投稿者: CHIKA
母の姉妹6人利用
高齢者には、送迎サービスが1番です。
ドライバーさんも感じの良い方。
荷物の揚げ下ろしは、もちろん。
快適な車中で会話み弾みました。
また、お願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: よっち
空港でお出迎えされてる人はみんな名前を出してて沢山居ました。
その中で進みながら自分の名前を見つけるのはわりと大変で
列を抜けるまでに見つけられず もう一度 横から(逆に入ってはいけないので)探したのですが見つけられず 電話で問い合わせしたくてもスマホはwifi 仕方なくwifiを解除して(一番やりたくなかった) 電話して 向こうから探していただくようにして貰ったらすぐに会う事が出来ました。
ただ 字よ 字が小さいし 細っ! しかも端っこに居たとか 無いわ~
でも 日本語も上手だし親切で良いドライバーさんでしたよ
電話を受けていただいた方の対応もとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: mii
時間より早めにホテルに迎えに来て下さり、早く出発したものの、降り続いた大雨の影響で道路が冠水し、封鎖された道路もあって、進んでは戻って別の道をさぐり、運転手さんもいろいろなところに電話をして、情報を収集してくれたようで、通常1時間で着く距離を3時間かかって、フライトの40分前に空港に到着しました。さすが道をよくご存じで、たくさんの抜け道を通ったと思います。とても焦って下さり、たまに急ブレーキをかけると「I'm sorry
」と謝って下さいました。空港に着くと、車を降り、チェックイン締め切りまで10分足らずだったので、一緒にカウンターまで来てくださいました。渋滞は覚悟してましたが、まさか道路冠水なんて事態も起こるのですね。初めてだとおっしゃってましたが、本当によく間に合わせてくださいました。4WDで多少の水没地は通れました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: ココママ
6人で6時間のチャーターでしたが一時間の延長をしてもらいました。
行きたかった宮が朝一で行ったら韓服体験が10時からで諦めたところ、時間を調整して後から連れて行ってくれました。友人がとても感激してくれました。
自分達が行きたかった所は全部回れて、それ以外にも色々連れて行ってくれました。今回の旅の中で最高の1日でした。
ドライバーの金福童さん、ありがとうございました。カムサンミダ!
評価: | |
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プラン: | バン(5~8名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: さっちゃん
到着後出国にとても時間がかかり
夜中にも関わらずごったがえす空港内
指定された出口に着いたのは到着一時間後でした
心配しながらうろうろしていたら名前を書いたボードがあり確認後タクシーへ案内
とてもフレンドリーで英語がわからないと察してくれた運転手さん
すぐに携帯翻訳を使いながら話をしてくれました
車もとてもきれいで荷物の扱い、運転もとても丁寧でホテルへ
よい旅を❗との言葉に楽しい旅の始まりになりました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ひがしだ(お友達)
eチケットが申し込んで直ぐに送られてきたため、出発日の2週間前とは違ってましたが、無事に購入する事が出来ました。窓口の位置を示す地図を掲載して欲しい。
ひがしだ(お友達)様
ご予約をいただきありがとうございます。
窓口のご案内につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 台中 - 台北 間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: motoko tsukahara
ペナン島旅行で約一日、リーさんに大変お世話になりありがとうございました。いろいろリクエストが多いにもかかわらず、とても効率よく丁寧にガイドしていただきました。
自分たちだけではなかなか行けないトコや、美味しくて、安いお店に連れて行ってもらえて嬉しかったです!
