カンボジアの人にとっては神聖な場所だそうです。滝は地元の人が遊んでいるのを見られて面白かったです。主人も滝に打たれて、日本ではできない経験をしました。涅槃仏の所では占いをしてもらいました。ベンメリアでは雨に降られて大変だったのですが、それでも行ってよかった!と思うくらい、迫力がありました。ガイドのキムセイさんが真面目で親切な方で、大きなシートの中に息子を入れて歩いてくれました。食事も美味しい店に連れて行ってくれて満足です。
タケノコング様
この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車ツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
雨の中、お子様も観光されたようでお疲れさまでございました。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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初めての済州島、自力でバスやタクシーを利用して観光地を回るれるか不安だったのでこちらのツアーを予約しました。
運転手は朴さんで、私たちの希望に沿ったプランを周って下さっただけではなく朴さんオススメのスポットに連れて行って下さったり、プロ顔負けの写真を撮って下さったり、車内での楽しいおしゃべりなど(とてもユーモアな方です)予想以上に充実した1日になりました。一母と一緒だったのですが、車の乗り降りの際母の手をとっていただいており、とても親切な対応で母も喜んでいました。有難うございました。
また済州島に行く際は絶対に利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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シェムリアップは粗方観光して、最終日に、チェックアウト後に、お願いしました。
いろんなガイドさんと会いましたが、最終日のこのガイドさんが、一番詳しくて、博学で、何でも教えてくれました。出来れば到着日にこのガイドさんに会いたかった。結局、疲れと暑さで、フライト前に身体を冷やしたくて、チェックアウトしたホテルに戻って、ガイドさんが、プールに入って、シャワーが使えるように交渉してくれて、バスタオルも貸してもらえ、クールダウンして、シャワーで、シャンプーまでして、爽やかに空港へ。ホテルに片道リムジンサービスがあることも知らなかったのですが、ガイドさんが教えてくれて、快適に空港へ。
ネウコ様
この度はVELTRTAより弊社専用車ツアーをご利用いただきありがとうございました。
観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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欧さんのガイドは最高でした。観光先の知識が豊富で説明も上手だし、何よりも日本語が堪能で、英語も中国語もできない我々は本当に楽しめました。また、勉強にもなりました。ドライブだけでなく我々の観光時間を含めたタイムマネジメントも完璧でした。短い台湾旅行の1日を有効に使えました。次はご指名したいくらいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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本当に色々考えて頂き感謝です!
個人では絶対に行けない場所など、異文化を体感出来ました。
最高の一日となりました!
めちゃくちゃおすすめです‼️
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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飛行機の到着から、飛行場の出口まで順調だったので、かなり早く出て来たのだが、ちゃんと係員が、居てくれてスムーズにホテルまで送ってもらえました。安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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7時の待ち合わせより早くから待っていて下さり とても感じの良い チョウサンと言う方で 日本語が流暢で色々と中国の現状や経済 人々の暮らしについて説明してくださいました。運転も
安全運転で特に渋滞することもなく目的地に着来ました。当日は夏休みの家族ずれでロープーエイ乗り場も すごい行列ができていましたが チョウサンが入場券と乗車券を素早く買って来てくれたので 結構スムーズに頂上に昇れ 長城からの眺めを楽しむことが出来ました。昼食も鳥の巣近くの人気のレストランを案内していただき とても美味しいお店で大満足でした。帰りにラマ寺によって頂き1時間程 寺を見て回りました。ラマ寺はいく価値のある素晴らしい寺でした。主人も大変喜んでいました。帰りもホテルまで安全に 送り届けてくれました。
北京にまた来る折りには またこちらにお願いしたいです。絶対にお薦めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/19 |
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[はい]
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お盆期間で窓口の混雑を懸念しましたが問題なく引き換えできました。
指定席も問題なく確保できました。
台湾初心者様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
引き換えも、ご乗車もスムーズだったご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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約束の時間どうりに迎えに来てくれました。
とっても気持ちよく帰国する事ができました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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お盆期間でしたが、台北駅でバウチャーから切符にほぼ並ばずに引き換えできました。
あらかじめ、トレインNo.と時刻を紙に、書いて提示したので指定席もすんなり予約できました。
台湾初心者様
この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用いただけましたご様子で、何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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一度予約して切符を受け取りましたが、便を変更したく、窓口に申し出たところ無料で変更できました。
お盆期間でしたが窓口の混雑もなく、スムーズにチケットの受け取りや変更ができました。
台湾初心者様
この度はご予約を頂戴し、ありがとうございました。
スムーズにご利用いただけてよかったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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8月18日(日)夜の九分、十分に行く為に16時にホテル迎えに来て頂き、6時間の約束でお願いしました。運転手はDavidでした。英語の名前とはちょっとイメージが違いましたが、とても優しくて、中国語を教えて頂いたり、仏教や道教のお話を聞いたり、とても楽しい一時を過ごしました。
そして暗くなって九分の赤提灯を見たいという思いと、夜空に点燈体験したいという願いを汲んでいただき、無理を言いましたが、叶えて頂きました。夜空の点燈体験は素敵な動画に編集して頂いて送ってくれました。九分が凄く混んでいて、ちょっとハードでしたが、Davidには本当に感謝です。安全運転で楽しい思い出をたくさん作ってくれてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/18 |
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[はい]
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飛行機の関係で到着が1時間半遅れましたが、笑顔で迎えてくれました。日本語もとてもお上手で、韓国のいろいろな情報を教えてくださいました(^^)また使いたいです!カムサハムニダ〜
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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昨年、会社の社員旅行でお世話になった塗(ト)さんに、今回2家族で台湾へ行くことになりまたお世話になりました。
今回は十分→十分瀑布→九份→士林夜市で解散の6時間コース。
観光の説明だけではなく、台湾の文化なども色々と教えてもらいました。
お盆ということもあって、九份は大混雑で歩けないくらい。
子どもたちは初めての海外旅行で疲れていましたが、車内は綺麗でクーラーも効いていて移動の合間に大爆睡をして元気を取り戻していました(笑)
当初は台北市内から公共交通機関で行くつもりでしたが、十分へ行く電車を見かけたら満員電車になっていて子連れでは行けなかったと思いました。
塗(ト)さんのお陰で大満足の旅となりました。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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きちんと、ワッツアップにて事前の到着時間の連絡もいただけ
安心して乗車できました。
ドライバーさんは英語は話せませんでしたが
素敵な対応でした。
3時間弱の道のりで休憩もありました。
車内は広く子供も快適にすごせました。
Wi-Fiもありました、それもよかったです。
(安定はしていませんが)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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8/12 ダナン空港⇔ダナン市内ホテルで使用しました。
空港出口で私の名前を書いた白いプレートを持った女性が2名
すぐに見つけることができました。
言葉は通じませんでしたが、車も新しく綺麗、涼しくてが快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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今まで色々な所へ旅行に行きましたが、こんなに安心して車に乗れた運転手さんは初めてでした。親切で優しいし、安全運転です。
こちらの希望を全て聞いて下さり、時間も約束通り!家族写真も観光名所ごとに、こちらから何も言わなくても撮って下さいました。美味しい小龍包のお店や、カキ氷のお店、作りたてのパイナップルケーキのお店や、上等な台湾茶のお店も連れて行ってもらい、おかげ様で台湾が大好きになりました。
また次も絶対にこの運転手さんにお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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6時のピックアップにもかかわらず早めにホテルに迎えにきてくれました。おしぼりやミネラルウオーターもいただき空港までゆったり過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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あずきまめ子様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応は良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
あずきまめ子様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