投稿者: いちご
LCC利用したのでドンムアン空港からバンコク市内までの移動で利用しました
飛行機の時間に合わせて来ていただいてスムーズに移動できて助かりました^^*
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: やさみ
伯父と主人と三人で参加しました。
ドライバーの厳さんはベテランで、日本語もネイティブレベル。とてもフレンドリーで終始気を使わない楽しい旅になりました。
忠烈祠からスタートして行天宮、十份、九份、ホテルに送ってもらいました。十份ではランタンのやり方もお手伝いしてくれました。
旅の途中で、当日のレストランの電話して予約までしてくれました。新光三越のレストランに送ってもらってサヨナラしました。次の日のディナーの予約電話もしてくれて、本当に優しい厳さん。
車中でも、政治の話からゴルフや車などの趣味の話まで本当に物知りで、しかも日本語で本当に勉強になりました。初めての台湾で本当に楽しい旅ができました。
厳さん、色々とリクエストに応えてくれてありがとう!
また会いたいですね。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/11/08 |
投稿者: ままさん
バンコク市内ホテルからドンムアン空港まで、ミニバス二台予約しました。
1台目は、時間より10分前に到着し、きちんと待っていてくれました。
2台目のバスは、5分遅れ、当たり前の様な態度で、すみませんもなし。
運転中は、友達?と電話をしながら、路肩を走る。しかしながら、前の車とは離される。車から荷物下ろさない。セルフで下ろす感じで、チップ渡す気にもなれず。でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: はとさぶれ
LCCだったので、台北到着が深夜0時過ぎに。ゲートを出るとベルトラと書かれた髪を持ったスタッフの方がいて下さりすぐに分かりました。乗り合いのシャトルで料金も手頃で、友人にも勧めたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: まぁま
4歳児、0歳児を連れて行きました。
車が大きくてラクでした。
効率よく観光できるように案内してくださりました。
まぁま様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡を観光され、ガイドの案内も効率的で良かったとのこと、何よりでございます。
お送り頂いた写真のショーは、通常のオプショナルツアーでは予定に入っていないことが多いので、じっくりと鑑賞されるのであれば当チャーターツアーをご利用されることをお勧め致します。
まぁま様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/08 |
投稿者: TERUTERU
ペナン空港からホテルまでの往復送迎を申し込みました。マレーシア航空はよく遅れるという噂を聞いていましたので、心配をしていました。今回は22時ころのペナン到着便だったこともあり、安心を買うために送迎を使うことにしました。HISが催行しているので安心だと思いました。当日はやはり30分遅れでしたが、ガイドの方が空港で待っていてくださりスピーディに車に乗込むことができました。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
HIS ペナン支店
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ゆみママ
母の希望で 夜景を 見たい ホテル 送迎 母のペースで観光できると思い 申し込みました。日本語も 上手で 車窓観光も 色々 説明してもらい 楽しいひと時でした。ホテルの近くの 美味しい 焼肉店も 教えてもらって 本当に 美味しく もう 家族全員 ニコニコでした
評価: | |
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プラン: | バン(5~8名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ゆみママ
母と20年ぶりの 韓国旅行 不安 でしたが 金浦空港の出口で 待合せ ホテルまで スムーズで 次回も よろしくお願いします
評価: | |
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プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: nechan
とても明るく楽しい方で、空港へ向かう時も周りの建物を分かりやすく教えてくれて、もっとマレーシアが好きになりました!
車内もとても清潔で、セーフティドライブでした。また是非利用したい。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: アキラ
滞在中のタクシー料金から考えると、少し料金的に高いかな?とも思ったのですが、迎えの時間は正確だし、車は綺麗だし、下手にそこら辺のタクシーを払わずに良かったなと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: てりり
クアラルンプール経由で21:30にはランカウイ空港に到着予定でした。
しかし、台風や地震など災害が殆どないと言われるマレーシアでは珍しく
台風なみの嵐で途中のペナン空港で機内に3時間半ほど足止めを食らいました。
ランカウイ空港についたのはすっかり日付が変わってからで、迎えの車も
とっくにいないだろうと思っていたのですが、しっかり待っててくれました。
島内の街路樹は至るところで倒れていて、もし、待っててくれなかったら
タクシーを拾ってホテルまで行けたか分かりませんでした。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
HIS ランカウイ支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/08 |
投稿者: YUMIKO
滞在時間が短かった為、バンテアイ・スレイとバンテアイ・サムレの観光をメインに専用車プランで申し込みました。
遺跡ガイドをはじめ、私達の意見を聞いて柔軟に行動してもらえたので専用車にして良かったです!