またそちらに行くときはまた是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴した温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS
評価: | |
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プラン: | 【06:00~23:00】ペナン島内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: 麻衣子
内容は割と良かったのに待ち合わせが最悪で、トータル3です。
主催のHISとのやりとりが上手くいかず残念です。こちらはトランジット利用で、空港⇄ツアーだと伝えているのに、宿泊先のホテルを入力するよう何度も連絡がきて、待ち合わせ場所に必要だと思い駅近くのホテルを指定。(トランジット利用可のツアーだったと思うのですが、ホテル入力はシステムの問題でしょうか?)当日ホテルのロビーで待っているとガイドさんが来たんだけど…。その連絡がうまくいってないせいか、かなり嫌な思いをしました。でも我慢して来たバンに乗り込むと、その後は普通にガイドしてくれ、運転手さんと相談しながらこちらの要望にも答えてくれて良かったです。
とても熱心に説明してくれました。
時間のない中プラン立てしてくれて感謝してます。ただただ待ち合わせの印象が悪すぎました。
麻衣子様
この度は弊社のオプショナルツアーにお申し込み頂き誠にありがとうございます。
折角ご参加頂いたにも関わらず、ガイドとの待ち合わせの際にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
ガイドに確認いたしまして、特別に誤ったご案内をしていないとのことでしたが、やりとりのなかでご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ななな
11時にホテルでピックアップしてもらう予定でしたが、定刻を5分過ぎて来なかったので、ホテルのフロントからツアー会社に電話してもらったところ、すぐにドライバーに連絡し、折り返し電話をくれるとの事でしたが、結局折り返しの連絡も無く、20分待たされて、ヤキモキしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: みかりん
ガイドさんもドライバーさんも優しくて初めてのフィリピンでしたがすぐに楽しめました。
シンちゃん&ジェイアールさん、ありがとうございました(^。^)
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
初めてのマニラとのことですが、お楽しみいただき幸いでございます。
何かと良くないイメージが付きまとうフィリピンですが、
実際には、皆とても明るく親切でフレンドリーなことを感じて頂けたのではないでしょうか。
私も初めてフィリピンに来た時は、良くない噂を真に受けて身構えていたことを思い出します。
今では、本当のフィリピンの良さや温かさを伝えたい一人になっています。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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プラン: | セダンプラン(1~2名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: Chizzy
行きに関しては、ルート外だから宿泊のホテルまでは行かないと言われ、結局キャンセルしてタクシーで自分でホテルに向かう。帰りは40分以上遅れてきた上に、違う空港ターミナルで降ろされる。安かろう悪かろうでした。それが大丈夫な方はいいと思います。私は帰りの飛行機が遅れていたのでただただラッキーなだけでしたが、通常40分も遅れて迎えに来るなんてあり得ないと思います。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: globet
・旧市街のホテルから空港への移動で利用しました。
ドライバーさんは英語カタコトですが意思疎通に問題はありません。ぼったくりタクシーに当たる心配もなく安心して利用でき、時間通りに空港につきました。運転、荷物の上げ下ろしも丁寧で良かったです。
・深夜便利用だったので、追加料金がかかるのか不要なのかが分かりにくかったので星4つ。結局不要だったのですが、何度もメールのやり取りがあって少し面倒でした。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ももたろう
朝4時にホテルから空港に向かう為利用しました。約束通り迎えに来てくれて、渋滞も無く、往路は1時間かかったものの、復路は15分で到着しました。良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル/日本語ガイド付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/01/24 |
投稿者: 阿タイ
16時半にスワンナプーム空港に到着!
入国審査は割とスムーズに通過出来ました。
言われた通り4番出口で無事担当者と会えました。
しかし、ここからが時間かかります。
なかなか迎えの車が来ません!車待ちの人達でごった返しています。係の人はいるので安心ですが、30分ぐらいは待ちましたかねー
ほどなく見つかり無事乗車出来ました。
運転手さんの対応は大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: SHOKO
初めてのハノイでしたが、有名な観光所をまわってくれて大満足でした。
歴史のお話も、とても勉強になりました。
旧市街で買いたいお土産も、ガイドさんのおかげで買えました!
ガイドさんが交渉してくれたので、シクロも安心して乗れました。
紹介してくれたランチも美味しくて大満足でした。
次回も必ず、このツアーを選びます。
今回のガイドさん、可能であれば指名したいです。
ガイドさん、ドライバーさん、本当にありがとうございました!!
SHOKO様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: きょうちゃん
飛行機が予定より早く到着したのですが、すでに待っていてくれて、ネームプレートもすぐに見つかりました。現地語のドライバーさんでしたが、にこにこと笑ってくれて、車も綺麗でしたし、約35分でホテルに到着しました。全く問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: T.M
豪華なバスで迎えに来てくれた、いつも利用するが迎えに来てもらうほうが安心で助かる。ゴルフバックを4個積むと割高だがまあいいと思う。
評価: | |
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プラン: | 【中型バス:定員14名】空港 ⇔ ホテル(往復送迎) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: まいまま
1時間前に 空港到着で
待ち合わせが GATE3から5に 直前に変更のメールが
入り 5で待つも なかなか出会えず
GATE3で 待っていた。。と言われました。
でも やはり事前に予約しておくと安心感が 違うし
タクシーのDriver さんも 気さくな人だったので
良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: TMi
往復お願いしました。
メッセージで明日迎えに行くよ、と連絡をくれるので安心しました。
帰りは空港付近でごはんを食べたかったため、少々早めに迎えに来てもらって助かりました!