ガイドのソカさん、優しい笑顔のドライバーさん、ありがとうございました。
YUMIKO様
この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車ツアー、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/4時間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: マージョ
台南から乗車。当初予約していた列車より早い列車に乗りたかったのですが、空席があれば無料で変更可能です。料金も安くオススメです。
マージョ様
ご予約をいただきありがとうございました。
外国人限定パスは窓口で発券後、自由席であればご指定席以外の便にも自由にご変更いただけます。
評価: | |
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プラン: | 台南 - 板橋 間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ひな姫
夜中に到着し、イミグレがすごい行列で、アライバルから空港を出るまで1時間ほどかかってしまいました。
でも、その間に何度も携帯に電話で状況確認をしてくださり、ちゃんと待っていてくれました。
お客さんはわたしと、北海道から来た青年の二人だけ。
車内で会話が弾み、翌日に一緒にホイアンの観光とお食事をしました。
素敵な出会いでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: マージョ
前回利用して便利でしたので、今回も利用しました。
予約確認書から乗車券への引き換えも英語が通じスムースでした。乗りたい列車の座席指定をしようと思いましたが、指定席が満席で、桃園からの乗車でしたので自由席も満席と思い、仕方なく次の列車にしました。
どうしても座席指定をしたい方は余裕を持って列車を選んだほうが良いと思います。
それから桃園駅は切符売り場の人がいる窓口が地下にも1階にもあります。1階の方が空いているように思いました。
マージョ様
いつもご予約をいただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 台南 - 桃園 間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: J A Y
今回桃園国際空港に3時半到着だったため合同のバスには乗れなかったため 貸切のトヨタのW IS Hで 九份に直行して頂きました。
ドライバーの D A V I Dさんが日本語も上手で 九份の観光後の待ち合わせ場所もLINEの写真で分かりやすく説明してくださり 十分の天燈上げも写真や動画まで撮って頂き 編集してLINEで送ってくださって 至れり尽くせりで 本当に思い出深い旅行になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【中国語ドライバー】ミニバン/トヨタウィッシュ(1~4人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ピロミン
夫 実妹 甥っ子の4人で一台の大きなワゴン車 まず行きたい先をいくつか伝え後はガイドさんにお任せの8時間。ワットスアンドーク モン族村 ドイステープ寺院 カオマンガイの昼食 ドイ・プイ・トライバルビレッジの順に・訪れました。途中一緒に 美しい風景のカフェでコーヒーを飲んだり 色々な質問にも丁寧に答えてもらい 自分たちだけのツアーに大満足!混みあう時間を配慮していただいていたのか 何処も混雑に巻き込まれることもありませんでした。訪れた先ではガイドさんの顔馴染みのおばちゃんたちが 優しい笑顔で迎えてくれるのも嬉しかったです。チャーターした翌日にスパに行く予定にしていたので相談すると お勧めのスパへ下見に寄ってくれ 予約やコースの説明もサポートしてもらい 翌日は満足のスパを受けられました。おかげで 今回のフリーのチェンマイ旅行はとても満足度の高いものになりました。
またチャンスがあればベルトラさんを利用したいと思います
ピロミン様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ピロミン様の体験談を拝見させていただきましてチェンマイを楽しまれている様子が想像でき
チェンマイを満足いただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (8時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: ななな
あらかじめ時間を指定して予約していましたが、20分遅刻して来ました。特に運転手から謝罪もなく、こちらから尋ねたら渋滞だからしょうがないということでした。
また、帰国後ベルトラに連絡したところ、渋滞だからしょうがないとのことだったので、予定をきちんと決めたい方はおすすめしません。
私は食事がとれませんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: かおりママ
往復お願いしました。
行きの便が遅れ、だいぶ待たせてしまいましたがちゃんといてくれて安心しました。
またベトナムにきたら使います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ちぃこ
日本にも来たことのある方で、楽しくお話しながら空港まで送ってくれました!また、来年に日本へ来るとのことで、私よりも日本旅行してる人でした。
機会があれば、またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ふくちゃん
日本語ガイド付き車チャーター(8時間)を利用しました。
我々二人に対して16人用のマイクロバスだったのはご愛敬ですが、ウブド、ショッピングセンター等リクエストに柔軟に対応してくれストレスフリーで観光できました。ガイドさんはバリ人で日本に来たことがないそうですがしっかりした日本語を話し、説明もわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(トップガイド)(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ふくちゃん
空港の往復送迎で利用しましたが往復ともスムーズでした。
迎えでは予定の場所にプラカードを掲げて待っていてくれました。
帰りは21:00のピックアップ予定でしたが30分も早くから待っていてくれました。(早く着きすぎたくらいですが海外なので早め早めが良いですね)
評価: | |
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プラン: | 【往復プラン】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: まころん2019
空港からホテルの往復をお願いしました。
空港で送迎スタッフをちょっと探してしまいました。
手続きはスムーズで良かったです。
行きはスピードだしすぎで怖かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: つきうさぎ
行きも帰りも送迎をお願いしました。
ノイバイ空港からホテルへは、時間通りに迎えが来て、迷わずドライバーさんと会うことができ、快適にホテルまで送っていただきました。
残念だったのは帰り。まずは、5分過ぎてもホテルにこない。もちろん、連絡もない。10分すぎてホテルのスタッフに頼んで電話してもらい、もうすぐ来るから待っててとのこと。しかし15分過ぎても来ない。20分過ぎてホテルに催行会社から連絡が来て、もうすぐ着くから、と。連れと、キャンセルしてタクシーで行こうかと相談するべく、ちょっと待っててと言ったにもかかわらず電話はガチャ切り。結局来たのは予定より30分遅れ。
すみませんの一言もなし。車に荷物を運ぶ時には荷物を留めてたストラップを落としても気づかずそのまま。とても残念でした。
多少の遅刻は仕方ないにしても、30分待たされたのははじめてで、飛行機の時間もありとても不安でした。初日の送迎も、ハロン湾ツアーもベルトラにお願いして、かなり正確な時間で動いていたので、安心しきってたのですが、その分、30分の遅刻はかなり不安になりました。他国でもベルトラを利用していていつも満足していたのでたまたまだったのだろうとは思いますが、今後、30分もの遅刻はないようにお願いしたいです。
Dear つきうさぎ,
First of all, I am so sorry for this trouble and made you feel unpleasant for your services. I would like to make clear your trouble as below:
On the day you came back to your country, we arranged this services for you but on the way he had a stomachache, so we had to arrange another person in our company to resolve your urgent problem and when we was trying to contact with you, the receptionist called to inform that you was waiting me and I am so sorry for it.
By the way, you did not miss your flight and we are very lucky for it.
I hope that you could understand for us and thank you so much.
Thank you so much.
Best regards,
Ana.
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: すみれ
飛行機到着の遅れで約束時間に1時間近く遅れたにもかかわらず、ずっと待っていてくださりホテルへスムーズに移動することができました。
5人だったのでタクシーだと2台に分かれるところ、全員揃って1台のワゴン車で移動できてとても助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: ジュンジュライ
中学校の同級生10名で中型バスをチャーターしました。基隆港に迎えに来てもらったのですが、クルーズ船の入港が遅れ1時間近くも待たせてしまいました。でも、嫌な顔一つせず凄く親切でした。あちらこちらで迷子になりそうになったり、集合時間に遅れて探し回ったり、ハプニングの連続でしたが、ガイドさんの笑顔で安心して旅行をすることが出来、仲間も大満足、楽しい思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | 【台北郊外】中型バス(定員14名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: hide
今回は高雄の往復で桃園と左營の区間を利用しました。窓口に並んでパスポートとバウチャーを提示して簡単に切符に引き換えできます。もちろん指定席も利用できます。高雄へ向かう列車はあいにく指定席が満席でしたが自由席に座れました。紙の切符のため自動改札が使えないので、近くいる駅員さんに切符を見せて改札を開けてもらいます。窓口と改札でのやり取りに少し煩わしさがありますが、値段が安いのでトータルでは使って損はないと思います。
hide様
いつもご予約をいただきありがとうございます。
またお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 桃園 - 左營 間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: hide
台湾で新幹線に乗るときは必ずこちらのチケットを利用しています。高鐵のサイトからでも割引チケットが購入できますが、時間をあらかじめ指定しなければならないのと直前だと割引率が良くない場合まあります。このチケットは直前でも2割ぐらい安くて、かつ窓口で乗る列車を直前に指定できるので飛行機が遅れた場合やスケジュール変更にも柔軟に対応できます。
hide様
いつもご予約をいただき、ありがとうございます。
また台湾へお越しの際にはぜひよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 左營 - 桃園 間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: 鎮道中3人組
少し遅いスタートにしたので終わりの時間も遅くなってしまったのですが、夜景をゆっくり見させていただいたりと。急かされることもなく満喫できました。とても良い方で楽しませて頂きました。また行く時は是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【中国語ドライバー】ミニバン/トヨタウィッシュ(1~4人) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: PEG
ホテルでの迎えもドライバーが名前の札を見えるようにしていたので直ぐ合流出来ました。時間もぴったし!
料金も人数分で割れば、かなりお得だと思う。
復路はお土産とかで荷物も少し増えるし、乗り換え不要は楽です。
ドライバーの運転も安全運転でした。
ただ、バウチャーやアプリで予約確認しても日時は確認出来るが、迎えに来てもらうホテル名が確認出来ない。
予約時に、ホテル名の間違いがない様にしてもあとで確認出来た方がいいと思う。
今のままではホテル名が間違ってたらどうしようと思うと、ちょっとドキドキ。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル名の記入など、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、ドライバー厳さんのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。