ただ行きは空港出口で3往復しましたが見つからず、電話したらさっきからここにいたよ、と。。
他の方の対応もあるだろうししょうがないですね。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: G.G.
ペラナカンに興味を持ち、カトン地区、エメラルドヒルなどペラナカン建築を重点的に案内してもらいました。ピンポイントでペラナカンの刺繍など展示された場所や文化なども詳しく説明してもらえました。
評価: | |
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プラン: | ベンツ200Eクラス(定員2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: りんく
台南観光を1日楽しんで、新幹線台南駅に向かいました。日曜日の夕方だった為、窓口では指定席はとれず、自由席での乗車になりました。
ホームに上がったら、ちょうど新幹線が到着したところでした。1番近い自由席車両の列、最後尾に並び乗車しましたが、ほとんど空席だったので台北まで座って行けました。次の駅では満席になりました。
新幹線切符への交換も簡単で、20%オフ、待ち時間も無し。機会があれば、また利用したいです。
りんく様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
自由席でも空席を確保できたとのこと、よかったですね。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 台南 - 台北 間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: KKK
早朝便での利用でした。ホテル(1区)のピックアップは時間どおりでしたが、ミネラルウオーターのサービスはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ももたろう
veltraのカードを掲げて待ってます。とメールが事前に届いていたので安心していましたが、待てど探せどveltra係員はどなたもいなくて、よその係員にお願いをしてveltraの下請け会社に連絡をとってもらった。空港で待っていた時間を返して欲しい。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: もちこ
母を連れての家族旅行だったので、こちらの自由がきくよう、自由プランで貸切をお願いしました。最初は、故宮博物院から九份、十份の順番で回るつもりだったのだけど、ドライバーのCarlosさんのアドバイスで、故宮博物院が夜まで入れること、十份の景色が見た方が良いとのことで乗車してから予定を変更。これが正解でした!天燈上げは、夜の方がいいかと思ってだけど昼間も全然問題なく楽しく、夜の故宮博物院はすいていて大正解でした。Carlosさんはスマホとタブレットを使いこなし、天燈上げの時に写真を撮ってくれたりとすごくマメ。移動中の会話も楽しかったです。日本語可とはいえ、中国人ドライバーに不安ありましたが、日本語でなんの問題もなく、現地の情報を教えてくれたり、お店の予約をしてくれようとしたり、とても親切でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【中国語ドライバー】ミニバン/トヨタウィッシュ(1~4人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: たまちゃん
夜10時に到着する便だったので、安全を考えて送迎プランを頼みました。預け入れた荷物がなかなか出てこなくて、到着ロビーに出て行くのが遅れてしまいましたが、到着ロビーの一番前でネームプレートを掲げて出迎えてくださいました。私は中国語は何も話せないのですが、駐車場から車を持ってくるから、ここで待っていてください、と言っているだろうなぁ。。というジェスチャーがとてもわかりやすくて、安心しました。運転も、とても上手でした。武漢では観光地を回るのにタクシーを何回か使ったのですが、日本に比べて比較的スピードを出して、車線変更も激しいドライバーさんも多かったのですが、この送迎のドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
投稿者: バンコック
初めてバンコクへの旅行だったため、到着してからタクシーを探すのが不安だったため、今回このオプションを利用しました。
目的地を事前に相談でき、直前の変更にも対応いただき、助かりましたし、満足しました!
運転手さんもとても気遣いのできる優しい人でした。
星1つを減らした理由としては、車内に染み付いていたタバコの臭いが気になりました。
また、指定出口には、他のツアーとベルトラが一緒に並んでおり、誰に話しかけたら良いかわかりづらかった点です。
初めて行く際は、このオプショナルはオススメだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/30 |
投稿者: ターモー
中型バスを9人の友人達で利用しました。台北市内の観光地をこちらの要望に応じて臨機応変にコース順を調整してくれました。ガイドも両替やランチ予約など即座に対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | 【台北市内】中型バス(定員14名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: OY.
地下鉄駅から距離があるホテルは、やはり車が便利です。
道路の横断も、日本に比べて、困難が多く、危険です。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/10/09 |
投稿者: マインちゃん
到着後入国審査が時間がかかったので、ドライバーさんが待ちくたびれたのではないかと心配していましたが笑顔で迎えてくださりました。安心してお任せすることができました
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/10/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。